Business-Software

SAP Joule

SAP Joule (SAP Business AI)

Anbieter: SAP SE · Sitz: SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf, Deutschland · Website des Anbieters

Tarife
2
Quellen
8
Stand
18.10.

Stand: 18.10.2026. Nach unserer Recherche zu diesem Datum und nach dem Verfahren auf der Seite Methodik. Angaben ohne Gewähr, keine Rechtsberatung. Maßgeblich sind die aktuellen Unterlagen des Anbieters. Fehler gefunden? Korrektur melden.

Lückenhaft. 6 Punkte konnten nicht an einer Anbieterquelle belegt werden (siehe Offene Punkte). Das bedeutet nicht, dass die Sache unproblematisch ist, sondern dass wir sie nicht geprüft haben.

Auf einen Blick

Hosting
EU-Option: alle 2 Tarife
Training mit Eingaben
nicht öffentlich dokumentiert: alle 2 Tarife
AVV / DPA
ja: alle 2 Tarife
Anbieter
SAP SE
Sitz
SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf, Deutschland; Handelsregister Mannheim HRB 719915; USt-IdNr. DE 143454214 (q3)

Werte aus 2 Tarife, je Angabe mit den Tarifen, für die sie gilt. Einzelheiten und Belege in der Tariftabelle.

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Preis und Umfang

je Tarif verschieden
Im Preis des SAP-Cloud-Abonnements…
ja

Vertrag und Datennutzung

ja
nicht öffentlich dokumentiert
Joule-Dokumentation: Interaktionsdaten

Hosting und Weitergabe

EU-Option
Liste vorhanden

Belege

je Tarif verschieden
7 Quellen

nicht dokumentiertheißt: nicht öffentlich dokumentiert, an keiner Anbieterquelle belegbar. Es heißt nicht „nein“.

Drittlandübermittlung

Datenschutzerklärung (Effective 2026-10-01) enthält Datenschutzhinweise für viele Rechtsordnungen. Joule-Rechenzentren in der EU (Frankfurt, Amsterdam; EU11 'EU access only') mit Subprozessor-Region Europa wählbar; Rechenzentren außerhalb der EU (u. a. USA, VAE, Indien) ebenfalls verfügbar, Cross Consumption möglich. Drittanbieter-Foundation-Models: Daten nur zur Verarbeitung, ohne Speicherung beim Modellanbieter; Anbieter und Standorte nicht öffentlich dokumentiert. Subprozessorenliste nur nach Anmeldung im SAP Support Portal; Übermittlungsmechanismen im DPA (PDF) nicht gelesen. Responsible-AI-Seite nennt 'EU AI Cloud' (von SAP und Partnern in europäischen Rechenzentren verwaltete KI-Lösungen).

Quellen:

Zertifizierungen (Angaben des Anbieters)

Responsible-AI-Seite: ISO/IEC 42001-Zertifizierung für Joule, SAP AI Core und wichtige SAP-Business-AI-Lösungen (Zertifikat verlinkt, nicht eingesehen). Weitere Zertifikate (ISO 27001, SOC 2): im abgerufenen Auszug nicht aufgeführt.

Quellen:

AI Act

Funktionen: Joule (konversationeller KI-Assistent), Embedded AI in SAP-Anwendungen, KI-Agenten, Joule for Consultants, Joule Studio/Custom-built AI, Document AI und Document Grounding (Preisseite).

Aussage des Anbieters: Responsible-AI-FAQ: SAP richtet sich an den Anforderungen des EU AI Act aus; Verbote nach Art. 5 'has already been implemented'; ein bereichsübergreifendes Team unter Aufsicht des Vorstands etabliert einen Klassifizierungsprozess; SAP 'may take on multiple different roles within this value chain, such as provider, deployer, purchaser, or integrator of AI systems, as well as developer of our own AI foundation models'. AI-Governance-Rahmen u. a. nach EU AI Act, NIST AI RMF, ISO 42001, ISO 42005. EU AI Cloud: 'designed to meet GDPR requirements and align with EU AI Act requirements'; zehn AI-Ethik-Prinzipien auf Basis der UNESCO-Empfehlung; jeder KI-Anwendungsfall durchläuft ein AI-Ethics-Impact-Assessment.

Einordnung (zur Prüfung, keine Rechtsberatung): Zur Prüfung: Kunde typischerweise Betreiber (Art. 3 Nr. 4 AI Act). Die Aussage zur Ausrichtung am AI Act bezieht sich auf das Angebot EU AI Cloud; für den Standardbetrieb von Joule ist keine AI-Act-Rollenaussage abgerufen. Die Einordnung hängt von den eingesetzten Agenten und Prozessen ab (Anhang III prüfen). Keine Rechtsberatung.

Quellen:

Aktuelle Hinweise 2026

Preisseite nennt das Modell Base AI (inklusive), Premium AI (AI Units) und Custom-built AI; Joule Studio-Laufzeit ist bis Ende 2026 kostenlos. Responsible-AI-Seite nennt ISO/IEC 42001 und beschreibt das Opt-out vom 'product development schedule' in SAP for Me. Joule-Dokumentation auf help.sap.com (nur im Browser lesbar) listet die Rechenzentren je Hyperscaler inkl. 'EU access only'. DPA-PDFs, Subprozessorenliste (Login) und viele SAP-Seiten blockieren den automatisierten Abruf.

Offene Punkte der Prüfung

  • Inhalt des Auftragsverarbeitungsvertrags (SCC, Fristen) nicht gelesen: PDF-Abruf blockiert (403), im Browser nur als Datei-Download.
  • Subprozessorenliste nur nach Anmeldung im SAP Support Portal; LLM-/Foundation-Model-Anbieter für Joule und deren Standorte nicht öffentlich dokumentiert.
  • Einstufung der Trainingsnutzung offen: Laut FAQ können Kundendaten zur Verbesserung bestehender KI-Funktionen genutzt werden, ein Opt-out ist dafür nicht beschrieben; das Opt-out in SAP for Me betrifft nur die Nutzung für neue Funktionen ('product development schedule'); Joule-Konversationslogs werden nur nach Zustimmung des Global-Account-Admins gespeichert.
  • Preis je AI Unit nicht öffentlich dokumentiert (Preis- und AI-Units-Seite ohne Betrag); Abonnementpreise der SAP-Cloud-Lösungen nicht erfasst.
  • Datum der Responsible-AI-Seite nicht angegeben.
  • Konkrete AI-Act-Rolle von SAP für den Standard-Joule-Betrieb nicht festgelegt (FAQ nennt nur mögliche Rollen).

Häufige Fragen

Wo speichert SAP Joule Daten?

EU-Hosting wählbar (Tarife: Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten), Premium AI (AI Units)). Laut Angaben des Anbieters, Stand 18.10.2026.

Gibt es für SAP Joule einen AVV?

ja in: Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten), Premium AI (AI Units). Laut Angaben des Anbieters, Stand 18.10.2026.

Nutzt SAP Joule Eingaben für KI-Training?

nicht öffentlich dokumentiert in: Base AI (in jedem SAP-Cloud-Abonnement enthalten), Premium AI (AI Units). Nach unserer Recherche, Stand 18.10.2026.

Wo hat der Anbieter seinen Sitz?

SAP SE, Dietmar-Hopp-Allee 16, 69190 Walldorf, Deutschland; Handelsregister Mannheim HRB 719915; USt-IdNr. DE 143454214. Laut Angaben des Anbieters, Stand 18.10.2026.

Alle Quellen

  1. 01SAP Business AI packages and pricingPreisseite · abgerufen 18.10.2026
  2. 02Responsible AITrust-Center · abgerufen 18.10.2026
  3. 03Legal Disclosure - SAP SEImpressum · abgerufen 08.10.2026
  4. 04SAP Privacy Statement (Effective 2026-10-01)Datenschutzhinweis · abgerufen 08.10.2026
  5. 05Data Centers Supported by JouleProduktdokumentation · abgerufen 18.10.2026
  6. 06Joule – Data Protection and PrivacyProduktdokumentation · abgerufen 18.10.2026
  7. 07Data Processing Agreements | SAP Trust CenterAVV · abgerufen 18.10.2026
  8. 08Data Protection and Privacy | SAP Trust CenterTrust-Center · abgerufen 18.10.2026

Weitere Tools in Business-Software mit EU-Hosting-Option (in mindestens einem Tarif)

  • DATEV KI-Funktionen · Sitz: Paumgartnerstraße 6-14, 90429 Nürnberg, Deutschland
  • HubSpot Breeze AI · Sitz: Cambridge, MA, USA
  • Intercom Fin · Sitz: Intercom R&D Unlimited Company, 124 St Stephen's Green, Dublin 2, DC02 C628, Irland
  • Lexware Office · Sitz: Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Deutschland. Vertragspartner und Auftragsverarbeiter laut AVV und Datenschutzerklärung: Haufe Service Center GmbH

Alle Tools in Business-Software · Tools mit EU-Hosting-Option

Weiterführend

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