Cohere vs. Salesforce Einstein / Agentforce: Datenschutz je Tarif

nein (Trial-Schlüssel unterliegen Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung; die Enterprise Data Commitments und das DPA-Angebot gelten für zahlende SaaS-Kunden. Datenschutzerklärung: Trial-Umgebungen sind nicht für personenbezogene Daten gedacht; dafür Wechsel in einen Enterprise-Tarif mit Vertrag)

ja für SaaS-/Model-Vault-Kunden auf Anfrage (privacy@cohere.com, Zusendung nach NDA; DPA enthält die EU-Standardvertragsklauseln vom 2021-06-04). Für private und Drittanbieter-Cloud-Bereitstellungen ist laut Enterprise Data Commitments kein DPA erforderlich.

ja (auf Anfrage: SaaS-Kunden erhalten das DPA über privacy@cohere.com; laut Trust Center Zusendung nach unterzeichneter NDA)

ja (auf Anfrage)

ja (auf Anfrage)

ja (auf Anfrage)

ja (auf Anfrage)

ja (auf Anfrage)

ja (auf Anfrage)

Datenschutzerklärung (Stand 2026-05-01, Abschnitt 2.3): Für Trial User und Researcher erhebt Cohere Eingaben und Ausgaben und kann sie für Forschung und Entwicklung nutzen, u. a. 'using inputs/outputs to improve the performance and safety of Cohere Products'; Daten werden vorher de-identifiziert; Nutzer sollen keine personenbezogenen Daten eingeben. Ein Opt-out für Trial-Schlüssel ist nicht beschrieben (der Dashboard-Schalter 'Data Controls' ist in den Enterprise Data Commitments für zahlende Kunden beschrieben). Für Trial-Schlüssel gelten laut Enterprise Data Commitments die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung; die Nutzungsbedingungen (Stand 2022-09-07, Abschnitt 4.1) erlauben Cohere, 'Customer Data' u. a. zu nutzen, um 'IMPROVE AND ENHANCE THE COHERE SOLUTION' und weitere Angebote, auch durch Weitergabe von API-Daten und Finetuning-Daten an Dritte.

Enterprise Data Commitments: Bei privaten und Drittanbieter-Cloud-Bereitstellungen erhält Cohere keine Prompts und Generierungen. Datenschutzerklärung: Daten in der Umgebung des Kunden oder des Cloud-Anbieters sind für Cohere nicht zugänglich und werden nicht zum Training genutzt. Model Vault als von Cohere verwaltete Plattform: Trainingsnutzung in Doku und Enterprise Data Commitments nicht gesondert geregelt; beim Encrypted Vault sind Prompts und Antworten laut Doku auch für Cohere nicht im Klartext einsehbar.

Enterprise Data Commitments (Stand 2025-12-05): Opt-out von der Nutzung von Prompts und Generierungen für das Training in den Dashboard-Einstellungen ('Data Controls', Schalter auf 'Off'); die Änderung gilt für danach erzeugte Daten. Zur Missbrauchsprüfung können Prompts und Logs gesichtet werden; PII wird vor möglicher Trainingsnutzung gefiltert. Model Training Privacy Notice (Stand 2026-05-01): 'Where a user has given Cohere permission to use inputs and outputs for model training', werden die Daten vorher de-identifiziert. Standardwert des Schalters bei neuen Konten: nicht öffentlich dokumentiert.

Doku unterscheidet nicht nach Tarif. Trust Layer: "prompts and generated responses are never stored or used to train the underlying third-party large language models" (Zero Data Retention). Einstein Platform Notices (Published 2026-05-22, q7): OpenAI, Azure, Google und Anthropic (über AWS) "have contracted to not otherwise retain or use Customer Data sent to the model" (außer automatischer Sicherheitsklassifizierung). Nutzung durch Salesforce selbst: Die Einstein Platform SPARC (Published 2026-07-24, q8) erlaubt die Nutzung von Kundendaten "on an aggregate basis for purposes such as research, marketing, analysis, and benchmarking, and other purposes reasonably required to develop, deliver, and provide ongoing innovation to the Covered Services", ohne personenidentifizierende Daten; eine ausdrückliche Aussage zum Training eigener Modelle enthält die Doku nicht. Bei Einstein Conversation Insights dürfen Salesforce-Mitarbeitende Kundendaten "for the purposes of improving and training the product" prüfen (q7). SPARC und Notices gelten für die "Covered Services branded as Agentforce" ohne Unterscheidung nach Edition; Salesforce Foundations wird dort nicht eigens genannt (q7, q8).

Doku unterscheidet nicht nach Tarif. Trust Layer: "prompts and generated responses are never stored or used to train the underlying third-party large language models" (Zero Data Retention). Einstein Platform Notices (Published 2026-05-22, q7): OpenAI, Azure, Google und Anthropic (über AWS) "have contracted to not otherwise retain or use Customer Data sent to the model" (außer automatischer Sicherheitsklassifizierung). Nutzung durch Salesforce selbst: Die Einstein Platform SPARC (Published 2026-07-24, q8) erlaubt die Nutzung von Kundendaten "on an aggregate basis for purposes such as research, marketing, analysis, and benchmarking, and other purposes reasonably required to develop, deliver, and provide ongoing innovation to the Covered Services", ohne personenidentifizierende Daten; eine ausdrückliche Aussage zum Training eigener Modelle enthält die Doku nicht. Bei Einstein Conversation Insights dürfen Salesforce-Mitarbeitende Kundendaten "for the purposes of improving and training the product" prüfen (q7).

Doku unterscheidet nicht nach Tarif. Trust Layer: "prompts and generated responses are never stored or used to train the underlying third-party large language models" (Zero Data Retention). Einstein Platform Notices (Published 2026-05-22, q7): OpenAI, Azure, Google und Anthropic (über AWS) "have contracted to not otherwise retain or use Customer Data sent to the model" (außer automatischer Sicherheitsklassifizierung). Nutzung durch Salesforce selbst: Die Einstein Platform SPARC (Published 2026-07-24, q8) erlaubt die Nutzung von Kundendaten "on an aggregate basis for purposes such as research, marketing, analysis, and benchmarking, and other purposes reasonably required to develop, deliver, and provide ongoing innovation to the Covered Services", ohne personenidentifizierende Daten; eine ausdrückliche Aussage zum Training eigener Modelle enthält die Doku nicht. Bei Einstein Conversation Insights dürfen Salesforce-Mitarbeitende Kundendaten "for the purposes of improving and training the product" prüfen (q7).

Doku unterscheidet nicht nach Tarif. Trust Layer: "prompts and generated responses are never stored or used to train the underlying third-party large language models" (Zero Data Retention). Einstein Platform Notices (Published 2026-05-22, q7): OpenAI, Azure, Google und Anthropic (über AWS) "have contracted to not otherwise retain or use Customer Data sent to the model" (außer automatischer Sicherheitsklassifizierung). Nutzung durch Salesforce selbst: Die Einstein Platform SPARC (Published 2026-07-24, q8) erlaubt die Nutzung von Kundendaten "on an aggregate basis for purposes such as research, marketing, analysis, and benchmarking, and other purposes reasonably required to develop, deliver, and provide ongoing innovation to the Covered Services", ohne personenidentifizierende Daten; eine ausdrückliche Aussage zum Training eigener Modelle enthält die Doku nicht. Bei Einstein Conversation Insights dürfen Salesforce-Mitarbeitende Kundendaten "for the purposes of improving and training the product" prüfen (q7).

Doku unterscheidet nicht nach Tarif. Trust Layer: "prompts and generated responses are never stored or used to train the underlying third-party large language models" (Zero Data Retention). Einstein Platform Notices (Published 2026-05-22, q7): OpenAI, Azure, Google und Anthropic (über AWS) "have contracted to not otherwise retain or use Customer Data sent to the model" (außer automatischer Sicherheitsklassifizierung). Nutzung durch Salesforce selbst: Die Einstein Platform SPARC (Published 2026-07-24, q8) erlaubt die Nutzung von Kundendaten "on an aggregate basis for purposes such as research, marketing, analysis, and benchmarking, and other purposes reasonably required to develop, deliver, and provide ongoing innovation to the Covered Services", ohne personenidentifizierende Daten; eine ausdrückliche Aussage zum Training eigener Modelle enthält die Doku nicht. Bei Einstein Conversation Insights dürfen Salesforce-Mitarbeitende Kundendaten "for the purposes of improving and training the product" prüfen (q7).

Doku unterscheidet nicht nach Tarif. Trust Layer: "prompts and generated responses are never stored or used to train the underlying third-party large language models" (Zero Data Retention). Einstein Platform Notices (Published 2026-05-22, q7): OpenAI, Azure, Google und Anthropic (über AWS) "have contracted to not otherwise retain or use Customer Data sent to the model" (außer automatischer Sicherheitsklassifizierung). Nutzung durch Salesforce selbst: Die Einstein Platform SPARC (Published 2026-07-24, q8) erlaubt die Nutzung von Kundendaten "on an aggregate basis for purposes such as research, marketing, analysis, and benchmarking, and other purposes reasonably required to develop, deliver, and provide ongoing innovation to the Covered Services", ohne personenidentifizierende Daten; eine ausdrückliche Aussage zum Training eigener Modelle enthält die Doku nicht. Bei Einstein Conversation Insights dürfen Salesforce-Mitarbeitende Kundendaten "for the purposes of improving and training the product" prüfen (q7).

Trust-Center-FAQ: Hosting auf Google-Cloud-Servern in US-Central; Cohere nutzt laut FAQ keine Server außerhalb der USA.

Region richtet sich nach der Bereitstellung beim Kunden bzw. beim Cloud-Anbieter. Model Vault (Cohere-verwaltet, single-tenant): Doku 'Compliance' für Encrypted Vault: 'Region selection supports data-residency requirements; contact Cohere to confirm the regions available for your vault.' Eine öffentliche Liste der Regionen gibt es nicht.

Trust-Center-FAQ: Hosting auf Google-Cloud-Servern in US-Central. Laut FAQ lässt sich das Angebot in bestimmten Fällen so konfigurieren, dass keine Kundendaten bei Cohere gespeichert werden ('ephemeral').

Infrastructure-and-Sub-processors-Doku (Published 2026-10-02): Einstein Generative AI Services verarbeiten bei OpenAI in den USA (Failover-Rerouting auf Azure, Priorität Org-Region), bei Azure OpenAI in mehreren Regionen inkl. EU (u.a. Frankreich, Deutschland, Schweden), bei Google/AWS nach nächstgelegener offengelegter Region (u.a. Deutschland, Niederlande; Failover über US-Endpunkte); Batch-Verarbeitung über Azure OpenAI nutzt globale Endpunkte ohne Geo-Routing. Agentforce Coworker laut Fußnote nur in bestimmten Regionen (u.a. USA, Niederlande bzw. Deutschland, Frankreich, Italien, Schweden). Org-Hosting auf Hyperforce/AWS in wählbaren Regionen inkl. Deutschland, Frankreich, Irland u.a.

Infrastructure-and-Sub-processors-Doku (Published 2026-10-02): Einstein Generative AI Services verarbeiten bei OpenAI in den USA (Failover-Rerouting auf Azure, Priorität Org-Region), bei Azure OpenAI in mehreren Regionen inkl. EU (u.a. Frankreich, Deutschland, Schweden), bei Google/AWS nach nächstgelegener offengelegter Region (u.a. Deutschland, Niederlande; Failover über US-Endpunkte); Batch-Verarbeitung über Azure OpenAI nutzt globale Endpunkte ohne Geo-Routing. Agentforce Coworker laut Fußnote nur in bestimmten Regionen (u.a. USA, Niederlande bzw. Deutschland, Frankreich, Italien, Schweden). Org-Hosting auf Hyperforce/AWS in wählbaren Regionen inkl. Deutschland, Frankreich, Irland u.a.

Infrastructure-and-Sub-processors-Doku (Published 2026-10-02): Einstein Generative AI Services verarbeiten bei OpenAI in den USA (Failover-Rerouting auf Azure, Priorität Org-Region), bei Azure OpenAI in mehreren Regionen inkl. EU (u.a. Frankreich, Deutschland, Schweden), bei Google/AWS nach nächstgelegener offengelegter Region (u.a. Deutschland, Niederlande; Failover über US-Endpunkte); Batch-Verarbeitung über Azure OpenAI nutzt globale Endpunkte ohne Geo-Routing. Agentforce Coworker laut Fußnote nur in bestimmten Regionen (u.a. USA, Niederlande bzw. Deutschland, Frankreich, Italien, Schweden). Org-Hosting auf Hyperforce/AWS in wählbaren Regionen inkl. Deutschland, Frankreich, Irland u.a.

Infrastructure-and-Sub-processors-Doku (Published 2026-10-02): Einstein Generative AI Services verarbeiten bei OpenAI in den USA (Failover-Rerouting auf Azure, Priorität Org-Region), bei Azure OpenAI in mehreren Regionen inkl. EU (u.a. Frankreich, Deutschland, Schweden), bei Google/AWS nach nächstgelegener offengelegter Region (u.a. Deutschland, Niederlande; Failover über US-Endpunkte); Batch-Verarbeitung über Azure OpenAI nutzt globale Endpunkte ohne Geo-Routing. Agentforce Coworker laut Fußnote nur in bestimmten Regionen (u.a. USA, Niederlande bzw. Deutschland, Frankreich, Italien, Schweden). Org-Hosting auf Hyperforce/AWS in wählbaren Regionen inkl. Deutschland, Frankreich, Irland u.a.

Infrastructure-and-Sub-processors-Doku (Published 2026-10-02): Einstein Generative AI Services verarbeiten bei OpenAI in den USA (Failover-Rerouting auf Azure, Priorität Org-Region), bei Azure OpenAI in mehreren Regionen inkl. EU (u.a. Frankreich, Deutschland, Schweden), bei Google/AWS nach nächstgelegener offengelegter Region (u.a. Deutschland, Niederlande; Failover über US-Endpunkte); Batch-Verarbeitung über Azure OpenAI nutzt globale Endpunkte ohne Geo-Routing. Agentforce Coworker laut Fußnote nur in bestimmten Regionen (u.a. USA, Niederlande bzw. Deutschland, Frankreich, Italien, Schweden). Org-Hosting auf Hyperforce/AWS in wählbaren Regionen inkl. Deutschland, Frankreich, Irland u.a.

Infrastructure-and-Sub-processors-Doku (Published 2026-10-02): Einstein Generative AI Services verarbeiten bei OpenAI in den USA (Failover-Rerouting auf Azure, Priorität Org-Region), bei Azure OpenAI in mehreren Regionen inkl. EU (u.a. Frankreich, Deutschland, Schweden), bei Google/AWS nach nächstgelegener offengelegter Region (u.a. Deutschland, Niederlande; Failover über US-Endpunkte); Batch-Verarbeitung über Azure OpenAI nutzt globale Endpunkte ohne Geo-Routing. Agentforce Coworker laut Fußnote nur in bestimmten Regionen (u.a. USA, Niederlande bzw. Deutschland, Frankreich, Italien, Schweden). Org-Hosting auf Hyperforce/AWS in wählbaren Regionen inkl. Deutschland, Frankreich, Irland u.a.

• Google Cloud (Infrastruktur): USA
• Fullstory (Software-Delivery): USA
• LaunchDarkly (Feature Flags): USA
• New Relic (Plattform-Monitoring): USA
• Retool (Software-Delivery): USA
• Sentry IO (Software-Delivery): USA
• Segment (Event- und Fehlerverarbeitung): USA
• Sendgrid (E-Mail-Kommunikation): USA
• Vercel (Webanwendungs-Hosting): USA
• Salesforce (Kundensupport-Management): USA
• Wiz (Cloud-Sicherheit und Compliance): USA
• Forethought (Kundensupport-Management): USA

• Google Cloud (Infrastruktur): USA
• Fullstory (Software-Delivery): USA
• LaunchDarkly (Feature Flags): USA
• New Relic (Plattform-Monitoring): USA
• Retool (Software-Delivery): USA
• Sentry IO (Software-Delivery): USA
• Segment (Event- und Fehlerverarbeitung): USA
• Sendgrid (E-Mail-Kommunikation): USA
• Vercel (Webanwendungs-Hosting): USA
• Salesforce (Kundensupport-Management): USA
• Wiz (Cloud-Sicherheit und Compliance): USA
• Forethought (Kundensupport-Management): USA

• Google Cloud (Infrastruktur): USA
• Fullstory (Software-Delivery): USA
• LaunchDarkly (Feature Flags): USA
• New Relic (Plattform-Monitoring): USA
• Retool (Software-Delivery): USA
• Sentry IO (Software-Delivery): USA
• Segment (Event- und Fehlerverarbeitung): USA
• Sendgrid (E-Mail-Kommunikation): USA
• Vercel (Webanwendungs-Hosting): USA
• Salesforce (Kundensupport-Management): USA
• Wiz (Cloud-Sicherheit und Compliance): USA
• Forethought (Kundensupport-Management): USA

• OpenAI, L.L.C. (generative AI, USA; bei Failover Umleitung auf Azure-Endpunkt)
• Microsoft Corporation (Microsoft Azure / Azure OpenAI; Regionen u.a. USA, Schweiz, Frankreich, Deutschland, Schweden, UK u.a.)
• Google LLC (generative AI; "disclosed region closest to Customer's Salesforce Org", u.a. Deutschland, Niederlande; Failover über Google-Endpunkt in den USA)
• Amazon Web Services, Inc. (Hosting und Provider generativer KI, darunter Anthropic-Modelle über AWS laut Notices q7; Agentforce Speech: AWS Polly/Transcribe)
• Bright Data Inc. (Websuche für generative KI, nur wenn vom Kunden aktiviert)
• SuSea, Inc. (dba You.com; Websuche für generative KI, nur wenn vom Kunden aktiviert)
• Temporal Technologies Inc. (Orchestrierung von Hintergrund-Workflows; u.a. USA, Deutschland, UK)
• Eleven Labs Inc. (Text-to-Speech/Speech-to-Text, Agentforce Speech Foundations)
• Deepgram, Inc. (Speech-to-Text, Agentforce Speech Foundations; auch self-hosted auf AWS)

• OpenAI, L.L.C. (generative AI, USA; bei Failover Umleitung auf Azure-Endpunkt)
• Microsoft Corporation (Microsoft Azure / Azure OpenAI; Regionen u.a. USA, Schweiz, Frankreich, Deutschland, Schweden, UK u.a.)
• Google LLC (generative AI; "disclosed region closest to Customer's Salesforce Org", u.a. Deutschland, Niederlande; Failover über Google-Endpunkt in den USA)
• Amazon Web Services, Inc. (Hosting und Provider generativer KI, darunter Anthropic-Modelle über AWS laut Notices q7; Agentforce Speech: AWS Polly/Transcribe)
• Bright Data Inc. (Websuche für generative KI, nur wenn vom Kunden aktiviert)
• SuSea, Inc. (dba You.com; Websuche für generative KI, nur wenn vom Kunden aktiviert)
• Temporal Technologies Inc. (Orchestrierung von Hintergrund-Workflows; u.a. USA, Deutschland, UK)
• Eleven Labs Inc. (Text-to-Speech/Speech-to-Text, Agentforce Speech Foundations)
• Deepgram, Inc. (Speech-to-Text, Agentforce Speech Foundations; auch self-hosted auf AWS)

• OpenAI, L.L.C. (generative AI, USA; bei Failover Umleitung auf Azure-Endpunkt)
• Microsoft Corporation (Microsoft Azure / Azure OpenAI; Regionen u.a. USA, Schweiz, Frankreich, Deutschland, Schweden, UK u.a.)
• Google LLC (generative AI; "disclosed region closest to Customer's Salesforce Org", u.a. Deutschland, Niederlande; Failover über Google-Endpunkt in den USA)
• Amazon Web Services, Inc. (Hosting und Provider generativer KI, darunter Anthropic-Modelle über AWS laut Notices q7; Agentforce Speech: AWS Polly/Transcribe)
• Bright Data Inc. (Websuche für generative KI, nur wenn vom Kunden aktiviert)
• SuSea, Inc. (dba You.com; Websuche für generative KI, nur wenn vom Kunden aktiviert)
• Temporal Technologies Inc. (Orchestrierung von Hintergrund-Workflows; u.a. USA, Deutschland, UK)
• Eleven Labs Inc. (Text-to-Speech/Speech-to-Text, Agentforce Speech Foundations)
• Deepgram, Inc. (Speech-to-Text, Agentforce Speech Foundations; auch self-hosted auf AWS)

• OpenAI, L.L.C. (generative AI, USA; bei Failover Umleitung auf Azure-Endpunkt)
• Microsoft Corporation (Microsoft Azure / Azure OpenAI; Regionen u.a. USA, Schweiz, Frankreich, Deutschland, Schweden, UK u.a.)
• Google LLC (generative AI; "disclosed region closest to Customer's Salesforce Org", u.a. Deutschland, Niederlande; Failover über Google-Endpunkt in den USA)
• Amazon Web Services, Inc. (Hosting und Provider generativer KI, darunter Anthropic-Modelle über AWS laut Notices q7; Agentforce Speech: AWS Polly/Transcribe)
• Bright Data Inc. (Websuche für generative KI, nur wenn vom Kunden aktiviert)
• SuSea, Inc. (dba You.com; Websuche für generative KI, nur wenn vom Kunden aktiviert)
• Temporal Technologies Inc. (Orchestrierung von Hintergrund-Workflows; u.a. USA, Deutschland, UK)
• Eleven Labs Inc. (Text-to-Speech/Speech-to-Text, Agentforce Speech Foundations)
• Deepgram, Inc. (Speech-to-Text, Agentforce Speech Foundations; auch self-hosted auf AWS)

• OpenAI, L.L.C. (generative AI, USA; bei Failover Umleitung auf Azure-Endpunkt)
• Microsoft Corporation (Microsoft Azure / Azure OpenAI; Regionen u.a. USA, Schweiz, Frankreich, Deutschland, Schweden, UK u.a.)
• Google LLC (generative AI; "disclosed region closest to Customer's Salesforce Org", u.a. Deutschland, Niederlande; Failover über Google-Endpunkt in den USA)
• Amazon Web Services, Inc. (Hosting und Provider generativer KI, darunter Anthropic-Modelle über AWS laut Notices q7; Agentforce Speech: AWS Polly/Transcribe)
• Bright Data Inc. (Websuche für generative KI, nur wenn vom Kunden aktiviert)
• SuSea, Inc. (dba You.com; Websuche für generative KI, nur wenn vom Kunden aktiviert)
• Temporal Technologies Inc. (Orchestrierung von Hintergrund-Workflows; u.a. USA, Deutschland, UK)
• Eleven Labs Inc. (Text-to-Speech/Speech-to-Text, Agentforce Speech Foundations)
• Deepgram, Inc. (Speech-to-Text, Agentforce Speech Foundations; auch self-hosted auf AWS)

• OpenAI, L.L.C. (generative AI, USA; bei Failover Umleitung auf Azure-Endpunkt)
• Microsoft Corporation (Microsoft Azure / Azure OpenAI; Regionen u.a. USA, Schweiz, Frankreich, Deutschland, Schweden, UK u.a.)
• Google LLC (generative AI; "disclosed region closest to Customer's Salesforce Org", u.a. Deutschland, Niederlande; Failover über Google-Endpunkt in den USA)
• Amazon Web Services, Inc. (Hosting und Provider generativer KI, darunter Anthropic-Modelle über AWS laut Notices q7; Agentforce Speech: AWS Polly/Transcribe)
• Bright Data Inc. (Websuche für generative KI, nur wenn vom Kunden aktiviert)
• SuSea, Inc. (dba You.com; Websuche für generative KI, nur wenn vom Kunden aktiviert)
• Temporal Technologies Inc. (Orchestrierung von Hintergrund-Workflows; u.a. USA, Deutschland, UK)
• Eleven Labs Inc. (Text-to-Speech/Speech-to-Text, Agentforce Speech Foundations)
• Deepgram, Inc. (Speech-to-Text, Agentforce Speech Foundations; auch self-hosted auf AWS)

Kostenlos (Preisseite: Aufrufe mit Trial-Schlüssel sind kostenlos, ratenbegrenzt)

North und Compass: individuell (Preisseite). Model Vault (Standard Vault) je Instanz, in USD, pro Stunde / pro Monat / pro Jahr (Doku 'Standard Vault Pricing'): Embed 5 Fast und Embed 5 Pro Small 3 USD / 2.000 USD / 20.000 USD, Medium 5 USD / 3.250 USD / 32.500 USD; Rerank 4 Fast, Rerank 4 Pro und Rerank 3.5 Medium 5 USD / 3.250 USD / 32.500 USD; Rerank 4 Pro Large 10 USD / 6.500 USD / 65.000 USD; Parse 5 Medium 4 USD / 2.500 USD / 25.000 USD, Large 8 USD / 5.000 USD / 50.000 USD, XL 7 USD / 4.300 USD / 43.000 USD; Cohere Transcribe Medium 3,75 USD / 2.500 USD / 25.000 USD, Large 7,50 USD / 4.750 USD / 47.500 USD. Generative Modelle auf Standard Vault (meist über Warteliste) je Instanz und Stunde, L / XL: Command A 40 USD / 48 USD, Command A Reasoning 48 USD / 57,50 USD, Command A+ 17,50 USD / 32,50 USD, North Mini Code 7,50 USD / 10,50 USD. Encrypted Vault separat bepreist. Laut Nutzungsbedingungen enthalten Preise, sofern nicht anders angegeben, keine anfallenden Umsatzsteuern ('do not include any applicable sales taxes').

In USD (Preisseite): Command R Eingabe 0,15 USD, Ausgabe 0,60 USD je 1 Mio. Token; Command R7B 0,0375 USD / 0,15 USD; Embed 5 Pro 0,12 USD, Embed 5 Fast 0,08 USD je 1 Mio. Token; Rerank 4 Pro 2,50 USD, Rerank 4 Fast 2,00 USD je 1.000 Suchen (1 Suche = 1 Anfrage mit bis zu 100 Dokumenten); Parse 5 1,50 USD je 1.000 Seiten. Altmodelle für Bestandskunden u. a. Command R+ 08-2024 2,50 USD / 10,00 USD; Aya Expanse 0,50 USD / 1,50 USD. Abrechnung monatlich oder bei 250 USD offenem Betrag. Command A+ und North Mini Code als Open-Source-Modelle (Apache 2.0) kostenlos. Laut Nutzungsbedingungen enthalten Preise, sofern nicht anders angegeben, keine anfallenden Umsatzsteuern ('do not include any applicable sales taxes').

0 USD (Salesforce Foundations, inkl. Agentforce Builder, Prompt Builder, Agentforce Coworker u.a.; Stand 2026-10-14)

500 USD je 100.000 Flex Credits (Stand 2026-10-14; Preisseite zeigt USD/EUR-Umrechner, 500 EUR je 100k)

2 USD pro Konversation; für kundenseitige Agenten, nicht in derselben Org wie Flex Credits nutzbar (Stand 2026-10-14)

5 USD pro Nutzer/Monat, erfordert Flex Credits (Stand 2026-10-14)

125 USD pro Nutzer/Monat (Add-ons Sales/Service/Field Service/Operations) bzw. 150 USD pro Nutzer/Monat (Industries Add-ons), unbegrenzte Mitarbeiter-Agent-Nutzung (Stand 2026-10-14)

ab 550 USD pro Nutzer/Monat, enthält Agentforce-Add-on und 2,75 Mio. Flex Credits pro Org/Jahr (Stand 2026-10-14). Sales-Cloud-Preisseite (Stand 2026-10-18): Max 550 USD bzw. 550 € pro Nutzer/Monat, jährliche Abrechnung, ohne Angabe, ob inkl. USt. (q9)

ja (Trial-API-Schlüssel mit Ratenlimit, nicht für Produktion oder kommerzielle Nutzung)

ja (Workplace-Plattform North, Suchsystem Compass, dedizierte Modell-Instanzen 'Model Vault' inkl. Transcribe, Bereitstellung in VPC oder On-Premises sowie über Cloud-Plattformen von OCI, Azure, AWS, Google Cloud)

ja (Command R, Command R7B, Embed 5 Pro/Fast, Rerank 4 Pro/Fast, Parse 5; ältere Modelle für Bestandskunden; Aya Expanse über die API)

ja

ja

ja

ja

ja

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