Pipedrive AI vs. Zapier: Datenschutz je Tarif
Pipedrive AI (4 Tarife) und Zapier (4 Tarife) nebeneinander: AVV, Training mit Eingaben, Hosting und Datenretention je Tarif, nach den öffentlichen Unterlagen der Anbieter. Ohne Bewertung.
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Je Angabe stehen die Tarife, für die sie gilt. Mit der Tarifstufe sehen Sie nur Tarife einer Stufe; sind unten im Tarifvergleich Tarife gewählt, zeigt die Tabelle genau diese.
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| Merkmal | Pipedrive AI | Zapier |
|---|---|---|
| Anbieter-Sitz | Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland | Zapier, Inc., 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, USA |
| Erfasste Tarife | 4 | 4 |
| Hosting | EU-Option: alle 4 Tarife | nur USA: alle 4 Tarife |
| Training mit Eingaben | nein: alle 4 Tarife | opt-out möglich: Free, Professional, Teamnein: Enterprise |
| AVV | ja: alle 4 Tarife | ja: alle 4 Tarife |
| Stand | 18.10.2026 | 18.10.2026 |
Tarife im Vergleich
Verglichen: Pipedrive AI Lite vs. Zapier Professional
| Merkmal | Pipedrive AILite | ZapierProfessional |
|---|---|---|
| ja | ja | |
| Details: AVV / DPA verfügbar | ja (Data Processing Addendum, Stand 2 July 2026, ist Bestandteil der Terms of Service und gilt mit deren Annahme; EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb von EWR/UK eingebunden) AVV / DPA des Anbieters | ja (automatisch: die Terms of Service bzw. der Enterprise Agreement beziehen das DPA ein, kein separates Unterschreiben nötig; Stand 2026-08-27) AVV / DPA des Anbieters |
| je Tarif verschieden | nein | opt-out möglich |
| Details: Training mit Eingaben | AI-CRM-Seite (FAQ): Pipedrive erlaubt Dritten nicht, Kundendaten zum Verbessern oder Trainieren von KI-Modellen zu nutzen, „nor do we use client data to improve or train our models without your permission“. Terms Ziff. 3.11: „We do not permit third parties to use Client Data to improve or train their AI models.“ Ausnahme Beta-Dienste (Terms Ziff. 3.9): Bei Beta Services mit KI-Funktionen darf Pipedrive Client Data einschließlich Input und Output nutzen, „to train or refine such capabilities solely for the purpose of providing the Beta Services to you“. Unter welchen weiteren Voraussetzungen eine Erlaubnis zum Training eingeholt wird, ist nicht beschrieben. | Terms of Service (wirksam 2026-04-09) Abschn. 7(b): Zapier darf aus Kundeninhalten de-identifizierte Datensätze ('Derived Data') ableiten und sie 'to operate, enhance, improve, and develop Zapier products or services, including through model training' nutzen; Opt-out per Formular; Konten im Company- oder Enterprise-Plan sind automatisch ausgenommen. Security-Seite (FAQ): 'We don’t train on the data that runs through your workflows, on any plan.' Zapier kann aus der Struktur (nicht dem Inhalt) von Workflows lernen; Widerspruch per Formular. Subprozessoren-Seite (Fassung wirksam 2026-10-23): KI-Unterauftragsverarbeiter nutzen Kundeninhalte nicht zum Training; bei markierten Verstößen darf der Anbieter Inhalte aufbewahren und prüfen, Meta darf markierte Inhalte für Missbrauchserkennung nutzen. |
| je Tarif verschieden | EU-Option | nur USA |
| Details: Datenstandort | Sub-processors-Seite (Stand 28.08.2026): Hosting in AWS-Regionen u. a. EU (Frankfurt) und EU (Dublin); Neukunden aus der EU werden primär im EU-Rechenzentrum gehostet, Abweichungen (z. B. durch IP-Zuordnung) möglich, der Support nennt den tatsächlichen Standort. KI-Unterauftragsverarbeiter: Amazon Web Services, Inc. (USA), Anthropic, PBC (USA), AssemblyAI Inc. (USA) und Recall.ai (USA) jeweils mit Standardvertragsklauseln Modul 3; OpenAI Ireland Limited (Irland). Der Verarbeitungsort bei den KI-Anbietern ist nicht angegeben. | Security-Seite (FAQ): 'Zapier stores data on Amazon Web Services (AWS) in the United States.' Data Transfer Impact Assessment (Stand 2023-12-15): 'Data processed by Zapier in connection with our customers’ use of Zapier Services is both transferred to and stored in the US.' Preisseite, Security-Seite und TIA nennen keine EU-Speicheroption. |
| Liste vorhanden | Liste vorhanden | |
| Details: Liste veröffentlicht |
|
|
| je Tarif verschieden | DPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener… | Datenschutz-/Retention-Seite |
| Details: Datenretention | DPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener Konten werden in der Regel innerhalb von 180 Tagen gelöscht, geschlossene Testkonten innerhalb von 60 Tagen, Server-Backups in der Regel 90 Tage aufbewahrt; Terms: auf Wunsch frühere Löschung innerhalb eines Monats. Nova-Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen sind Client Data (Supplemental Terms). Speicherdauer bei den KI-Anbietern nicht öffentlich dokumentiert. | Datenschutz-/Retention-Seite (Stand 2026-04-17): Zap-Inhalte 7 Tage in Logs, 29 bis 69 Tage im Konto, bis zu 4 Monate in Backups; Testdaten bleiben bis zum Löschen des Zaps. Im Tarif 'Company' bzw. Enterprise kann eine kürzere Aufbewahrung gesetzt werden. Tables-Inhalte bis zur Löschung, danach bis zu 4 Monate in Backups. KI-Produkte: Agents-Konversationen und Aktivitätsprotokolle bis zum Löschen des Agents, Wissensquellen bis zum Entfernen aus allen Agents, danach bis zu 4 Monate in Backups; Chatbots-Konversationen 60 Tage, Wissensquellen bis zur Löschung; MCP-Inhalte (Prompts, Antworten, Tool-Protokolle) bis zum Löschen des MCP-Servers bzw. Kontos; Canvas-Inhalte bis zur Löschung, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen. |
| je Tarif verschieden | 14 EUR/Nutzer/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details) | ab 19,99 USD/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details) |
| Details: Preis | 14 € pro Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung (168 € pro Seat/Jahr), 24 € pro Seat/Monat bei monatlicher Abrechnung; zzgl. MwSt. 14 Tage kostenloser Test. | ab 19,99 USD pro Monat bei jährlicher Abrechnung bzw. 29,99 USD bei monatlicher Abrechnung (750 Tasks/Monat; Staffel bis 2 Mio. Tasks); in EUR ab 18,28 EUR bzw. 27,42 EUR pro Monat, umgerechnet mit Hinweis auf schwankenden Wechselkurs. Preisseite in USD oder auf Wunsch in anderen Währungen (u. a. EUR); bei EUR-Anzeige: 'Prices exclude all taxes, levies and duties.' |
| ja | ja | |
| Details: KI-Funktionen enthalten | ja (Pipedrive Nova (Pre-Call-Briefs, Gesprächsaufzeichnung mit Zusammenfassung und Transkript, CRM-Datensync), KI-gestützte Berichtserstellung, KI-App-Empfehlungen und Marketplace-Suche) | ja (laut Feature-Tabelle der Preisseite: Zapier Agents, Chatbots, Canvas, MCP, AI by Zapier und AI fields enthalten, Copilot unbegrenzt; mehr Agents-Aktivitäten über Add-on 'Agents Pro', 1.500 Aktivitäten/Monat, 33,33 USD/Monat bei jährlicher Abrechnung (400 USD/Jahr)) |
| 8 Quellen | 9 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
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Vertrag / AVV
- Pipedrive AI Liteja
- Zapier Professionalja
- Pipedrive AI Lite
ja (Data Processing Addendum, Stand 2 July 2026, ist Bestandteil der Terms of Service und gilt mit deren Annahme; EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb von EWR/UK eingebunden)
AVV / DPA des AnbietersZapier Professionalja (automatisch: die Terms of Service bzw. der Enterprise Agreement beziehen das DPA ein, kein separates Unterschreiben nötig; Stand 2026-08-27)
AVV / DPA des Anbieters
Training
- je Tarif verschieden
- Pipedrive AI Litenein
- Zapier Professionalopt-out möglich
- Pipedrive AI Lite
AI-CRM-Seite (FAQ): Pipedrive erlaubt Dritten nicht, Kundendaten zum Verbessern oder Trainieren von KI-Modellen zu nutzen, „nor do we use client data to improve or train our models without your permission“. Terms Ziff. 3.11: „We do not permit third parties to use Client Data to improve or train their AI models.“ Ausnahme Beta-Dienste (Terms Ziff. 3.9): Bei Beta Services mit KI-Funktionen darf Pipedrive Client Data einschließlich Input und Output nutzen, „to train or refine such capabilities solely for the purpose of providing the Beta Services to you“. Unter welchen weiteren Voraussetzungen eine Erlaubnis zum Training eingeholt wird, ist nicht beschrieben.
Zapier ProfessionalTerms of Service (wirksam 2026-04-09) Abschn. 7(b): Zapier darf aus Kundeninhalten de-identifizierte Datensätze ('Derived Data') ableiten und sie 'to operate, enhance, improve, and develop Zapier products or services, including through model training' nutzen; Opt-out per Formular; Konten im Company- oder Enterprise-Plan sind automatisch ausgenommen. Security-Seite (FAQ): 'We don’t train on the data that runs through your workflows, on any plan.' Zapier kann aus der Struktur (nicht dem Inhalt) von Workflows lernen; Widerspruch per Formular. Subprozessoren-Seite (Fassung wirksam 2026-10-23): KI-Unterauftragsverarbeiter nutzen Kundeninhalte nicht zum Training; bei markierten Verstößen darf der Anbieter Inhalte aufbewahren und prüfen, Meta darf markierte Inhalte für Missbrauchserkennung nutzen.
Hosting
- je Tarif verschieden
- Pipedrive AI LiteEU-Option
- Zapier Professionalnur USA
- Pipedrive AI Lite
Sub-processors-Seite (Stand 28.08.2026): Hosting in AWS-Regionen u. a. EU (Frankfurt) und EU (Dublin); Neukunden aus der EU werden primär im EU-Rechenzentrum gehostet, Abweichungen (z. B. durch IP-Zuordnung) möglich, der Support nennt den tatsächlichen Standort. KI-Unterauftragsverarbeiter: Amazon Web Services, Inc. (USA), Anthropic, PBC (USA), AssemblyAI Inc. (USA) und Recall.ai (USA) jeweils mit Standardvertragsklauseln Modul 3; OpenAI Ireland Limited (Irland). Der Verarbeitungsort bei den KI-Anbietern ist nicht angegeben.
Zapier ProfessionalSecurity-Seite (FAQ): 'Zapier stores data on Amazon Web Services (AWS) in the United States.' Data Transfer Impact Assessment (Stand 2023-12-15): 'Data processed by Zapier in connection with our customers’ use of Zapier Services is both transferred to and stored in the US.' Preisseite, Security-Seite und TIA nennen keine EU-Speicheroption.
Unterauftragsverarbeiter
- Pipedrive AI LiteListe vorhanden
- Zapier ProfessionalListe vorhanden
- Pipedrive AI Lite
- Amazon Web Services, Inc., USA (Hosting/CDN; zusätzlich KI-Funktionen und Nova-Meeting-Aufzeichnungen)
- Anthropic, PBC, USA (KI-Funktionen)
- OpenAI Ireland Limited, Irland (KI-Funktionen)
- AssemblyAI Inc., USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Hyperdoc Inc. (Recall.ai), USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Cloudflare, Inc., USA (CDN, Sicherheit, DNS); Rackspace GmbH, Schweiz (Support für AWS)
- funktions- und supportbezogene Unterauftragsverarbeiter (u. a. Twilio SendGrid, Bird, Surfe, Dealfront, Paragon, Tet, Intercom, Fullview, Loom, Zight, Amplify5) sowie Pipedrive-Konzerngesellschaften laut Liste
Zapier Professional- Amazon Web Services (USA): Cloud und KI-Anbieter
- Anthropic (USA): KI-Anbieter
- Baseten (USA): KI-Anbieter (neu in der Liste ab 2026-10-23)
- OpenAI (USA): KI-Anbieter (Zero Day Retention laut Zapier aktiviert)
- Google (USA): Cloud und KI-Anbieter
- Microsoft (USA): KI-Anbieter
- Meta (USA, Australien, Dänemark, Finnland, Indonesien, Irland, Malaysia, Schweden): KI-Anbieter
- Fireworks AI (USA): KI-Anbieter
- Databricks (USA): Data Intelligence
- Pinecone (USA): Vektordatenbank (laut neuer Liste ab 2026-10-23 nicht mehr aufgeführt)
- Firecrawl (USA): Wissensquellen
- Heroku, Vercel (USA): Betrieb/Cloud
- Redis (USA): Speicher/Caching
- Datadog, Sentry, Grafana Labs (USA): Monitoring/Fehlererfassung
- Algolia, Fullstory, Looker, Knock, Liveblocks, Stytch, Uploadcare (USA): Suche, Analyse, Kommunikation, Zusammenarbeit, Authentifizierung, Datei-Upload
- Support: Ada, Gong, Vitally, Zendesk, Zoom (USA)
- Service-spezifisch: Google Translate, MadKudu, Mailgun, Twilio, WhatsApp (USA)
- Konzerngesellschaften: Australien (mit Niederlassung Neuseeland), Kanada, Irland (mit Niederlassung Spanien), Indien, Vereinigtes Königreich
Aufbewahrung
- je Tarif verschieden
- Pipedrive AI LiteDPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener…
- Zapier ProfessionalDatenschutz-/Retention-Seite
- Pipedrive AI LiteDPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener Konten werden in der Regel innerhalb von 180 Tagen gelöscht, geschlossene Testkonten innerhalb von 60 Tagen, Server-Backups in der Regel 90 Tage aufbewahrt; Terms: auf Wunsch frühere Löschung innerhalb eines Monats. Nova-Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen sind Client Data (Supplemental Terms). Speicherdauer bei den KI-Anbietern nicht öffentlich dokumentiert.Zapier ProfessionalDatenschutz-/Retention-Seite (Stand 2026-04-17): Zap-Inhalte 7 Tage in Logs, 29 bis 69 Tage im Konto, bis zu 4 Monate in Backups; Testdaten bleiben bis zum Löschen des Zaps. Im Tarif 'Company' bzw. Enterprise kann eine kürzere Aufbewahrung gesetzt werden. Tables-Inhalte bis zur Löschung, danach bis zu 4 Monate in Backups. KI-Produkte: Agents-Konversationen und Aktivitätsprotokolle bis zum Löschen des Agents, Wissensquellen bis zum Entfernen aus allen Agents, danach bis zu 4 Monate in Backups; Chatbots-Konversationen 60 Tage, Wissensquellen bis zur Löschung; MCP-Inhalte (Prompts, Antworten, Tool-Protokolle) bis zum Löschen des MCP-Servers bzw. Kontos; Canvas-Inhalte bis zur Löschung, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen.
Preis
- je Tarif verschieden
- Pipedrive AI Lite14 EUR/Nutzer/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)
- Zapier Professionalab 19,99 USD/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)
- Pipedrive AI Lite
14 € pro Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung (168 € pro Seat/Jahr), 24 € pro Seat/Monat bei monatlicher Abrechnung; zzgl. MwSt. 14 Tage kostenloser Test.
Zapier Professionalab 19,99 USD pro Monat bei jährlicher Abrechnung bzw. 29,99 USD bei monatlicher Abrechnung (750 Tasks/Monat; Staffel bis 2 Mio. Tasks); in EUR ab 18,28 EUR bzw. 27,42 EUR pro Monat, umgerechnet mit Hinweis auf schwankenden Wechselkurs. Preisseite in USD oder auf Wunsch in anderen Währungen (u. a. EUR); bei EUR-Anzeige: 'Prices exclude all taxes, levies and duties.'
- Pipedrive AI Liteja
- Zapier Professionalja
- Pipedrive AI Lite
ja (Pipedrive Nova (Pre-Call-Briefs, Gesprächsaufzeichnung mit Zusammenfassung und Transkript, CRM-Datensync), KI-gestützte Berichtserstellung, KI-App-Empfehlungen und Marketplace-Suche)
Zapier Professionalja (laut Feature-Tabelle der Preisseite: Zapier Agents, Chatbots, Canvas, MCP, AI by Zapier und AI fields enthalten, Copilot unbegrenzt; mehr Agents-Aktivitäten über Add-on 'Agents Pro', 1.500 Aktivitäten/Monat, 33,33 USD/Monat bei jährlicher Abrechnung (400 USD/Jahr))
Belege
- Pipedrive AI Lite8 Quellen
- Zapier Professional9 Quellen
- Pipedrive AI Lite
- Pricing (inkl. Planvergleich)Preisseite, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Addendum (Last updated 2 July 2026)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Sub-processors (Current as of August 28, 2026)Subprozessorliste, abgerufen 18.10.2026
- Terms of Service (Current as of September 16, 2026), Ziff. 3.11 AI FunctionalityAGB, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Notice (Current as of July 2, 2026), Ziff. 4.8 How We Use AI and MLDatenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Privacy and securitySicherheitsseite, abgerufen 18.10.2026
- Pipedrive AI: AI CRM (inkl. FAQ zu KI-Unterauftragsverarbeitern und Training)Produktseite, abgerufen 18.10.2026
- Supplemental Terms (Current as of 16th September 2026), Abschnitt Pipedrive NovaAGB, abgerufen 18.10.2026
Zapier Professional- Pricing (im Browser gerendert, inkl. Feature-Tabelle, Agents-Add-on und Währung EUR)Preisseite, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Statement (wirksam 2025-09-05)Datenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Addendum (Stand 2026-08-27)AVV, abgerufen 08.10.2026
- Subprocessors (veröffentlicht 2026-10-09, wirksam 2026-10-23)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 14.10.2026
- Enterprise securityTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Data Retention/Deletion/Export (Stand 2026-04-17)Dokumentation, abgerufen 14.10.2026
- Terms of Service (wirksam 2026-04-09)AGB, abgerufen 18.10.2026
- Zapier Trust Center (Conveyor; Meldungen zu SOC-Berichten und Unterauftragsverarbeitern)Trust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Data Transfer Impact Assessment (Last Updated 2023-12-15)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
| Merkmal | Pipedrive AI | Zapier |
|---|---|---|
| jaalle 4 Tarife | jaalle 4 Tarife | |
| Details: AVV / DPA verfügbar |
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| je Tool verschieden | neinalle 4 Tarife |
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| Details: Training mit Eingaben |
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| je Tool verschieden | EU-Optionalle 4 Tarife | nur USAalle 4 Tarife |
| Details: Datenstandort |
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| Liste vorhandenalle 4 Tarife | Liste vorhandenalle 4 Tarife | |
| Details: Liste veröffentlicht |
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| je Tool verschieden | DPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener…alle 4 Tarife | Datenschutz-/Retention-Seitealle 4 Tarife |
| Details: Datenretention |
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| je Tool verschieden |
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| Details: Preis |
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| jaalle 4 Tarife | jaalle 4 Tarife | |
| Details: KI-Funktionen enthalten |
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| 8 Quellen | 9 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
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Vertrag / AVV
- Pipedrive AIjaalle 4 Tarife
- Zapierjaalle 4 Tarife
- Pipedrive AI
- Lite
ja (Data Processing Addendum, Stand 2 July 2026, ist Bestandteil der Terms of Service und gilt mit deren Annahme; EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb von EWR/UK eingebunden)
AVV / DPA des Anbieters - Growth
ja (Data Processing Addendum, Stand 2 July 2026, ist Bestandteil der Terms of Service und gilt mit deren Annahme; EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb von EWR/UK eingebunden)
AVV / DPA des Anbieters - Premium
ja (Data Processing Addendum, Stand 2 July 2026, ist Bestandteil der Terms of Service und gilt mit deren Annahme; EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb von EWR/UK eingebunden)
AVV / DPA des Anbieters - Ultimate
ja (Data Processing Addendum, Stand 2 July 2026, ist Bestandteil der Terms of Service und gilt mit deren Annahme; EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb von EWR/UK eingebunden)
AVV / DPA des Anbieters
Zapier- Free
ja (automatisch: die Terms of Service bzw. der Enterprise Agreement beziehen das DPA ein, kein separates Unterschreiben nötig; Stand 2026-08-27)
AVV / DPA des Anbieters - Professional
ja (automatisch: die Terms of Service bzw. der Enterprise Agreement beziehen das DPA ein, kein separates Unterschreiben nötig; Stand 2026-08-27)
AVV / DPA des Anbieters - Team
ja (automatisch: die Terms of Service bzw. der Enterprise Agreement beziehen das DPA ein, kein separates Unterschreiben nötig; Stand 2026-08-27)
AVV / DPA des Anbieters - Enterprise
ja (automatisch: die Terms of Service bzw. der Enterprise Agreement beziehen das DPA ein, kein separates Unterschreiben nötig; Stand 2026-08-27)
AVV / DPA des Anbieters
- Lite
Training
- je Tool verschieden
- Pipedrive AIneinalle 4 Tarife
- Zapier
- opt-out möglichFree, Professional, Team
- neinEnterprise
- Pipedrive AI
- Lite
AI-CRM-Seite (FAQ): Pipedrive erlaubt Dritten nicht, Kundendaten zum Verbessern oder Trainieren von KI-Modellen zu nutzen, „nor do we use client data to improve or train our models without your permission“. Terms Ziff. 3.11: „We do not permit third parties to use Client Data to improve or train their AI models.“ Ausnahme Beta-Dienste (Terms Ziff. 3.9): Bei Beta Services mit KI-Funktionen darf Pipedrive Client Data einschließlich Input und Output nutzen, „to train or refine such capabilities solely for the purpose of providing the Beta Services to you“. Unter welchen weiteren Voraussetzungen eine Erlaubnis zum Training eingeholt wird, ist nicht beschrieben.
- Growth
AI-CRM-Seite (FAQ): Pipedrive erlaubt Dritten nicht, Kundendaten zum Verbessern oder Trainieren von KI-Modellen zu nutzen, „nor do we use client data to improve or train our models without your permission“. Terms Ziff. 3.11: „We do not permit third parties to use Client Data to improve or train their AI models.“ Ausnahme Beta-Dienste (Terms Ziff. 3.9): Bei Beta Services mit KI-Funktionen darf Pipedrive Client Data einschließlich Input und Output nutzen, „to train or refine such capabilities solely for the purpose of providing the Beta Services to you“. Unter welchen weiteren Voraussetzungen eine Erlaubnis zum Training eingeholt wird, ist nicht beschrieben.
- Premium
AI-CRM-Seite (FAQ): Pipedrive erlaubt Dritten nicht, Kundendaten zum Verbessern oder Trainieren von KI-Modellen zu nutzen, „nor do we use client data to improve or train our models without your permission“. Terms Ziff. 3.11: „We do not permit third parties to use Client Data to improve or train their AI models.“ Ausnahme Beta-Dienste (Terms Ziff. 3.9): Bei Beta Services mit KI-Funktionen darf Pipedrive Client Data einschließlich Input und Output nutzen, „to train or refine such capabilities solely for the purpose of providing the Beta Services to you“. Unter welchen weiteren Voraussetzungen eine Erlaubnis zum Training eingeholt wird, ist nicht beschrieben.
- Ultimate
AI-CRM-Seite (FAQ): Pipedrive erlaubt Dritten nicht, Kundendaten zum Verbessern oder Trainieren von KI-Modellen zu nutzen, „nor do we use client data to improve or train our models without your permission“. Terms Ziff. 3.11: „We do not permit third parties to use Client Data to improve or train their AI models.“ Ausnahme Beta-Dienste (Terms Ziff. 3.9): Bei Beta Services mit KI-Funktionen darf Pipedrive Client Data einschließlich Input und Output nutzen, „to train or refine such capabilities solely for the purpose of providing the Beta Services to you“. Unter welchen weiteren Voraussetzungen eine Erlaubnis zum Training eingeholt wird, ist nicht beschrieben.
Zapier- Free
Terms of Service (wirksam 2026-04-09) Abschn. 7(b): Zapier darf aus Kundeninhalten de-identifizierte Datensätze ('Derived Data') ableiten und sie 'to operate, enhance, improve, and develop Zapier products or services, including through model training' nutzen; Opt-out per Formular; Konten im Company- oder Enterprise-Plan sind automatisch ausgenommen. Security-Seite (FAQ): 'We don’t train on the data that runs through your workflows, on any plan.' Zapier kann aus der Struktur (nicht dem Inhalt) von Workflows lernen; Widerspruch per Formular. Subprozessoren-Seite (Fassung wirksam 2026-10-23): KI-Unterauftragsverarbeiter nutzen Kundeninhalte nicht zum Training; bei markierten Verstößen darf der Anbieter Inhalte aufbewahren und prüfen, Meta darf markierte Inhalte für Missbrauchserkennung nutzen.
- Professional
Terms of Service (wirksam 2026-04-09) Abschn. 7(b): Zapier darf aus Kundeninhalten de-identifizierte Datensätze ('Derived Data') ableiten und sie 'to operate, enhance, improve, and develop Zapier products or services, including through model training' nutzen; Opt-out per Formular; Konten im Company- oder Enterprise-Plan sind automatisch ausgenommen. Security-Seite (FAQ): 'We don’t train on the data that runs through your workflows, on any plan.' Zapier kann aus der Struktur (nicht dem Inhalt) von Workflows lernen; Widerspruch per Formular. Subprozessoren-Seite (Fassung wirksam 2026-10-23): KI-Unterauftragsverarbeiter nutzen Kundeninhalte nicht zum Training; bei markierten Verstößen darf der Anbieter Inhalte aufbewahren und prüfen, Meta darf markierte Inhalte für Missbrauchserkennung nutzen.
- Team
Terms of Service (wirksam 2026-04-09) Abschn. 7(b): Zapier darf aus Kundeninhalten de-identifizierte Datensätze ('Derived Data') ableiten und sie 'to operate, enhance, improve, and develop Zapier products or services, including through model training' nutzen; Opt-out per Formular; Konten im Company- oder Enterprise-Plan sind automatisch ausgenommen. Security-Seite (FAQ): 'We don’t train on the data that runs through your workflows, on any plan.' Zapier kann aus der Struktur (nicht dem Inhalt) von Workflows lernen; Widerspruch per Formular. Subprozessoren-Seite (Fassung wirksam 2026-10-23): KI-Unterauftragsverarbeiter nutzen Kundeninhalte nicht zum Training; bei markierten Verstößen darf der Anbieter Inhalte aufbewahren und prüfen, Meta darf markierte Inhalte für Missbrauchserkennung nutzen.
- Enterprise
Terms of Service (wirksam 2026-04-09) Abschn. 7(b): Konten im Company- oder Enterprise-Plan sind automatisch von der Nutzung de-identifizierter 'Derived Data' (u. a. für Modelltraining) ausgenommen. Security-Seite (FAQ): 'We don’t train on the data that runs through your workflows, on any plan'; Enterprise-Konten sind auch vom Lernen aus der Workflow-Struktur automatisch ausgenommen. Subprozessoren-Seite (Fassung wirksam 2026-10-23): KI-Unterauftragsverarbeiter nutzen Kundeninhalte nicht zum Training; bei markierten Verstößen darf der Anbieter Inhalte aufbewahren und prüfen, Meta darf markierte Inhalte für Missbrauchserkennung nutzen.
- Lite
Hosting
- je Tool verschieden
- Pipedrive AIEU-Optionalle 4 Tarife
- Zapiernur USAalle 4 Tarife
- Pipedrive AI
- Lite
Sub-processors-Seite (Stand 28.08.2026): Hosting in AWS-Regionen u. a. EU (Frankfurt) und EU (Dublin); Neukunden aus der EU werden primär im EU-Rechenzentrum gehostet, Abweichungen (z. B. durch IP-Zuordnung) möglich, der Support nennt den tatsächlichen Standort. KI-Unterauftragsverarbeiter: Amazon Web Services, Inc. (USA), Anthropic, PBC (USA), AssemblyAI Inc. (USA) und Recall.ai (USA) jeweils mit Standardvertragsklauseln Modul 3; OpenAI Ireland Limited (Irland). Der Verarbeitungsort bei den KI-Anbietern ist nicht angegeben.
- Growth
Sub-processors-Seite (Stand 28.08.2026): Hosting in AWS-Regionen u. a. EU (Frankfurt) und EU (Dublin); Neukunden aus der EU werden primär im EU-Rechenzentrum gehostet, Abweichungen (z. B. durch IP-Zuordnung) möglich, der Support nennt den tatsächlichen Standort. KI-Unterauftragsverarbeiter: Amazon Web Services, Inc. (USA), Anthropic, PBC (USA), AssemblyAI Inc. (USA) und Recall.ai (USA) jeweils mit Standardvertragsklauseln Modul 3; OpenAI Ireland Limited (Irland). Der Verarbeitungsort bei den KI-Anbietern ist nicht angegeben.
- Premium
Sub-processors-Seite (Stand 28.08.2026): Hosting in AWS-Regionen u. a. EU (Frankfurt) und EU (Dublin); Neukunden aus der EU werden primär im EU-Rechenzentrum gehostet, Abweichungen (z. B. durch IP-Zuordnung) möglich, der Support nennt den tatsächlichen Standort. KI-Unterauftragsverarbeiter: Amazon Web Services, Inc. (USA), Anthropic, PBC (USA), AssemblyAI Inc. (USA) und Recall.ai (USA) jeweils mit Standardvertragsklauseln Modul 3; OpenAI Ireland Limited (Irland). Der Verarbeitungsort bei den KI-Anbietern ist nicht angegeben.
- Ultimate
Sub-processors-Seite (Stand 28.08.2026): Hosting in AWS-Regionen u. a. EU (Frankfurt) und EU (Dublin); Neukunden aus der EU werden primär im EU-Rechenzentrum gehostet, Abweichungen (z. B. durch IP-Zuordnung) möglich, der Support nennt den tatsächlichen Standort. KI-Unterauftragsverarbeiter: Amazon Web Services, Inc. (USA), Anthropic, PBC (USA), AssemblyAI Inc. (USA) und Recall.ai (USA) jeweils mit Standardvertragsklauseln Modul 3; OpenAI Ireland Limited (Irland). Der Verarbeitungsort bei den KI-Anbietern ist nicht angegeben.
Zapier- Free
Security-Seite (FAQ): 'Zapier stores data on Amazon Web Services (AWS) in the United States.' Data Transfer Impact Assessment (Stand 2023-12-15): 'Data processed by Zapier in connection with our customers’ use of Zapier Services is both transferred to and stored in the US.' Preisseite, Security-Seite und TIA nennen keine EU-Speicheroption.
- Professional
Security-Seite (FAQ): 'Zapier stores data on Amazon Web Services (AWS) in the United States.' Data Transfer Impact Assessment (Stand 2023-12-15): 'Data processed by Zapier in connection with our customers’ use of Zapier Services is both transferred to and stored in the US.' Preisseite, Security-Seite und TIA nennen keine EU-Speicheroption.
- Team
Security-Seite (FAQ): 'Zapier stores data on Amazon Web Services (AWS) in the United States.' Data Transfer Impact Assessment (Stand 2023-12-15): 'Data processed by Zapier in connection with our customers’ use of Zapier Services is both transferred to and stored in the US.' Preisseite, Security-Seite und TIA nennen keine EU-Speicheroption.
- Enterprise
Security-Seite (FAQ): 'Zapier stores data on Amazon Web Services (AWS) in the United States.' Data Transfer Impact Assessment (Stand 2023-12-15): 'Data processed by Zapier in connection with our customers’ use of Zapier Services is both transferred to and stored in the US.' Preisseite, Security-Seite und TIA nennen keine EU-Speicheroption.
- Lite
Unterauftragsverarbeiter
- Pipedrive AIListe vorhandenalle 4 Tarife
- ZapierListe vorhandenalle 4 Tarife
- Pipedrive AI
- Lite
- Amazon Web Services, Inc., USA (Hosting/CDN; zusätzlich KI-Funktionen und Nova-Meeting-Aufzeichnungen)
- Anthropic, PBC, USA (KI-Funktionen)
- OpenAI Ireland Limited, Irland (KI-Funktionen)
- AssemblyAI Inc., USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Hyperdoc Inc. (Recall.ai), USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Cloudflare, Inc., USA (CDN, Sicherheit, DNS); Rackspace GmbH, Schweiz (Support für AWS)
- funktions- und supportbezogene Unterauftragsverarbeiter (u. a. Twilio SendGrid, Bird, Surfe, Dealfront, Paragon, Tet, Intercom, Fullview, Loom, Zight, Amplify5) sowie Pipedrive-Konzerngesellschaften laut Liste
- Growth
- Amazon Web Services, Inc., USA (Hosting/CDN; zusätzlich KI-Funktionen und Nova-Meeting-Aufzeichnungen)
- Anthropic, PBC, USA (KI-Funktionen)
- OpenAI Ireland Limited, Irland (KI-Funktionen)
- AssemblyAI Inc., USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Hyperdoc Inc. (Recall.ai), USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Cloudflare, Inc., USA (CDN, Sicherheit, DNS); Rackspace GmbH, Schweiz (Support für AWS)
- funktions- und supportbezogene Unterauftragsverarbeiter (u. a. Twilio SendGrid, Bird, Surfe, Dealfront, Paragon, Tet, Intercom, Fullview, Loom, Zight, Amplify5) sowie Pipedrive-Konzerngesellschaften laut Liste
- Premium
- Amazon Web Services, Inc., USA (Hosting/CDN; zusätzlich KI-Funktionen und Nova-Meeting-Aufzeichnungen)
- Anthropic, PBC, USA (KI-Funktionen)
- OpenAI Ireland Limited, Irland (KI-Funktionen)
- AssemblyAI Inc., USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Hyperdoc Inc. (Recall.ai), USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Cloudflare, Inc., USA (CDN, Sicherheit, DNS); Rackspace GmbH, Schweiz (Support für AWS)
- funktions- und supportbezogene Unterauftragsverarbeiter (u. a. Twilio SendGrid, Bird, Surfe, Dealfront, Paragon, Tet, Intercom, Fullview, Loom, Zight, Amplify5) sowie Pipedrive-Konzerngesellschaften laut Liste
- Ultimate
- Amazon Web Services, Inc., USA (Hosting/CDN; zusätzlich KI-Funktionen und Nova-Meeting-Aufzeichnungen)
- Anthropic, PBC, USA (KI-Funktionen)
- OpenAI Ireland Limited, Irland (KI-Funktionen)
- AssemblyAI Inc., USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Hyperdoc Inc. (Recall.ai), USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Cloudflare, Inc., USA (CDN, Sicherheit, DNS); Rackspace GmbH, Schweiz (Support für AWS)
- funktions- und supportbezogene Unterauftragsverarbeiter (u. a. Twilio SendGrid, Bird, Surfe, Dealfront, Paragon, Tet, Intercom, Fullview, Loom, Zight, Amplify5) sowie Pipedrive-Konzerngesellschaften laut Liste
Zapier- Free
- Amazon Web Services (USA): Cloud und KI-Anbieter
- Anthropic (USA): KI-Anbieter
- Baseten (USA): KI-Anbieter (neu in der Liste ab 2026-10-23)
- OpenAI (USA): KI-Anbieter (Zero Day Retention laut Zapier aktiviert)
- Google (USA): Cloud und KI-Anbieter
- Microsoft (USA): KI-Anbieter
- Meta (USA, Australien, Dänemark, Finnland, Indonesien, Irland, Malaysia, Schweden): KI-Anbieter
- Fireworks AI (USA): KI-Anbieter
- Databricks (USA): Data Intelligence
- Pinecone (USA): Vektordatenbank (laut neuer Liste ab 2026-10-23 nicht mehr aufgeführt)
- Firecrawl (USA): Wissensquellen
- Heroku, Vercel (USA): Betrieb/Cloud
- Redis (USA): Speicher/Caching
- Datadog, Sentry, Grafana Labs (USA): Monitoring/Fehlererfassung
- Algolia, Fullstory, Looker, Knock, Liveblocks, Stytch, Uploadcare (USA): Suche, Analyse, Kommunikation, Zusammenarbeit, Authentifizierung, Datei-Upload
- Support: Ada, Gong, Vitally, Zendesk, Zoom (USA)
- Service-spezifisch: Google Translate, MadKudu, Mailgun, Twilio, WhatsApp (USA)
- Konzerngesellschaften: Australien (mit Niederlassung Neuseeland), Kanada, Irland (mit Niederlassung Spanien), Indien, Vereinigtes Königreich
- Professional
- Amazon Web Services (USA): Cloud und KI-Anbieter
- Anthropic (USA): KI-Anbieter
- Baseten (USA): KI-Anbieter (neu in der Liste ab 2026-10-23)
- OpenAI (USA): KI-Anbieter (Zero Day Retention laut Zapier aktiviert)
- Google (USA): Cloud und KI-Anbieter
- Microsoft (USA): KI-Anbieter
- Meta (USA, Australien, Dänemark, Finnland, Indonesien, Irland, Malaysia, Schweden): KI-Anbieter
- Fireworks AI (USA): KI-Anbieter
- Databricks (USA): Data Intelligence
- Pinecone (USA): Vektordatenbank (laut neuer Liste ab 2026-10-23 nicht mehr aufgeführt)
- Firecrawl (USA): Wissensquellen
- Heroku, Vercel (USA): Betrieb/Cloud
- Redis (USA): Speicher/Caching
- Datadog, Sentry, Grafana Labs (USA): Monitoring/Fehlererfassung
- Algolia, Fullstory, Looker, Knock, Liveblocks, Stytch, Uploadcare (USA): Suche, Analyse, Kommunikation, Zusammenarbeit, Authentifizierung, Datei-Upload
- Support: Ada, Gong, Vitally, Zendesk, Zoom (USA)
- Service-spezifisch: Google Translate, MadKudu, Mailgun, Twilio, WhatsApp (USA)
- Konzerngesellschaften: Australien (mit Niederlassung Neuseeland), Kanada, Irland (mit Niederlassung Spanien), Indien, Vereinigtes Königreich
- Team
- Amazon Web Services (USA): Cloud und KI-Anbieter
- Anthropic (USA): KI-Anbieter
- Baseten (USA): KI-Anbieter (neu in der Liste ab 2026-10-23)
- OpenAI (USA): KI-Anbieter (Zero Day Retention laut Zapier aktiviert)
- Google (USA): Cloud und KI-Anbieter
- Microsoft (USA): KI-Anbieter
- Meta (USA, Australien, Dänemark, Finnland, Indonesien, Irland, Malaysia, Schweden): KI-Anbieter
- Fireworks AI (USA): KI-Anbieter
- Databricks (USA): Data Intelligence
- Pinecone (USA): Vektordatenbank (laut neuer Liste ab 2026-10-23 nicht mehr aufgeführt)
- Firecrawl (USA): Wissensquellen
- Heroku, Vercel (USA): Betrieb/Cloud
- Redis (USA): Speicher/Caching
- Datadog, Sentry, Grafana Labs (USA): Monitoring/Fehlererfassung
- Algolia, Fullstory, Looker, Knock, Liveblocks, Stytch, Uploadcare (USA): Suche, Analyse, Kommunikation, Zusammenarbeit, Authentifizierung, Datei-Upload
- Support: Ada, Gong, Vitally, Zendesk, Zoom (USA)
- Service-spezifisch: Google Translate, MadKudu, Mailgun, Twilio, WhatsApp (USA)
- Konzerngesellschaften: Australien (mit Niederlassung Neuseeland), Kanada, Irland (mit Niederlassung Spanien), Indien, Vereinigtes Königreich
- Enterprise
- Amazon Web Services (USA): Cloud und KI-Anbieter
- Anthropic (USA): KI-Anbieter
- Baseten (USA): KI-Anbieter (neu in der Liste ab 2026-10-23)
- OpenAI (USA): KI-Anbieter (Zero Day Retention laut Zapier aktiviert)
- Google (USA): Cloud und KI-Anbieter
- Microsoft (USA): KI-Anbieter
- Meta (USA, Australien, Dänemark, Finnland, Indonesien, Irland, Malaysia, Schweden): KI-Anbieter
- Fireworks AI (USA): KI-Anbieter
- Databricks (USA): Data Intelligence
- Pinecone (USA): Vektordatenbank (laut neuer Liste ab 2026-10-23 nicht mehr aufgeführt)
- Firecrawl (USA): Wissensquellen
- Heroku, Vercel (USA): Betrieb/Cloud
- Redis (USA): Speicher/Caching
- Datadog, Sentry, Grafana Labs (USA): Monitoring/Fehlererfassung
- Algolia, Fullstory, Looker, Knock, Liveblocks, Stytch, Uploadcare (USA): Suche, Analyse, Kommunikation, Zusammenarbeit, Authentifizierung, Datei-Upload
- Support: Ada, Gong, Vitally, Zendesk, Zoom (USA)
- Service-spezifisch: Google Translate, MadKudu, Mailgun, Twilio, WhatsApp (USA)
- Konzerngesellschaften: Australien (mit Niederlassung Neuseeland), Kanada, Irland (mit Niederlassung Spanien), Indien, Vereinigtes Königreich
- Lite
Aufbewahrung
- je Tool verschieden
- Pipedrive AIDPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener…alle 4 Tarife
- ZapierDatenschutz-/Retention-Seitealle 4 Tarife
- Pipedrive AI
- LiteDPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener Konten werden in der Regel innerhalb von 180 Tagen gelöscht, geschlossene Testkonten innerhalb von 60 Tagen, Server-Backups in der Regel 90 Tage aufbewahrt; Terms: auf Wunsch frühere Löschung innerhalb eines Monats. Nova-Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen sind Client Data (Supplemental Terms). Speicherdauer bei den KI-Anbietern nicht öffentlich dokumentiert.
- GrowthDPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener Konten werden in der Regel innerhalb von 180 Tagen gelöscht, geschlossene Testkonten innerhalb von 60 Tagen, Server-Backups in der Regel 90 Tage aufbewahrt; Terms: auf Wunsch frühere Löschung innerhalb eines Monats. Nova-Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen sind Client Data (Supplemental Terms). Speicherdauer bei den KI-Anbietern nicht öffentlich dokumentiert.
- PremiumDPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener Konten werden in der Regel innerhalb von 180 Tagen gelöscht, geschlossene Testkonten innerhalb von 60 Tagen, Server-Backups in der Regel 90 Tage aufbewahrt; Terms: auf Wunsch frühere Löschung innerhalb eines Monats. Nova-Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen sind Client Data (Supplemental Terms). Speicherdauer bei den KI-Anbietern nicht öffentlich dokumentiert.
- UltimateDPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener Konten werden in der Regel innerhalb von 180 Tagen gelöscht, geschlossene Testkonten innerhalb von 60 Tagen, Server-Backups in der Regel 90 Tage aufbewahrt; Terms: auf Wunsch frühere Löschung innerhalb eines Monats. Nova-Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen sind Client Data (Supplemental Terms). Speicherdauer bei den KI-Anbietern nicht öffentlich dokumentiert.
Zapier- FreeDatenschutz-/Retention-Seite (Stand 2026-04-17): Zap-Inhalte 7 Tage in Logs, 29 bis 69 Tage im Konto, bis zu 4 Monate in Backups; Testdaten bleiben bis zum Löschen des Zaps. Im Tarif 'Company' bzw. Enterprise kann eine kürzere Aufbewahrung gesetzt werden. Tables-Inhalte bis zur Löschung, danach bis zu 4 Monate in Backups. KI-Produkte: Agents-Konversationen und Aktivitätsprotokolle bis zum Löschen des Agents, Wissensquellen bis zum Entfernen aus allen Agents, danach bis zu 4 Monate in Backups; Chatbots-Konversationen 60 Tage, Wissensquellen bis zur Löschung; MCP-Inhalte (Prompts, Antworten, Tool-Protokolle) bis zum Löschen des MCP-Servers bzw. Kontos; Canvas-Inhalte bis zur Löschung, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen.
- ProfessionalDatenschutz-/Retention-Seite (Stand 2026-04-17): Zap-Inhalte 7 Tage in Logs, 29 bis 69 Tage im Konto, bis zu 4 Monate in Backups; Testdaten bleiben bis zum Löschen des Zaps. Im Tarif 'Company' bzw. Enterprise kann eine kürzere Aufbewahrung gesetzt werden. Tables-Inhalte bis zur Löschung, danach bis zu 4 Monate in Backups. KI-Produkte: Agents-Konversationen und Aktivitätsprotokolle bis zum Löschen des Agents, Wissensquellen bis zum Entfernen aus allen Agents, danach bis zu 4 Monate in Backups; Chatbots-Konversationen 60 Tage, Wissensquellen bis zur Löschung; MCP-Inhalte (Prompts, Antworten, Tool-Protokolle) bis zum Löschen des MCP-Servers bzw. Kontos; Canvas-Inhalte bis zur Löschung, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen.
- TeamDatenschutz-/Retention-Seite (Stand 2026-04-17): Zap-Inhalte 7 Tage in Logs, 29 bis 69 Tage im Konto, bis zu 4 Monate in Backups; Testdaten bleiben bis zum Löschen des Zaps. Im Tarif 'Company' bzw. Enterprise kann eine kürzere Aufbewahrung gesetzt werden. Tables-Inhalte bis zur Löschung, danach bis zu 4 Monate in Backups. KI-Produkte: Agents-Konversationen und Aktivitätsprotokolle bis zum Löschen des Agents, Wissensquellen bis zum Entfernen aus allen Agents, danach bis zu 4 Monate in Backups; Chatbots-Konversationen 60 Tage, Wissensquellen bis zur Löschung; MCP-Inhalte (Prompts, Antworten, Tool-Protokolle) bis zum Löschen des MCP-Servers bzw. Kontos; Canvas-Inhalte bis zur Löschung, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen.
- EnterpriseDatenschutz-/Retention-Seite (Stand 2026-04-17): Zap-Inhalte 7 Tage in Logs, 29 bis 69 Tage im Konto, bis zu 4 Monate in Backups; Testdaten bleiben bis zum Löschen des Zaps. Im Tarif 'Company' bzw. Enterprise kann eine kürzere Aufbewahrung gesetzt werden. Tables-Inhalte bis zur Löschung, danach bis zu 4 Monate in Backups. KI-Produkte: Agents-Konversationen und Aktivitätsprotokolle bis zum Löschen des Agents, Wissensquellen bis zum Entfernen aus allen Agents, danach bis zu 4 Monate in Backups; Chatbots-Konversationen 60 Tage, Wissensquellen bis zur Löschung; MCP-Inhalte (Prompts, Antworten, Tool-Protokolle) bis zum Löschen des MCP-Servers bzw. Kontos; Canvas-Inhalte bis zur Löschung, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen.
Preis
- je Tool verschieden
- Pipedrive AI
- 14 EUR/Nutzer/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Lite
- 39 EUR/Nutzer/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Growth
- 59 EUR/Nutzer/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Premium
- 79 EUR/Nutzer/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Ultimate
- Zapier
- 0 USD/Mon.Free
- ab 19,99 USD/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Professional
- ab 69 USD/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Team
- individuellEnterprise
- Pipedrive AI
- Lite
14 € pro Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung (168 € pro Seat/Jahr), 24 € pro Seat/Monat bei monatlicher Abrechnung; zzgl. MwSt. 14 Tage kostenloser Test.
- Growth
39 € pro Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung (468 € pro Seat/Jahr), 49 € pro Seat/Monat bei monatlicher Abrechnung; zzgl. MwSt.
- Premium
59 € pro Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung (708 € pro Seat/Jahr), 79 € pro Seat/Monat bei monatlicher Abrechnung; zzgl. MwSt.
- Ultimate
79 € pro Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung (948 € pro Seat/Jahr), 99 € pro Seat/Monat bei monatlicher Abrechnung; zzgl. MwSt.
Zapier- Free
0 USD bzw. 0 EUR pro Monat; 100 Tasks/Monat (Preisseite)
- Professional
ab 19,99 USD pro Monat bei jährlicher Abrechnung bzw. 29,99 USD bei monatlicher Abrechnung (750 Tasks/Monat; Staffel bis 2 Mio. Tasks); in EUR ab 18,28 EUR bzw. 27,42 EUR pro Monat, umgerechnet mit Hinweis auf schwankenden Wechselkurs. Preisseite in USD oder auf Wunsch in anderen Währungen (u. a. EUR); bei EUR-Anzeige: 'Prices exclude all taxes, levies and duties.'
- Team
ab 69 USD pro Monat bei jährlicher Abrechnung bzw. 103,50 USD bei monatlicher Abrechnung (2.000 Tasks/Monat; Staffel bis 2 Mio. Tasks); in EUR ab 63,09 EUR bzw. 94,63 EUR pro Monat, umgerechnet mit Hinweis auf schwankenden Wechselkurs. Preisseite in USD oder auf Wunsch in anderen Währungen (u. a. EUR); bei EUR-Anzeige: 'Prices exclude all taxes, levies and duties.'
- Enterprise
Individuell (Preisseite: 'Contact for pricing'; auch Agents Enterprise 'Contact for pricing')
- Lite
- Pipedrive AIjaalle 4 Tarife
- Zapierjaalle 4 Tarife
- Pipedrive AI
- Lite
ja (Pipedrive Nova (Pre-Call-Briefs, Gesprächsaufzeichnung mit Zusammenfassung und Transkript, CRM-Datensync), KI-gestützte Berichtserstellung, KI-App-Empfehlungen und Marketplace-Suche)
- Growth
ja (Pipedrive Nova (Pre-Call-Briefs, Gesprächsaufzeichnung mit Zusammenfassung und Transkript, CRM-Datensync), KI-gestützte Berichtserstellung, KI-App-Empfehlungen und Marketplace-Suche; dazu Automatisierungen und E-Mail-Sync ohne zusätzliche KI-Funktionen)
- Premium
ja (Pipedrive Nova (Pre-Call-Briefs, Gesprächsaufzeichnung mit Zusammenfassung und Transkript, CRM-Datensync), KI-gestützte Berichtserstellung, KI-App-Empfehlungen und Marketplace-Suche; zusätzlich KI-E-Mail-Erstellung, E-Mail-Zusammenfassung und KI-Benachrichtigungen)
- Ultimate
ja (alle KI-Funktionen aus Premium; zusätzlich Geräteverlauf und Audit-Log, Sandbox)
Zapier- Free
ja (laut Feature-Tabelle der Preisseite: Zapier Agents, Chatbots, Canvas und MCP enthalten, Copilot (Beta) mit täglichem Nachrichtenlimit; AI by Zapier und AI fields nicht im Free-Tarif. Agents-Add-on 'Agents Free': 400 Aktivitäten/Monat)
- Professional
ja (laut Feature-Tabelle der Preisseite: Zapier Agents, Chatbots, Canvas, MCP, AI by Zapier und AI fields enthalten, Copilot unbegrenzt; mehr Agents-Aktivitäten über Add-on 'Agents Pro', 1.500 Aktivitäten/Monat, 33,33 USD/Monat bei jährlicher Abrechnung (400 USD/Jahr))
- Team
ja (Agents mit geteilten Konto-Aktivitäten, Chatbots, Copilot unbegrenzt, MCP, Canvas, AI by Zapier laut Preisseite)
- Enterprise
ja (laut Feature-Tabelle der Preisseite: Zapier Agents, Chatbots, Canvas, MCP, AI by Zapier und AI fields enthalten, Copilot unbegrenzt; Add-on 'Agents Enterprise' mit individueller Aktivitätenzahl, organisationsweiter Agent-Freigabe, 'Enterprise-grade audit logs' und 'Restricted apps support'; Meta-Modelle in AI by Zapier müssen laut Trust Center vom Administrator freigeschaltet werden)
- Lite
Belege
- Pipedrive AI8 Quellen
- Zapier9 Quellen
- Pipedrive AI
- Pricing (inkl. Planvergleich)Preisseite, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Addendum (Last updated 2 July 2026)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Sub-processors (Current as of August 28, 2026)Subprozessorliste, abgerufen 18.10.2026
- Terms of Service (Current as of September 16, 2026), Ziff. 3.11 AI FunctionalityAGB, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Notice (Current as of July 2, 2026), Ziff. 4.8 How We Use AI and MLDatenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Privacy and securitySicherheitsseite, abgerufen 18.10.2026
- Pipedrive AI: AI CRM (inkl. FAQ zu KI-Unterauftragsverarbeitern und Training)Produktseite, abgerufen 18.10.2026
- Supplemental Terms (Current as of 16th September 2026), Abschnitt Pipedrive NovaAGB, abgerufen 18.10.2026
Zapier- Pricing (im Browser gerendert, inkl. Feature-Tabelle, Agents-Add-on und Währung EUR)Preisseite, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Statement (wirksam 2025-09-05)Datenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Addendum (Stand 2026-08-27)AVV, abgerufen 08.10.2026
- Subprocessors (veröffentlicht 2026-10-09, wirksam 2026-10-23)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 14.10.2026
- Enterprise securityTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Data Retention/Deletion/Export (Stand 2026-04-17)Dokumentation, abgerufen 14.10.2026
- Terms of Service (wirksam 2026-04-09)AGB, abgerufen 18.10.2026
- Zapier Trust Center (Conveyor; Meldungen zu SOC-Berichten und Unterauftragsverarbeitern)Trust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Data Transfer Impact Assessment (Last Updated 2023-12-15)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
nicht dokumentiertheißt: nicht öffentlich dokumentiert, an keiner Anbieterquelle belegbar. Es heißt nicht „nein“.
Angaben ohne Gewähr, keine Rechtsberatung. Je Eintrag gilt das genannte Stand-Datum. Offene Punkte stehen auf den Detailseiten.
Weitere Vergleiche
Pipedrive AI im Vergleich mit
Einzelseiten: Pipedrive AI, Zapier. Alle Tools der Kategorie: Business-Software.