Pipedrive AI vs. Writer: Datenschutz je Tarif
Pipedrive AI (4 Tarife) und Writer (2 Tarife) nebeneinander: AVV, Training mit Eingaben, Hosting und Datenretention je Tarif, nach den öffentlichen Unterlagen der Anbieter. Ohne Bewertung.
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Je Angabe stehen die Tarife, für die sie gilt. Mit der Tarifstufe sehen Sie nur Tarife einer Stufe; sind unten im Tarifvergleich Tarife gewählt, zeigt die Tabelle genau diese.
Alle Tarife: Jede Angabe steht mit den Tarifen, für die sie gilt.
| Merkmal | Pipedrive AI | Writer |
|---|---|---|
| Anbieter-Sitz | Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland | WRITER Inc., 111 Maiden Lane, Fourth Floor, San Francisco, CA 94108, USA |
| Erfasste Tarife | 4 | 2 |
| Hosting | EU-Option: alle 4 Tarife | gemischt: alle 2 Tarife |
| Training mit Eingaben | nein: alle 4 Tarife | nein: alle 2 Tarife |
| AVV | ja: alle 4 Tarife | ja: alle 2 Tarife |
| Stand | 18.10.2026 | 18.10.2026 |
Tarife im Vergleich
Verglichen: Pipedrive AI Lite vs. Writer Starter
| Merkmal | Pipedrive AILite | WriterStarter |
|---|---|---|
| ja | ja | |
| Details: AVV / DPA verfügbar | ja (Data Processing Addendum, Stand 2 July 2026, ist Bestandteil der Terms of Service und gilt mit deren Annahme; EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb von EWR/UK eingebunden) AVV / DPA des Anbieters | ja (Terms of Use, Version 2026-06-05, gelten für Free-, Test- und kostenpflichtige Versionen außer Enterprise: 'When you are acting on behalf of an organization when accessing our Services, our Data Processing Agreement (“DPA”) applies and is incorporated by reference into these Terms.') AVV / DPA des Anbieters |
| nein | nein | |
| Details: Training mit Eingaben | AI-CRM-Seite (FAQ): Pipedrive erlaubt Dritten nicht, Kundendaten zum Verbessern oder Trainieren von KI-Modellen zu nutzen, „nor do we use client data to improve or train our models without your permission“. Terms Ziff. 3.11: „We do not permit third parties to use Client Data to improve or train their AI models.“ Ausnahme Beta-Dienste (Terms Ziff. 3.9): Bei Beta Services mit KI-Funktionen darf Pipedrive Client Data einschließlich Input und Output nutzen, „to train or refine such capabilities solely for the purpose of providing the Beta Services to you“. Unter welchen weiteren Voraussetzungen eine Erlaubnis zum Training eingeholt wird, ist nicht beschrieben. | Trust-Seite: WRITER trainiert seine Modelle nicht mit Kundendaten, Nutzereingaben oder Ausgaben; der Kunde kontrolliert die Nutzung seiner Daten. Datenschutzerklärung (gilt für Website-Besucher und Einzelkonten): keine Nutzung von Daten, die bei Zugriff auf oder Nutzung der Services bereitgestellt werden, zum Training, einschließlich Ein- und Ausgaben. Terms of Use: 'We will not use your Materials to train our models.'; Materials dürfen aber zur Bereitstellung, Pflege und Verbesserung der Services und zur Entwicklung anderer Produkte genutzt werden. |
| je Tarif verschieden | EU-Option | gemischt |
| Details: Datenstandort | Sub-processors-Seite (Stand 28.08.2026): Hosting in AWS-Regionen u. a. EU (Frankfurt) und EU (Dublin); Neukunden aus der EU werden primär im EU-Rechenzentrum gehostet, Abweichungen (z. B. durch IP-Zuordnung) möglich, der Support nennt den tatsächlichen Standort. KI-Unterauftragsverarbeiter: Amazon Web Services, Inc. (USA), Anthropic, PBC (USA), AssemblyAI Inc. (USA) und Recall.ai (USA) jeweils mit Standardvertragsklauseln Modul 3; OpenAI Ireland Limited (Irland). Der Verarbeitungsort bei den KI-Anbietern ist nicht angegeben. | Subprozessorliste (Stand 2026-10-14): Cloud- und Infrastrukturanbieter mit Verarbeitungsorten USA und teils EU (AWS, Google Cloud, Daytona, Parasail, Turbopuffer, Recall.ai) bzw. weltweit (Cloudflare). Ob Kunden eine EU-Region wählen können, und welche Daten wo liegen, ist nicht beschrieben. Trust-Seite: Daten werden in einem isolierten Produktionsprojekt bereitgestellt; 'Managed, multi-cloud options, including dedicated private cloud deployment'. |
| Liste vorhanden | Liste vorhanden | |
| Details: Liste veröffentlicht |
|
|
| je Tarif verschieden | DPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener… | Trust-Seite: 'Zero data… |
| Details: Datenretention | DPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener Konten werden in der Regel innerhalb von 180 Tagen gelöscht, geschlossene Testkonten innerhalb von 60 Tagen, Server-Backups in der Regel 90 Tage aufbewahrt; Terms: auf Wunsch frühere Löschung innerhalb eines Monats. Nova-Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen sind Client Data (Supplemental Terms). Speicherdauer bei den KI-Anbietern nicht öffentlich dokumentiert. | Trust-Seite: 'Zero data retention'-Ansatz, Daten werden nur so lange gespeichert, wie für die Nutzung der Plattform nötig. Hilfe-Center 'Setting up data retention': automatische Löschpläne nur 'on certain Enterprise plans'; Standard ist 'No automatic deletion', Inhalte bleiben bis zur manuellen Löschung durch Nutzer erhalten. Terms of Use: nach Beendigung keine Pflicht zur Aufbewahrung, WRITER darf Materials löschen. DPA Abschnitt 9: Rückgabe oder Löschung personenbezogener Daten auf schriftlichen Wunsch des Kunden, soweit das Recht nichts anderes verlangt. |
| je Tarif verschieden | 14 EUR/Nutzer/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details) | nicht öffentlich dokumentiert |
| Details: Preis | 14 € pro Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung (168 € pro Seat/Jahr), 24 € pro Seat/Monat bei monatlicher Abrechnung; zzgl. MwSt. 14 Tage kostenloser Test. | nicht öffentlich dokumentiert (Preisseite zeigt keinen Preis; laut FAQ monatliche oder jährliche Abrechnung pro Sitz mit festen Credit-Limits; 14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig) |
| ja | ja | |
| Details: KI-Funktionen enthalten | ja (Pipedrive Nova (Pre-Call-Briefs, Gesprächsaufzeichnung mit Zusammenfassung und Transkript, CRM-Datensync), KI-gestützte Berichtserstellung, KI-App-Empfehlungen und Marketplace-Suche) | ja (WRITER Agent für Chat und Automatisierung, bis zu 5 Nutzer, bis zu 5 Playbooks, bis zu 3 geplante Routinen, 1 Team-Personality-Profil, Basis-Konnektoren; AI Studio mit eingeschränktem Zugriff) |
| 8 Quellen | 7 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
|
|
Vertrag / AVV
- Pipedrive AI Liteja
- Writer Starterja
- Pipedrive AI Lite
ja (Data Processing Addendum, Stand 2 July 2026, ist Bestandteil der Terms of Service und gilt mit deren Annahme; EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb von EWR/UK eingebunden)
AVV / DPA des AnbietersWriter Starterja (Terms of Use, Version 2026-06-05, gelten für Free-, Test- und kostenpflichtige Versionen außer Enterprise: 'When you are acting on behalf of an organization when accessing our Services, our Data Processing Agreement (“DPA”) applies and is incorporated by reference into these Terms.')
AVV / DPA des Anbieters
Training
- Pipedrive AI Litenein
- Writer Starternein
- Pipedrive AI Lite
AI-CRM-Seite (FAQ): Pipedrive erlaubt Dritten nicht, Kundendaten zum Verbessern oder Trainieren von KI-Modellen zu nutzen, „nor do we use client data to improve or train our models without your permission“. Terms Ziff. 3.11: „We do not permit third parties to use Client Data to improve or train their AI models.“ Ausnahme Beta-Dienste (Terms Ziff. 3.9): Bei Beta Services mit KI-Funktionen darf Pipedrive Client Data einschließlich Input und Output nutzen, „to train or refine such capabilities solely for the purpose of providing the Beta Services to you“. Unter welchen weiteren Voraussetzungen eine Erlaubnis zum Training eingeholt wird, ist nicht beschrieben.
Writer StarterTrust-Seite: WRITER trainiert seine Modelle nicht mit Kundendaten, Nutzereingaben oder Ausgaben; der Kunde kontrolliert die Nutzung seiner Daten. Datenschutzerklärung (gilt für Website-Besucher und Einzelkonten): keine Nutzung von Daten, die bei Zugriff auf oder Nutzung der Services bereitgestellt werden, zum Training, einschließlich Ein- und Ausgaben. Terms of Use: 'We will not use your Materials to train our models.'; Materials dürfen aber zur Bereitstellung, Pflege und Verbesserung der Services und zur Entwicklung anderer Produkte genutzt werden.
Hosting
- je Tarif verschieden
- Pipedrive AI LiteEU-Option
- Writer Startergemischt
- Pipedrive AI Lite
Sub-processors-Seite (Stand 28.08.2026): Hosting in AWS-Regionen u. a. EU (Frankfurt) und EU (Dublin); Neukunden aus der EU werden primär im EU-Rechenzentrum gehostet, Abweichungen (z. B. durch IP-Zuordnung) möglich, der Support nennt den tatsächlichen Standort. KI-Unterauftragsverarbeiter: Amazon Web Services, Inc. (USA), Anthropic, PBC (USA), AssemblyAI Inc. (USA) und Recall.ai (USA) jeweils mit Standardvertragsklauseln Modul 3; OpenAI Ireland Limited (Irland). Der Verarbeitungsort bei den KI-Anbietern ist nicht angegeben.
Writer StarterSubprozessorliste (Stand 2026-10-14): Cloud- und Infrastrukturanbieter mit Verarbeitungsorten USA und teils EU (AWS, Google Cloud, Daytona, Parasail, Turbopuffer, Recall.ai) bzw. weltweit (Cloudflare). Ob Kunden eine EU-Region wählen können, und welche Daten wo liegen, ist nicht beschrieben. Trust-Seite: Daten werden in einem isolierten Produktionsprojekt bereitgestellt; 'Managed, multi-cloud options, including dedicated private cloud deployment'.
Unterauftragsverarbeiter
- Pipedrive AI LiteListe vorhanden
- Writer StarterListe vorhanden
- Pipedrive AI Lite
- Amazon Web Services, Inc., USA (Hosting/CDN; zusätzlich KI-Funktionen und Nova-Meeting-Aufzeichnungen)
- Anthropic, PBC, USA (KI-Funktionen)
- OpenAI Ireland Limited, Irland (KI-Funktionen)
- AssemblyAI Inc., USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Hyperdoc Inc. (Recall.ai), USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Cloudflare, Inc., USA (CDN, Sicherheit, DNS); Rackspace GmbH, Schweiz (Support für AWS)
- funktions- und supportbezogene Unterauftragsverarbeiter (u. a. Twilio SendGrid, Bird, Surfe, Dealfront, Paragon, Tet, Intercom, Fullview, Loom, Zight, Amplify5) sowie Pipedrive-Konzerngesellschaften laut Liste
Writer Starter- Amazon Web Services (Cloud): USA, EU
- Google Cloud Platform (Cloud): USA, EU
- Microsoft Azure (Infrastruktur): USA
- Baseten (Infrastruktur): USA
- Cloudflare (Infrastruktur): weltweit
- Daytona (Infrastruktur): USA, EU
- Elastic Cloud (Infrastruktur): USA
- OpenRouter (Infrastruktur): USA
- Parasail (Infrastruktur): USA, EU
- Turbopuffer (Infrastruktur): USA, EU
- Exa.ai (Websuche): USA
- Tavily (Websuche): USA
- Recall.ai (Services und Support): USA, EU
- Snowflake (Data Warehouse): USA
- Fullstory, Omni, Segment (Analytics): USA
- Pylon (Kundensupport): USA
- Sendgrid (E-Mail): USA
- Stripe (Abrechnung): USA
- Writer, Inc.-Konzerngesellschaften (Services und Support): weltweit
Aufbewahrung
- je Tarif verschieden
- Pipedrive AI LiteDPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener…
- Writer StarterTrust-Seite: 'Zero data…
- Pipedrive AI LiteDPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener Konten werden in der Regel innerhalb von 180 Tagen gelöscht, geschlossene Testkonten innerhalb von 60 Tagen, Server-Backups in der Regel 90 Tage aufbewahrt; Terms: auf Wunsch frühere Löschung innerhalb eines Monats. Nova-Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen sind Client Data (Supplemental Terms). Speicherdauer bei den KI-Anbietern nicht öffentlich dokumentiert.Writer StarterTrust-Seite: 'Zero data retention'-Ansatz, Daten werden nur so lange gespeichert, wie für die Nutzung der Plattform nötig. Hilfe-Center 'Setting up data retention': automatische Löschpläne nur 'on certain Enterprise plans'; Standard ist 'No automatic deletion', Inhalte bleiben bis zur manuellen Löschung durch Nutzer erhalten. Terms of Use: nach Beendigung keine Pflicht zur Aufbewahrung, WRITER darf Materials löschen. DPA Abschnitt 9: Rückgabe oder Löschung personenbezogener Daten auf schriftlichen Wunsch des Kunden, soweit das Recht nichts anderes verlangt.
Preis
- je Tarif verschieden
- Pipedrive AI Lite14 EUR/Nutzer/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)
- Writer Starternicht öffentlich dokumentiert
- Pipedrive AI Lite
14 € pro Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung (168 € pro Seat/Jahr), 24 € pro Seat/Monat bei monatlicher Abrechnung; zzgl. MwSt. 14 Tage kostenloser Test.
Writer Starternicht öffentlich dokumentiert (Preisseite zeigt keinen Preis; laut FAQ monatliche oder jährliche Abrechnung pro Sitz mit festen Credit-Limits; 14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig)
- Pipedrive AI Liteja
- Writer Starterja
- Pipedrive AI Lite
ja (Pipedrive Nova (Pre-Call-Briefs, Gesprächsaufzeichnung mit Zusammenfassung und Transkript, CRM-Datensync), KI-gestützte Berichtserstellung, KI-App-Empfehlungen und Marketplace-Suche)
Writer Starterja (WRITER Agent für Chat und Automatisierung, bis zu 5 Nutzer, bis zu 5 Playbooks, bis zu 3 geplante Routinen, 1 Team-Personality-Profil, Basis-Konnektoren; AI Studio mit eingeschränktem Zugriff)
Belege
- Pipedrive AI Lite8 Quellen
- Writer Starter7 Quellen
- Pipedrive AI Lite
- Pricing (inkl. Planvergleich)Preisseite, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Addendum (Last updated 2 July 2026)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Sub-processors (Current as of August 28, 2026)Subprozessorliste, abgerufen 18.10.2026
- Terms of Service (Current as of September 16, 2026), Ziff. 3.11 AI FunctionalityAGB, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Notice (Current as of July 2, 2026), Ziff. 4.8 How We Use AI and MLDatenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Privacy and securitySicherheitsseite, abgerufen 18.10.2026
- Pipedrive AI: AI CRM (inkl. FAQ zu KI-Unterauftragsverarbeitern und Training)Produktseite, abgerufen 18.10.2026
- Supplemental Terms (Current as of 16th September 2026), Abschnitt Pipedrive NovaAGB, abgerufen 18.10.2026
Writer Starter- Plans & PricingPreisseite, abgerufen 18.10.2026
- Security and trust at WRITERTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (Effective Date April 17, 2026)Datenschutzhinweis, abgerufen 14.10.2026
- Subprocessors (Last Updated October 14, 2026)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Agreement (Stand 2025-12-04)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Terms of Use (Version June 5, 2026)AGB, abgerufen 18.10.2026
- Setting up data retentionHilfe-Center, abgerufen 18.10.2026
| Merkmal | Pipedrive AI | Writer |
|---|---|---|
| jaalle 4 Tarife | jaalle 2 Tarife | |
| Details: AVV / DPA verfügbar |
|
|
| neinalle 4 Tarife | neinalle 2 Tarife | |
| Details: Training mit Eingaben |
|
|
| je Tool verschieden | EU-Optionalle 4 Tarife | gemischtalle 2 Tarife |
| Details: Datenstandort |
|
|
| Liste vorhandenalle 4 Tarife | Liste vorhandenalle 2 Tarife | |
| Details: Liste veröffentlicht |
|
|
| je Tool verschieden | DPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener…alle 4 Tarife | Trust-Seite: 'Zero data…alle 2 Tarife |
| Details: Datenretention |
|
|
| je Tool verschieden |
|
|
| Details: Preis |
|
|
| jaalle 4 Tarife | jaalle 2 Tarife | |
| Details: KI-Funktionen enthalten |
|
|
| 8 Quellen | 8 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
|
|
Vertrag / AVV
- Pipedrive AIjaalle 4 Tarife
- Writerjaalle 2 Tarife
- Pipedrive AI
- Lite
ja (Data Processing Addendum, Stand 2 July 2026, ist Bestandteil der Terms of Service und gilt mit deren Annahme; EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb von EWR/UK eingebunden)
AVV / DPA des Anbieters - Growth
ja (Data Processing Addendum, Stand 2 July 2026, ist Bestandteil der Terms of Service und gilt mit deren Annahme; EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb von EWR/UK eingebunden)
AVV / DPA des Anbieters - Premium
ja (Data Processing Addendum, Stand 2 July 2026, ist Bestandteil der Terms of Service und gilt mit deren Annahme; EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb von EWR/UK eingebunden)
AVV / DPA des Anbieters - Ultimate
ja (Data Processing Addendum, Stand 2 July 2026, ist Bestandteil der Terms of Service und gilt mit deren Annahme; EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb von EWR/UK eingebunden)
AVV / DPA des Anbieters
Writer- Starter
ja (Terms of Use, Version 2026-06-05, gelten für Free-, Test- und kostenpflichtige Versionen außer Enterprise: 'When you are acting on behalf of an organization when accessing our Services, our Data Processing Agreement (“DPA”) applies and is incorporated by reference into these Terms.')
AVV / DPA des Anbieters - Enterprise
ja (Platform Services Agreement, Version 2026-08-05, Abschnitt 5.4: das DPA 'is incorporated by reference into this Agreement'; laut Terms of Use gilt für Enterprise das Platform Services Agreement)
AVV / DPA des Anbieters
- Lite
Training
- Pipedrive AIneinalle 4 Tarife
- Writerneinalle 2 Tarife
- Pipedrive AI
- Lite
AI-CRM-Seite (FAQ): Pipedrive erlaubt Dritten nicht, Kundendaten zum Verbessern oder Trainieren von KI-Modellen zu nutzen, „nor do we use client data to improve or train our models without your permission“. Terms Ziff. 3.11: „We do not permit third parties to use Client Data to improve or train their AI models.“ Ausnahme Beta-Dienste (Terms Ziff. 3.9): Bei Beta Services mit KI-Funktionen darf Pipedrive Client Data einschließlich Input und Output nutzen, „to train or refine such capabilities solely for the purpose of providing the Beta Services to you“. Unter welchen weiteren Voraussetzungen eine Erlaubnis zum Training eingeholt wird, ist nicht beschrieben.
- Growth
AI-CRM-Seite (FAQ): Pipedrive erlaubt Dritten nicht, Kundendaten zum Verbessern oder Trainieren von KI-Modellen zu nutzen, „nor do we use client data to improve or train our models without your permission“. Terms Ziff. 3.11: „We do not permit third parties to use Client Data to improve or train their AI models.“ Ausnahme Beta-Dienste (Terms Ziff. 3.9): Bei Beta Services mit KI-Funktionen darf Pipedrive Client Data einschließlich Input und Output nutzen, „to train or refine such capabilities solely for the purpose of providing the Beta Services to you“. Unter welchen weiteren Voraussetzungen eine Erlaubnis zum Training eingeholt wird, ist nicht beschrieben.
- Premium
AI-CRM-Seite (FAQ): Pipedrive erlaubt Dritten nicht, Kundendaten zum Verbessern oder Trainieren von KI-Modellen zu nutzen, „nor do we use client data to improve or train our models without your permission“. Terms Ziff. 3.11: „We do not permit third parties to use Client Data to improve or train their AI models.“ Ausnahme Beta-Dienste (Terms Ziff. 3.9): Bei Beta Services mit KI-Funktionen darf Pipedrive Client Data einschließlich Input und Output nutzen, „to train or refine such capabilities solely for the purpose of providing the Beta Services to you“. Unter welchen weiteren Voraussetzungen eine Erlaubnis zum Training eingeholt wird, ist nicht beschrieben.
- Ultimate
AI-CRM-Seite (FAQ): Pipedrive erlaubt Dritten nicht, Kundendaten zum Verbessern oder Trainieren von KI-Modellen zu nutzen, „nor do we use client data to improve or train our models without your permission“. Terms Ziff. 3.11: „We do not permit third parties to use Client Data to improve or train their AI models.“ Ausnahme Beta-Dienste (Terms Ziff. 3.9): Bei Beta Services mit KI-Funktionen darf Pipedrive Client Data einschließlich Input und Output nutzen, „to train or refine such capabilities solely for the purpose of providing the Beta Services to you“. Unter welchen weiteren Voraussetzungen eine Erlaubnis zum Training eingeholt wird, ist nicht beschrieben.
Writer- Starter
Trust-Seite: WRITER trainiert seine Modelle nicht mit Kundendaten, Nutzereingaben oder Ausgaben; der Kunde kontrolliert die Nutzung seiner Daten. Datenschutzerklärung (gilt für Website-Besucher und Einzelkonten): keine Nutzung von Daten, die bei Zugriff auf oder Nutzung der Services bereitgestellt werden, zum Training, einschließlich Ein- und Ausgaben. Terms of Use: 'We will not use your Materials to train our models.'; Materials dürfen aber zur Bereitstellung, Pflege und Verbesserung der Services und zur Entwicklung anderer Produkte genutzt werden.
- Enterprise
Trust-Seite: WRITER trainiert seine Modelle nicht mit Kundendaten, Nutzereingaben oder Ausgaben; der Kunde kontrolliert die Nutzung seiner Daten. Datenschutzerklärung (gilt für Website-Besucher und Einzelkonten): keine Nutzung von Daten, die bei Zugriff auf oder Nutzung der Services bereitgestellt werden, zum Training, einschließlich Ein- und Ausgaben. Platform Services Agreement 5.2: 'Writer will not use any Customer Materials to train its models.'; Lizenz an Customer Materials nur zur Bereitstellung und Unterstützung der Plattform.
- Lite
Hosting
- je Tool verschieden
- Pipedrive AIEU-Optionalle 4 Tarife
- Writergemischtalle 2 Tarife
- Pipedrive AI
- Lite
Sub-processors-Seite (Stand 28.08.2026): Hosting in AWS-Regionen u. a. EU (Frankfurt) und EU (Dublin); Neukunden aus der EU werden primär im EU-Rechenzentrum gehostet, Abweichungen (z. B. durch IP-Zuordnung) möglich, der Support nennt den tatsächlichen Standort. KI-Unterauftragsverarbeiter: Amazon Web Services, Inc. (USA), Anthropic, PBC (USA), AssemblyAI Inc. (USA) und Recall.ai (USA) jeweils mit Standardvertragsklauseln Modul 3; OpenAI Ireland Limited (Irland). Der Verarbeitungsort bei den KI-Anbietern ist nicht angegeben.
- Growth
Sub-processors-Seite (Stand 28.08.2026): Hosting in AWS-Regionen u. a. EU (Frankfurt) und EU (Dublin); Neukunden aus der EU werden primär im EU-Rechenzentrum gehostet, Abweichungen (z. B. durch IP-Zuordnung) möglich, der Support nennt den tatsächlichen Standort. KI-Unterauftragsverarbeiter: Amazon Web Services, Inc. (USA), Anthropic, PBC (USA), AssemblyAI Inc. (USA) und Recall.ai (USA) jeweils mit Standardvertragsklauseln Modul 3; OpenAI Ireland Limited (Irland). Der Verarbeitungsort bei den KI-Anbietern ist nicht angegeben.
- Premium
Sub-processors-Seite (Stand 28.08.2026): Hosting in AWS-Regionen u. a. EU (Frankfurt) und EU (Dublin); Neukunden aus der EU werden primär im EU-Rechenzentrum gehostet, Abweichungen (z. B. durch IP-Zuordnung) möglich, der Support nennt den tatsächlichen Standort. KI-Unterauftragsverarbeiter: Amazon Web Services, Inc. (USA), Anthropic, PBC (USA), AssemblyAI Inc. (USA) und Recall.ai (USA) jeweils mit Standardvertragsklauseln Modul 3; OpenAI Ireland Limited (Irland). Der Verarbeitungsort bei den KI-Anbietern ist nicht angegeben.
- Ultimate
Sub-processors-Seite (Stand 28.08.2026): Hosting in AWS-Regionen u. a. EU (Frankfurt) und EU (Dublin); Neukunden aus der EU werden primär im EU-Rechenzentrum gehostet, Abweichungen (z. B. durch IP-Zuordnung) möglich, der Support nennt den tatsächlichen Standort. KI-Unterauftragsverarbeiter: Amazon Web Services, Inc. (USA), Anthropic, PBC (USA), AssemblyAI Inc. (USA) und Recall.ai (USA) jeweils mit Standardvertragsklauseln Modul 3; OpenAI Ireland Limited (Irland). Der Verarbeitungsort bei den KI-Anbietern ist nicht angegeben.
Writer- Starter
Subprozessorliste (Stand 2026-10-14): Cloud- und Infrastrukturanbieter mit Verarbeitungsorten USA und teils EU (AWS, Google Cloud, Daytona, Parasail, Turbopuffer, Recall.ai) bzw. weltweit (Cloudflare). Ob Kunden eine EU-Region wählen können, und welche Daten wo liegen, ist nicht beschrieben. Trust-Seite: Daten werden in einem isolierten Produktionsprojekt bereitgestellt; 'Managed, multi-cloud options, including dedicated private cloud deployment'.
- Enterprise
Subprozessorliste (Stand 2026-10-14): Cloud- und Infrastrukturanbieter mit Verarbeitungsorten USA und teils EU (AWS, Google Cloud, Daytona, Parasail, Turbopuffer, Recall.ai) bzw. weltweit (Cloudflare). Ob Kunden eine EU-Region wählen können, und welche Daten wo liegen, ist nicht beschrieben. Trust-Seite: Daten werden in einem isolierten Produktionsprojekt bereitgestellt; 'Managed, multi-cloud options, including dedicated private cloud deployment'. Enterprise: laut Preisseite vollständig verwaltete Plattform-Bereitstellung; Standortwahl nicht beschrieben.
- Lite
Unterauftragsverarbeiter
- Pipedrive AIListe vorhandenalle 4 Tarife
- WriterListe vorhandenalle 2 Tarife
- Pipedrive AI
- Lite
- Amazon Web Services, Inc., USA (Hosting/CDN; zusätzlich KI-Funktionen und Nova-Meeting-Aufzeichnungen)
- Anthropic, PBC, USA (KI-Funktionen)
- OpenAI Ireland Limited, Irland (KI-Funktionen)
- AssemblyAI Inc., USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Hyperdoc Inc. (Recall.ai), USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Cloudflare, Inc., USA (CDN, Sicherheit, DNS); Rackspace GmbH, Schweiz (Support für AWS)
- funktions- und supportbezogene Unterauftragsverarbeiter (u. a. Twilio SendGrid, Bird, Surfe, Dealfront, Paragon, Tet, Intercom, Fullview, Loom, Zight, Amplify5) sowie Pipedrive-Konzerngesellschaften laut Liste
- Growth
- Amazon Web Services, Inc., USA (Hosting/CDN; zusätzlich KI-Funktionen und Nova-Meeting-Aufzeichnungen)
- Anthropic, PBC, USA (KI-Funktionen)
- OpenAI Ireland Limited, Irland (KI-Funktionen)
- AssemblyAI Inc., USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Hyperdoc Inc. (Recall.ai), USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Cloudflare, Inc., USA (CDN, Sicherheit, DNS); Rackspace GmbH, Schweiz (Support für AWS)
- funktions- und supportbezogene Unterauftragsverarbeiter (u. a. Twilio SendGrid, Bird, Surfe, Dealfront, Paragon, Tet, Intercom, Fullview, Loom, Zight, Amplify5) sowie Pipedrive-Konzerngesellschaften laut Liste
- Premium
- Amazon Web Services, Inc., USA (Hosting/CDN; zusätzlich KI-Funktionen und Nova-Meeting-Aufzeichnungen)
- Anthropic, PBC, USA (KI-Funktionen)
- OpenAI Ireland Limited, Irland (KI-Funktionen)
- AssemblyAI Inc., USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Hyperdoc Inc. (Recall.ai), USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Cloudflare, Inc., USA (CDN, Sicherheit, DNS); Rackspace GmbH, Schweiz (Support für AWS)
- funktions- und supportbezogene Unterauftragsverarbeiter (u. a. Twilio SendGrid, Bird, Surfe, Dealfront, Paragon, Tet, Intercom, Fullview, Loom, Zight, Amplify5) sowie Pipedrive-Konzerngesellschaften laut Liste
- Ultimate
- Amazon Web Services, Inc., USA (Hosting/CDN; zusätzlich KI-Funktionen und Nova-Meeting-Aufzeichnungen)
- Anthropic, PBC, USA (KI-Funktionen)
- OpenAI Ireland Limited, Irland (KI-Funktionen)
- AssemblyAI Inc., USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Hyperdoc Inc. (Recall.ai), USA (Meeting Intelligence in Pipedrive Nova)
- Cloudflare, Inc., USA (CDN, Sicherheit, DNS); Rackspace GmbH, Schweiz (Support für AWS)
- funktions- und supportbezogene Unterauftragsverarbeiter (u. a. Twilio SendGrid, Bird, Surfe, Dealfront, Paragon, Tet, Intercom, Fullview, Loom, Zight, Amplify5) sowie Pipedrive-Konzerngesellschaften laut Liste
Writer- Starter
- Amazon Web Services (Cloud): USA, EU
- Google Cloud Platform (Cloud): USA, EU
- Microsoft Azure (Infrastruktur): USA
- Baseten (Infrastruktur): USA
- Cloudflare (Infrastruktur): weltweit
- Daytona (Infrastruktur): USA, EU
- Elastic Cloud (Infrastruktur): USA
- OpenRouter (Infrastruktur): USA
- Parasail (Infrastruktur): USA, EU
- Turbopuffer (Infrastruktur): USA, EU
- Exa.ai (Websuche): USA
- Tavily (Websuche): USA
- Recall.ai (Services und Support): USA, EU
- Snowflake (Data Warehouse): USA
- Fullstory, Omni, Segment (Analytics): USA
- Pylon (Kundensupport): USA
- Sendgrid (E-Mail): USA
- Stripe (Abrechnung): USA
- Writer, Inc.-Konzerngesellschaften (Services und Support): weltweit
- Enterprise
- Amazon Web Services (Cloud): USA, EU
- Google Cloud Platform (Cloud): USA, EU
- Microsoft Azure (Infrastruktur): USA
- Baseten (Infrastruktur): USA
- Cloudflare (Infrastruktur): weltweit
- Daytona (Infrastruktur): USA, EU
- Elastic Cloud (Infrastruktur): USA
- OpenRouter (Infrastruktur): USA
- Parasail (Infrastruktur): USA, EU
- Turbopuffer (Infrastruktur): USA, EU
- Exa.ai (Websuche): USA
- Tavily (Websuche): USA
- Recall.ai (Services und Support): USA, EU
- Snowflake (Data Warehouse): USA
- Fullstory, Omni, Segment (Analytics): USA
- Pylon (Kundensupport): USA
- Sendgrid (E-Mail): USA
- Stripe (Abrechnung): USA
- Writer, Inc.-Konzerngesellschaften (Services und Support): weltweit
- Lite
Aufbewahrung
- je Tool verschieden
- Pipedrive AIDPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener…alle 4 Tarife
- WriterTrust-Seite: 'Zero data…alle 2 Tarife
- Pipedrive AI
- LiteDPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener Konten werden in der Regel innerhalb von 180 Tagen gelöscht, geschlossene Testkonten innerhalb von 60 Tagen, Server-Backups in der Regel 90 Tage aufbewahrt; Terms: auf Wunsch frühere Löschung innerhalb eines Monats. Nova-Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen sind Client Data (Supplemental Terms). Speicherdauer bei den KI-Anbietern nicht öffentlich dokumentiert.
- GrowthDPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener Konten werden in der Regel innerhalb von 180 Tagen gelöscht, geschlossene Testkonten innerhalb von 60 Tagen, Server-Backups in der Regel 90 Tage aufbewahrt; Terms: auf Wunsch frühere Löschung innerhalb eines Monats. Nova-Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen sind Client Data (Supplemental Terms). Speicherdauer bei den KI-Anbietern nicht öffentlich dokumentiert.
- PremiumDPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener Konten werden in der Regel innerhalb von 180 Tagen gelöscht, geschlossene Testkonten innerhalb von 60 Tagen, Server-Backups in der Regel 90 Tage aufbewahrt; Terms: auf Wunsch frühere Löschung innerhalb eines Monats. Nova-Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen sind Client Data (Supplemental Terms). Speicherdauer bei den KI-Anbietern nicht öffentlich dokumentiert.
- UltimateDPA Ziff. 5.11: Inhalte geschlossener Konten werden in der Regel innerhalb von 180 Tagen gelöscht, geschlossene Testkonten innerhalb von 60 Tagen, Server-Backups in der Regel 90 Tage aufbewahrt; Terms: auf Wunsch frühere Löschung innerhalb eines Monats. Nova-Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen sind Client Data (Supplemental Terms). Speicherdauer bei den KI-Anbietern nicht öffentlich dokumentiert.
Writer- StarterTrust-Seite: 'Zero data retention'-Ansatz, Daten werden nur so lange gespeichert, wie für die Nutzung der Plattform nötig. Hilfe-Center 'Setting up data retention': automatische Löschpläne nur 'on certain Enterprise plans'; Standard ist 'No automatic deletion', Inhalte bleiben bis zur manuellen Löschung durch Nutzer erhalten. Terms of Use: nach Beendigung keine Pflicht zur Aufbewahrung, WRITER darf Materials löschen. DPA Abschnitt 9: Rückgabe oder Löschung personenbezogener Daten auf schriftlichen Wunsch des Kunden, soweit das Recht nichts anderes verlangt.
- EnterpriseTrust-Seite: 'Zero data retention'-Ansatz. Hilfe-Center 'Setting up data retention' (auf bestimmten Enterprise-Tarifen): Standard 'No automatic deletion'; Org-Admins können für Docs, Outputs, hochgeladene Dateien, Chat-Sitzungen und WRITER-Meet-Notizen eine Löschung nach 1, 3, 6 oder 12 Monaten einstellen (Knowledge-Graph-Dateien ausgenommen). Platform Services Agreement Abschnitt 9: Customer Materials nach Vertragsende bis zu 30 Tage auf schriftlichen Wunsch exportierbar, danach darf WRITER sie löschen; auf schriftlichen Wunsch Vernichtung binnen 90 Tagen. DPA Abschnitt 9: Rückgabe oder Löschung personenbezogener Daten auf Wunsch des Kunden.
Preis
- je Tool verschieden
- Pipedrive AI
- 14 EUR/Nutzer/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Lite
- 39 EUR/Nutzer/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Growth
- 59 EUR/Nutzer/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Premium
- 79 EUR/Nutzer/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Ultimate
- Writer
- nicht öffentlich dokumentiertStarter
- individuellEnterprise
- Pipedrive AI
- Lite
14 € pro Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung (168 € pro Seat/Jahr), 24 € pro Seat/Monat bei monatlicher Abrechnung; zzgl. MwSt. 14 Tage kostenloser Test.
- Growth
39 € pro Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung (468 € pro Seat/Jahr), 49 € pro Seat/Monat bei monatlicher Abrechnung; zzgl. MwSt.
- Premium
59 € pro Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung (708 € pro Seat/Jahr), 79 € pro Seat/Monat bei monatlicher Abrechnung; zzgl. MwSt.
- Ultimate
79 € pro Seat/Monat bei jährlicher Abrechnung (948 € pro Seat/Jahr), 99 € pro Seat/Monat bei monatlicher Abrechnung; zzgl. MwSt.
Writer- Starter
nicht öffentlich dokumentiert (Preisseite zeigt keinen Preis; laut FAQ monatliche oder jährliche Abrechnung pro Sitz mit festen Credit-Limits; 14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig)
- Enterprise
Individuell, Vertrieb kontaktieren (Preisseite)
- Lite
- Pipedrive AIjaalle 4 Tarife
- Writerjaalle 2 Tarife
- Pipedrive AI
- Lite
ja (Pipedrive Nova (Pre-Call-Briefs, Gesprächsaufzeichnung mit Zusammenfassung und Transkript, CRM-Datensync), KI-gestützte Berichtserstellung, KI-App-Empfehlungen und Marketplace-Suche)
- Growth
ja (Pipedrive Nova (Pre-Call-Briefs, Gesprächsaufzeichnung mit Zusammenfassung und Transkript, CRM-Datensync), KI-gestützte Berichtserstellung, KI-App-Empfehlungen und Marketplace-Suche; dazu Automatisierungen und E-Mail-Sync ohne zusätzliche KI-Funktionen)
- Premium
ja (Pipedrive Nova (Pre-Call-Briefs, Gesprächsaufzeichnung mit Zusammenfassung und Transkript, CRM-Datensync), KI-gestützte Berichtserstellung, KI-App-Empfehlungen und Marketplace-Suche; zusätzlich KI-E-Mail-Erstellung, E-Mail-Zusammenfassung und KI-Benachrichtigungen)
- Ultimate
ja (alle KI-Funktionen aus Premium; zusätzlich Geräteverlauf und Audit-Log, Sandbox)
Writer- Starter
ja (WRITER Agent für Chat und Automatisierung, bis zu 5 Nutzer, bis zu 5 Playbooks, bis zu 3 geplante Routinen, 1 Team-Personality-Profil, Basis-Konnektoren; AI Studio mit eingeschränktem Zugriff)
- Enterprise
ja (beliebig viele Nutzer und Teams, unbegrenzte Playbooks, erweiterte Orchestrierung, Audit-Logs, SSO/SAML, SCIM, 'Works with preferred LLMs')
- Lite
Belege
- Pipedrive AI8 Quellen
- Writer8 Quellen
- Pipedrive AI
- Pricing (inkl. Planvergleich)Preisseite, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Addendum (Last updated 2 July 2026)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Sub-processors (Current as of August 28, 2026)Subprozessorliste, abgerufen 18.10.2026
- Terms of Service (Current as of September 16, 2026), Ziff. 3.11 AI FunctionalityAGB, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Notice (Current as of July 2, 2026), Ziff. 4.8 How We Use AI and MLDatenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Privacy and securitySicherheitsseite, abgerufen 18.10.2026
- Pipedrive AI: AI CRM (inkl. FAQ zu KI-Unterauftragsverarbeitern und Training)Produktseite, abgerufen 18.10.2026
- Supplemental Terms (Current as of 16th September 2026), Abschnitt Pipedrive NovaAGB, abgerufen 18.10.2026
Writer- Plans & PricingPreisseite, abgerufen 18.10.2026
- Security and trust at WRITERTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (Effective Date April 17, 2026)Datenschutzhinweis, abgerufen 14.10.2026
- Subprocessors (Last Updated October 14, 2026)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Agreement (Stand 2025-12-04)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Terms of Use (Version June 5, 2026)AGB, abgerufen 18.10.2026
- Platform Services Agreement (Version August 5, 2026)AGB, abgerufen 18.10.2026
- Setting up data retentionHilfe-Center, abgerufen 18.10.2026
nicht dokumentiertheißt: nicht öffentlich dokumentiert, an keiner Anbieterquelle belegbar. Es heißt nicht „nein“.
Angaben ohne Gewähr, keine Rechtsberatung. Je Eintrag gilt das genannte Stand-Datum. Offene Punkte stehen auf den Detailseiten.
Weitere Vergleiche
Pipedrive AI im Vergleich mit
Einzelseiten: Pipedrive AI, Writer. Alle Tools der Kategorie: Business-Software.