Intercom Fin vs. n8n: Datenschutz je Tarif
Intercom Fin (1 Tarif) und n8n (4 Tarife) nebeneinander: AVV, Training mit Eingaben, Hosting und Datenretention je Tarif, nach den öffentlichen Unterlagen der Anbieter. Ohne Bewertung.
Zuletzt aktualisiert: (jüngstes Prüfdatum der gezeigten Tools)
Auf einen Blick
Je Angabe stehen die Tarife, für die sie gilt. Mit der Tarifstufe sehen Sie nur Tarife einer Stufe; sind unten im Tarifvergleich Tarife gewählt, zeigt die Tabelle genau diese.
Alle Tarife: Jede Angabe steht mit den Tarifen, für die sie gilt.
| Merkmal | Intercom Fin | n8n |
|---|---|---|
| Anbieter-Sitz | Intercom R&D Unlimited Company, 124 St Stephen's Green, Dublin 2, DC02 C628, Irland | n8n GmbH, Novalisstr. 10, 10115 Berlin, Deutschland |
| Erfasste Tarife | 1 | 4 |
| Hosting | EU-Option: Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin | gemischt: Starter, Pro, Enterprisenicht dokumentiert: Business |
| Training mit Eingaben | opt-out möglich: Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin | nein: alle 4 Tarife |
| AVV | ja: Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin | ja: alle 4 Tarife |
| Stand | 18.10.2026 | 18.10.2026 |
Tarife im Vergleich
Verglichen: Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin vs. n8n Starter
| Merkmal | Intercom FinIntercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin | n8nStarter (Cloud) |
|---|---|---|
| ja | ja | |
| Details: AVV / DPA verfügbar | ja (Data Processing Addendum, Effective 2025-04-09, einschließlich Standardvertragsklauseln) AVV / DPA des Anbieters | ja (DPA über Link unterzeichnbar, Muster zum Download) AVV / DPA des Anbieters |
| je Tarif verschieden | opt-out möglich | nein |
| Details: Training mit Eingaben | Security-Seite: 'Fin trains only on your knowledge and Procedures, never on data you haven't approved, and you can opt out of fine-tuning anytime, with data deleted within 30 days.' FAQ der Security-Seite: 'Fin can use anonymized customer data for model fine-tuning'; Opt-out jederzeit. Security-Seite außerdem: 'Fin Apex 2.0 is grounded in your knowledge base and post-trained on Fin's own production data'; Drittanbieter-KI 'contractually barred from training on your data, with zero retention once a response is generated'. Product Privacy Notice enthält keine Trainingsaussage; wie das Opt-out ausgeübt wird, ist dort und im Help Center nicht beschrieben. | Datenschutzerklärung: n8n nutzt Daten aus Website und Diensten, auch aus Drittdiensten/Integrationen, nicht zum Training eigener oder fremder ML-Modelle. n8n AI Terms (Stand 2026-07-06): n8n nutzt Kundeninhalte und Ausgaben nicht zum Training und speichert sie nicht länger als für die KI-Funktion nötig; bei 'bring your own LLM' bestimmt der Kunde den Modellanbieter und dessen Bedingungen. Doku unterscheidet nicht nach Tarif. AI Terms erlauben n8n jedoch, Nutzungsdaten und Kunden-Prompts in aggregierter und de-identifizierter Form intern zur Verbesserung der KI-Dienste zu nutzen. Doku (Privacy): an den Assistant übermittelte Daten werden nicht zum Training der Modelle der KI-Dienste genutzt. |
| je Tarif verschieden | EU-Option | gemischt |
| Details: Datenstandort | Subprozessorenliste (2026-06-25): Für Kunden mit EU-Datenhosting liegt AWS in Dublin (eu-west-1), Snowflake in Irland; KI-Verarbeitung durch OpenAI, Google, Microsoft, Eleven Labs und Cartesia mit Standort 'EU' (Anthropic im EU-Abschnitt nicht aufgeführt). Help Center: 'Regional Data Hosting is only available to new workspaces on the Advanced and Expert plans'; nur mit Vertrag ('available to customers on a contract'), über den Vertrieb; keine Migration bestehender Workspaces, Konversationen nicht übertragbar; Aufpreis nicht angegeben. Regional Data Hosting Addendum (2024-03-08): Kontoverwaltung, Support und einzelne Funktionen können außerhalb der EU verarbeitet werden. Standard: USA. | Security-Seite: n8n Cloud läuft auf Microsoft Azure, Hardware und Daten liegen derzeit in der EU. Die Subprozessorenliste nennt für KI-Anbieter teils Verarbeitung in den USA und Singapur (v. a. 'n8n Gateway'-Funktionen). |
| Liste vorhanden | Liste vorhanden | |
| Details: Liste veröffentlicht |
|
|
| je Tarif verschieden | DPA Abschn. 10: Löschung auf schriftliche… | n8n AI Terms: keine Aufbewahrung von… |
| Details: Datenretention | DPA Abschn. 10: Löschung auf schriftliche Anfrage 'within a maximum period of 30 days'; ohne Anfrage automatische Löschung '180 days after the termination or expiration of this Agreement'; Backups nach 14 Tagen gelöscht. Security-Seite: Opt-out vom Fine-Tuning mit Löschung innerhalb von 30 Tagen; Drittanbieter-KI ohne Speicherung nach der Antwort. Fin Memory (Help Center): letzte Nachrichten und Zusammenfassungen 45 Tage, Fakten 180 Tage, danach automatische Löschung. Aufbewahrung laufender Konversationen während der Vertragslaufzeit: nicht öffentlich dokumentiert. | n8n AI Terms: keine Aufbewahrung von Kundeninhalten über die für KI-Verarbeitung und Ausgabe nötige Zeit hinaus. Security-Seite: Ausführungsdaten werden automatisch nach den Retention-Einstellungen des Kontos gelöscht; Audit-Logs mindestens 12 Monate. Cloud-Doku: Ausführungsdaten max. 2.500 gespeicherte Ausführungen, 7 Tage (es greift das zuerst erreichte Limit; älteste zuerst gelöscht). Self-Serve Terms: Kundeninhalte werden in der Regel 6 Monate nach Deaktivierung des Kontos gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht; Nutzungsdaten können aggregiert oder de-identifiziert aufbewahrt werden. |
| je Tarif verschieden | mehrere Stufen | 20 EUR/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details) |
| Details: Preis | Intercom Helpdesk: Essential 19 USD, Advanced 85 USD, Expert 132 USD je Sitz und Monat bei Jahreszahlung; 29 USD, 99 USD, 139 USD bei Monatszahlung (Preisseite; Lite-Sitze kostenlos). KI-Aufpreis separat: Fin AI Agent 0,99 USD pro Ergebnis ('outcome'), Qualifizierungen 9,99 USD; mit Fremd-Helpdesk Mindestabnahme 50 Ergebnisse je Monat; Copilot 29 USD (Jahreszahlung) bzw. 35 USD (Monatszahlung) je Nutzer und Monat; Pro-Add-on ab 100 USD je Workspace und Monat (Preisseiten Intercom und Fin; nur USD; netto/brutto nicht angegeben) | 20 EUR pro Monat bei jährlicher Zahlung; 2.500 Workflow-Ausführungen; 5 parallele Ausführungen (Preisseite: Jahreszahlung spart laut Seite 17 %, bei monatlicher Zahlung 24 EUR pro Monat; laut Self-Serve Terms verstehen sich alle angezeigten Preise ohne Steuern) |
| ja | ja | |
| Details: KI-Funktionen enthalten | ja (Fin AI Agent in allen Tarifen nutzbar; Grundgebühr 0 USD; Abrechnung pro Ergebnis) | ja (Agents, MCP und AI-Knoten; 1.600 Assistant-Credits/Monat; KI-Modelle ohne eigene API-Schlüssel) |
| 10 Quellen | 9 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
|
|
Vertrag / AVV
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Finja
- n8n Starterja
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
ja (Data Processing Addendum, Effective 2025-04-09, einschließlich Standardvertragsklauseln)
AVV / DPA des Anbieters
Training
- je Tarif verschieden
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Finopt-out möglich
- n8n Starternein
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
Security-Seite: 'Fin trains only on your knowledge and Procedures, never on data you haven't approved, and you can opt out of fine-tuning anytime, with data deleted within 30 days.' FAQ der Security-Seite: 'Fin can use anonymized customer data for model fine-tuning'; Opt-out jederzeit. Security-Seite außerdem: 'Fin Apex 2.0 is grounded in your knowledge base and post-trained on Fin's own production data'; Drittanbieter-KI 'contractually barred from training on your data, with zero retention once a response is generated'. Product Privacy Notice enthält keine Trainingsaussage; wie das Opt-out ausgeübt wird, ist dort und im Help Center nicht beschrieben.
n8n StarterDatenschutzerklärung: n8n nutzt Daten aus Website und Diensten, auch aus Drittdiensten/Integrationen, nicht zum Training eigener oder fremder ML-Modelle. n8n AI Terms (Stand 2026-07-06): n8n nutzt Kundeninhalte und Ausgaben nicht zum Training und speichert sie nicht länger als für die KI-Funktion nötig; bei 'bring your own LLM' bestimmt der Kunde den Modellanbieter und dessen Bedingungen. Doku unterscheidet nicht nach Tarif. AI Terms erlauben n8n jedoch, Nutzungsdaten und Kunden-Prompts in aggregierter und de-identifizierter Form intern zur Verbesserung der KI-Dienste zu nutzen. Doku (Privacy): an den Assistant übermittelte Daten werden nicht zum Training der Modelle der KI-Dienste genutzt.
Hosting
- je Tarif verschieden
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit FinEU-Option
- n8n Startergemischt
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
Subprozessorenliste (2026-06-25): Für Kunden mit EU-Datenhosting liegt AWS in Dublin (eu-west-1), Snowflake in Irland; KI-Verarbeitung durch OpenAI, Google, Microsoft, Eleven Labs und Cartesia mit Standort 'EU' (Anthropic im EU-Abschnitt nicht aufgeführt). Help Center: 'Regional Data Hosting is only available to new workspaces on the Advanced and Expert plans'; nur mit Vertrag ('available to customers on a contract'), über den Vertrieb; keine Migration bestehender Workspaces, Konversationen nicht übertragbar; Aufpreis nicht angegeben. Regional Data Hosting Addendum (2024-03-08): Kontoverwaltung, Support und einzelne Funktionen können außerhalb der EU verarbeitet werden. Standard: USA.
n8n StarterSecurity-Seite: n8n Cloud läuft auf Microsoft Azure, Hardware und Daten liegen derzeit in der EU. Die Subprozessorenliste nennt für KI-Anbieter teils Verarbeitung in den USA und Singapur (v. a. 'n8n Gateway'-Funktionen).
Unterauftragsverarbeiter
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit FinListe vorhanden
- n8n StarterListe vorhanden
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
- Amazon Web Services (Hosting; Standard USA, bei EU-Hosting Dublin, Irland, Region eu-west-1)
- Snowflake (Data Warehouse und KI-Verarbeitung; Standard USA, bei EU-Hosting Irland)
- KI Standard: OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft (jeweils USA); bei EU-Hosting: OpenAI, Google, Microsoft (EU), Anthropic nicht gelistet
- Text-to-Speech: Eleven Labs, Cartesia (Standard USA, bei EU-Hosting EU)
- PlanetScale, Ably Realtime und weitere (USA)
n8n Starter- Microsoft Azure (Cloud-Hosting): Verarbeitung EU (z. B. Deutschland, Schweden)
- KI-Anbieter: OpenAI (USA), Anthropic (Anthropic Ireland Limited; Verarbeitung USA), Google Enterprise Agent Platform (EU, USA), LangChain, Inc. (USA)
- Inferenz/Sandbox: Modal Labs (USA), Baseten Labs (EU), Daytona Platforms (USA, Sandbox für AI Assistant)
- n8n-Gateway: Firecrawl, Brave Software, Browserbase, PDF.co (USA), LlamaIndex (EU), Moonshot AI (Singapur), Alibaba Qwen (EU), Nanonoble Pte. Ltd. (Singapur; Verarbeitung laut Liste USA)
- Konzern: n8n US Inc. (USA), n8n UK Ltd. (Vereinigtes Königreich)
- Community-Forum: Hetzner Online (Deutschland)
Aufbewahrung
- je Tarif verschieden
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit FinDPA Abschn. 10: Löschung auf schriftliche…
- n8n Startern8n AI Terms: keine Aufbewahrung von…
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit FinDPA Abschn. 10: Löschung auf schriftliche Anfrage 'within a maximum period of 30 days'; ohne Anfrage automatische Löschung '180 days after the termination or expiration of this Agreement'; Backups nach 14 Tagen gelöscht. Security-Seite: Opt-out vom Fine-Tuning mit Löschung innerhalb von 30 Tagen; Drittanbieter-KI ohne Speicherung nach der Antwort. Fin Memory (Help Center): letzte Nachrichten und Zusammenfassungen 45 Tage, Fakten 180 Tage, danach automatische Löschung. Aufbewahrung laufender Konversationen während der Vertragslaufzeit: nicht öffentlich dokumentiert.n8n Startern8n AI Terms: keine Aufbewahrung von Kundeninhalten über die für KI-Verarbeitung und Ausgabe nötige Zeit hinaus. Security-Seite: Ausführungsdaten werden automatisch nach den Retention-Einstellungen des Kontos gelöscht; Audit-Logs mindestens 12 Monate. Cloud-Doku: Ausführungsdaten max. 2.500 gespeicherte Ausführungen, 7 Tage (es greift das zuerst erreichte Limit; älteste zuerst gelöscht). Self-Serve Terms: Kundeninhalte werden in der Regel 6 Monate nach Deaktivierung des Kontos gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht; Nutzungsdaten können aggregiert oder de-identifiziert aufbewahrt werden.
Preis
- je Tarif verschieden
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Finmehrere Stufen
- n8n Starter20 EUR/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
Intercom Helpdesk: Essential 19 USD, Advanced 85 USD, Expert 132 USD je Sitz und Monat bei Jahreszahlung; 29 USD, 99 USD, 139 USD bei Monatszahlung (Preisseite; Lite-Sitze kostenlos). KI-Aufpreis separat: Fin AI Agent 0,99 USD pro Ergebnis ('outcome'), Qualifizierungen 9,99 USD; mit Fremd-Helpdesk Mindestabnahme 50 Ergebnisse je Monat; Copilot 29 USD (Jahreszahlung) bzw. 35 USD (Monatszahlung) je Nutzer und Monat; Pro-Add-on ab 100 USD je Workspace und Monat (Preisseiten Intercom und Fin; nur USD; netto/brutto nicht angegeben)
n8n Starter20 EUR pro Monat bei jährlicher Zahlung; 2.500 Workflow-Ausführungen; 5 parallele Ausführungen (Preisseite: Jahreszahlung spart laut Seite 17 %, bei monatlicher Zahlung 24 EUR pro Monat; laut Self-Serve Terms verstehen sich alle angezeigten Preise ohne Steuern)
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Finja
- n8n Starterja
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
ja (Fin AI Agent in allen Tarifen nutzbar; Grundgebühr 0 USD; Abrechnung pro Ergebnis)
n8n Starterja (Agents, MCP und AI-Knoten; 1.600 Assistant-Credits/Monat; KI-Modelle ohne eigene API-Schlüssel)
Belege
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin10 Quellen
- n8n Starter9 Quellen
- Intercom Fin Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
- PricingPreisseite, abgerufen 14.10.2026
- Fin AI Agent PricingPreisseite, abgerufen 14.10.2026
- Privacy Policy (Effective 2026-08-21)Datenschutzhinweis, abgerufen 14.10.2026
- Data Processing Addendum (Effective 2025-04-09)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Subprocessors List (Effective 2026-06-25)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 14.10.2026
- SecurityTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Regional Data Hosting Addendum (Effective 2024-03-08)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Fin's Trust CenterTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Regional Data HostingHilfe-Center, abgerufen 18.10.2026
- Fin memoryHilfe-Center, abgerufen 18.10.2026
n8n Starter- PricingPreisseite, abgerufen 18.10.2026
- SecurityTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (Stand 2026-09-28)Datenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Sub-processors (Stand 2026-09-22)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing AgreementAVV, abgerufen 18.10.2026
- n8n AI Terms (Stand 2026-07-06)AGB, abgerufen 18.10.2026
- n8n Docs: Manage your data (Cloud-Ausführungsdaten)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
- n8n Self-Serve Terms (Stand 2026-08-28)AGB, abgerufen 18.10.2026
- n8n Docs: Privacy (Self-Hosted, Telemetrie, KI-Funktionen)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
| Merkmal | Intercom Fin | n8n |
|---|---|---|
| jaeinziger Tarif | jaalle 4 Tarife | |
| Details: AVV / DPA verfügbar |
|
|
| je Tool verschieden | opt-out möglicheinziger Tarif | neinalle 4 Tarife |
| Details: Training mit Eingaben |
|
|
| je Tool verschieden | EU-Optioneinziger Tarif |
|
| Details: Datenstandort |
|
|
| Liste vorhandeneinziger Tarif | Liste vorhandenalle 4 Tarife | |
| Details: Liste veröffentlicht |
|
|
| je Tool verschieden | DPA Abschn. 10: Löschung auf schriftliche…einziger Tarif | n8n AI Terms: keine Aufbewahrung von…alle 4 Tarife |
| Details: Datenretention |
|
|
| je Tool verschieden | mehrere Stufeneinziger Tarif |
|
| Details: Preis |
|
|
| jaeinziger Tarif | jaalle 4 Tarife | |
| Details: KI-Funktionen enthalten |
|
|
| 10 Quellen | 10 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
|
|
Vertrag / AVV
- Intercom Finjaeinziger Tarif
- n8njaalle 4 Tarife
- Intercom Fin
- Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
ja (Data Processing Addendum, Effective 2025-04-09, einschließlich Standardvertragsklauseln)
AVV / DPA des Anbieters
n8n- Starter (Cloud)
ja (DPA über Link unterzeichnbar, Muster zum Download)
AVV / DPA des Anbieters - Pro (Cloud)
ja (DPA über Link unterzeichnbar, Muster zum Download)
AVV / DPA des Anbieters - Business (nur Self-Hosted)
ja (DPA über Link unterzeichnbar, Muster zum Download)
AVV / DPA des Anbieters - Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)
ja (DPA über Link unterzeichnbar, Muster zum Download)
AVV / DPA des Anbieters
- Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
Training
- je Tool verschieden
- Intercom Finopt-out möglicheinziger Tarif
- n8nneinalle 4 Tarife
- Intercom Fin
- Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
Security-Seite: 'Fin trains only on your knowledge and Procedures, never on data you haven't approved, and you can opt out of fine-tuning anytime, with data deleted within 30 days.' FAQ der Security-Seite: 'Fin can use anonymized customer data for model fine-tuning'; Opt-out jederzeit. Security-Seite außerdem: 'Fin Apex 2.0 is grounded in your knowledge base and post-trained on Fin's own production data'; Drittanbieter-KI 'contractually barred from training on your data, with zero retention once a response is generated'. Product Privacy Notice enthält keine Trainingsaussage; wie das Opt-out ausgeübt wird, ist dort und im Help Center nicht beschrieben.
n8n- Starter (Cloud)
Datenschutzerklärung: n8n nutzt Daten aus Website und Diensten, auch aus Drittdiensten/Integrationen, nicht zum Training eigener oder fremder ML-Modelle. n8n AI Terms (Stand 2026-07-06): n8n nutzt Kundeninhalte und Ausgaben nicht zum Training und speichert sie nicht länger als für die KI-Funktion nötig; bei 'bring your own LLM' bestimmt der Kunde den Modellanbieter und dessen Bedingungen. Doku unterscheidet nicht nach Tarif. AI Terms erlauben n8n jedoch, Nutzungsdaten und Kunden-Prompts in aggregierter und de-identifizierter Form intern zur Verbesserung der KI-Dienste zu nutzen. Doku (Privacy): an den Assistant übermittelte Daten werden nicht zum Training der Modelle der KI-Dienste genutzt.
- Pro (Cloud)
Datenschutzerklärung: n8n nutzt Daten aus Website und Diensten, auch aus Drittdiensten/Integrationen, nicht zum Training eigener oder fremder ML-Modelle. n8n AI Terms (Stand 2026-07-06): n8n nutzt Kundeninhalte und Ausgaben nicht zum Training und speichert sie nicht länger als für die KI-Funktion nötig; bei 'bring your own LLM' bestimmt der Kunde den Modellanbieter und dessen Bedingungen. Doku unterscheidet nicht nach Tarif. AI Terms erlauben n8n jedoch, Nutzungsdaten und Kunden-Prompts in aggregierter und de-identifizierter Form intern zur Verbesserung der KI-Dienste zu nutzen. Doku (Privacy): an den Assistant übermittelte Daten werden nicht zum Training der Modelle der KI-Dienste genutzt.
- Business (nur Self-Hosted)
Datenschutzerklärung: n8n nutzt Daten aus Website und Diensten, auch aus Drittdiensten/Integrationen, nicht zum Training eigener oder fremder ML-Modelle. n8n AI Terms (Stand 2026-07-06): n8n nutzt Kundeninhalte und Ausgaben nicht zum Training und speichert sie nicht länger als für die KI-Funktion nötig; bei 'bring your own LLM' bestimmt der Kunde den Modellanbieter und dessen Bedingungen. Doku unterscheidet nicht nach Tarif. AI Terms erlauben n8n jedoch, Nutzungsdaten und Kunden-Prompts in aggregierter und de-identifizierter Form intern zur Verbesserung der KI-Dienste zu nutzen. Doku (Privacy): an den Assistant übermittelte Daten werden nicht zum Training der Modelle der KI-Dienste genutzt.
- Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)
Datenschutzerklärung: n8n nutzt Daten aus Website und Diensten, auch aus Drittdiensten/Integrationen, nicht zum Training eigener oder fremder ML-Modelle. n8n AI Terms (Stand 2026-07-06): n8n nutzt Kundeninhalte und Ausgaben nicht zum Training und speichert sie nicht länger als für die KI-Funktion nötig; bei 'bring your own LLM' bestimmt der Kunde den Modellanbieter und dessen Bedingungen. Doku unterscheidet nicht nach Tarif. AI Terms erlauben n8n jedoch, Nutzungsdaten und Kunden-Prompts in aggregierter und de-identifizierter Form intern zur Verbesserung der KI-Dienste zu nutzen. Doku (Privacy): an den Assistant übermittelte Daten werden nicht zum Training der Modelle der KI-Dienste genutzt.
- Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
Hosting
- je Tool verschieden
- Intercom FinEU-Optioneinziger Tarif
- n8n
- gemischtStarter (Cloud), Pro (Cloud), Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)
- nicht öffentlich dokumentiertBusiness (nur Self-Hosted)
- Intercom Fin
- Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
Subprozessorenliste (2026-06-25): Für Kunden mit EU-Datenhosting liegt AWS in Dublin (eu-west-1), Snowflake in Irland; KI-Verarbeitung durch OpenAI, Google, Microsoft, Eleven Labs und Cartesia mit Standort 'EU' (Anthropic im EU-Abschnitt nicht aufgeführt). Help Center: 'Regional Data Hosting is only available to new workspaces on the Advanced and Expert plans'; nur mit Vertrag ('available to customers on a contract'), über den Vertrieb; keine Migration bestehender Workspaces, Konversationen nicht übertragbar; Aufpreis nicht angegeben. Regional Data Hosting Addendum (2024-03-08): Kontoverwaltung, Support und einzelne Funktionen können außerhalb der EU verarbeitet werden. Standard: USA.
n8n- Starter (Cloud)
Security-Seite: n8n Cloud läuft auf Microsoft Azure, Hardware und Daten liegen derzeit in der EU. Die Subprozessorenliste nennt für KI-Anbieter teils Verarbeitung in den USA und Singapur (v. a. 'n8n Gateway'-Funktionen).
- Pro (Cloud)
Security-Seite: n8n Cloud läuft auf Microsoft Azure, Hardware und Daten liegen derzeit in der EU. Die Subprozessorenliste nennt für KI-Anbieter teils Verarbeitung in den USA und Singapur (v. a. 'n8n Gateway'-Funktionen).
- Business (nur Self-Hosted)
Preisseite: 'Self-hosted only'; eine von n8n gehostete Business-Variante gibt es laut Preis-FAQ noch nicht ('Not yet', Warteliste). Betrieb und Standort liegen beim Kunden; laut Doku ist n8n für Workflow-Daten selbst gehosteter Instanzen 'neither a Controller nor a Processor'. An n8n fließen: Lizenz- und Nutzungszahlen (u. a. Zahl der Produktivausführungen; bei bezahlter Lizenz auch bei abgeschalteter Telemetrie), Telemetrie (standardmäßig aktiv, abschaltbar; keine Workflow-Daten und Zugangsdaten) und bei Nutzung des Assistant Workflow-Kontext (Knoten, Schemas, Konfiguration, Code; keine Zugangsdaten und Ausgabedaten) an KI-Dienste, nur nach Opt-in des Workspace.
- Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)
Security-Seite: n8n Cloud läuft auf Microsoft Azure, Hardware und Daten liegen derzeit in der EU. Die Subprozessorenliste nennt für KI-Anbieter teils Verarbeitung in den USA und Singapur (v. a. 'n8n Gateway'-Funktionen). Enterprise: gehostet von n8n oder selbst gehostet (Preisseite).
- Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
Unterauftragsverarbeiter
- Intercom FinListe vorhandeneinziger Tarif
- n8nListe vorhandenalle 4 Tarife
- Intercom Fin
- Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
- Amazon Web Services (Hosting; Standard USA, bei EU-Hosting Dublin, Irland, Region eu-west-1)
- Snowflake (Data Warehouse und KI-Verarbeitung; Standard USA, bei EU-Hosting Irland)
- KI Standard: OpenAI, Anthropic, Google, Microsoft (jeweils USA); bei EU-Hosting: OpenAI, Google, Microsoft (EU), Anthropic nicht gelistet
- Text-to-Speech: Eleven Labs, Cartesia (Standard USA, bei EU-Hosting EU)
- PlanetScale, Ably Realtime und weitere (USA)
n8n- Starter (Cloud)
- Microsoft Azure (Cloud-Hosting): Verarbeitung EU (z. B. Deutschland, Schweden)
- KI-Anbieter: OpenAI (USA), Anthropic (Anthropic Ireland Limited; Verarbeitung USA), Google Enterprise Agent Platform (EU, USA), LangChain, Inc. (USA)
- Inferenz/Sandbox: Modal Labs (USA), Baseten Labs (EU), Daytona Platforms (USA, Sandbox für AI Assistant)
- n8n-Gateway: Firecrawl, Brave Software, Browserbase, PDF.co (USA), LlamaIndex (EU), Moonshot AI (Singapur), Alibaba Qwen (EU), Nanonoble Pte. Ltd. (Singapur; Verarbeitung laut Liste USA)
- Konzern: n8n US Inc. (USA), n8n UK Ltd. (Vereinigtes Königreich)
- Community-Forum: Hetzner Online (Deutschland)
- Pro (Cloud)
- Microsoft Azure (Cloud-Hosting): Verarbeitung EU (z. B. Deutschland, Schweden)
- KI-Anbieter: OpenAI (USA), Anthropic (Anthropic Ireland Limited; Verarbeitung USA), Google Enterprise Agent Platform (EU, USA), LangChain, Inc. (USA)
- Inferenz/Sandbox: Modal Labs (USA), Baseten Labs (EU), Daytona Platforms (USA, Sandbox für AI Assistant)
- n8n-Gateway: Firecrawl, Brave Software, Browserbase, PDF.co (USA), LlamaIndex (EU), Moonshot AI (Singapur), Alibaba Qwen (EU), Nanonoble Pte. Ltd. (Singapur; Verarbeitung laut Liste USA)
- Konzern: n8n US Inc. (USA), n8n UK Ltd. (Vereinigtes Königreich)
- Community-Forum: Hetzner Online (Deutschland)
- Business (nur Self-Hosted)
- Microsoft Azure (Cloud-Hosting): Verarbeitung EU (z. B. Deutschland, Schweden)
- KI-Anbieter: OpenAI (USA), Anthropic (Anthropic Ireland Limited; Verarbeitung USA), Google Enterprise Agent Platform (EU, USA), LangChain, Inc. (USA)
- Inferenz/Sandbox: Modal Labs (USA), Baseten Labs (EU), Daytona Platforms (USA, Sandbox für AI Assistant)
- n8n-Gateway: Firecrawl, Brave Software, Browserbase, PDF.co (USA), LlamaIndex (EU), Moonshot AI (Singapur), Alibaba Qwen (EU), Nanonoble Pte. Ltd. (Singapur; Verarbeitung laut Liste USA)
- Konzern: n8n US Inc. (USA), n8n UK Ltd. (Vereinigtes Königreich)
- Community-Forum: Hetzner Online (Deutschland)
- Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)
- Microsoft Azure (Cloud-Hosting): Verarbeitung EU (z. B. Deutschland, Schweden)
- KI-Anbieter: OpenAI (USA), Anthropic (Anthropic Ireland Limited; Verarbeitung USA), Google Enterprise Agent Platform (EU, USA), LangChain, Inc. (USA)
- Inferenz/Sandbox: Modal Labs (USA), Baseten Labs (EU), Daytona Platforms (USA, Sandbox für AI Assistant)
- n8n-Gateway: Firecrawl, Brave Software, Browserbase, PDF.co (USA), LlamaIndex (EU), Moonshot AI (Singapur), Alibaba Qwen (EU), Nanonoble Pte. Ltd. (Singapur; Verarbeitung laut Liste USA)
- Konzern: n8n US Inc. (USA), n8n UK Ltd. (Vereinigtes Königreich)
- Community-Forum: Hetzner Online (Deutschland)
- Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
Aufbewahrung
- je Tool verschieden
- Intercom FinDPA Abschn. 10: Löschung auf schriftliche…einziger Tarif
- n8nn8n AI Terms: keine Aufbewahrung von…alle 4 Tarife
- Intercom Fin
- Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit FinDPA Abschn. 10: Löschung auf schriftliche Anfrage 'within a maximum period of 30 days'; ohne Anfrage automatische Löschung '180 days after the termination or expiration of this Agreement'; Backups nach 14 Tagen gelöscht. Security-Seite: Opt-out vom Fine-Tuning mit Löschung innerhalb von 30 Tagen; Drittanbieter-KI ohne Speicherung nach der Antwort. Fin Memory (Help Center): letzte Nachrichten und Zusammenfassungen 45 Tage, Fakten 180 Tage, danach automatische Löschung. Aufbewahrung laufender Konversationen während der Vertragslaufzeit: nicht öffentlich dokumentiert.
n8n- Starter (Cloud)n8n AI Terms: keine Aufbewahrung von Kundeninhalten über die für KI-Verarbeitung und Ausgabe nötige Zeit hinaus. Security-Seite: Ausführungsdaten werden automatisch nach den Retention-Einstellungen des Kontos gelöscht; Audit-Logs mindestens 12 Monate. Cloud-Doku: Ausführungsdaten max. 2.500 gespeicherte Ausführungen, 7 Tage (es greift das zuerst erreichte Limit; älteste zuerst gelöscht). Self-Serve Terms: Kundeninhalte werden in der Regel 6 Monate nach Deaktivierung des Kontos gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht; Nutzungsdaten können aggregiert oder de-identifiziert aufbewahrt werden.
- Pro (Cloud)n8n AI Terms: keine Aufbewahrung von Kundeninhalten über die für KI-Verarbeitung und Ausgabe nötige Zeit hinaus. Security-Seite: Ausführungsdaten werden automatisch nach den Retention-Einstellungen des Kontos gelöscht; Audit-Logs mindestens 12 Monate. Cloud-Doku: Ausführungsdaten max. 25.000 gespeicherte Ausführungen, 30 Tage (es greift das zuerst erreichte Limit; älteste zuerst gelöscht). Self-Serve Terms: Kundeninhalte werden in der Regel 6 Monate nach Deaktivierung des Kontos gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht; Nutzungsdaten können aggregiert oder de-identifiziert aufbewahrt werden.
- Business (nur Self-Hosted)n8n AI Terms: keine Aufbewahrung von Kundeninhalten über die für KI-Verarbeitung und Ausgabe nötige Zeit hinaus. Self-Hosted: Aufbewahrung und Löschung der Ausführungsdaten liegen beim Kunden; die Doku empfiehlt automatisches Pruning über EXECUTIONS_DATA_MAX_AGE. Cloud-Limits entfallen, da Business nicht in der n8n Cloud angeboten wird.
- Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)n8n AI Terms: keine Aufbewahrung von Kundeninhalten über die für KI-Verarbeitung und Ausgabe nötige Zeit hinaus. Security-Seite: Ausführungsdaten werden automatisch nach den Retention-Einstellungen des Kontos gelöscht; Audit-Logs mindestens 12 Monate. Cloud-Doku: Ausführungsdaten max. 50.000 gespeicherte Ausführungen, Aufbewahrungsdauer unbegrenzt (es greift das zuerst erreichte Limit).
Preis
- je Tool verschieden
- Intercom Finmehrere Stufeneinziger Tarif
- n8n
- 20 EUR/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Starter (Cloud)
- 50 EUR/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Pro (Cloud)
- 667 EUR/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Business (nur Self-Hosted)
- individuellEnterprise (Cloud oder Self-Hosted)
- Intercom Fin
- Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
Intercom Helpdesk: Essential 19 USD, Advanced 85 USD, Expert 132 USD je Sitz und Monat bei Jahreszahlung; 29 USD, 99 USD, 139 USD bei Monatszahlung (Preisseite; Lite-Sitze kostenlos). KI-Aufpreis separat: Fin AI Agent 0,99 USD pro Ergebnis ('outcome'), Qualifizierungen 9,99 USD; mit Fremd-Helpdesk Mindestabnahme 50 Ergebnisse je Monat; Copilot 29 USD (Jahreszahlung) bzw. 35 USD (Monatszahlung) je Nutzer und Monat; Pro-Add-on ab 100 USD je Workspace und Monat (Preisseiten Intercom und Fin; nur USD; netto/brutto nicht angegeben)
n8n- Starter (Cloud)
20 EUR pro Monat bei jährlicher Zahlung; 2.500 Workflow-Ausführungen; 5 parallele Ausführungen (Preisseite: Jahreszahlung spart laut Seite 17 %, bei monatlicher Zahlung 24 EUR pro Monat; laut Self-Serve Terms verstehen sich alle angezeigten Preise ohne Steuern)
- Pro (Cloud)
50 EUR pro Monat bei jährlicher Zahlung; 10.000 Workflow-Ausführungen; bis zu 50 parallele Ausführungen (Preisseite: Jahreszahlung spart laut Seite 17 %, bei monatlicher Zahlung 60 EUR pro Monat; laut Self-Serve Terms verstehen sich alle angezeigten Preise ohne Steuern)
- Business (nur Self-Hosted)
667 EUR pro Monat bei jährlicher Zahlung; 40.000 Workflow-Ausführungen (Preisseite: Jahreszahlung spart laut Seite 17 %, bei monatlicher Zahlung 800 EUR pro Monat; Self-Serve Terms (Cloud) und Master Enterprise Terms nennen Preise jeweils ohne Steuern; welche Bedingungen für den selbst gehosteten Business-Tarif gelten, gibt die Preisseite nicht an)
- Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)
Individuell, Anzahl der Ausführungen frei wählbar (Preisseite); laut Master Enterprise Terms 'Fees are exclusive of taxes'
- Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
- Intercom Finjaeinziger Tarif
- n8njaalle 4 Tarife
- Intercom Fin
- Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
ja (Fin AI Agent in allen Tarifen nutzbar; Grundgebühr 0 USD; Abrechnung pro Ergebnis)
n8n- Starter (Cloud)
ja (Agents, MCP und AI-Knoten; 1.600 Assistant-Credits/Monat; KI-Modelle ohne eigene API-Schlüssel)
- Pro (Cloud)
ja (bis zu 9.600 Assistant-Credits/Monat)
- Business (nur Self-Hosted)
ja
- Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)
ja
- Intercom Helpdesk Essential / Advanced / Expert mit Fin
Belege
- Intercom Fin10 Quellen
- n8n10 Quellen
- Intercom Fin
- PricingPreisseite, abgerufen 14.10.2026
- Fin AI Agent PricingPreisseite, abgerufen 14.10.2026
- Privacy Policy (Effective 2026-08-21)Datenschutzhinweis, abgerufen 14.10.2026
- Data Processing Addendum (Effective 2025-04-09)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Subprocessors List (Effective 2026-06-25)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 14.10.2026
- SecurityTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Regional Data Hosting Addendum (Effective 2024-03-08)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Fin's Trust CenterTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Regional Data HostingHilfe-Center, abgerufen 18.10.2026
- Fin memoryHilfe-Center, abgerufen 18.10.2026
n8n- PricingPreisseite, abgerufen 18.10.2026
- SecurityTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (Stand 2026-09-28)Datenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Sub-processors (Stand 2026-09-22)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing AgreementAVV, abgerufen 18.10.2026
- n8n AI Terms (Stand 2026-07-06)AGB, abgerufen 18.10.2026
- n8n Docs: Manage your data (Cloud-Ausführungsdaten)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
- n8n Self-Serve Terms (Stand 2026-08-28)AGB, abgerufen 18.10.2026
- n8n Master Enterprise Terms (Version 08.2026)AGB, abgerufen 18.10.2026
- n8n Docs: Privacy (Self-Hosted, Telemetrie, KI-Funktionen)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
nicht dokumentiertheißt: nicht öffentlich dokumentiert, an keiner Anbieterquelle belegbar. Es heißt nicht „nein“.
Angaben ohne Gewähr, keine Rechtsberatung. Je Eintrag gilt das genannte Stand-Datum. Offene Punkte stehen auf den Detailseiten.
Weitere Vergleiche
Intercom Fin im Vergleich mit
Einzelseiten: Intercom Fin, n8n. Alle Tools der Kategorie: Business-Software.