SAP Joule vs. sevdesk: Datenschutz je Tarif
SAP Joule (2 Tarife) und sevdesk (4 Tarife) nebeneinander: AVV, Training mit Eingaben, Hosting und Datenretention je Tarif, nach den öffentlichen Unterlagen der Anbieter. Ohne Bewertung.
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| Merkmal | SAP Joule | sevdesk |
|---|---|---|
| Anbieter-Sitz | SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf, Deutschland | sevDesk GmbH, Im Unteren Angel 1, 77652 Offenburg, Deutschland |
| Erfasste Tarife | 2 | 4 |
| Hosting | EU-Option: alle 2 Tarife | EU-Option: alle 4 Tarife |
| Training mit Eingaben | nicht dokumentiert: alle 2 Tarife | nicht dokumentiert: alle 4 Tarife |
| AVV | ja: alle 2 Tarife | ja: alle 4 Tarife |
| Stand | 18.10.2026 | 18.10.2026 |
Tarife im Vergleich
Verglichen: SAP Joule Base AI vs. sevdesk Rechnung
| Merkmal | SAP JouleBase AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten) | sevdeskRechnung |
|---|---|---|
| ja | ja | |
| Details: AVV / DPA verfügbar | ja (SAP Trust Center listet den 'Data Processing Agreement for Cloud Services, SAP Support and SAP Services', u. a. GERMAN v.11-2024 (DACH) und ENGLISH v.10-2024, als PDF; Inhalt nicht gelesen, PDF-Abruf durch Bot-Schutz blockiert (403)) AVV / DPA des Anbieters | ja (Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO, öffentlich als PDF, Fassung Offenburg 04.07.2025; laut Hilfecenter digital geschlossen, muss nicht zurückgesendet werden; gilt für alle Kunden, da sevdesk laut AGB nur an Unternehmer leistet) AVV / DPA des Anbieters |
| nicht öffentlich dokumentiert | nicht öffentlich dokumentiert | |
| Details: Training mit Eingaben | Responsible-AI-FAQ: Kundendaten 'can be used to improve existing AI features and functionalities of the SAP cloud service to which the customer has subscribed' (nach Vertrag und DPA); Nutzung für neue KI-Funktionen nur nach dem 'product development schedule', Kunden 'can monitor in which SAP solutions their data might be used and opt out in the SAP for Me interface'. Keine Weitergabe an LLM-/Bildmodell-Anbieter zum Training. Joule-Dokumentation: Speicherung der Konversationslogs nur nach Zustimmung des Global-Account-Admins (Joule Booster); Auswertung zur Verbesserung von Joule nur nach Anonymisierung; besondere Kategorien personenbezogener Daten werden dafür nicht verarbeitet. | Keine ausdrückliche Aussage zum Training von KI-Modellen mit Kundendaten. Hilfeartikel „Belege erfassen“: „Die automatische Belegerkennung lernt ständig und verbessert sich mit jedem Beleg, der hochgeladen wird.“ Produktseite Belegerfassung: Buchungskategorie-Vorschläge „lernt aus deinen Zuordnungen“. AVV § 3 Abs. 6: Wirkdaten können anonym und aggregiert zu Auswertungszwecken sowie ggf. zur Fehleranalyse und Weiterentwicklung der Produkte genutzt werden; § 2 Abs. 2: statistische Nutzung nur anonymisiert und aggregiert. Ob dies Modelltraining über Kundenkonten hinweg umfasst und ob ein Opt-out besteht, ist nicht beschrieben. |
| EU-Option | EU-Option | |
| Details: Datenstandort | Joule-Dokumentation 'Data Centers Supported by Joule': Rechenzentren u. a. in Frankfurt (EU01 Converge Cloud, EU10 AWS, EU11 AWS 'EU access only', EU30 GCP) und Amsterdam (EU20 Microsoft Azure), jeweils mit 'Subprocessor Region' Europa; ferner USA, Brasilien, VAE, Indien, Japan, Australien, Singapur. Joule kann aus einem anderen Rechenzentrum als die Geschäftsanwendung genutzt werden (Cross Consumption); Prüfung von Übermittlungsbeschränkungen liegt laut SAP beim Kunden. Responsible-AI-Seite: bei Drittanbieter-Foundation-Models werden Daten nur zur Verarbeitung an den Modellanbieter gesendet und dort nicht gespeichert; Standort dieser Modellanbieter: nicht öffentlich dokumentiert. | Subunternehmerliste (Stand 10.04.2024): Hosting bei Amazon Web Services EMEA SARL, „Daten werden ausschließlich in Deutschland gehostet“, Zugriff aus Drittländern zu Supportzwecken „denkbar“; TOM: Rechenzentren von AWS Frankfurt; Sicherheitsseite: Hosting bei AWS (ohne Standortangabe); FAQ der Online-Banking-Seite: Belege werden „in einem zertifizierten Rechenzentrum mit Serverstandort in Deutschland gespeichert“. AVV § 2 Abs. 3: Verarbeitung grundsätzlich in EU/EWR, außerhalb nur nach vorheriger Information und unter Art. 44 ff. DSGVO. Wo die KI-Funktionen (Belegerkennung, Bankabgleich, KI-Agent Sevi) verarbeitet werden und ob dafür externe KI-Anbieter eingesetzt werden, ist nicht dokumentiert. |
| Liste vorhanden | Liste vorhanden | |
| Details: Liste veröffentlicht |
|
|
| je Tarif verschieden | Joule-Dokumentation: Interaktionsdaten | AVV § 10: Nach Vertragsende werden… |
| Details: Datenretention | Joule-Dokumentation: Interaktionsdaten (bei Zustimmung zur Log-Speicherung) standardmäßig 1 Jahr bzw. 365 Tage, Änderung per Support-Ticket; Konversationsverlauf für Nutzer 7 Tage; Sitzung endet nach 24 Stunden bzw. 8 Stunden Inaktivität; beim Offboarding von Joule werden alle Interaktionsdaten gelöscht, bei Deaktivierung eines Nutzers dessen Konversationslogs. Responsible-AI-FAQ: nach Vertragsende Löschung der verbleibenden Kundendaten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht; Foundation-Model-Anbieter speichern keine Daten. | AVV § 10: Nach Vertragsende werden personenbezogene Daten drei Monate zum Datenexport aufbewahrt; sofortige Löschung zum Vertragsende auf Verlangen. AGB Ziff. 3.2: Archivierung nach handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen während der Vertragslaufzeit. Datenschutzerklärung Web-App: Logfiles spätestens nach sieben Tagen gelöscht oder IP-Adressen verfremdet. Speicherdauer speziell für KI-Verarbeitung nicht öffentlich dokumentiert. |
| je Tarif verschieden | Im Preis des SAP-Cloud-Abonnements… | mehrere Stufen |
| Details: Preis | Im Preis des SAP-Cloud-Abonnements enthalten; kein Aufpreis laut Preisseite (Abonnementpreise nicht erfasst) | Listenpreis 11,90 € pro Monat bei monatlicher Abbuchung, 9,90 € pro Monat bei 12 Monaten (jährliche Abbuchung), 8,90 € pro Monat bei 24 Monaten, jeweils zzgl. MwSt.; 1 Benutzer, weitere Benutzer per Add-on 5,90 € pro Monat. Die Preisseite zeigte am Abrufdatum zusätzlich Aktionspreise („bis zu 50% Rabatt“); laut AGB Ziff. 1.5 gelten Rabatte nur für erstmalige Buchungen von Neukunden für die Mindestvertragslaufzeit, Verlängerung zu regulären Preisen. |
| ja | ja | |
| Details: KI-Funktionen enthalten | ja (Joule Base und Embedded AI ohne Zusatzkosten; 'no AI Units required'; Verfügbarkeit je SAP-Lösung unterschiedlich) | ja (KI-Agent Sevi im Support, laut Preisseite in allen drei kostenpflichtigen Tarifen; KI-gestützte Belegerfassung und Online-Banking-Abgleich erst ab Tarif Buchhaltung) |
| 7 Quellen | 11 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
|
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Vertrag / AVV
- SAP Joule Base AIja
- sevdesk Rechnungja
- SAP Joule Base AI
ja (SAP Trust Center listet den 'Data Processing Agreement for Cloud Services, SAP Support and SAP Services', u. a. GERMAN v.11-2024 (DACH) und ENGLISH v.10-2024, als PDF; Inhalt nicht gelesen, PDF-Abruf durch Bot-Schutz blockiert (403))
AVV / DPA des Anbieterssevdesk Rechnungja (Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO, öffentlich als PDF, Fassung Offenburg 04.07.2025; laut Hilfecenter digital geschlossen, muss nicht zurückgesendet werden; gilt für alle Kunden, da sevdesk laut AGB nur an Unternehmer leistet)
AVV / DPA des Anbieters
Training
- SAP Joule Base AInicht öffentlich dokumentiert
- sevdesk Rechnungnicht öffentlich dokumentiert
- SAP Joule Base AI
Responsible-AI-FAQ: Kundendaten 'can be used to improve existing AI features and functionalities of the SAP cloud service to which the customer has subscribed' (nach Vertrag und DPA); Nutzung für neue KI-Funktionen nur nach dem 'product development schedule', Kunden 'can monitor in which SAP solutions their data might be used and opt out in the SAP for Me interface'. Keine Weitergabe an LLM-/Bildmodell-Anbieter zum Training. Joule-Dokumentation: Speicherung der Konversationslogs nur nach Zustimmung des Global-Account-Admins (Joule Booster); Auswertung zur Verbesserung von Joule nur nach Anonymisierung; besondere Kategorien personenbezogener Daten werden dafür nicht verarbeitet.
sevdesk RechnungKeine ausdrückliche Aussage zum Training von KI-Modellen mit Kundendaten. Hilfeartikel „Belege erfassen“: „Die automatische Belegerkennung lernt ständig und verbessert sich mit jedem Beleg, der hochgeladen wird.“ Produktseite Belegerfassung: Buchungskategorie-Vorschläge „lernt aus deinen Zuordnungen“. AVV § 3 Abs. 6: Wirkdaten können anonym und aggregiert zu Auswertungszwecken sowie ggf. zur Fehleranalyse und Weiterentwicklung der Produkte genutzt werden; § 2 Abs. 2: statistische Nutzung nur anonymisiert und aggregiert. Ob dies Modelltraining über Kundenkonten hinweg umfasst und ob ein Opt-out besteht, ist nicht beschrieben.
Hosting
- SAP Joule Base AIEU-Option
- sevdesk RechnungEU-Option
- SAP Joule Base AI
Joule-Dokumentation 'Data Centers Supported by Joule': Rechenzentren u. a. in Frankfurt (EU01 Converge Cloud, EU10 AWS, EU11 AWS 'EU access only', EU30 GCP) und Amsterdam (EU20 Microsoft Azure), jeweils mit 'Subprocessor Region' Europa; ferner USA, Brasilien, VAE, Indien, Japan, Australien, Singapur. Joule kann aus einem anderen Rechenzentrum als die Geschäftsanwendung genutzt werden (Cross Consumption); Prüfung von Übermittlungsbeschränkungen liegt laut SAP beim Kunden. Responsible-AI-Seite: bei Drittanbieter-Foundation-Models werden Daten nur zur Verarbeitung an den Modellanbieter gesendet und dort nicht gespeichert; Standort dieser Modellanbieter: nicht öffentlich dokumentiert.
sevdesk RechnungSubunternehmerliste (Stand 10.04.2024): Hosting bei Amazon Web Services EMEA SARL, „Daten werden ausschließlich in Deutschland gehostet“, Zugriff aus Drittländern zu Supportzwecken „denkbar“; TOM: Rechenzentren von AWS Frankfurt; Sicherheitsseite: Hosting bei AWS (ohne Standortangabe); FAQ der Online-Banking-Seite: Belege werden „in einem zertifizierten Rechenzentrum mit Serverstandort in Deutschland gespeichert“. AVV § 2 Abs. 3: Verarbeitung grundsätzlich in EU/EWR, außerhalb nur nach vorheriger Information und unter Art. 44 ff. DSGVO. Wo die KI-Funktionen (Belegerkennung, Bankabgleich, KI-Agent Sevi) verarbeitet werden und ob dafür externe KI-Anbieter eingesetzt werden, ist nicht dokumentiert.
Unterauftragsverarbeiter
- SAP Joule Base AIListe vorhanden
- sevdesk RechnungListe vorhanden
- SAP Joule Base AI
- Infrastruktur laut Joule-Rechenzentrumstabelle: Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Converge Cloud (je nach gewähltem Rechenzentrum)
sevdesk Rechnung- Amazon Web Services EMEA SARL, Niederlassung Deutschland (externes Rechenzentrum, Hosting; Daten nur in Deutschland)
- EMAILBRIEF GmbH, Mutterstadt (Versand von Rechnungen per Post)
- Termitel GmbH, Ettlingen (Beantwortung telefonischer Kundenanfragen)
- Twilio Inc. (SendGrid, Inc.), Dublin (E-Mail-Versand; EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln)
- KI-spezifische Unterauftragsverarbeiter: nicht öffentlich dokumentiert (Liste Stand 10.04.2024 nennt keine)
Aufbewahrung
- je Tarif verschieden
- SAP Joule Base AIJoule-Dokumentation: Interaktionsdaten
- sevdesk RechnungAVV § 10: Nach Vertragsende werden…
- SAP Joule Base AIJoule-Dokumentation: Interaktionsdaten (bei Zustimmung zur Log-Speicherung) standardmäßig 1 Jahr bzw. 365 Tage, Änderung per Support-Ticket; Konversationsverlauf für Nutzer 7 Tage; Sitzung endet nach 24 Stunden bzw. 8 Stunden Inaktivität; beim Offboarding von Joule werden alle Interaktionsdaten gelöscht, bei Deaktivierung eines Nutzers dessen Konversationslogs. Responsible-AI-FAQ: nach Vertragsende Löschung der verbleibenden Kundendaten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht; Foundation-Model-Anbieter speichern keine Daten.sevdesk RechnungAVV § 10: Nach Vertragsende werden personenbezogene Daten drei Monate zum Datenexport aufbewahrt; sofortige Löschung zum Vertragsende auf Verlangen. AGB Ziff. 3.2: Archivierung nach handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen während der Vertragslaufzeit. Datenschutzerklärung Web-App: Logfiles spätestens nach sieben Tagen gelöscht oder IP-Adressen verfremdet. Speicherdauer speziell für KI-Verarbeitung nicht öffentlich dokumentiert.
Preis
- je Tarif verschieden
- SAP Joule Base AIIm Preis des SAP-Cloud-Abonnements…
- sevdesk Rechnungmehrere Stufen
- SAP Joule Base AI
Im Preis des SAP-Cloud-Abonnements enthalten; kein Aufpreis laut Preisseite (Abonnementpreise nicht erfasst)
sevdesk RechnungListenpreis 11,90 € pro Monat bei monatlicher Abbuchung, 9,90 € pro Monat bei 12 Monaten (jährliche Abbuchung), 8,90 € pro Monat bei 24 Monaten, jeweils zzgl. MwSt.; 1 Benutzer, weitere Benutzer per Add-on 5,90 € pro Monat. Die Preisseite zeigte am Abrufdatum zusätzlich Aktionspreise („bis zu 50% Rabatt“); laut AGB Ziff. 1.5 gelten Rabatte nur für erstmalige Buchungen von Neukunden für die Mindestvertragslaufzeit, Verlängerung zu regulären Preisen.
- SAP Joule Base AIja
- sevdesk Rechnungja
- SAP Joule Base AI
ja (Joule Base und Embedded AI ohne Zusatzkosten; 'no AI Units required'; Verfügbarkeit je SAP-Lösung unterschiedlich)
sevdesk Rechnungja (KI-Agent Sevi im Support, laut Preisseite in allen drei kostenpflichtigen Tarifen; KI-gestützte Belegerfassung und Online-Banking-Abgleich erst ab Tarif Buchhaltung)
Belege
- SAP Joule Base AI7 Quellen
- sevdesk Rechnung11 Quellen
- SAP Joule Base AI
- SAP Business AI packages and pricingPreisseite, abgerufen 18.10.2026
- Responsible AITrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- SAP Privacy Statement (Effective 2026-10-01)Datenschutzhinweis, abgerufen 08.10.2026
- Data Centers Supported by JouleProduktdokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Joule – Data Protection and PrivacyProduktdokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Agreements | SAP Trust CenterAVV, abgerufen 18.10.2026
- Data Protection and Privacy | SAP Trust CenterTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
sevdesk Rechnung- Preise und TarifePreisseite, abgerufen 18.10.2026
- Auftragsverarbeitungsvertrag (Fassung 04.07.2025)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Liste genehmigter Subunternehmer (Stand 10.04.2024)Subprozessorliste, abgerufen 18.10.2026
- Technische und Organisatorische Maßnahmen (Stand 10.04.2024)TOM, abgerufen 18.10.2026
- Datenschutzerklärung Web-App (Stand 13.01.2025)Datenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- SicherheitSicherheitsseite, abgerufen 18.10.2026
- Allgemeine GeschäftsbedingungenAGB, abgerufen 18.10.2026
- Online-Banking (inkl. FAQ zu KI-Zuordnung und finAPI)Produktseite, abgerufen 18.10.2026
- Belege erfassen (inkl. FAQ zur KI-gestützten Belegerfassung)Produktseite, abgerufen 18.10.2026
- Hilfecenter: Belege erfassenDokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Hilfecenter: Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
| Merkmal | SAP Joule | sevdesk |
|---|---|---|
| jaalle 2 Tarife | jaalle 4 Tarife | |
| Details: AVV / DPA verfügbar |
|
|
| nicht öffentlich dokumentiertalle 2 Tarife | nicht öffentlich dokumentiertalle 4 Tarife | |
| Details: Training mit Eingaben |
|
|
| EU-Optionalle 2 Tarife | EU-Optionalle 4 Tarife | |
| Details: Datenstandort |
|
|
| Liste vorhandenalle 2 Tarife | Liste vorhandenalle 4 Tarife | |
| Details: Liste veröffentlicht |
|
|
| je Tool verschieden | Joule-Dokumentation: Interaktionsdatenalle 2 Tarife | AVV § 10: Nach Vertragsende werden…alle 4 Tarife |
| Details: Datenretention |
|
|
| je Tool verschieden |
|
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| Details: Preis |
|
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| je Tool verschieden | jaalle 2 Tarife |
|
| Details: KI-Funktionen enthalten |
|
|
| 7 Quellen | 12 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
|
|
Vertrag / AVV
- SAP Joulejaalle 2 Tarife
- sevdeskjaalle 4 Tarife
- SAP Joule
- Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten)
ja (SAP Trust Center listet den 'Data Processing Agreement for Cloud Services, SAP Support and SAP Services', u. a. GERMAN v.11-2024 (DACH) und ENGLISH v.10-2024, als PDF; Inhalt nicht gelesen, PDF-Abruf durch Bot-Schutz blockiert (403))
AVV / DPA des Anbieters - Premium AI (AI Units)
ja (SAP Trust Center listet den 'Data Processing Agreement for Cloud Services, SAP Support and SAP Services', u. a. GERMAN v.11-2024 (DACH) und ENGLISH v.10-2024, als PDF; Inhalt nicht gelesen, PDF-Abruf durch Bot-Schutz blockiert (403))
AVV / DPA des Anbieters
sevdesk- Kostenlos
ja (Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO, öffentlich als PDF, Fassung Offenburg 04.07.2025; laut Hilfecenter digital geschlossen, muss nicht zurückgesendet werden; gilt für alle Kunden, da sevdesk laut AGB nur an Unternehmer leistet)
AVV / DPA des Anbieters - Rechnung
ja (Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO, öffentlich als PDF, Fassung Offenburg 04.07.2025; laut Hilfecenter digital geschlossen, muss nicht zurückgesendet werden; gilt für alle Kunden, da sevdesk laut AGB nur an Unternehmer leistet)
AVV / DPA des Anbieters - Buchhaltung
ja (Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO, öffentlich als PDF, Fassung Offenburg 04.07.2025; laut Hilfecenter digital geschlossen, muss nicht zurückgesendet werden; gilt für alle Kunden, da sevdesk laut AGB nur an Unternehmer leistet)
AVV / DPA des Anbieters - Buchhaltung Pro
ja (Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO, öffentlich als PDF, Fassung Offenburg 04.07.2025; laut Hilfecenter digital geschlossen, muss nicht zurückgesendet werden; gilt für alle Kunden, da sevdesk laut AGB nur an Unternehmer leistet)
AVV / DPA des Anbieters
- Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten)
Training
- SAP Joulenicht öffentlich dokumentiertalle 2 Tarife
- sevdesknicht öffentlich dokumentiertalle 4 Tarife
- SAP Joule
- Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten)
Responsible-AI-FAQ: Kundendaten 'can be used to improve existing AI features and functionalities of the SAP cloud service to which the customer has subscribed' (nach Vertrag und DPA); Nutzung für neue KI-Funktionen nur nach dem 'product development schedule', Kunden 'can monitor in which SAP solutions their data might be used and opt out in the SAP for Me interface'. Keine Weitergabe an LLM-/Bildmodell-Anbieter zum Training. Joule-Dokumentation: Speicherung der Konversationslogs nur nach Zustimmung des Global-Account-Admins (Joule Booster); Auswertung zur Verbesserung von Joule nur nach Anonymisierung; besondere Kategorien personenbezogener Daten werden dafür nicht verarbeitet.
- Premium AI (AI Units)
Responsible-AI-FAQ: Kundendaten 'can be used to improve existing AI features and functionalities of the SAP cloud service to which the customer has subscribed' (nach Vertrag und DPA); Nutzung für neue KI-Funktionen nur nach dem 'product development schedule', Kunden 'can monitor in which SAP solutions their data might be used and opt out in the SAP for Me interface'. Keine Weitergabe an LLM-/Bildmodell-Anbieter zum Training. Joule-Dokumentation: Speicherung der Konversationslogs nur nach Zustimmung des Global-Account-Admins (Joule Booster); Auswertung zur Verbesserung von Joule nur nach Anonymisierung; besondere Kategorien personenbezogener Daten werden dafür nicht verarbeitet.
sevdesk- Kostenlos
Keine ausdrückliche Aussage zum Training von KI-Modellen mit Kundendaten. Hilfeartikel „Belege erfassen“: „Die automatische Belegerkennung lernt ständig und verbessert sich mit jedem Beleg, der hochgeladen wird.“ Produktseite Belegerfassung: Buchungskategorie-Vorschläge „lernt aus deinen Zuordnungen“. AVV § 3 Abs. 6: Wirkdaten können anonym und aggregiert zu Auswertungszwecken sowie ggf. zur Fehleranalyse und Weiterentwicklung der Produkte genutzt werden; § 2 Abs. 2: statistische Nutzung nur anonymisiert und aggregiert. Ob dies Modelltraining über Kundenkonten hinweg umfasst und ob ein Opt-out besteht, ist nicht beschrieben.
- Rechnung
Keine ausdrückliche Aussage zum Training von KI-Modellen mit Kundendaten. Hilfeartikel „Belege erfassen“: „Die automatische Belegerkennung lernt ständig und verbessert sich mit jedem Beleg, der hochgeladen wird.“ Produktseite Belegerfassung: Buchungskategorie-Vorschläge „lernt aus deinen Zuordnungen“. AVV § 3 Abs. 6: Wirkdaten können anonym und aggregiert zu Auswertungszwecken sowie ggf. zur Fehleranalyse und Weiterentwicklung der Produkte genutzt werden; § 2 Abs. 2: statistische Nutzung nur anonymisiert und aggregiert. Ob dies Modelltraining über Kundenkonten hinweg umfasst und ob ein Opt-out besteht, ist nicht beschrieben.
- Buchhaltung
Keine ausdrückliche Aussage zum Training von KI-Modellen mit Kundendaten. Hilfeartikel „Belege erfassen“: „Die automatische Belegerkennung lernt ständig und verbessert sich mit jedem Beleg, der hochgeladen wird.“ Produktseite Belegerfassung: Buchungskategorie-Vorschläge „lernt aus deinen Zuordnungen“. AVV § 3 Abs. 6: Wirkdaten können anonym und aggregiert zu Auswertungszwecken sowie ggf. zur Fehleranalyse und Weiterentwicklung der Produkte genutzt werden; § 2 Abs. 2: statistische Nutzung nur anonymisiert und aggregiert. Ob dies Modelltraining über Kundenkonten hinweg umfasst und ob ein Opt-out besteht, ist nicht beschrieben.
- Buchhaltung Pro
Keine ausdrückliche Aussage zum Training von KI-Modellen mit Kundendaten. Hilfeartikel „Belege erfassen“: „Die automatische Belegerkennung lernt ständig und verbessert sich mit jedem Beleg, der hochgeladen wird.“ Produktseite Belegerfassung: Buchungskategorie-Vorschläge „lernt aus deinen Zuordnungen“. AVV § 3 Abs. 6: Wirkdaten können anonym und aggregiert zu Auswertungszwecken sowie ggf. zur Fehleranalyse und Weiterentwicklung der Produkte genutzt werden; § 2 Abs. 2: statistische Nutzung nur anonymisiert und aggregiert. Ob dies Modelltraining über Kundenkonten hinweg umfasst und ob ein Opt-out besteht, ist nicht beschrieben.
- Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten)
Hosting
- SAP JouleEU-Optionalle 2 Tarife
- sevdeskEU-Optionalle 4 Tarife
- SAP Joule
- Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten)
Joule-Dokumentation 'Data Centers Supported by Joule': Rechenzentren u. a. in Frankfurt (EU01 Converge Cloud, EU10 AWS, EU11 AWS 'EU access only', EU30 GCP) und Amsterdam (EU20 Microsoft Azure), jeweils mit 'Subprocessor Region' Europa; ferner USA, Brasilien, VAE, Indien, Japan, Australien, Singapur. Joule kann aus einem anderen Rechenzentrum als die Geschäftsanwendung genutzt werden (Cross Consumption); Prüfung von Übermittlungsbeschränkungen liegt laut SAP beim Kunden. Responsible-AI-Seite: bei Drittanbieter-Foundation-Models werden Daten nur zur Verarbeitung an den Modellanbieter gesendet und dort nicht gespeichert; Standort dieser Modellanbieter: nicht öffentlich dokumentiert.
- Premium AI (AI Units)
Joule-Dokumentation 'Data Centers Supported by Joule': Rechenzentren u. a. in Frankfurt (EU01 Converge Cloud, EU10 AWS, EU11 AWS 'EU access only', EU30 GCP) und Amsterdam (EU20 Microsoft Azure), jeweils mit 'Subprocessor Region' Europa; ferner USA, Brasilien, VAE, Indien, Japan, Australien, Singapur. Joule kann aus einem anderen Rechenzentrum als die Geschäftsanwendung genutzt werden (Cross Consumption); Prüfung von Übermittlungsbeschränkungen liegt laut SAP beim Kunden. Responsible-AI-Seite: bei Drittanbieter-Foundation-Models werden Daten nur zur Verarbeitung an den Modellanbieter gesendet und dort nicht gespeichert; Standort dieser Modellanbieter: nicht öffentlich dokumentiert.
sevdesk- Kostenlos
Subunternehmerliste (Stand 10.04.2024): Hosting bei Amazon Web Services EMEA SARL, „Daten werden ausschließlich in Deutschland gehostet“, Zugriff aus Drittländern zu Supportzwecken „denkbar“; TOM: Rechenzentren von AWS Frankfurt; Sicherheitsseite: Hosting bei AWS (ohne Standortangabe); FAQ der Online-Banking-Seite: Belege werden „in einem zertifizierten Rechenzentrum mit Serverstandort in Deutschland gespeichert“. AVV § 2 Abs. 3: Verarbeitung grundsätzlich in EU/EWR, außerhalb nur nach vorheriger Information und unter Art. 44 ff. DSGVO. Wo die KI-Funktionen (Belegerkennung, Bankabgleich, KI-Agent Sevi) verarbeitet werden und ob dafür externe KI-Anbieter eingesetzt werden, ist nicht dokumentiert.
- Rechnung
Subunternehmerliste (Stand 10.04.2024): Hosting bei Amazon Web Services EMEA SARL, „Daten werden ausschließlich in Deutschland gehostet“, Zugriff aus Drittländern zu Supportzwecken „denkbar“; TOM: Rechenzentren von AWS Frankfurt; Sicherheitsseite: Hosting bei AWS (ohne Standortangabe); FAQ der Online-Banking-Seite: Belege werden „in einem zertifizierten Rechenzentrum mit Serverstandort in Deutschland gespeichert“. AVV § 2 Abs. 3: Verarbeitung grundsätzlich in EU/EWR, außerhalb nur nach vorheriger Information und unter Art. 44 ff. DSGVO. Wo die KI-Funktionen (Belegerkennung, Bankabgleich, KI-Agent Sevi) verarbeitet werden und ob dafür externe KI-Anbieter eingesetzt werden, ist nicht dokumentiert.
- Buchhaltung
Subunternehmerliste (Stand 10.04.2024): Hosting bei Amazon Web Services EMEA SARL, „Daten werden ausschließlich in Deutschland gehostet“, Zugriff aus Drittländern zu Supportzwecken „denkbar“; TOM: Rechenzentren von AWS Frankfurt; Sicherheitsseite: Hosting bei AWS (ohne Standortangabe); FAQ der Online-Banking-Seite: Belege werden „in einem zertifizierten Rechenzentrum mit Serverstandort in Deutschland gespeichert“. AVV § 2 Abs. 3: Verarbeitung grundsätzlich in EU/EWR, außerhalb nur nach vorheriger Information und unter Art. 44 ff. DSGVO. Wo die KI-Funktionen (Belegerkennung, Bankabgleich, KI-Agent Sevi) verarbeitet werden und ob dafür externe KI-Anbieter eingesetzt werden, ist nicht dokumentiert.
- Buchhaltung Pro
Subunternehmerliste (Stand 10.04.2024): Hosting bei Amazon Web Services EMEA SARL, „Daten werden ausschließlich in Deutschland gehostet“, Zugriff aus Drittländern zu Supportzwecken „denkbar“; TOM: Rechenzentren von AWS Frankfurt; Sicherheitsseite: Hosting bei AWS (ohne Standortangabe); FAQ der Online-Banking-Seite: Belege werden „in einem zertifizierten Rechenzentrum mit Serverstandort in Deutschland gespeichert“. AVV § 2 Abs. 3: Verarbeitung grundsätzlich in EU/EWR, außerhalb nur nach vorheriger Information und unter Art. 44 ff. DSGVO. Wo die KI-Funktionen (Belegerkennung, Bankabgleich, KI-Agent Sevi) verarbeitet werden und ob dafür externe KI-Anbieter eingesetzt werden, ist nicht dokumentiert.
- Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten)
Unterauftragsverarbeiter
- SAP JouleListe vorhandenalle 2 Tarife
- sevdeskListe vorhandenalle 4 Tarife
- SAP Joule
- Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten)
- Infrastruktur laut Joule-Rechenzentrumstabelle: Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Converge Cloud (je nach gewähltem Rechenzentrum)
- Premium AI (AI Units)
- Infrastruktur laut Joule-Rechenzentrumstabelle: Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Converge Cloud (je nach gewähltem Rechenzentrum)
sevdesk- Kostenlos
- Amazon Web Services EMEA SARL, Niederlassung Deutschland (externes Rechenzentrum, Hosting; Daten nur in Deutschland)
- EMAILBRIEF GmbH, Mutterstadt (Versand von Rechnungen per Post)
- Termitel GmbH, Ettlingen (Beantwortung telefonischer Kundenanfragen)
- Twilio Inc. (SendGrid, Inc.), Dublin (E-Mail-Versand; EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln)
- KI-spezifische Unterauftragsverarbeiter: nicht öffentlich dokumentiert (Liste Stand 10.04.2024 nennt keine)
- Rechnung
- Amazon Web Services EMEA SARL, Niederlassung Deutschland (externes Rechenzentrum, Hosting; Daten nur in Deutschland)
- EMAILBRIEF GmbH, Mutterstadt (Versand von Rechnungen per Post)
- Termitel GmbH, Ettlingen (Beantwortung telefonischer Kundenanfragen)
- Twilio Inc. (SendGrid, Inc.), Dublin (E-Mail-Versand; EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln)
- KI-spezifische Unterauftragsverarbeiter: nicht öffentlich dokumentiert (Liste Stand 10.04.2024 nennt keine)
- Buchhaltung
- Amazon Web Services EMEA SARL, Niederlassung Deutschland (externes Rechenzentrum, Hosting; Daten nur in Deutschland)
- EMAILBRIEF GmbH, Mutterstadt (Versand von Rechnungen per Post)
- Termitel GmbH, Ettlingen (Beantwortung telefonischer Kundenanfragen)
- Twilio Inc. (SendGrid, Inc.), Dublin (E-Mail-Versand; EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln)
- KI-spezifische Unterauftragsverarbeiter: nicht öffentlich dokumentiert (Liste Stand 10.04.2024 nennt keine)
- Buchhaltung Pro
- Amazon Web Services EMEA SARL, Niederlassung Deutschland (externes Rechenzentrum, Hosting; Daten nur in Deutschland)
- EMAILBRIEF GmbH, Mutterstadt (Versand von Rechnungen per Post)
- Termitel GmbH, Ettlingen (Beantwortung telefonischer Kundenanfragen)
- Twilio Inc. (SendGrid, Inc.), Dublin (E-Mail-Versand; EU-U.S. Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln)
- KI-spezifische Unterauftragsverarbeiter: nicht öffentlich dokumentiert (Liste Stand 10.04.2024 nennt keine)
- Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten)
Aufbewahrung
- je Tool verschieden
- SAP JouleJoule-Dokumentation: Interaktionsdatenalle 2 Tarife
- sevdeskAVV § 10: Nach Vertragsende werden…alle 4 Tarife
- SAP Joule
- Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten)Joule-Dokumentation: Interaktionsdaten (bei Zustimmung zur Log-Speicherung) standardmäßig 1 Jahr bzw. 365 Tage, Änderung per Support-Ticket; Konversationsverlauf für Nutzer 7 Tage; Sitzung endet nach 24 Stunden bzw. 8 Stunden Inaktivität; beim Offboarding von Joule werden alle Interaktionsdaten gelöscht, bei Deaktivierung eines Nutzers dessen Konversationslogs. Responsible-AI-FAQ: nach Vertragsende Löschung der verbleibenden Kundendaten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht; Foundation-Model-Anbieter speichern keine Daten.
- Premium AI (AI Units)Joule-Dokumentation: Interaktionsdaten (bei Zustimmung zur Log-Speicherung) standardmäßig 1 Jahr bzw. 365 Tage, Änderung per Support-Ticket; Konversationsverlauf für Nutzer 7 Tage; Sitzung endet nach 24 Stunden bzw. 8 Stunden Inaktivität; beim Offboarding von Joule werden alle Interaktionsdaten gelöscht, bei Deaktivierung eines Nutzers dessen Konversationslogs. Responsible-AI-FAQ: nach Vertragsende Löschung der verbleibenden Kundendaten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht; Foundation-Model-Anbieter speichern keine Daten.
sevdesk- KostenlosAVV § 10: Nach Vertragsende werden personenbezogene Daten drei Monate zum Datenexport aufbewahrt; sofortige Löschung zum Vertragsende auf Verlangen. AGB Ziff. 3.2: Archivierung nach handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen während der Vertragslaufzeit. Datenschutzerklärung Web-App: Logfiles spätestens nach sieben Tagen gelöscht oder IP-Adressen verfremdet. Speicherdauer speziell für KI-Verarbeitung nicht öffentlich dokumentiert.
- RechnungAVV § 10: Nach Vertragsende werden personenbezogene Daten drei Monate zum Datenexport aufbewahrt; sofortige Löschung zum Vertragsende auf Verlangen. AGB Ziff. 3.2: Archivierung nach handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen während der Vertragslaufzeit. Datenschutzerklärung Web-App: Logfiles spätestens nach sieben Tagen gelöscht oder IP-Adressen verfremdet. Speicherdauer speziell für KI-Verarbeitung nicht öffentlich dokumentiert.
- BuchhaltungAVV § 10: Nach Vertragsende werden personenbezogene Daten drei Monate zum Datenexport aufbewahrt; sofortige Löschung zum Vertragsende auf Verlangen. AGB Ziff. 3.2: Archivierung nach handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen während der Vertragslaufzeit. Datenschutzerklärung Web-App: Logfiles spätestens nach sieben Tagen gelöscht oder IP-Adressen verfremdet. Speicherdauer speziell für KI-Verarbeitung nicht öffentlich dokumentiert.
- Buchhaltung ProAVV § 10: Nach Vertragsende werden personenbezogene Daten drei Monate zum Datenexport aufbewahrt; sofortige Löschung zum Vertragsende auf Verlangen. AGB Ziff. 3.2: Archivierung nach handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen während der Vertragslaufzeit. Datenschutzerklärung Web-App: Logfiles spätestens nach sieben Tagen gelöscht oder IP-Adressen verfremdet. Speicherdauer speziell für KI-Verarbeitung nicht öffentlich dokumentiert.
Preis
- je Tool verschieden
- SAP Joule
- Im Preis des SAP-Cloud-Abonnements…Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten)
- KI-Aufpreis: AI Units als gemeinsame…Premium AI (AI Units)
- sevdesk
- 0 EURKostenlos
- mehrere StufenRechnung, Buchhaltung, Buchhaltung Pro
- SAP Joule
- Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten)
Im Preis des SAP-Cloud-Abonnements enthalten; kein Aufpreis laut Preisseite (Abonnementpreise nicht erfasst)
- Premium AI (AI Units)
KI-Aufpreis: AI Units als gemeinsame Verbrauchswährung (SKU 8019164), jährlich gekauft, verfallen nach 12 Monaten; Preis je AI Unit: nicht öffentlich dokumentiert (Preisliste über Vertrieb); Custom-built AI (Joule Studio) bis Ende 2026 im Betrieb kostenlos (Preisseite)
sevdesk- Kostenlos
0 € („Dauerhaft kostenlos“, keine Kreditkarte); laut Hilfecenter nach der 14-tägigen Testphase automatisch, unbefristet; keine Add-ons buchbar, eingeschränkter Support.
- Rechnung
Listenpreis 11,90 € pro Monat bei monatlicher Abbuchung, 9,90 € pro Monat bei 12 Monaten (jährliche Abbuchung), 8,90 € pro Monat bei 24 Monaten, jeweils zzgl. MwSt.; 1 Benutzer, weitere Benutzer per Add-on 5,90 € pro Monat. Die Preisseite zeigte am Abrufdatum zusätzlich Aktionspreise („bis zu 50% Rabatt“); laut AGB Ziff. 1.5 gelten Rabatte nur für erstmalige Buchungen von Neukunden für die Mindestvertragslaufzeit, Verlängerung zu regulären Preisen.
- Buchhaltung
Listenpreis 25,90 € pro Monat bei monatlicher Abbuchung, 22,90 € pro Monat bei 12 Monaten, 19,90 € pro Monat bei 24 Monaten, jeweils zzgl. MwSt.; 1 Benutzer, weitere per Add-on 5,90 € pro Monat. Die Preisseite zeigte am Abrufdatum zusätzlich Aktionspreise („bis zu 50% Rabatt“); laut AGB Ziff. 1.5 gelten Rabatte nur für erstmalige Buchungen von Neukunden für die Mindestvertragslaufzeit, Verlängerung zu regulären Preisen.
- Buchhaltung Pro
Listenpreis 34,90 € pro Monat bei monatlicher Abbuchung, 30,90 € pro Monat bei 12 Monaten, 27,90 € pro Monat bei 24 Monaten, jeweils zzgl. MwSt.; 1 Benutzer, weitere per Add-on 5,90 € pro Monat. Die Preisseite zeigte am Abrufdatum zusätzlich Aktionspreise („bis zu 50% Rabatt“); laut AGB Ziff. 1.5 gelten Rabatte nur für erstmalige Buchungen von Neukunden für die Mindestvertragslaufzeit, Verlängerung zu regulären Preisen.
- Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten)
- je Tool verschieden
- SAP Joulejaalle 2 Tarife
- sevdesk
- neinKostenlos
- jaRechnung, Buchhaltung, Buchhaltung Pro
- SAP Joule
- Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten)
ja (Joule Base und Embedded AI ohne Zusatzkosten; 'no AI Units required'; Verfügbarkeit je SAP-Lösung unterschiedlich)
- Premium AI (AI Units)
ja (Agenten und erweiterte KI-Dienste nach Verbrauch; SAP-gelieferte Agenten 0,02 AI Units je Agent-Aktion; Joule for Consultants 35 AI Units je Nutzer und Monat)
sevdesk- Kostenlos
nein (Preisseite: Tarif Kostenlos umfasst 3 (E-)Rechnungen pro Monat, Kontakte, Produkte und Supportmaterial; KI-gestützte Belegerfassung und KI-Agent Sevi sind nur bei kostenpflichtigen Tarifen aufgeführt)
- Rechnung
ja (KI-Agent Sevi im Support, laut Preisseite in allen drei kostenpflichtigen Tarifen; KI-gestützte Belegerfassung und Online-Banking-Abgleich erst ab Tarif Buchhaltung)
- Buchhaltung
ja (KI-gestützte Belegerfassung mit Auslesen von Datum, Betrag, Belegnummer und Lieferant sowie Vorschlag der Buchungskategorie; KI-gestützte Zuordnung von Bankzahlungen zu Rechnungen und Belegen; KI-Agent Sevi; Vorschläge müssen vom Nutzer geprüft und bestätigt werden)
- Buchhaltung Pro
ja (alle KI-Funktionen aus Buchhaltung; zusätzlich Kostenstellen, BWA und REST-API)
- Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten)
Belege
- SAP Joule7 Quellen
- sevdesk12 Quellen
- SAP Joule
- SAP Business AI packages and pricingPreisseite, abgerufen 18.10.2026
- Responsible AITrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- SAP Privacy Statement (Effective 2026-10-01)Datenschutzhinweis, abgerufen 08.10.2026
- Data Centers Supported by JouleProduktdokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Joule – Data Protection and PrivacyProduktdokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Agreements | SAP Trust CenterAVV, abgerufen 18.10.2026
- Data Protection and Privacy | SAP Trust CenterTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
sevdesk- Preise und TarifePreisseite, abgerufen 18.10.2026
- Auftragsverarbeitungsvertrag (Fassung 04.07.2025)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Liste genehmigter Subunternehmer (Stand 10.04.2024)Subprozessorliste, abgerufen 18.10.2026
- Technische und Organisatorische Maßnahmen (Stand 10.04.2024)TOM, abgerufen 18.10.2026
- Datenschutzerklärung Web-App (Stand 13.01.2025)Datenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- SicherheitSicherheitsseite, abgerufen 18.10.2026
- Allgemeine GeschäftsbedingungenAGB, abgerufen 18.10.2026
- Online-Banking (inkl. FAQ zu KI-Zuordnung und finAPI)Produktseite, abgerufen 18.10.2026
- Belege erfassen (inkl. FAQ zur KI-gestützten Belegerfassung)Produktseite, abgerufen 18.10.2026
- Hilfecenter: Belege erfassenDokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Hilfecenter: Kostenloser TarifDokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Hilfecenter: Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
nicht dokumentiertheißt: nicht öffentlich dokumentiert, an keiner Anbieterquelle belegbar. Es heißt nicht „nein“.
Angaben ohne Gewähr, keine Rechtsberatung. Je Eintrag gilt das genannte Stand-Datum. Offene Punkte stehen auf den Detailseiten.
Weitere Vergleiche
SAP Joule im Vergleich mit
Einzelseiten: SAP Joule, sevdesk. Alle Tools der Kategorie: Business-Software.