Zapier
Zapier (KI-Funktionen: Agents, AI by Zapier, Chatbots)
Anbieter: Zapier, Inc. · Sitz: Zapier, Inc., 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, USA · Website des Anbieters
- Tarife
- 4
- Quellen
- 10
- Stand
- 18.10.
Stand: 18.10.2026. Nach unserer Recherche zu diesem Datum und nach dem Verfahren auf der Seite Methodik. Angaben ohne Gewähr, keine Rechtsberatung. Maßgeblich sind die aktuellen Unterlagen des Anbieters. Fehler gefunden? Korrektur melden.
Lückenhaft. 4 Punkte konnten nicht an einer Anbieterquelle belegt werden (siehe Offene Punkte). Das bedeutet nicht, dass die Sache unproblematisch ist, sondern dass wir sie nicht geprüft haben.
Auf einen Blick
- Hosting
- nur USA: alle 4 Tarife
- Training mit Eingaben
- opt-out möglich: Free, Professional, Teamnein: Enterprise
- AVV / DPA
- ja: alle 4 Tarife
- Anbieter
- Zapier, Inc.
- Sitz
- Zapier, Inc., 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, USA (Datenschutzerklärung); Tochtergesellschaften u. a. Zapier Automation Ireland Ltd. und Zapier UK Ltd. (q4)
Werte aus 4 Tarife, je Angabe mit den Tarifen, für die sie gilt. Einzelheiten und Belege in der Tariftabelle.
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| Merkmal | FreeZapier Free mit einem anderen Tool vergleichen | ProfessionalZapier Professional mit einem anderen Tool vergleichen | TeamZapier Team mit einem anderen Tool vergleichen | EnterpriseZapier Enterprise mit einem anderen Tool vergleichen |
|---|---|---|---|---|
| je Tarif verschieden | 0 USD/Mon. | ab 19,99 USD/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details) | ab 69 USD/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details) | individuell |
| Details: Preis | 0 USD bzw. 0 EUR pro Monat; 100 Tasks/Monat (Preisseite) | ab 19,99 USD pro Monat bei jährlicher Abrechnung bzw. 29,99 USD bei monatlicher Abrechnung (750 Tasks/Monat; Staffel bis 2 Mio. Tasks); in EUR ab 18,28 EUR bzw. 27,42 EUR pro Monat, umgerechnet mit Hinweis auf schwankenden Wechselkurs. Preisseite in USD oder auf Wunsch in anderen Währungen (u. a. EUR); bei EUR-Anzeige: 'Prices exclude all taxes, levies and duties.' | ab 69 USD pro Monat bei jährlicher Abrechnung bzw. 103,50 USD bei monatlicher Abrechnung (2.000 Tasks/Monat; Staffel bis 2 Mio. Tasks); in EUR ab 63,09 EUR bzw. 94,63 EUR pro Monat, umgerechnet mit Hinweis auf schwankenden Wechselkurs. Preisseite in USD oder auf Wunsch in anderen Währungen (u. a. EUR); bei EUR-Anzeige: 'Prices exclude all taxes, levies and duties.' | Individuell (Preisseite: 'Contact for pricing'; auch Agents Enterprise 'Contact for pricing') |
| ja | ja | ja | ja | |
| Details: KI-Funktionen enthalten | ja (laut Feature-Tabelle der Preisseite: Zapier Agents, Chatbots, Canvas und MCP enthalten, Copilot (Beta) mit täglichem Nachrichtenlimit; AI by Zapier und AI fields nicht im Free-Tarif. Agents-Add-on 'Agents Free': 400 Aktivitäten/Monat) | ja (laut Feature-Tabelle der Preisseite: Zapier Agents, Chatbots, Canvas, MCP, AI by Zapier und AI fields enthalten, Copilot unbegrenzt; mehr Agents-Aktivitäten über Add-on 'Agents Pro', 1.500 Aktivitäten/Monat, 33,33 USD/Monat bei jährlicher Abrechnung (400 USD/Jahr)) | ja (Agents mit geteilten Konto-Aktivitäten, Chatbots, Copilot unbegrenzt, MCP, Canvas, AI by Zapier laut Preisseite) | ja (laut Feature-Tabelle der Preisseite: Zapier Agents, Chatbots, Canvas, MCP, AI by Zapier und AI fields enthalten, Copilot unbegrenzt; Add-on 'Agents Enterprise' mit individueller Aktivitätenzahl, organisationsweiter Agent-Freigabe, 'Enterprise-grade audit logs' und 'Restricted apps support'; Meta-Modelle in AI by Zapier müssen laut Trust Center vom Administrator freigeschaltet werden) |
| ja | ja | ja | ja | |
| Details: AVV / DPA | ja (automatisch: die Terms of Service bzw. der Enterprise Agreement beziehen das DPA ein, kein separates Unterschreiben nötig; Stand 2026-08-27) AVV / DPA des Anbieters | ja (automatisch: die Terms of Service bzw. der Enterprise Agreement beziehen das DPA ein, kein separates Unterschreiben nötig; Stand 2026-08-27) AVV / DPA des Anbieters | ja (automatisch: die Terms of Service bzw. der Enterprise Agreement beziehen das DPA ein, kein separates Unterschreiben nötig; Stand 2026-08-27) AVV / DPA des Anbieters | ja (automatisch: die Terms of Service bzw. der Enterprise Agreement beziehen das DPA ein, kein separates Unterschreiben nötig; Stand 2026-08-27) AVV / DPA des Anbieters |
| je Tarif verschieden | opt-out möglich | opt-out möglich | opt-out möglich | nein |
| Details: Training mit Eingaben | Terms of Service (wirksam 2026-04-09) Abschn. 7(b): Zapier darf aus Kundeninhalten de-identifizierte Datensätze ('Derived Data') ableiten und sie 'to operate, enhance, improve, and develop Zapier products or services, including through model training' nutzen; Opt-out per Formular; Konten im Company- oder Enterprise-Plan sind automatisch ausgenommen. Security-Seite (FAQ): 'We don’t train on the data that runs through your workflows, on any plan.' Zapier kann aus der Struktur (nicht dem Inhalt) von Workflows lernen; Widerspruch per Formular. Subprozessoren-Seite (Fassung wirksam 2026-10-23): KI-Unterauftragsverarbeiter nutzen Kundeninhalte nicht zum Training; bei markierten Verstößen darf der Anbieter Inhalte aufbewahren und prüfen, Meta darf markierte Inhalte für Missbrauchserkennung nutzen. | Terms of Service (wirksam 2026-04-09) Abschn. 7(b): Zapier darf aus Kundeninhalten de-identifizierte Datensätze ('Derived Data') ableiten und sie 'to operate, enhance, improve, and develop Zapier products or services, including through model training' nutzen; Opt-out per Formular; Konten im Company- oder Enterprise-Plan sind automatisch ausgenommen. Security-Seite (FAQ): 'We don’t train on the data that runs through your workflows, on any plan.' Zapier kann aus der Struktur (nicht dem Inhalt) von Workflows lernen; Widerspruch per Formular. Subprozessoren-Seite (Fassung wirksam 2026-10-23): KI-Unterauftragsverarbeiter nutzen Kundeninhalte nicht zum Training; bei markierten Verstößen darf der Anbieter Inhalte aufbewahren und prüfen, Meta darf markierte Inhalte für Missbrauchserkennung nutzen. | Terms of Service (wirksam 2026-04-09) Abschn. 7(b): Zapier darf aus Kundeninhalten de-identifizierte Datensätze ('Derived Data') ableiten und sie 'to operate, enhance, improve, and develop Zapier products or services, including through model training' nutzen; Opt-out per Formular; Konten im Company- oder Enterprise-Plan sind automatisch ausgenommen. Security-Seite (FAQ): 'We don’t train on the data that runs through your workflows, on any plan.' Zapier kann aus der Struktur (nicht dem Inhalt) von Workflows lernen; Widerspruch per Formular. Subprozessoren-Seite (Fassung wirksam 2026-10-23): KI-Unterauftragsverarbeiter nutzen Kundeninhalte nicht zum Training; bei markierten Verstößen darf der Anbieter Inhalte aufbewahren und prüfen, Meta darf markierte Inhalte für Missbrauchserkennung nutzen. | Terms of Service (wirksam 2026-04-09) Abschn. 7(b): Konten im Company- oder Enterprise-Plan sind automatisch von der Nutzung de-identifizierter 'Derived Data' (u. a. für Modelltraining) ausgenommen. Security-Seite (FAQ): 'We don’t train on the data that runs through your workflows, on any plan'; Enterprise-Konten sind auch vom Lernen aus der Workflow-Struktur automatisch ausgenommen. Subprozessoren-Seite (Fassung wirksam 2026-10-23): KI-Unterauftragsverarbeiter nutzen Kundeninhalte nicht zum Training; bei markierten Verstößen darf der Anbieter Inhalte aufbewahren und prüfen, Meta darf markierte Inhalte für Missbrauchserkennung nutzen. |
| Datenschutz-/Retention-Seite | Datenschutz-/Retention-Seite | Datenschutz-/Retention-Seite | Datenschutz-/Retention-Seite | |
| Details: Datenretention | Datenschutz-/Retention-Seite (Stand 2026-04-17): Zap-Inhalte 7 Tage in Logs, 29 bis 69 Tage im Konto, bis zu 4 Monate in Backups; Testdaten bleiben bis zum Löschen des Zaps. Im Tarif 'Company' bzw. Enterprise kann eine kürzere Aufbewahrung gesetzt werden. Tables-Inhalte bis zur Löschung, danach bis zu 4 Monate in Backups. KI-Produkte: Agents-Konversationen und Aktivitätsprotokolle bis zum Löschen des Agents, Wissensquellen bis zum Entfernen aus allen Agents, danach bis zu 4 Monate in Backups; Chatbots-Konversationen 60 Tage, Wissensquellen bis zur Löschung; MCP-Inhalte (Prompts, Antworten, Tool-Protokolle) bis zum Löschen des MCP-Servers bzw. Kontos; Canvas-Inhalte bis zur Löschung, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen. | Datenschutz-/Retention-Seite (Stand 2026-04-17): Zap-Inhalte 7 Tage in Logs, 29 bis 69 Tage im Konto, bis zu 4 Monate in Backups; Testdaten bleiben bis zum Löschen des Zaps. Im Tarif 'Company' bzw. Enterprise kann eine kürzere Aufbewahrung gesetzt werden. Tables-Inhalte bis zur Löschung, danach bis zu 4 Monate in Backups. KI-Produkte: Agents-Konversationen und Aktivitätsprotokolle bis zum Löschen des Agents, Wissensquellen bis zum Entfernen aus allen Agents, danach bis zu 4 Monate in Backups; Chatbots-Konversationen 60 Tage, Wissensquellen bis zur Löschung; MCP-Inhalte (Prompts, Antworten, Tool-Protokolle) bis zum Löschen des MCP-Servers bzw. Kontos; Canvas-Inhalte bis zur Löschung, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen. | Datenschutz-/Retention-Seite (Stand 2026-04-17): Zap-Inhalte 7 Tage in Logs, 29 bis 69 Tage im Konto, bis zu 4 Monate in Backups; Testdaten bleiben bis zum Löschen des Zaps. Im Tarif 'Company' bzw. Enterprise kann eine kürzere Aufbewahrung gesetzt werden. Tables-Inhalte bis zur Löschung, danach bis zu 4 Monate in Backups. KI-Produkte: Agents-Konversationen und Aktivitätsprotokolle bis zum Löschen des Agents, Wissensquellen bis zum Entfernen aus allen Agents, danach bis zu 4 Monate in Backups; Chatbots-Konversationen 60 Tage, Wissensquellen bis zur Löschung; MCP-Inhalte (Prompts, Antworten, Tool-Protokolle) bis zum Löschen des MCP-Servers bzw. Kontos; Canvas-Inhalte bis zur Löschung, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen. | Datenschutz-/Retention-Seite (Stand 2026-04-17): Zap-Inhalte 7 Tage in Logs, 29 bis 69 Tage im Konto, bis zu 4 Monate in Backups; Testdaten bleiben bis zum Löschen des Zaps. Im Tarif 'Company' bzw. Enterprise kann eine kürzere Aufbewahrung gesetzt werden. Tables-Inhalte bis zur Löschung, danach bis zu 4 Monate in Backups. KI-Produkte: Agents-Konversationen und Aktivitätsprotokolle bis zum Löschen des Agents, Wissensquellen bis zum Entfernen aus allen Agents, danach bis zu 4 Monate in Backups; Chatbots-Konversationen 60 Tage, Wissensquellen bis zur Löschung; MCP-Inhalte (Prompts, Antworten, Tool-Protokolle) bis zum Löschen des MCP-Servers bzw. Kontos; Canvas-Inhalte bis zur Löschung, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen. |
| nur USA | nur USA | nur USA | nur USA | |
| Details: Hosting | Security-Seite (FAQ): 'Zapier stores data on Amazon Web Services (AWS) in the United States.' Data Transfer Impact Assessment (Stand 2023-12-15): 'Data processed by Zapier in connection with our customers’ use of Zapier Services is both transferred to and stored in the US.' Preisseite, Security-Seite und TIA nennen keine EU-Speicheroption. | Security-Seite (FAQ): 'Zapier stores data on Amazon Web Services (AWS) in the United States.' Data Transfer Impact Assessment (Stand 2023-12-15): 'Data processed by Zapier in connection with our customers’ use of Zapier Services is both transferred to and stored in the US.' Preisseite, Security-Seite und TIA nennen keine EU-Speicheroption. | Security-Seite (FAQ): 'Zapier stores data on Amazon Web Services (AWS) in the United States.' Data Transfer Impact Assessment (Stand 2023-12-15): 'Data processed by Zapier in connection with our customers’ use of Zapier Services is both transferred to and stored in the US.' Preisseite, Security-Seite und TIA nennen keine EU-Speicheroption. | Security-Seite (FAQ): 'Zapier stores data on Amazon Web Services (AWS) in the United States.' Data Transfer Impact Assessment (Stand 2023-12-15): 'Data processed by Zapier in connection with our customers’ use of Zapier Services is both transferred to and stored in the US.' Preisseite, Security-Seite und TIA nennen keine EU-Speicheroption. |
| Liste vorhanden | Liste vorhanden | Liste vorhanden | Liste vorhanden | |
| Details: Unterauftragsverarbeiter |
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| 9 Quellen | 9 Quellen | 9 Quellen | 9 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
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Zapier Free mit einem anderen Tool vergleichen
Preis und Umfang
- je Tarif verschieden
- 0 USD/Mon.
0 USD bzw. 0 EUR pro Monat; 100 Tasks/Monat (Preisseite)
- ja
ja (laut Feature-Tabelle der Preisseite: Zapier Agents, Chatbots, Canvas und MCP enthalten, Copilot (Beta) mit täglichem Nachrichtenlimit; AI by Zapier und AI fields nicht im Free-Tarif. Agents-Add-on 'Agents Free': 400 Aktivitäten/Monat)
Vertrag und Datennutzung
- ja
ja (automatisch: die Terms of Service bzw. der Enterprise Agreement beziehen das DPA ein, kein separates Unterschreiben nötig; Stand 2026-08-27)
AVV / DPA des Anbieters- je Tarif verschieden
- opt-out möglich
Terms of Service (wirksam 2026-04-09) Abschn. 7(b): Zapier darf aus Kundeninhalten de-identifizierte Datensätze ('Derived Data') ableiten und sie 'to operate, enhance, improve, and develop Zapier products or services, including through model training' nutzen; Opt-out per Formular; Konten im Company- oder Enterprise-Plan sind automatisch ausgenommen. Security-Seite (FAQ): 'We don’t train on the data that runs through your workflows, on any plan.' Zapier kann aus der Struktur (nicht dem Inhalt) von Workflows lernen; Widerspruch per Formular. Subprozessoren-Seite (Fassung wirksam 2026-10-23): KI-Unterauftragsverarbeiter nutzen Kundeninhalte nicht zum Training; bei markierten Verstößen darf der Anbieter Inhalte aufbewahren und prüfen, Meta darf markierte Inhalte für Missbrauchserkennung nutzen.
- Datenschutz-/Retention-Seite
- Datenschutz-/Retention-Seite (Stand 2026-04-17): Zap-Inhalte 7 Tage in Logs, 29 bis 69 Tage im Konto, bis zu 4 Monate in Backups; Testdaten bleiben bis zum Löschen des Zaps. Im Tarif 'Company' bzw. Enterprise kann eine kürzere Aufbewahrung gesetzt werden. Tables-Inhalte bis zur Löschung, danach bis zu 4 Monate in Backups. KI-Produkte: Agents-Konversationen und Aktivitätsprotokolle bis zum Löschen des Agents, Wissensquellen bis zum Entfernen aus allen Agents, danach bis zu 4 Monate in Backups; Chatbots-Konversationen 60 Tage, Wissensquellen bis zur Löschung; MCP-Inhalte (Prompts, Antworten, Tool-Protokolle) bis zum Löschen des MCP-Servers bzw. Kontos; Canvas-Inhalte bis zur Löschung, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen.
Hosting und Weitergabe
- nur USA
Security-Seite (FAQ): 'Zapier stores data on Amazon Web Services (AWS) in the United States.' Data Transfer Impact Assessment (Stand 2023-12-15): 'Data processed by Zapier in connection with our customers’ use of Zapier Services is both transferred to and stored in the US.' Preisseite, Security-Seite und TIA nennen keine EU-Speicheroption.
- Liste vorhanden
- Amazon Web Services (USA): Cloud und KI-Anbieter
- Anthropic (USA): KI-Anbieter
- Baseten (USA): KI-Anbieter (neu in der Liste ab 2026-10-23)
- OpenAI (USA): KI-Anbieter (Zero Day Retention laut Zapier aktiviert)
- Google (USA): Cloud und KI-Anbieter
- Microsoft (USA): KI-Anbieter
- Meta (USA, Australien, Dänemark, Finnland, Indonesien, Irland, Malaysia, Schweden): KI-Anbieter
- Fireworks AI (USA): KI-Anbieter
- Databricks (USA): Data Intelligence
- Pinecone (USA): Vektordatenbank (laut neuer Liste ab 2026-10-23 nicht mehr aufgeführt)
- Firecrawl (USA): Wissensquellen
- Heroku, Vercel (USA): Betrieb/Cloud
- Redis (USA): Speicher/Caching
- Datadog, Sentry, Grafana Labs (USA): Monitoring/Fehlererfassung
- Algolia, Fullstory, Looker, Knock, Liveblocks, Stytch, Uploadcare (USA): Suche, Analyse, Kommunikation, Zusammenarbeit, Authentifizierung, Datei-Upload
- Support: Ada, Gong, Vitally, Zendesk, Zoom (USA)
- Service-spezifisch: Google Translate, MadKudu, Mailgun, Twilio, WhatsApp (USA)
- Konzerngesellschaften: Australien (mit Niederlassung Neuseeland), Kanada, Irland (mit Niederlassung Spanien), Indien, Vereinigtes Königreich
Belege
- 9 Quellen
- Pricing (im Browser gerendert, inkl. Feature-Tabelle, Agents-Add-on und Währung EUR)Preisseite, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Statement (wirksam 2025-09-05)Datenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Addendum (Stand 2026-08-27)AVV, abgerufen 08.10.2026
- Subprocessors (veröffentlicht 2026-10-09, wirksam 2026-10-23)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 14.10.2026
- Enterprise securityTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Data Retention/Deletion/Export (Stand 2026-04-17)Dokumentation, abgerufen 14.10.2026
- Terms of Service (wirksam 2026-04-09)AGB, abgerufen 18.10.2026
- Zapier Trust Center (Conveyor; Meldungen zu SOC-Berichten und Unterauftragsverarbeitern)Trust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Data Transfer Impact Assessment (Last Updated 2023-12-15)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
nicht dokumentiertheißt: nicht öffentlich dokumentiert, an keiner Anbieterquelle belegbar. Es heißt nicht „nein“.
Drittlandübermittlung
Datenschutzerklärung: Zapier ist unter dem EU-US-Data-Privacy-Framework, dem Swiss-US-DPF und der UK-Erweiterung zertifiziert; die Data Privacy Framework List führt 'Zapier, Inc.' (San Francisco) für alle drei Rahmen als 'Active' (HR- und Non-HR-Daten, Abruf 2026-10-18). DPA (Stand 2026-08-27): Controller-to-Processor-SCC (Modul 2) und Processor-to-Processor-SCC (Modul 3), UK Addendum und Swiss Amendments. Data Transfer Impact Assessment (Stand 2023-12-15): vorrangig DPF, SCC nur 'if the DPF is invalidated and/or does not cover the transfer'; für Weiterübermittlungen an Unterauftragsverarbeiter u. a. SCC; laut Zapier bis dahin keine Anfragen nach FISA Section 702 oder EO 12333.
- Privacy Statement (wirksam 2025-09-05) (Datenschutzhinweis), abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Addendum (Stand 2026-08-27) (AVV), abgerufen 08.10.2026
- Terms of Service (wirksam 2026-04-09) (AGB), abgerufen 18.10.2026
- Data Transfer Impact Assessment (Last Updated 2023-12-15) (Dokumentation), abgerufen 18.10.2026
- Data Privacy Framework List (Eintrag Zapier, Inc.) (Register), abgerufen 18.10.2026
Zertifizierungen (Angaben des Anbieters)
Security-Seite: SOC 2 (Type II) und SOC 3, jährlich von unabhängiger Stelle geprüft; 'SOC 3 is public; SOC 2 (Type II) requires an NDA'. Trust Center (Meldung vom 2026-08-03): aktuelle SOC-2-Type-II- und SOC-3-Berichte für den Zeitraum 2025-06-01 bis 2026-05-31 (Security, Availability, Confidentiality, Privacy); Badges SOC 2 Type II, SOC 3, GDPR, CCPA. Prüfer im Trust Center nicht genannt. ISO 27001: nicht öffentlich dokumentiert.
- Enterprise security (Trust-Center), abgerufen 18.10.2026
- Zapier Trust Center (Conveyor; Meldungen zu SOC-Berichten und Unterauftragsverarbeitern) (Trust-Center), abgerufen 18.10.2026
AI Act
Funktionen: Zapier Agents, AI by Zapier, Chatbots, Canvas, Copilot (Automatisierungs-Assistent), Zapier MCP, KI-Felder in Tables, Verbindung zu über 9.000 Apps (Preisseite, Security-Seite). Security-Seite nennt KI-Leitplanken (PII-, Prompt-Injection-, Toxizitätsprüfung), Agent-Berechtigungen und Audit-Trail.
Aussage des Anbieters: nicht öffentlich dokumentiert(keine Nennung des EU AI Act auf Preisseite, Security-Seite, DPA, Subprozessorenliste, Terms of Service und Trust Center gefunden). Terms Abschn. 4(b): Untersagt ist die Nutzung der KI-Komponenten zur Entwicklung von 'foundation models or other large-scale models'.
Einordnung (zur Prüfung, keine Rechtsberatung): Zur Prüfung: Kunde typischerweise Betreiber (Art. 3 Nr. 4 AI Act). Agents lösen Aktionen in angebundenen Apps aus; die Einordnung hängt vom konkreten Einsatz ab (Anhang III prüfen, z. B. bei HR- oder Bewertungs-Workflows). KI-Anbieter sind nachgelagerte Unterauftragsverarbeiter (u. a. OpenAI, Anthropic, Google, Meta). Keine Rechtsberatung.
- Pricing (im Browser gerendert, inkl. Feature-Tabelle, Agents-Add-on und Währung EUR) (Preisseite), abgerufen 18.10.2026
- Subprocessors (veröffentlicht 2026-10-09, wirksam 2026-10-23) (Unterauftragsverarbeiter-Liste), abgerufen 14.10.2026
- Enterprise security (Trust-Center), abgerufen 18.10.2026
- Terms of Service (wirksam 2026-04-09) (AGB), abgerufen 18.10.2026
Aktuelle Hinweise 2026
Neue Subprozessorenliste veröffentlicht 2026-10-09, wirksam 2026-10-23: Baseten (USA) als KI-Anbieter neu, Pinecone nicht mehr aufgeführt; damit acht KI-Anbieter (AWS, Anthropic, Baseten, Fireworks AI, Google, Meta, Microsoft, OpenAI; Standort USA, bei Meta zusätzlich weitere Länder). Zapier hat laut Liste OpenAI Zero Day Retention aktiviert; bei eigenem OpenAI-Schlüssel gelten die Bedingungen des Kunden mit OpenAI. Terms of Service wirksam 2026-04-09 (Derived Data für Modelltraining mit Opt-out). Retention-Seite und Terms nennen einen Tarif 'Company', den die Preisseite nicht aufführt. Preisseite stellt KI-Schritte, Code und SDK auf ein einheitliches Task-Modell um.
Offene Punkte der Prüfung
- Enterprise-Preis individuell ('Contact for pricing'); Tarif 'Company' (Terms, Retention-Seite) auf der Preisseite nicht aufgeführt, Preis und Leistungsumfang nicht öffentlich.
- SOC-2-Bericht nur unter NDA; Prüfer und Prüfungsergebnis nicht eingesehen. Der öffentliche SOC-3-Bericht wurde nicht abgerufen (Dokumente im Trust Center nur nach 'Get Access').
- Data Transfer Impact Assessment Stand 2023-12-15, berücksichtigt spätere Unterauftragsverarbeiter (u. a. KI-Anbieter mit Standorten außerhalb der USA) nicht ausdrücklich.
- Widerspruch zur Trainingsnutzung: Security-Seite 'We don’t train on the data that runs through your workflows, on any plan', Terms Abschn. 7(b) erlauben Modelltraining mit de-identifizierten Derived Data aus Kundeninhalten (Opt-out); Umfang nicht erläutert.
Häufige Fragen
Wo speichert Zapier Daten?
nur USA (Tarife: Free, Professional, Team, Enterprise). Laut Angaben des Anbieters, Stand 18.10.2026.
Gibt es für Zapier einen AVV?
ja in: Free, Professional, Team, Enterprise. Laut Angaben des Anbieters, Stand 18.10.2026.
Nutzt Zapier Eingaben für KI-Training?
opt-out möglich in: Free, Professional, Team; nein in: Enterprise. Laut Angaben des Anbieters, Stand 18.10.2026.
Wo hat der Anbieter seinen Sitz?
Zapier, Inc., 548 Market St. #62411, San Francisco, CA 94104-5401, USA (Datenschutzerklärung); Tochtergesellschaften u. a. Zapier Automation Ireland Ltd. und Zapier UK Ltd. Laut Angaben des Anbieters, Stand 18.10.2026.
Alle Quellen
- 01Pricing (im Browser gerendert, inkl. Feature-Tabelle, Agents-Add-on und Währung EUR)Preisseite · abgerufen 18.10.2026
- 02Privacy Statement (wirksam 2025-09-05)Datenschutzhinweis · abgerufen 18.10.2026
- 03Data Processing Addendum (Stand 2026-08-27)AVV · abgerufen 08.10.2026
- 04Subprocessors (veröffentlicht 2026-10-09, wirksam 2026-10-23)Unterauftragsverarbeiter-Liste · abgerufen 14.10.2026
- 05Enterprise securityTrust-Center · abgerufen 18.10.2026
- 06Data Retention/Deletion/Export (Stand 2026-04-17)Dokumentation · abgerufen 14.10.2026
- 07Terms of Service (wirksam 2026-04-09)AGB · abgerufen 18.10.2026
- 08Zapier Trust Center (Conveyor; Meldungen zu SOC-Berichten und Unterauftragsverarbeitern)Trust-Center · abgerufen 18.10.2026
- 09Data Transfer Impact Assessment (Last Updated 2023-12-15)Dokumentation · abgerufen 18.10.2026
- 10Data Privacy Framework List (Eintrag Zapier, Inc.)Register · abgerufen 18.10.2026
Weitere Tools in Business-Software mit EU-Hosting-Option (in mindestens einem Tarif)
- DATEV KI-Funktionen · Sitz: Paumgartnerstraße 6-14, 90429 Nürnberg, Deutschland
- HubSpot Breeze AI · Sitz: Cambridge, MA, USA
- Intercom Fin · Sitz: Intercom R&D Unlimited Company, 124 St Stephen's Green, Dublin 2, DC02 C628, Irland
- Lexware Office · Sitz: Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Deutschland. Vertragspartner und Auftragsverarbeiter laut AVV und Datenschutzerklärung: Haufe Service Center GmbH
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