Cohere vs. Parloa: Datenschutz je Tarif
Cohere (3 Tarife) und Parloa (1 Tarif) nebeneinander: AVV, Training mit Eingaben, Hosting und Datenretention je Tarif, nach den öffentlichen Unterlagen der Anbieter. Ohne Bewertung.
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Je Angabe stehen die Tarife, für die sie gilt. Mit der Tarifstufe sehen Sie nur Tarife einer Stufe; sind unten im Tarifvergleich Tarife gewählt, zeigt die Tabelle genau diese.
Alle Tarife: Jede Angabe steht mit den Tarifen, für die sie gilt.
| Merkmal | Cohere | Parloa |
|---|---|---|
| Anbieter-Sitz | Cohere Inc., 171 John Street, Suite 200, Toronto, ON M5T 1X3, Kanada | Parloa GmbH, Schönhauser Allee 9, 10119 Berlin, Deutschland |
| Erfasste Tarife | 3 | 1 |
| Hosting | nur USA: API Trial, API Productionnicht dokumentiert: Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung | EU-Option: Enterprise |
| Training mit Eingaben | ja: API Trialnein: Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellungopt-out möglich: API Production | nein: Enterprise |
| AVV | nein: API Trialja: Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung, API Production | ja: Enterprise |
| Stand | 18.10.2026 | 18.10.2026 |
Tarife im Vergleich
Verglichen: Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung vs. Parloa Enterprise
| Merkmal | CohereEnterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung | ParloaEnterprise (auf Anfrage) |
|---|---|---|
| ja | ja | |
| Details: AVV / DPA verfügbar | ja für SaaS-/Model-Vault-Kunden auf Anfrage (privacy@cohere.com, Zusendung nach NDA; DPA enthält die EU-Standardvertragsklauseln vom 2021-06-04). Für private und Drittanbieter-Cloud-Bereitstellungen ist laut Enterprise Data Commitments kein DPA erforderlich. | ja (AGB Ziff. 9.1: die Parteien schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag, der Vertragsbestandteil ist; laut Trust Center vorunterzeichnetes Dokument zur Gegenzeichnung, Text nur nach Zugangsfreigabe im Trust Center, nicht öffentlich eingesehen) AVV / DPA des Anbieters |
| nein | nein | |
| Details: Training mit Eingaben | Enterprise Data Commitments: Bei privaten und Drittanbieter-Cloud-Bereitstellungen erhält Cohere keine Prompts und Generierungen. Datenschutzerklärung: Daten in der Umgebung des Kunden oder des Cloud-Anbieters sind für Cohere nicht zugänglich und werden nicht zum Training genutzt. Model Vault als von Cohere verwaltete Plattform: Trainingsnutzung in Doku und Enterprise Data Commitments nicht gesondert geregelt; beim Encrypted Vault sind Prompts und Antworten laut Doku auch für Cohere nicht im Klartext einsehbar. | Customer AI Terms V3 2025 Ziff. 8.2: Parloa darf Input und Output 'solely to operate, maintain, and provide the Parloa Products and related services' nutzen. Ziff. 8.3: unbefristete, unentgeltliche Lizenz an Metadaten (u. a. Systemlogs, Call-IDs, Zeitstempel, SIP-Header) auch zur Verbesserung der Produkte und Entwicklung neuer Funktionen; Metadaten umfassen laut Definition keine personenbezogenen Daten. Ziff. 6.1: Produkte beruhen auf vortrainierten Modellen, die unabhängig vom Input entwickelt wurden. Eine ausdrückliche Aussage zum Training durch die eingebundenen Modellanbieter (z. B. OpenAI, Microsoft) ist nicht öffentlich dokumentiert. |
| je Tarif verschieden | nicht öffentlich dokumentiert | EU-Option |
| Details: Datenstandort | Region richtet sich nach der Bereitstellung beim Kunden bzw. beim Cloud-Anbieter. Model Vault (Cohere-verwaltet, single-tenant): Doku 'Compliance' für Encrypted Vault: 'Region selection supports data-residency requirements; contact Cohere to confirm the regions available for your vault.' Eine öffentliche Liste der Regionen gibt es nicht. | Trust Center 'Geographic Location of Data': 'EU customer data stays within EU regions while US customer data remains in US regions'; Rechenzentren von Microsoft Azure. Subprozessorliste: Microsoft, MongoDB, OpenAI, Cloudflare, Deepgram, Twilio jeweils 'EU for EU based'; Datadog, Auth0, Google, Bird, Userlike in der EU; optional ElevenLabs in den USA und Datatrans AG im Vereinigten Königreich; Parloa Group 'US and EU based processing'. Sicherheitsseite: Datenresidenz über 'Parloa Zones'. |
| Liste vorhanden | Liste vorhanden | |
| Details: Liste veröffentlicht |
|
|
| je Tarif verschieden | Private und Drittanbieter-Bereitstellungen… | Trust Center 'Data Erasure'… |
| Details: Datenretention | Private und Drittanbieter-Bereitstellungen: Cohere hat laut Enterprise Data Commitments keinen Zugriff auf Prompts und Generierungen. Model Vault: Laut Doku verarbeitet Cohere bei aktivierter Zero Data Retention (ZDR) Eingaben und Ausgaben nur für die Inferenz und speichert keine Prompts oder Antworten (Standard Vault und Encrypted Vault); Fristen ohne ZDR: nicht öffentlich dokumentiert. | Trust Center 'Data Erasure': automatisiertes Datenmanagement mit konfigurierbaren Aufbewahrungsfristen, Standard 30 Tage; danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert. Manuelle Löschanfragen über privacy@parloa.com, Bearbeitung innerhalb von 30 Tagen nach Identitätsprüfung. Sicherheitsseite: individuelle Aufbewahrungsrichtlinien ('Custom data retention'). Backups an mehreren Standorten (Dauer nicht beziffert). |
| je Tarif verschieden | North und Compass: individuell | Nicht öffentlich: individuelles… |
| Details: Preis | North und Compass: individuell (Preisseite). Model Vault (Standard Vault) je Instanz, in USD, pro Stunde / pro Monat / pro Jahr (Doku 'Standard Vault Pricing'): Embed 5 Fast und Embed 5 Pro Small 3 USD / 2.000 USD / 20.000 USD, Medium 5 USD / 3.250 USD / 32.500 USD; Rerank 4 Fast, Rerank 4 Pro und Rerank 3.5 Medium 5 USD / 3.250 USD / 32.500 USD; Rerank 4 Pro Large 10 USD / 6.500 USD / 65.000 USD; Parse 5 Medium 4 USD / 2.500 USD / 25.000 USD, Large 8 USD / 5.000 USD / 50.000 USD, XL 7 USD / 4.300 USD / 43.000 USD; Cohere Transcribe Medium 3,75 USD / 2.500 USD / 25.000 USD, Large 7,50 USD / 4.750 USD / 47.500 USD. Generative Modelle auf Standard Vault (meist über Warteliste) je Instanz und Stunde, L / XL: Command A 40 USD / 48 USD, Command A Reasoning 48 USD / 57,50 USD, Command A+ 17,50 USD / 32,50 USD, North Mini Code 7,50 USD / 10,50 USD. Encrypted Vault separat bepreist. Laut Nutzungsbedingungen enthalten Preise, sofern nicht anders angegeben, keine anfallenden Umsatzsteuern ('do not include any applicable sales taxes'). | Nicht öffentlich: individuelles, verbrauchsbasiertes Modell (Voice pro Minute, Chat pro Interaktion), Raten nach Komplexität des Anwendungsfalls bzw. Agent-Tier, Volumenpakete mit Commitments, ergebnisbasierte Preise möglich; nur über den Vertrieb ('Book a demo'). |
| ja | ja | |
| Details: KI-Funktionen enthalten | ja (Workplace-Plattform North, Suchsystem Compass, dedizierte Modell-Instanzen 'Model Vault' inkl. Transcribe, Bereitstellung in VPC oder On-Premises sowie über Cloud-Plattformen von OCI, Azure, AWS, Google Cloud) | ja (KI-Agenten für Telefon und Chat auf Basis vortrainierter Sprachmodelle mit RAG, Agent Builder, Performance Lab, Parloa Lens, LLM-Guardrails, PII-/PCI-Schwärzung, Integrationen; Wahl zwischen KI-Modellen möglich, Parloa kann Modelle jederzeit austauschen) |
| 6 Quellen | 7 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
|
|
Vertrag / AVV
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellungja
- Parloa Enterpriseja
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
ja für SaaS-/Model-Vault-Kunden auf Anfrage (privacy@cohere.com, Zusendung nach NDA; DPA enthält die EU-Standardvertragsklauseln vom 2021-06-04). Für private und Drittanbieter-Cloud-Bereitstellungen ist laut Enterprise Data Commitments kein DPA erforderlich.
Parloa Enterpriseja (AGB Ziff. 9.1: die Parteien schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag, der Vertragsbestandteil ist; laut Trust Center vorunterzeichnetes Dokument zur Gegenzeichnung, Text nur nach Zugangsfreigabe im Trust Center, nicht öffentlich eingesehen)
AVV / DPA des Anbieters
Training
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellungnein
- Parloa Enterprisenein
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
Enterprise Data Commitments: Bei privaten und Drittanbieter-Cloud-Bereitstellungen erhält Cohere keine Prompts und Generierungen. Datenschutzerklärung: Daten in der Umgebung des Kunden oder des Cloud-Anbieters sind für Cohere nicht zugänglich und werden nicht zum Training genutzt. Model Vault als von Cohere verwaltete Plattform: Trainingsnutzung in Doku und Enterprise Data Commitments nicht gesondert geregelt; beim Encrypted Vault sind Prompts und Antworten laut Doku auch für Cohere nicht im Klartext einsehbar.
Parloa EnterpriseCustomer AI Terms V3 2025 Ziff. 8.2: Parloa darf Input und Output 'solely to operate, maintain, and provide the Parloa Products and related services' nutzen. Ziff. 8.3: unbefristete, unentgeltliche Lizenz an Metadaten (u. a. Systemlogs, Call-IDs, Zeitstempel, SIP-Header) auch zur Verbesserung der Produkte und Entwicklung neuer Funktionen; Metadaten umfassen laut Definition keine personenbezogenen Daten. Ziff. 6.1: Produkte beruhen auf vortrainierten Modellen, die unabhängig vom Input entwickelt wurden. Eine ausdrückliche Aussage zum Training durch die eingebundenen Modellanbieter (z. B. OpenAI, Microsoft) ist nicht öffentlich dokumentiert.
Hosting
- je Tarif verschieden
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellungnicht öffentlich dokumentiert
- Parloa EnterpriseEU-Option
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
Region richtet sich nach der Bereitstellung beim Kunden bzw. beim Cloud-Anbieter. Model Vault (Cohere-verwaltet, single-tenant): Doku 'Compliance' für Encrypted Vault: 'Region selection supports data-residency requirements; contact Cohere to confirm the regions available for your vault.' Eine öffentliche Liste der Regionen gibt es nicht.
Parloa EnterpriseTrust Center 'Geographic Location of Data': 'EU customer data stays within EU regions while US customer data remains in US regions'; Rechenzentren von Microsoft Azure. Subprozessorliste: Microsoft, MongoDB, OpenAI, Cloudflare, Deepgram, Twilio jeweils 'EU for EU based'; Datadog, Auth0, Google, Bird, Userlike in der EU; optional ElevenLabs in den USA und Datatrans AG im Vereinigten Königreich; Parloa Group 'US and EU based processing'. Sicherheitsseite: Datenresidenz über 'Parloa Zones'.
Unterauftragsverarbeiter
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private BereitstellungListe vorhanden
- Parloa EnterpriseListe vorhanden
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
- Google Cloud (Infrastruktur): USA
- Fullstory (Software-Delivery): USA
- LaunchDarkly (Feature Flags): USA
- New Relic (Plattform-Monitoring): USA
- Retool (Software-Delivery): USA
- Sentry IO (Software-Delivery): USA
- Segment (Event- und Fehlerverarbeitung): USA
- Sendgrid (E-Mail-Kommunikation): USA
- Vercel (Webanwendungs-Hosting): USA
- Salesforce (Kundensupport-Management): USA
- Wiz (Cloud-Sicherheit und Compliance): USA
- Forethought (Kundensupport-Management): USA
Parloa Enterprise- Microsoft (EU für EU-Kunden), MongoDB (EU für EU-Kunden), Datadog (EU), Auth0 (EU), Cloudflare (EU für EU-Kunden), Deepgram Inc. – Spracherkennung (EU für EU-Kunden), SAP – LLM-Modelle (nur GmbH, EU)
- Optional: Twilio (EU für EU-Kunden), Google (EU), Bird (EU), Userlike (EU), OpenAI (EU für EU-Kunden), ElevenLabs (USA), Datatrans AG (Vereinigtes Königreich)
- Parloa Group (Parloa Inc und Parloa GmbH): technischer Support und Plattformintegration, Verarbeitung in den USA und der EU
Aufbewahrung
- je Tarif verschieden
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private BereitstellungPrivate und Drittanbieter-Bereitstellungen…
- Parloa EnterpriseTrust Center 'Data Erasure'…
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private BereitstellungPrivate und Drittanbieter-Bereitstellungen: Cohere hat laut Enterprise Data Commitments keinen Zugriff auf Prompts und Generierungen. Model Vault: Laut Doku verarbeitet Cohere bei aktivierter Zero Data Retention (ZDR) Eingaben und Ausgaben nur für die Inferenz und speichert keine Prompts oder Antworten (Standard Vault und Encrypted Vault); Fristen ohne ZDR: nicht öffentlich dokumentiert.Parloa EnterpriseTrust Center 'Data Erasure': automatisiertes Datenmanagement mit konfigurierbaren Aufbewahrungsfristen, Standard 30 Tage; danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert. Manuelle Löschanfragen über privacy@parloa.com, Bearbeitung innerhalb von 30 Tagen nach Identitätsprüfung. Sicherheitsseite: individuelle Aufbewahrungsrichtlinien ('Custom data retention'). Backups an mehreren Standorten (Dauer nicht beziffert).
Preis
- je Tarif verschieden
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private BereitstellungNorth und Compass: individuell
- Parloa EnterpriseNicht öffentlich: individuelles…
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
North und Compass: individuell (Preisseite). Model Vault (Standard Vault) je Instanz, in USD, pro Stunde / pro Monat / pro Jahr (Doku 'Standard Vault Pricing'): Embed 5 Fast und Embed 5 Pro Small 3 USD / 2.000 USD / 20.000 USD, Medium 5 USD / 3.250 USD / 32.500 USD; Rerank 4 Fast, Rerank 4 Pro und Rerank 3.5 Medium 5 USD / 3.250 USD / 32.500 USD; Rerank 4 Pro Large 10 USD / 6.500 USD / 65.000 USD; Parse 5 Medium 4 USD / 2.500 USD / 25.000 USD, Large 8 USD / 5.000 USD / 50.000 USD, XL 7 USD / 4.300 USD / 43.000 USD; Cohere Transcribe Medium 3,75 USD / 2.500 USD / 25.000 USD, Large 7,50 USD / 4.750 USD / 47.500 USD. Generative Modelle auf Standard Vault (meist über Warteliste) je Instanz und Stunde, L / XL: Command A 40 USD / 48 USD, Command A Reasoning 48 USD / 57,50 USD, Command A+ 17,50 USD / 32,50 USD, North Mini Code 7,50 USD / 10,50 USD. Encrypted Vault separat bepreist. Laut Nutzungsbedingungen enthalten Preise, sofern nicht anders angegeben, keine anfallenden Umsatzsteuern ('do not include any applicable sales taxes').
Parloa EnterpriseNicht öffentlich: individuelles, verbrauchsbasiertes Modell (Voice pro Minute, Chat pro Interaktion), Raten nach Komplexität des Anwendungsfalls bzw. Agent-Tier, Volumenpakete mit Commitments, ergebnisbasierte Preise möglich; nur über den Vertrieb ('Book a demo').
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellungja
- Parloa Enterpriseja
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
ja (Workplace-Plattform North, Suchsystem Compass, dedizierte Modell-Instanzen 'Model Vault' inkl. Transcribe, Bereitstellung in VPC oder On-Premises sowie über Cloud-Plattformen von OCI, Azure, AWS, Google Cloud)
Parloa Enterpriseja (KI-Agenten für Telefon und Chat auf Basis vortrainierter Sprachmodelle mit RAG, Agent Builder, Performance Lab, Parloa Lens, LLM-Guardrails, PII-/PCI-Schwärzung, Integrationen; Wahl zwischen KI-Modellen möglich, Parloa kann Modelle jederzeit austauschen)
Belege
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung6 Quellen
- Parloa Enterprise7 Quellen
- Cohere Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
- PricingPreisseite, abgerufen 18.10.2026
- Enterprise Data Commitments (Stand 2025-12-05)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Cohere Trust CenterTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (Stand 2026-05-01)Datenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Terms of Use (Stand 2022-09-07)AGB, abgerufen 18.10.2026
- Model Vault Overview, Standard Vault Pricing, Encrypted Vault ComplianceDokumentation, abgerufen 18.10.2026
Parloa Enterprise- Pricing designed for the work (Consumption-Based Pricing for AI Agents)Preisseite, abgerufen 18.10.2026
- Terms & PoliciesAGB, abgerufen 18.10.2026
- General Terms and Conditions of Parloa GmbH, V2 2024 (gültig ab 1. Mai 2024)AGB, abgerufen 18.10.2026
- Customer AI Terms for AI-powered Parloa Products, V3 2025AGB, abgerufen 18.10.2026
- Parloa Trust Center (Subprocessors, Data Security, Data Privacy, Certificates)Trust Center, abgerufen 18.10.2026
- Enterprise Security & GovernanceSecurity-Seite, abgerufen 18.10.2026
- AMP – Fair Use and Consumption Policy, V2.1AGB, abgerufen 18.10.2026
| Merkmal | Cohere | Parloa |
|---|---|---|
| je Tool verschieden |
| jaeinziger Tarif |
| Details: AVV / DPA verfügbar |
|
|
| je Tool verschieden |
| neineinziger Tarif |
| Details: Training mit Eingaben |
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|
| je Tool verschieden |
| EU-Optioneinziger Tarif |
| Details: Datenstandort |
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| Liste vorhandenalle 3 Tarife | Liste vorhandeneinziger Tarif | |
| Details: Liste veröffentlicht |
|
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| je Tool verschieden |
| Trust Center 'Data Erasure'…einziger Tarif |
| Details: Datenretention |
|
|
| je Tool verschieden |
| Nicht öffentlich: individuelles…einziger Tarif |
| Details: Preis |
|
|
| jaalle 3 Tarife | jaeinziger Tarif | |
| Details: KI-Funktionen enthalten |
|
|
| 7 Quellen | 7 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
|
|
Vertrag / AVV
- je Tool verschieden
- Cohere
- neinAPI Trial (kostenlos)
- jaEnterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung, API Production (Pay-as-you-go, SaaS)
- Parloajaeinziger Tarif
- Cohere
- API Trial (kostenlos)
nein (Trial-Schlüssel unterliegen Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung; die Enterprise Data Commitments und das DPA-Angebot gelten für zahlende SaaS-Kunden. Datenschutzerklärung: Trial-Umgebungen sind nicht für personenbezogene Daten gedacht; dafür Wechsel in einen Enterprise-Tarif mit Vertrag)
- Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
ja für SaaS-/Model-Vault-Kunden auf Anfrage (privacy@cohere.com, Zusendung nach NDA; DPA enthält die EU-Standardvertragsklauseln vom 2021-06-04). Für private und Drittanbieter-Cloud-Bereitstellungen ist laut Enterprise Data Commitments kein DPA erforderlich.
- API Production (Pay-as-you-go, SaaS)
ja (auf Anfrage: SaaS-Kunden erhalten das DPA über privacy@cohere.com; laut Trust Center Zusendung nach unterzeichneter NDA)
Parloa- Enterprise (auf Anfrage)
ja (AGB Ziff. 9.1: die Parteien schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag, der Vertragsbestandteil ist; laut Trust Center vorunterzeichnetes Dokument zur Gegenzeichnung, Text nur nach Zugangsfreigabe im Trust Center, nicht öffentlich eingesehen)
AVV / DPA des Anbieters
- API Trial (kostenlos)
Training
- je Tool verschieden
- Cohere
- jaAPI Trial (kostenlos)
- neinEnterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
- opt-out möglichAPI Production (Pay-as-you-go, SaaS)
- Parloaneineinziger Tarif
- Cohere
- API Trial (kostenlos)
Datenschutzerklärung (Stand 2026-05-01, Abschnitt 2.3): Für Trial User und Researcher erhebt Cohere Eingaben und Ausgaben und kann sie für Forschung und Entwicklung nutzen, u. a. 'using inputs/outputs to improve the performance and safety of Cohere Products'; Daten werden vorher de-identifiziert; Nutzer sollen keine personenbezogenen Daten eingeben. Ein Opt-out für Trial-Schlüssel ist nicht beschrieben (der Dashboard-Schalter 'Data Controls' ist in den Enterprise Data Commitments für zahlende Kunden beschrieben). Für Trial-Schlüssel gelten laut Enterprise Data Commitments die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung; die Nutzungsbedingungen (Stand 2022-09-07, Abschnitt 4.1) erlauben Cohere, 'Customer Data' u. a. zu nutzen, um 'IMPROVE AND ENHANCE THE COHERE SOLUTION' und weitere Angebote, auch durch Weitergabe von API-Daten und Finetuning-Daten an Dritte.
- Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
Enterprise Data Commitments: Bei privaten und Drittanbieter-Cloud-Bereitstellungen erhält Cohere keine Prompts und Generierungen. Datenschutzerklärung: Daten in der Umgebung des Kunden oder des Cloud-Anbieters sind für Cohere nicht zugänglich und werden nicht zum Training genutzt. Model Vault als von Cohere verwaltete Plattform: Trainingsnutzung in Doku und Enterprise Data Commitments nicht gesondert geregelt; beim Encrypted Vault sind Prompts und Antworten laut Doku auch für Cohere nicht im Klartext einsehbar.
- API Production (Pay-as-you-go, SaaS)
Enterprise Data Commitments (Stand 2025-12-05): Opt-out von der Nutzung von Prompts und Generierungen für das Training in den Dashboard-Einstellungen ('Data Controls', Schalter auf 'Off'); die Änderung gilt für danach erzeugte Daten. Zur Missbrauchsprüfung können Prompts und Logs gesichtet werden; PII wird vor möglicher Trainingsnutzung gefiltert. Model Training Privacy Notice (Stand 2026-05-01): 'Where a user has given Cohere permission to use inputs and outputs for model training', werden die Daten vorher de-identifiziert. Standardwert des Schalters bei neuen Konten: nicht öffentlich dokumentiert.
Parloa- Enterprise (auf Anfrage)
Customer AI Terms V3 2025 Ziff. 8.2: Parloa darf Input und Output 'solely to operate, maintain, and provide the Parloa Products and related services' nutzen. Ziff. 8.3: unbefristete, unentgeltliche Lizenz an Metadaten (u. a. Systemlogs, Call-IDs, Zeitstempel, SIP-Header) auch zur Verbesserung der Produkte und Entwicklung neuer Funktionen; Metadaten umfassen laut Definition keine personenbezogenen Daten. Ziff. 6.1: Produkte beruhen auf vortrainierten Modellen, die unabhängig vom Input entwickelt wurden. Eine ausdrückliche Aussage zum Training durch die eingebundenen Modellanbieter (z. B. OpenAI, Microsoft) ist nicht öffentlich dokumentiert.
- API Trial (kostenlos)
Hosting
- je Tool verschieden
- Cohere
- nur USAAPI Trial (kostenlos), API Production (Pay-as-you-go, SaaS)
- nicht öffentlich dokumentiertEnterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
- ParloaEU-Optioneinziger Tarif
- Cohere
- API Trial (kostenlos)
Trust-Center-FAQ: Hosting auf Google-Cloud-Servern in US-Central; Cohere nutzt laut FAQ keine Server außerhalb der USA.
- Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
Region richtet sich nach der Bereitstellung beim Kunden bzw. beim Cloud-Anbieter. Model Vault (Cohere-verwaltet, single-tenant): Doku 'Compliance' für Encrypted Vault: 'Region selection supports data-residency requirements; contact Cohere to confirm the regions available for your vault.' Eine öffentliche Liste der Regionen gibt es nicht.
- API Production (Pay-as-you-go, SaaS)
Trust-Center-FAQ: Hosting auf Google-Cloud-Servern in US-Central. Laut FAQ lässt sich das Angebot in bestimmten Fällen so konfigurieren, dass keine Kundendaten bei Cohere gespeichert werden ('ephemeral').
Parloa- Enterprise (auf Anfrage)
Trust Center 'Geographic Location of Data': 'EU customer data stays within EU regions while US customer data remains in US regions'; Rechenzentren von Microsoft Azure. Subprozessorliste: Microsoft, MongoDB, OpenAI, Cloudflare, Deepgram, Twilio jeweils 'EU for EU based'; Datadog, Auth0, Google, Bird, Userlike in der EU; optional ElevenLabs in den USA und Datatrans AG im Vereinigten Königreich; Parloa Group 'US and EU based processing'. Sicherheitsseite: Datenresidenz über 'Parloa Zones'.
- API Trial (kostenlos)
Unterauftragsverarbeiter
- CohereListe vorhandenalle 3 Tarife
- ParloaListe vorhandeneinziger Tarif
- Cohere
- API Trial (kostenlos)
- Google Cloud (Infrastruktur): USA
- Fullstory (Software-Delivery): USA
- LaunchDarkly (Feature Flags): USA
- New Relic (Plattform-Monitoring): USA
- Retool (Software-Delivery): USA
- Sentry IO (Software-Delivery): USA
- Segment (Event- und Fehlerverarbeitung): USA
- Sendgrid (E-Mail-Kommunikation): USA
- Vercel (Webanwendungs-Hosting): USA
- Salesforce (Kundensupport-Management): USA
- Wiz (Cloud-Sicherheit und Compliance): USA
- Forethought (Kundensupport-Management): USA
- Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
- Google Cloud (Infrastruktur): USA
- Fullstory (Software-Delivery): USA
- LaunchDarkly (Feature Flags): USA
- New Relic (Plattform-Monitoring): USA
- Retool (Software-Delivery): USA
- Sentry IO (Software-Delivery): USA
- Segment (Event- und Fehlerverarbeitung): USA
- Sendgrid (E-Mail-Kommunikation): USA
- Vercel (Webanwendungs-Hosting): USA
- Salesforce (Kundensupport-Management): USA
- Wiz (Cloud-Sicherheit und Compliance): USA
- Forethought (Kundensupport-Management): USA
- API Production (Pay-as-you-go, SaaS)
- Google Cloud (Infrastruktur): USA
- Fullstory (Software-Delivery): USA
- LaunchDarkly (Feature Flags): USA
- New Relic (Plattform-Monitoring): USA
- Retool (Software-Delivery): USA
- Sentry IO (Software-Delivery): USA
- Segment (Event- und Fehlerverarbeitung): USA
- Sendgrid (E-Mail-Kommunikation): USA
- Vercel (Webanwendungs-Hosting): USA
- Salesforce (Kundensupport-Management): USA
- Wiz (Cloud-Sicherheit und Compliance): USA
- Forethought (Kundensupport-Management): USA
Parloa- Enterprise (auf Anfrage)
- Microsoft (EU für EU-Kunden), MongoDB (EU für EU-Kunden), Datadog (EU), Auth0 (EU), Cloudflare (EU für EU-Kunden), Deepgram Inc. – Spracherkennung (EU für EU-Kunden), SAP – LLM-Modelle (nur GmbH, EU)
- Optional: Twilio (EU für EU-Kunden), Google (EU), Bird (EU), Userlike (EU), OpenAI (EU für EU-Kunden), ElevenLabs (USA), Datatrans AG (Vereinigtes Königreich)
- Parloa Group (Parloa Inc und Parloa GmbH): technischer Support und Plattformintegration, Verarbeitung in den USA und der EU
- API Trial (kostenlos)
Aufbewahrung
- je Tool verschieden
- Cohere
- Datenschutzerklärung: Die Plattform ist…API Trial (kostenlos)
- Private und Drittanbieter-Bereitstellungen…Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
- Geloggte Prompts und Generierungen werden…API Production (Pay-as-you-go, SaaS)
- ParloaTrust Center 'Data Erasure'…einziger Tarif
- Cohere
- API Trial (kostenlos)Datenschutzerklärung: Die Plattform ist für Trial User nicht zur Verarbeitung personenbezogener Daten gedacht; versehentlich eingegebene personenbezogene Daten können per E-Mail an privacy@cohere.com gelöscht werden. Feste Fristen für Trial-Daten: nicht öffentlich dokumentiert.
- Enterprise: North, Compass, Model Vault, private BereitstellungPrivate und Drittanbieter-Bereitstellungen: Cohere hat laut Enterprise Data Commitments keinen Zugriff auf Prompts und Generierungen. Model Vault: Laut Doku verarbeitet Cohere bei aktivierter Zero Data Retention (ZDR) Eingaben und Ausgaben nur für die Inferenz und speichert keine Prompts oder Antworten (Standard Vault und Encrypted Vault); Fristen ohne ZDR: nicht öffentlich dokumentiert.
- API Production (Pay-as-you-go, SaaS)Geloggte Prompts und Generierungen werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht, außer bei gesetzlicher oder vertraglicher Pflicht oder bei Verdacht auf Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie (Enterprise Data Commitments; Datenschutzerklärung: 'generally 30 days' für Enterprise User). Zu Trainingszwecken freigegebene Daten können separat aufbewahrt werden. Zero Data Retention (keine Protokollierung von Prompts und Generierungen) nur für Enterprise-Kunden mit zusätzlichen Nutzungszusagen; Nutzungsdaten erhält Cohere weiterhin.
Parloa- Enterprise (auf Anfrage)Trust Center 'Data Erasure': automatisiertes Datenmanagement mit konfigurierbaren Aufbewahrungsfristen, Standard 30 Tage; danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert. Manuelle Löschanfragen über privacy@parloa.com, Bearbeitung innerhalb von 30 Tagen nach Identitätsprüfung. Sicherheitsseite: individuelle Aufbewahrungsrichtlinien ('Custom data retention'). Backups an mehreren Standorten (Dauer nicht beziffert).
Preis
- je Tool verschieden
- Cohere
- kostenlosAPI Trial (kostenlos)
- North und Compass: individuellEnterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
- mehrere StufenAPI Production (Pay-as-you-go, SaaS)
- ParloaNicht öffentlich: individuelles…einziger Tarif
- Cohere
- API Trial (kostenlos)
Kostenlos (Preisseite: Aufrufe mit Trial-Schlüssel sind kostenlos, ratenbegrenzt)
- Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
North und Compass: individuell (Preisseite). Model Vault (Standard Vault) je Instanz, in USD, pro Stunde / pro Monat / pro Jahr (Doku 'Standard Vault Pricing'): Embed 5 Fast und Embed 5 Pro Small 3 USD / 2.000 USD / 20.000 USD, Medium 5 USD / 3.250 USD / 32.500 USD; Rerank 4 Fast, Rerank 4 Pro und Rerank 3.5 Medium 5 USD / 3.250 USD / 32.500 USD; Rerank 4 Pro Large 10 USD / 6.500 USD / 65.000 USD; Parse 5 Medium 4 USD / 2.500 USD / 25.000 USD, Large 8 USD / 5.000 USD / 50.000 USD, XL 7 USD / 4.300 USD / 43.000 USD; Cohere Transcribe Medium 3,75 USD / 2.500 USD / 25.000 USD, Large 7,50 USD / 4.750 USD / 47.500 USD. Generative Modelle auf Standard Vault (meist über Warteliste) je Instanz und Stunde, L / XL: Command A 40 USD / 48 USD, Command A Reasoning 48 USD / 57,50 USD, Command A+ 17,50 USD / 32,50 USD, North Mini Code 7,50 USD / 10,50 USD. Encrypted Vault separat bepreist. Laut Nutzungsbedingungen enthalten Preise, sofern nicht anders angegeben, keine anfallenden Umsatzsteuern ('do not include any applicable sales taxes').
- API Production (Pay-as-you-go, SaaS)
In USD (Preisseite): Command R Eingabe 0,15 USD, Ausgabe 0,60 USD je 1 Mio. Token; Command R7B 0,0375 USD / 0,15 USD; Embed 5 Pro 0,12 USD, Embed 5 Fast 0,08 USD je 1 Mio. Token; Rerank 4 Pro 2,50 USD, Rerank 4 Fast 2,00 USD je 1.000 Suchen (1 Suche = 1 Anfrage mit bis zu 100 Dokumenten); Parse 5 1,50 USD je 1.000 Seiten. Altmodelle für Bestandskunden u. a. Command R+ 08-2024 2,50 USD / 10,00 USD; Aya Expanse 0,50 USD / 1,50 USD. Abrechnung monatlich oder bei 250 USD offenem Betrag. Command A+ und North Mini Code als Open-Source-Modelle (Apache 2.0) kostenlos. Laut Nutzungsbedingungen enthalten Preise, sofern nicht anders angegeben, keine anfallenden Umsatzsteuern ('do not include any applicable sales taxes').
Parloa- Enterprise (auf Anfrage)
Nicht öffentlich: individuelles, verbrauchsbasiertes Modell (Voice pro Minute, Chat pro Interaktion), Raten nach Komplexität des Anwendungsfalls bzw. Agent-Tier, Volumenpakete mit Commitments, ergebnisbasierte Preise möglich; nur über den Vertrieb ('Book a demo').
- API Trial (kostenlos)
- Coherejaalle 3 Tarife
- Parloajaeinziger Tarif
- Cohere
- API Trial (kostenlos)
ja (Trial-API-Schlüssel mit Ratenlimit, nicht für Produktion oder kommerzielle Nutzung)
- Enterprise: North, Compass, Model Vault, private Bereitstellung
ja (Workplace-Plattform North, Suchsystem Compass, dedizierte Modell-Instanzen 'Model Vault' inkl. Transcribe, Bereitstellung in VPC oder On-Premises sowie über Cloud-Plattformen von OCI, Azure, AWS, Google Cloud)
- API Production (Pay-as-you-go, SaaS)
ja (Command R, Command R7B, Embed 5 Pro/Fast, Rerank 4 Pro/Fast, Parse 5; ältere Modelle für Bestandskunden; Aya Expanse über die API)
Parloa- Enterprise (auf Anfrage)
ja (KI-Agenten für Telefon und Chat auf Basis vortrainierter Sprachmodelle mit RAG, Agent Builder, Performance Lab, Parloa Lens, LLM-Guardrails, PII-/PCI-Schwärzung, Integrationen; Wahl zwischen KI-Modellen möglich, Parloa kann Modelle jederzeit austauschen)
- API Trial (kostenlos)
Belege
- Cohere7 Quellen
- Parloa7 Quellen
- Cohere
- PricingPreisseite, abgerufen 18.10.2026
- Enterprise Data Commitments (Stand 2025-12-05)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Cohere Trust CenterTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (Stand 2026-05-01)Datenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Model Training Privacy Notice (Stand 2026-05-01)Datenschutzhinweis, abgerufen 14.10.2026
- Terms of Use (Stand 2022-09-07)AGB, abgerufen 18.10.2026
- Model Vault Overview, Standard Vault Pricing, Encrypted Vault ComplianceDokumentation, abgerufen 18.10.2026
Parloa- Pricing designed for the work (Consumption-Based Pricing for AI Agents)Preisseite, abgerufen 18.10.2026
- Terms & PoliciesAGB, abgerufen 18.10.2026
- General Terms and Conditions of Parloa GmbH, V2 2024 (gültig ab 1. Mai 2024)AGB, abgerufen 18.10.2026
- Customer AI Terms for AI-powered Parloa Products, V3 2025AGB, abgerufen 18.10.2026
- Parloa Trust Center (Subprocessors, Data Security, Data Privacy, Certificates)Trust Center, abgerufen 18.10.2026
- Enterprise Security & GovernanceSecurity-Seite, abgerufen 18.10.2026
- AMP – Fair Use and Consumption Policy, V2.1AGB, abgerufen 18.10.2026
nicht dokumentiertheißt: nicht öffentlich dokumentiert, an keiner Anbieterquelle belegbar. Es heißt nicht „nein“.
Angaben ohne Gewähr, keine Rechtsberatung. Je Eintrag gilt das genannte Stand-Datum. Offene Punkte stehen auf den Detailseiten.
Weitere Vergleiche
Cohere im Vergleich mit
Einzelseiten: Cohere, Parloa. Alle Tools der Kategorie: Business-Software.