NiCE Cognigy vs. n8n: Datenschutz je Tarif
NiCE Cognigy (1 Tarif) und n8n (4 Tarife) nebeneinander: AVV, Training mit Eingaben, Hosting und Datenretention je Tarif, nach den öffentlichen Unterlagen der Anbieter. Ohne Bewertung.
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Je Angabe stehen die Tarife, für die sie gilt. Mit der Tarifstufe sehen Sie nur Tarife einer Stufe; sind unten im Tarifvergleich Tarife gewählt, zeigt die Tabelle genau diese.
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| Merkmal | NiCE Cognigy | n8n |
|---|---|---|
| Anbieter-Sitz | Cognigy GmbH, Kesselstraße 3, 40221 Düsseldorf, Deutschland | n8n GmbH, Novalisstr. 10, 10115 Berlin, Deutschland |
| Erfasste Tarife | 1 | 4 |
| Hosting | EU-Option: Enterprise | gemischt: Starter, Pro, Enterprisenicht dokumentiert: Business |
| Training mit Eingaben | nicht dokumentiert: Enterprise | nein: alle 4 Tarife |
| AVV | ja: Enterprise | ja: alle 4 Tarife |
| Stand | 18.10.2026 | 18.10.2026 |
Tarife im Vergleich
Verglichen: NiCE Cognigy Enterprise vs. n8n Enterprise
| Merkmal | NiCE CognigyEnterprise (auf Anfrage) | n8nEnterprise (Cloud oder Self-Hosted) |
|---|---|---|
| ja | ja | |
| Details: AVV / DPA verfügbar | ja (Data Processing Agreement als Anlage zum Hauptvertrag für Cognigy.AI SaaS Services; öffentlich abrufbare Fassung mit Dateidatum 17.01.2022, ob diese aktuell gilt, ist nicht angegeben) AVV / DPA des Anbieters | ja (DPA über Link unterzeichnbar, Muster zum Download) AVV / DPA des Anbieters |
| je Tarif verschieden | nicht öffentlich dokumentiert | nein |
| Details: Training mit Eingaben | nicht öffentlich dokumentiert: Eine ausdrückliche Aussage von Cognigy zur Nutzung von Kundendaten für Modelltraining (auch für das plattformseitige LLM) ist auf den öffentlichen Seiten nicht dokumentiert. Vertraglich gilt die Zweckbindung im DPA (öffentliche Fassung 2022) Ziff. 2.1: der Auftragsverarbeiter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen des DPA und 'shall not process the personal data concerned for any other purpose and in particular not for own purposes'. Bei angebundenen LLM-Anbietern gelten deren Bedingungen ('You are subject to the terms of the Generative AI model providers to which you are connecting', Doku). | Datenschutzerklärung: n8n nutzt Daten aus Website und Diensten, auch aus Drittdiensten/Integrationen, nicht zum Training eigener oder fremder ML-Modelle. n8n AI Terms (Stand 2026-07-06): n8n nutzt Kundeninhalte und Ausgaben nicht zum Training und speichert sie nicht länger als für die KI-Funktion nötig; bei 'bring your own LLM' bestimmt der Kunde den Modellanbieter und dessen Bedingungen. Doku unterscheidet nicht nach Tarif. AI Terms erlauben n8n jedoch, Nutzungsdaten und Kunden-Prompts in aggregierter und de-identifizierter Form intern zur Verbesserung der KI-Dienste zu nutzen. Doku (Privacy): an den Assistant übermittelte Daten werden nicht zum Training der Modelle der KI-Dienste genutzt. |
| je Tarif verschieden | EU-Option | gemischt |
| Details: Datenstandort | Doku 'IP ranges': SaaS-Umgebungen u. a. 'Europe SaaS' (app.cognigy.ai), US, Vereinigtes Königreich, Australien sowie NiCE-CXone-Cluster auf AWS, u. a. EU1 Europe (Frankfurt), UK, USA, Kanada, Japan, Indien, Australien, Südafrika. Subprozessoren laut Trust Center Microsoft Azure und Amazon Web Services. Der konkrete Speicherort je Umgebung ist über die Regionsbezeichnung hinaus nicht dokumentiert. | Security-Seite: n8n Cloud läuft auf Microsoft Azure, Hardware und Daten liegen derzeit in der EU. Die Subprozessorenliste nennt für KI-Anbieter teils Verarbeitung in den USA und Singapur (v. a. 'n8n Gateway'-Funktionen). Enterprise: gehostet von n8n oder selbst gehostet (Preisseite). |
| Liste vorhanden | Liste vorhanden | |
| Details: Liste veröffentlicht |
|
|
| je Tarif verschieden | Doku 'Data Expiration': Speicherdauer per… | n8n AI Terms: keine Aufbewahrung von… |
| Details: Datenretention | Doku 'Data Expiration': Speicherdauer per TTL je Organisation konfigurierbar; Standard für Contact Profiles und Conversations 30 Tage (43.200 Minuten), Insights-Rohdaten, Sessions und Steps ohne Ablauf, sofern keine TTL gesetzt ist; es gilt die kleinste positive TTL. Endpoint-Einstellungen erlauben Maskierung von IP-Adressen, sensiblen Analytics- und Log-Daten und das Abschalten der Speicherung. DPA Ziff. 9.1: nach Vertragsende Rückgabe und Löschung, Bestätigung mit Datum. Trust Center: Kundendaten werden beim Ausscheiden gelöscht. | n8n AI Terms: keine Aufbewahrung von Kundeninhalten über die für KI-Verarbeitung und Ausgabe nötige Zeit hinaus. Security-Seite: Ausführungsdaten werden automatisch nach den Retention-Einstellungen des Kontos gelöscht; Audit-Logs mindestens 12 Monate. Cloud-Doku: Ausführungsdaten max. 50.000 gespeicherte Ausführungen, Aufbewahrungsdauer unbegrenzt (es greift das zuerst erreichte Limit). |
| je Tarif verschieden | Nicht öffentlich: keine Preisseite | individuell |
| Details: Preis | Nicht öffentlich: keine Preisseite; Preise nur über den Vertrieb. Ein kostenloser Testzugang (Cognigy.AI Trial) ist laut Datenschutzerklärung zeitlich befristet und kein dauerhafter Tarif. | Individuell, Anzahl der Ausführungen frei wählbar (Preisseite); laut Master Enterprise Terms 'Fees are exclusive of taxes' |
| ja | ja | |
| Details: KI-Funktionen enthalten | ja (KI-Agenten für Voice und Chat, NLU, Generative-KI-Funktionen mit angebundenen LLMs, Knowledge AI, Agent Copilot, Live Chat, Insights; plattformseitiges LLM für Design-Time-Funktionen nur in SaaS) | ja |
| 10 Quellen | 9 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
|
|
Vertrag / AVV
- NiCE Cognigy Enterpriseja
- n8n Enterpriseja
- NiCE Cognigy Enterprise
ja (Data Processing Agreement als Anlage zum Hauptvertrag für Cognigy.AI SaaS Services; öffentlich abrufbare Fassung mit Dateidatum 17.01.2022, ob diese aktuell gilt, ist nicht angegeben)
AVV / DPA des Anbieters
Training
- je Tarif verschieden
- NiCE Cognigy Enterprisenicht öffentlich dokumentiert
- n8n Enterprisenein
- NiCE Cognigy Enterprise
nicht öffentlich dokumentiert: Eine ausdrückliche Aussage von Cognigy zur Nutzung von Kundendaten für Modelltraining (auch für das plattformseitige LLM) ist auf den öffentlichen Seiten nicht dokumentiert. Vertraglich gilt die Zweckbindung im DPA (öffentliche Fassung 2022) Ziff. 2.1: der Auftragsverarbeiter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen des DPA und 'shall not process the personal data concerned for any other purpose and in particular not for own purposes'. Bei angebundenen LLM-Anbietern gelten deren Bedingungen ('You are subject to the terms of the Generative AI model providers to which you are connecting', Doku).
n8n EnterpriseDatenschutzerklärung: n8n nutzt Daten aus Website und Diensten, auch aus Drittdiensten/Integrationen, nicht zum Training eigener oder fremder ML-Modelle. n8n AI Terms (Stand 2026-07-06): n8n nutzt Kundeninhalte und Ausgaben nicht zum Training und speichert sie nicht länger als für die KI-Funktion nötig; bei 'bring your own LLM' bestimmt der Kunde den Modellanbieter und dessen Bedingungen. Doku unterscheidet nicht nach Tarif. AI Terms erlauben n8n jedoch, Nutzungsdaten und Kunden-Prompts in aggregierter und de-identifizierter Form intern zur Verbesserung der KI-Dienste zu nutzen. Doku (Privacy): an den Assistant übermittelte Daten werden nicht zum Training der Modelle der KI-Dienste genutzt.
Hosting
- je Tarif verschieden
- NiCE Cognigy EnterpriseEU-Option
- n8n Enterprisegemischt
- NiCE Cognigy Enterprise
Doku 'IP ranges': SaaS-Umgebungen u. a. 'Europe SaaS' (app.cognigy.ai), US, Vereinigtes Königreich, Australien sowie NiCE-CXone-Cluster auf AWS, u. a. EU1 Europe (Frankfurt), UK, USA, Kanada, Japan, Indien, Australien, Südafrika. Subprozessoren laut Trust Center Microsoft Azure und Amazon Web Services. Der konkrete Speicherort je Umgebung ist über die Regionsbezeichnung hinaus nicht dokumentiert.
n8n EnterpriseSecurity-Seite: n8n Cloud läuft auf Microsoft Azure, Hardware und Daten liegen derzeit in der EU. Die Subprozessorenliste nennt für KI-Anbieter teils Verarbeitung in den USA und Singapur (v. a. 'n8n Gateway'-Funktionen). Enterprise: gehostet von n8n oder selbst gehostet (Preisseite).
Unterauftragsverarbeiter
- NiCE Cognigy EnterpriseListe vorhanden
- n8n EnterpriseListe vorhanden
- NiCE Cognigy Enterprise
- Trust Center (Stand 2026-10-18): Microsoft Azure und Amazon Web Services, jeweils Cloud-Provider
- DPA Anlage 2 (Fassung 2022): Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg), Microsoft Ireland Operations Limited (Irland), AudioCodes Ltd. (Israel) – Voice Gateway Managed Service
- Vom Kunden angebundene LLM-Anbieter (z. B. OpenAI, Anthropic, Google) werden zu deren eigenen Bedingungen genutzt; Einordnung als Unterauftragsverarbeiter nicht öffentlich dokumentiert
n8n Enterprise- Microsoft Azure (Cloud-Hosting): Verarbeitung EU (z. B. Deutschland, Schweden)
- KI-Anbieter: OpenAI (USA), Anthropic (Anthropic Ireland Limited; Verarbeitung USA), Google Enterprise Agent Platform (EU, USA), LangChain, Inc. (USA)
- Inferenz/Sandbox: Modal Labs (USA), Baseten Labs (EU), Daytona Platforms (USA, Sandbox für AI Assistant)
- n8n-Gateway: Firecrawl, Brave Software, Browserbase, PDF.co (USA), LlamaIndex (EU), Moonshot AI (Singapur), Alibaba Qwen (EU), Nanonoble Pte. Ltd. (Singapur; Verarbeitung laut Liste USA)
- Konzern: n8n US Inc. (USA), n8n UK Ltd. (Vereinigtes Königreich)
- Community-Forum: Hetzner Online (Deutschland)
Aufbewahrung
- je Tarif verschieden
- NiCE Cognigy EnterpriseDoku 'Data Expiration': Speicherdauer per…
- n8n Enterprisen8n AI Terms: keine Aufbewahrung von…
- NiCE Cognigy EnterpriseDoku 'Data Expiration': Speicherdauer per TTL je Organisation konfigurierbar; Standard für Contact Profiles und Conversations 30 Tage (43.200 Minuten), Insights-Rohdaten, Sessions und Steps ohne Ablauf, sofern keine TTL gesetzt ist; es gilt die kleinste positive TTL. Endpoint-Einstellungen erlauben Maskierung von IP-Adressen, sensiblen Analytics- und Log-Daten und das Abschalten der Speicherung. DPA Ziff. 9.1: nach Vertragsende Rückgabe und Löschung, Bestätigung mit Datum. Trust Center: Kundendaten werden beim Ausscheiden gelöscht.n8n Enterprisen8n AI Terms: keine Aufbewahrung von Kundeninhalten über die für KI-Verarbeitung und Ausgabe nötige Zeit hinaus. Security-Seite: Ausführungsdaten werden automatisch nach den Retention-Einstellungen des Kontos gelöscht; Audit-Logs mindestens 12 Monate. Cloud-Doku: Ausführungsdaten max. 50.000 gespeicherte Ausführungen, Aufbewahrungsdauer unbegrenzt (es greift das zuerst erreichte Limit).
Preis
- je Tarif verschieden
- NiCE Cognigy EnterpriseNicht öffentlich: keine Preisseite
- n8n Enterpriseindividuell
- NiCE Cognigy Enterprise
Nicht öffentlich: keine Preisseite; Preise nur über den Vertrieb. Ein kostenloser Testzugang (Cognigy.AI Trial) ist laut Datenschutzerklärung zeitlich befristet und kein dauerhafter Tarif.
n8n EnterpriseIndividuell, Anzahl der Ausführungen frei wählbar (Preisseite); laut Master Enterprise Terms 'Fees are exclusive of taxes'
- NiCE Cognigy Enterpriseja
- n8n Enterpriseja
- NiCE Cognigy Enterprise
ja (KI-Agenten für Voice und Chat, NLU, Generative-KI-Funktionen mit angebundenen LLMs, Knowledge AI, Agent Copilot, Live Chat, Insights; plattformseitiges LLM für Design-Time-Funktionen nur in SaaS)
n8n Enterpriseja
Belege
- NiCE Cognigy Enterprise10 Quellen
- n8n Enterprise9 Quellen
- NiCE Cognigy Enterprise
- Cognigy Installation (SaaS und On-Premises)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Agreement – Cognigy.AI SaaS Services (Dateistand 17.01.2022)AVV, abgerufen 18.10.2026
- NiCE Cognigy Trust Center (Compliance, Subprocessors, Controls)Trust Center, abgerufen 18.10.2026
- Public IP Ranges for Shared Environments (SaaS-Regionen)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Trust Center – SubprocessorsSubprozessorliste, abgerufen 18.10.2026
- Generative AIDokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Cognigy Platform-Provided LLMDokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Data Expiration (TTL für Analytics-Daten)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Endpoint – Data Protection & AnalyticsDokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (Website, Abschnitt 7 Free Trial)Datenschutzerklärung, abgerufen 18.10.2026
n8n Enterprise- PricingPreisseite, abgerufen 18.10.2026
- SecurityTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (Stand 2026-09-28)Datenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Sub-processors (Stand 2026-09-22)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing AgreementAVV, abgerufen 18.10.2026
- n8n AI Terms (Stand 2026-07-06)AGB, abgerufen 18.10.2026
- n8n Docs: Manage your data (Cloud-Ausführungsdaten)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
- n8n Master Enterprise Terms (Version 08.2026)AGB, abgerufen 18.10.2026
- n8n Docs: Privacy (Self-Hosted, Telemetrie, KI-Funktionen)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
| Merkmal | NiCE Cognigy | n8n |
|---|---|---|
| jaeinziger Tarif | jaalle 4 Tarife | |
| Details: AVV / DPA verfügbar |
|
|
| je Tool verschieden | nicht öffentlich dokumentierteinziger Tarif | neinalle 4 Tarife |
| Details: Training mit Eingaben |
|
|
| je Tool verschieden | EU-Optioneinziger Tarif |
|
| Details: Datenstandort |
|
|
| Liste vorhandeneinziger Tarif | Liste vorhandenalle 4 Tarife | |
| Details: Liste veröffentlicht |
|
|
| je Tool verschieden | Doku 'Data Expiration': Speicherdauer per…einziger Tarif | n8n AI Terms: keine Aufbewahrung von…alle 4 Tarife |
| Details: Datenretention |
|
|
| je Tool verschieden | Nicht öffentlich: keine Preisseiteeinziger Tarif |
|
| Details: Preis |
|
|
| jaeinziger Tarif | jaalle 4 Tarife | |
| Details: KI-Funktionen enthalten |
|
|
| 10 Quellen | 10 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
|
|
Vertrag / AVV
- NiCE Cognigyjaeinziger Tarif
- n8njaalle 4 Tarife
- NiCE Cognigy
- Enterprise (auf Anfrage)
ja (Data Processing Agreement als Anlage zum Hauptvertrag für Cognigy.AI SaaS Services; öffentlich abrufbare Fassung mit Dateidatum 17.01.2022, ob diese aktuell gilt, ist nicht angegeben)
AVV / DPA des Anbieters
n8n- Starter (Cloud)
ja (DPA über Link unterzeichnbar, Muster zum Download)
AVV / DPA des Anbieters - Pro (Cloud)
ja (DPA über Link unterzeichnbar, Muster zum Download)
AVV / DPA des Anbieters - Business (nur Self-Hosted)
ja (DPA über Link unterzeichnbar, Muster zum Download)
AVV / DPA des Anbieters - Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)
ja (DPA über Link unterzeichnbar, Muster zum Download)
AVV / DPA des Anbieters
- Enterprise (auf Anfrage)
Training
- je Tool verschieden
- NiCE Cognigynicht öffentlich dokumentierteinziger Tarif
- n8nneinalle 4 Tarife
- NiCE Cognigy
- Enterprise (auf Anfrage)
nicht öffentlich dokumentiert: Eine ausdrückliche Aussage von Cognigy zur Nutzung von Kundendaten für Modelltraining (auch für das plattformseitige LLM) ist auf den öffentlichen Seiten nicht dokumentiert. Vertraglich gilt die Zweckbindung im DPA (öffentliche Fassung 2022) Ziff. 2.1: der Auftragsverarbeiter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen des DPA und 'shall not process the personal data concerned for any other purpose and in particular not for own purposes'. Bei angebundenen LLM-Anbietern gelten deren Bedingungen ('You are subject to the terms of the Generative AI model providers to which you are connecting', Doku).
n8n- Starter (Cloud)
Datenschutzerklärung: n8n nutzt Daten aus Website und Diensten, auch aus Drittdiensten/Integrationen, nicht zum Training eigener oder fremder ML-Modelle. n8n AI Terms (Stand 2026-07-06): n8n nutzt Kundeninhalte und Ausgaben nicht zum Training und speichert sie nicht länger als für die KI-Funktion nötig; bei 'bring your own LLM' bestimmt der Kunde den Modellanbieter und dessen Bedingungen. Doku unterscheidet nicht nach Tarif. AI Terms erlauben n8n jedoch, Nutzungsdaten und Kunden-Prompts in aggregierter und de-identifizierter Form intern zur Verbesserung der KI-Dienste zu nutzen. Doku (Privacy): an den Assistant übermittelte Daten werden nicht zum Training der Modelle der KI-Dienste genutzt.
- Pro (Cloud)
Datenschutzerklärung: n8n nutzt Daten aus Website und Diensten, auch aus Drittdiensten/Integrationen, nicht zum Training eigener oder fremder ML-Modelle. n8n AI Terms (Stand 2026-07-06): n8n nutzt Kundeninhalte und Ausgaben nicht zum Training und speichert sie nicht länger als für die KI-Funktion nötig; bei 'bring your own LLM' bestimmt der Kunde den Modellanbieter und dessen Bedingungen. Doku unterscheidet nicht nach Tarif. AI Terms erlauben n8n jedoch, Nutzungsdaten und Kunden-Prompts in aggregierter und de-identifizierter Form intern zur Verbesserung der KI-Dienste zu nutzen. Doku (Privacy): an den Assistant übermittelte Daten werden nicht zum Training der Modelle der KI-Dienste genutzt.
- Business (nur Self-Hosted)
Datenschutzerklärung: n8n nutzt Daten aus Website und Diensten, auch aus Drittdiensten/Integrationen, nicht zum Training eigener oder fremder ML-Modelle. n8n AI Terms (Stand 2026-07-06): n8n nutzt Kundeninhalte und Ausgaben nicht zum Training und speichert sie nicht länger als für die KI-Funktion nötig; bei 'bring your own LLM' bestimmt der Kunde den Modellanbieter und dessen Bedingungen. Doku unterscheidet nicht nach Tarif. AI Terms erlauben n8n jedoch, Nutzungsdaten und Kunden-Prompts in aggregierter und de-identifizierter Form intern zur Verbesserung der KI-Dienste zu nutzen. Doku (Privacy): an den Assistant übermittelte Daten werden nicht zum Training der Modelle der KI-Dienste genutzt.
- Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)
Datenschutzerklärung: n8n nutzt Daten aus Website und Diensten, auch aus Drittdiensten/Integrationen, nicht zum Training eigener oder fremder ML-Modelle. n8n AI Terms (Stand 2026-07-06): n8n nutzt Kundeninhalte und Ausgaben nicht zum Training und speichert sie nicht länger als für die KI-Funktion nötig; bei 'bring your own LLM' bestimmt der Kunde den Modellanbieter und dessen Bedingungen. Doku unterscheidet nicht nach Tarif. AI Terms erlauben n8n jedoch, Nutzungsdaten und Kunden-Prompts in aggregierter und de-identifizierter Form intern zur Verbesserung der KI-Dienste zu nutzen. Doku (Privacy): an den Assistant übermittelte Daten werden nicht zum Training der Modelle der KI-Dienste genutzt.
- Enterprise (auf Anfrage)
Hosting
- je Tool verschieden
- NiCE CognigyEU-Optioneinziger Tarif
- n8n
- gemischtStarter (Cloud), Pro (Cloud), Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)
- nicht öffentlich dokumentiertBusiness (nur Self-Hosted)
- NiCE Cognigy
- Enterprise (auf Anfrage)
Doku 'IP ranges': SaaS-Umgebungen u. a. 'Europe SaaS' (app.cognigy.ai), US, Vereinigtes Königreich, Australien sowie NiCE-CXone-Cluster auf AWS, u. a. EU1 Europe (Frankfurt), UK, USA, Kanada, Japan, Indien, Australien, Südafrika. Subprozessoren laut Trust Center Microsoft Azure und Amazon Web Services. Der konkrete Speicherort je Umgebung ist über die Regionsbezeichnung hinaus nicht dokumentiert.
n8n- Starter (Cloud)
Security-Seite: n8n Cloud läuft auf Microsoft Azure, Hardware und Daten liegen derzeit in der EU. Die Subprozessorenliste nennt für KI-Anbieter teils Verarbeitung in den USA und Singapur (v. a. 'n8n Gateway'-Funktionen).
- Pro (Cloud)
Security-Seite: n8n Cloud läuft auf Microsoft Azure, Hardware und Daten liegen derzeit in der EU. Die Subprozessorenliste nennt für KI-Anbieter teils Verarbeitung in den USA und Singapur (v. a. 'n8n Gateway'-Funktionen).
- Business (nur Self-Hosted)
Preisseite: 'Self-hosted only'; eine von n8n gehostete Business-Variante gibt es laut Preis-FAQ noch nicht ('Not yet', Warteliste). Betrieb und Standort liegen beim Kunden; laut Doku ist n8n für Workflow-Daten selbst gehosteter Instanzen 'neither a Controller nor a Processor'. An n8n fließen: Lizenz- und Nutzungszahlen (u. a. Zahl der Produktivausführungen; bei bezahlter Lizenz auch bei abgeschalteter Telemetrie), Telemetrie (standardmäßig aktiv, abschaltbar; keine Workflow-Daten und Zugangsdaten) und bei Nutzung des Assistant Workflow-Kontext (Knoten, Schemas, Konfiguration, Code; keine Zugangsdaten und Ausgabedaten) an KI-Dienste, nur nach Opt-in des Workspace.
- Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)
Security-Seite: n8n Cloud läuft auf Microsoft Azure, Hardware und Daten liegen derzeit in der EU. Die Subprozessorenliste nennt für KI-Anbieter teils Verarbeitung in den USA und Singapur (v. a. 'n8n Gateway'-Funktionen). Enterprise: gehostet von n8n oder selbst gehostet (Preisseite).
- Enterprise (auf Anfrage)
Unterauftragsverarbeiter
- NiCE CognigyListe vorhandeneinziger Tarif
- n8nListe vorhandenalle 4 Tarife
- NiCE Cognigy
- Enterprise (auf Anfrage)
- Trust Center (Stand 2026-10-18): Microsoft Azure und Amazon Web Services, jeweils Cloud-Provider
- DPA Anlage 2 (Fassung 2022): Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg), Microsoft Ireland Operations Limited (Irland), AudioCodes Ltd. (Israel) – Voice Gateway Managed Service
- Vom Kunden angebundene LLM-Anbieter (z. B. OpenAI, Anthropic, Google) werden zu deren eigenen Bedingungen genutzt; Einordnung als Unterauftragsverarbeiter nicht öffentlich dokumentiert
n8n- Starter (Cloud)
- Microsoft Azure (Cloud-Hosting): Verarbeitung EU (z. B. Deutschland, Schweden)
- KI-Anbieter: OpenAI (USA), Anthropic (Anthropic Ireland Limited; Verarbeitung USA), Google Enterprise Agent Platform (EU, USA), LangChain, Inc. (USA)
- Inferenz/Sandbox: Modal Labs (USA), Baseten Labs (EU), Daytona Platforms (USA, Sandbox für AI Assistant)
- n8n-Gateway: Firecrawl, Brave Software, Browserbase, PDF.co (USA), LlamaIndex (EU), Moonshot AI (Singapur), Alibaba Qwen (EU), Nanonoble Pte. Ltd. (Singapur; Verarbeitung laut Liste USA)
- Konzern: n8n US Inc. (USA), n8n UK Ltd. (Vereinigtes Königreich)
- Community-Forum: Hetzner Online (Deutschland)
- Pro (Cloud)
- Microsoft Azure (Cloud-Hosting): Verarbeitung EU (z. B. Deutschland, Schweden)
- KI-Anbieter: OpenAI (USA), Anthropic (Anthropic Ireland Limited; Verarbeitung USA), Google Enterprise Agent Platform (EU, USA), LangChain, Inc. (USA)
- Inferenz/Sandbox: Modal Labs (USA), Baseten Labs (EU), Daytona Platforms (USA, Sandbox für AI Assistant)
- n8n-Gateway: Firecrawl, Brave Software, Browserbase, PDF.co (USA), LlamaIndex (EU), Moonshot AI (Singapur), Alibaba Qwen (EU), Nanonoble Pte. Ltd. (Singapur; Verarbeitung laut Liste USA)
- Konzern: n8n US Inc. (USA), n8n UK Ltd. (Vereinigtes Königreich)
- Community-Forum: Hetzner Online (Deutschland)
- Business (nur Self-Hosted)
- Microsoft Azure (Cloud-Hosting): Verarbeitung EU (z. B. Deutschland, Schweden)
- KI-Anbieter: OpenAI (USA), Anthropic (Anthropic Ireland Limited; Verarbeitung USA), Google Enterprise Agent Platform (EU, USA), LangChain, Inc. (USA)
- Inferenz/Sandbox: Modal Labs (USA), Baseten Labs (EU), Daytona Platforms (USA, Sandbox für AI Assistant)
- n8n-Gateway: Firecrawl, Brave Software, Browserbase, PDF.co (USA), LlamaIndex (EU), Moonshot AI (Singapur), Alibaba Qwen (EU), Nanonoble Pte. Ltd. (Singapur; Verarbeitung laut Liste USA)
- Konzern: n8n US Inc. (USA), n8n UK Ltd. (Vereinigtes Königreich)
- Community-Forum: Hetzner Online (Deutschland)
- Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)
- Microsoft Azure (Cloud-Hosting): Verarbeitung EU (z. B. Deutschland, Schweden)
- KI-Anbieter: OpenAI (USA), Anthropic (Anthropic Ireland Limited; Verarbeitung USA), Google Enterprise Agent Platform (EU, USA), LangChain, Inc. (USA)
- Inferenz/Sandbox: Modal Labs (USA), Baseten Labs (EU), Daytona Platforms (USA, Sandbox für AI Assistant)
- n8n-Gateway: Firecrawl, Brave Software, Browserbase, PDF.co (USA), LlamaIndex (EU), Moonshot AI (Singapur), Alibaba Qwen (EU), Nanonoble Pte. Ltd. (Singapur; Verarbeitung laut Liste USA)
- Konzern: n8n US Inc. (USA), n8n UK Ltd. (Vereinigtes Königreich)
- Community-Forum: Hetzner Online (Deutschland)
- Enterprise (auf Anfrage)
Aufbewahrung
- je Tool verschieden
- NiCE CognigyDoku 'Data Expiration': Speicherdauer per…einziger Tarif
- n8nn8n AI Terms: keine Aufbewahrung von…alle 4 Tarife
- NiCE Cognigy
- Enterprise (auf Anfrage)Doku 'Data Expiration': Speicherdauer per TTL je Organisation konfigurierbar; Standard für Contact Profiles und Conversations 30 Tage (43.200 Minuten), Insights-Rohdaten, Sessions und Steps ohne Ablauf, sofern keine TTL gesetzt ist; es gilt die kleinste positive TTL. Endpoint-Einstellungen erlauben Maskierung von IP-Adressen, sensiblen Analytics- und Log-Daten und das Abschalten der Speicherung. DPA Ziff. 9.1: nach Vertragsende Rückgabe und Löschung, Bestätigung mit Datum. Trust Center: Kundendaten werden beim Ausscheiden gelöscht.
n8n- Starter (Cloud)n8n AI Terms: keine Aufbewahrung von Kundeninhalten über die für KI-Verarbeitung und Ausgabe nötige Zeit hinaus. Security-Seite: Ausführungsdaten werden automatisch nach den Retention-Einstellungen des Kontos gelöscht; Audit-Logs mindestens 12 Monate. Cloud-Doku: Ausführungsdaten max. 2.500 gespeicherte Ausführungen, 7 Tage (es greift das zuerst erreichte Limit; älteste zuerst gelöscht). Self-Serve Terms: Kundeninhalte werden in der Regel 6 Monate nach Deaktivierung des Kontos gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht; Nutzungsdaten können aggregiert oder de-identifiziert aufbewahrt werden.
- Pro (Cloud)n8n AI Terms: keine Aufbewahrung von Kundeninhalten über die für KI-Verarbeitung und Ausgabe nötige Zeit hinaus. Security-Seite: Ausführungsdaten werden automatisch nach den Retention-Einstellungen des Kontos gelöscht; Audit-Logs mindestens 12 Monate. Cloud-Doku: Ausführungsdaten max. 25.000 gespeicherte Ausführungen, 30 Tage (es greift das zuerst erreichte Limit; älteste zuerst gelöscht). Self-Serve Terms: Kundeninhalte werden in der Regel 6 Monate nach Deaktivierung des Kontos gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht; Nutzungsdaten können aggregiert oder de-identifiziert aufbewahrt werden.
- Business (nur Self-Hosted)n8n AI Terms: keine Aufbewahrung von Kundeninhalten über die für KI-Verarbeitung und Ausgabe nötige Zeit hinaus. Self-Hosted: Aufbewahrung und Löschung der Ausführungsdaten liegen beim Kunden; die Doku empfiehlt automatisches Pruning über EXECUTIONS_DATA_MAX_AGE. Cloud-Limits entfallen, da Business nicht in der n8n Cloud angeboten wird.
- Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)n8n AI Terms: keine Aufbewahrung von Kundeninhalten über die für KI-Verarbeitung und Ausgabe nötige Zeit hinaus. Security-Seite: Ausführungsdaten werden automatisch nach den Retention-Einstellungen des Kontos gelöscht; Audit-Logs mindestens 12 Monate. Cloud-Doku: Ausführungsdaten max. 50.000 gespeicherte Ausführungen, Aufbewahrungsdauer unbegrenzt (es greift das zuerst erreichte Limit).
Preis
- je Tool verschieden
- NiCE CognigyNicht öffentlich: keine Preisseiteeinziger Tarif
- n8n
- 20 EUR/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Starter (Cloud)
- 50 EUR/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Pro (Cloud)
- 667 EUR/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Business (nur Self-Hosted)
- individuellEnterprise (Cloud oder Self-Hosted)
- NiCE Cognigy
- Enterprise (auf Anfrage)
Nicht öffentlich: keine Preisseite; Preise nur über den Vertrieb. Ein kostenloser Testzugang (Cognigy.AI Trial) ist laut Datenschutzerklärung zeitlich befristet und kein dauerhafter Tarif.
n8n- Starter (Cloud)
20 EUR pro Monat bei jährlicher Zahlung; 2.500 Workflow-Ausführungen; 5 parallele Ausführungen (Preisseite: Jahreszahlung spart laut Seite 17 %, bei monatlicher Zahlung 24 EUR pro Monat; laut Self-Serve Terms verstehen sich alle angezeigten Preise ohne Steuern)
- Pro (Cloud)
50 EUR pro Monat bei jährlicher Zahlung; 10.000 Workflow-Ausführungen; bis zu 50 parallele Ausführungen (Preisseite: Jahreszahlung spart laut Seite 17 %, bei monatlicher Zahlung 60 EUR pro Monat; laut Self-Serve Terms verstehen sich alle angezeigten Preise ohne Steuern)
- Business (nur Self-Hosted)
667 EUR pro Monat bei jährlicher Zahlung; 40.000 Workflow-Ausführungen (Preisseite: Jahreszahlung spart laut Seite 17 %, bei monatlicher Zahlung 800 EUR pro Monat; Self-Serve Terms (Cloud) und Master Enterprise Terms nennen Preise jeweils ohne Steuern; welche Bedingungen für den selbst gehosteten Business-Tarif gelten, gibt die Preisseite nicht an)
- Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)
Individuell, Anzahl der Ausführungen frei wählbar (Preisseite); laut Master Enterprise Terms 'Fees are exclusive of taxes'
- Enterprise (auf Anfrage)
- NiCE Cognigyjaeinziger Tarif
- n8njaalle 4 Tarife
- NiCE Cognigy
- Enterprise (auf Anfrage)
ja (KI-Agenten für Voice und Chat, NLU, Generative-KI-Funktionen mit angebundenen LLMs, Knowledge AI, Agent Copilot, Live Chat, Insights; plattformseitiges LLM für Design-Time-Funktionen nur in SaaS)
n8n- Starter (Cloud)
ja (Agents, MCP und AI-Knoten; 1.600 Assistant-Credits/Monat; KI-Modelle ohne eigene API-Schlüssel)
- Pro (Cloud)
ja (bis zu 9.600 Assistant-Credits/Monat)
- Business (nur Self-Hosted)
ja
- Enterprise (Cloud oder Self-Hosted)
ja
- Enterprise (auf Anfrage)
Belege
- NiCE Cognigy10 Quellen
- n8n10 Quellen
- NiCE Cognigy
- Cognigy Installation (SaaS und On-Premises)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Agreement – Cognigy.AI SaaS Services (Dateistand 17.01.2022)AVV, abgerufen 18.10.2026
- NiCE Cognigy Trust Center (Compliance, Subprocessors, Controls)Trust Center, abgerufen 18.10.2026
- Public IP Ranges for Shared Environments (SaaS-Regionen)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Trust Center – SubprocessorsSubprozessorliste, abgerufen 18.10.2026
- Generative AIDokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Cognigy Platform-Provided LLMDokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Data Expiration (TTL für Analytics-Daten)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Endpoint – Data Protection & AnalyticsDokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (Website, Abschnitt 7 Free Trial)Datenschutzerklärung, abgerufen 18.10.2026
n8n- PricingPreisseite, abgerufen 18.10.2026
- SecurityTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (Stand 2026-09-28)Datenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Sub-processors (Stand 2026-09-22)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing AgreementAVV, abgerufen 18.10.2026
- n8n AI Terms (Stand 2026-07-06)AGB, abgerufen 18.10.2026
- n8n Docs: Manage your data (Cloud-Ausführungsdaten)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
- n8n Self-Serve Terms (Stand 2026-08-28)AGB, abgerufen 18.10.2026
- n8n Master Enterprise Terms (Version 08.2026)AGB, abgerufen 18.10.2026
- n8n Docs: Privacy (Self-Hosted, Telemetrie, KI-Funktionen)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
nicht dokumentiertheißt: nicht öffentlich dokumentiert, an keiner Anbieterquelle belegbar. Es heißt nicht „nein“.
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Weitere Vergleiche
NiCE Cognigy im Vergleich mit
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