Make vs. Writer: Datenschutz je Tarif
Make (3 Tarife) und Writer (2 Tarife) nebeneinander: AVV, Training mit Eingaben, Hosting und Datenretention je Tarif, nach den öffentlichen Unterlagen der Anbieter. Ohne Bewertung.
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Je Angabe stehen die Tarife, für die sie gilt. Mit der Tarifstufe sehen Sie nur Tarife einer Stufe; sind unten im Tarifvergleich Tarife gewählt, zeigt die Tabelle genau diese.
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| Merkmal | Make | Writer |
|---|---|---|
| Anbieter-Sitz | Celonis, Inc., One World Trade Center, 87th Floor, New York, NY 10007, USA | WRITER Inc., 111 Maiden Lane, Fourth Floor, San Francisco, CA 94108, USA |
| Erfasste Tarife | 3 | 2 |
| Hosting | EU-Option: alle 3 Tarife | gemischt: alle 2 Tarife |
| Training mit Eingaben | nicht dokumentiert: alle 3 Tarife | nein: alle 2 Tarife |
| AVV | ja: alle 3 Tarife | ja: alle 2 Tarife |
| Stand | 18.10.2026 | 18.10.2026 |
Tarife im Vergleich
Verglichen: Make Core / Pro / Teams vs. Writer Starter
| Merkmal | MakeCore / Pro / Teams | WriterStarter |
|---|---|---|
| ja | ja | |
| Details: AVV / DPA verfügbar | ja (Celonis Data Processing Agreement for Make, Version Mai 2024; DPF als primärer Transfermechanismus, Standardvertragsklauseln Modul 2 als Rückfall; SCC für europäische Kunden zusätzlich als eigenes Dokument verlinkt); Terms-Seite: 'Your use of the Services is subject to the terms of the Data processing agreement' (gilt damit für alle Tarife) AVV / DPA des Anbieters | ja (Terms of Use, Version 2026-06-05, gelten für Free-, Test- und kostenpflichtige Versionen außer Enterprise: 'When you are acting on behalf of an organization when accessing our Services, our Data Processing Agreement (“DPA”) applies and is incorporated by reference into these Terms.') AVV / DPA des Anbieters |
| je Tarif verschieden | nicht öffentlich dokumentiert | nein |
| Details: Training mit Eingaben | Weder Preisseite, Security-Seite, Datenschutzhinweis noch DPA (Version Mai 2024) nennen Modelltraining mit Kundendaten; ebenso keine Aussage im Hilfe-Center-Artikel 'AI providers and data zones in Make' und im Make-Bereich des Celonis Trust Center. Master Services Agreement for Make (März 2026), Ziff. 6.2: Lizenz an Kundendaten 'solely as necessary to provide the Services'; DPA Annex 1: Nutzungsanalyse nur anonymisiert. Datenschutzhinweis: Google-Workspace-APIs werden nicht zum Training allgemeiner KI-/ML-Modelle genutzt. Der Celonis Trust Center enthält eine Trainingszusage nur für die 'Celonis Platform', nicht für Make. Ausdrückliche Trainingsregeln für Make: nicht öffentlich dokumentiert. | Trust-Seite: WRITER trainiert seine Modelle nicht mit Kundendaten, Nutzereingaben oder Ausgaben; der Kunde kontrolliert die Nutzung seiner Daten. Datenschutzerklärung (gilt für Website-Besucher und Einzelkonten): keine Nutzung von Daten, die bei Zugriff auf oder Nutzung der Services bereitgestellt werden, zum Training, einschließlich Ein- und Ausgaben. Terms of Use: 'We will not use your Materials to train our models.'; Materials dürfen aber zur Bereitstellung, Pflege und Verbesserung der Services und zur Entwicklung anderer Produkte genutzt werden. |
| je Tarif verschieden | EU-Option | gemischt |
| Details: Datenstandort | Subprozessorenliste (wirksam 2025-12-12): AWS-Hosting für Nicht-Enterprise-Kunden in Irland bzw. USA; Datenbank für EU-Kunden in Irland; KI-Subprozessoren: Hosting USA (Microsoft Frankreich). Hilfe-Center 'AI providers and data zones in Make': Datenzonen US1, US2, EU1, EU2; 'Selecting the EU1 or EU2 data zone does not automatically mean every request gets processed and stays in the EU.' Immer in den USA (OpenAI): Maia, Make AI Web Search, alle OpenAI-Modelle in Make's AI Provider, AI Content Extractor (Bildbeschreibung, Audio-Übersetzung); immer in der EU (Microsoft Azure AI services): übrige AI-Content-Extractor-Funktionen. Eigene Verbindungen: EU-Verarbeitung nur bei Microsoft Foundry, Amazon Bedrock und OpenAI-kompatiblen Endpunkten garantiert, nicht bei Anthropic, OpenAI, Google Gemini, Mistral AI, Cohere, Groq und xAI. Laut derselben Seite leiten einige Funktionen in das Vereinigte Königreich: Claude Sonnet 4.6 und Opus 4.6 in Make's AI Provider 'are served from a UK Bedrock region'; für weitere Claude-Modelle nennt die Tabelle bei EU-Zonen u. a. auch Zürich und London. | Subprozessorliste (Stand 2026-10-14): Cloud- und Infrastrukturanbieter mit Verarbeitungsorten USA und teils EU (AWS, Google Cloud, Daytona, Parasail, Turbopuffer, Recall.ai) bzw. weltweit (Cloudflare). Ob Kunden eine EU-Region wählen können, und welche Daten wo liegen, ist nicht beschrieben. Trust-Seite: Daten werden in einem isolierten Produktionsprojekt bereitgestellt; 'Managed, multi-cloud options, including dedicated private cloud deployment'. |
| Liste vorhanden | Liste vorhanden | |
| Details: Liste veröffentlicht |
|
|
| je Tarif verschieden | Preisseite: detaillierte Ausführungslogs… | Trust-Seite: 'Zero data… |
| Details: Datenretention | Preisseite: detaillierte Ausführungslogs 30 Tage (Core, Pro, Teams). Celonis Trust Center (Make, Data Erasure): Ausführungslogs werden nach 30 Tagen (Enterprise: 60 Tage) gelöscht; Nutzerdaten jederzeit durch den Kunden löschbar; 'Per default, the complete customer's database is deleted within 30 day after contract termination.' DPA Ziff. 3.3: binnen 30 Tagen nach Vertragsende auf Anfrage Löschung oder Herausgabe. Hilfe-Center: Speicherdauer der Scenario-Run-History je Tarif laut Preisseite; unvollständige Ausführungen werden nur gespeichert, wenn aktiviert. | Trust-Seite: 'Zero data retention'-Ansatz, Daten werden nur so lange gespeichert, wie für die Nutzung der Plattform nötig. Hilfe-Center 'Setting up data retention': automatische Löschpläne nur 'on certain Enterprise plans'; Standard ist 'No automatic deletion', Inhalte bleiben bis zur manuellen Löschung durch Nutzer erhalten. Terms of Use: nach Beendigung keine Pflicht zur Aufbewahrung, WRITER darf Materials löschen. DPA Abschnitt 9: Rückgabe oder Löschung personenbezogener Daten auf schriftlichen Wunsch des Kunden, soweit das Recht nichts anderes verlangt. |
| je Tarif verschieden | mehrere Stufen | nicht öffentlich dokumentiert |
| Details: Preis | Basisstufe 10.000 Credits je Monat: bei Jahreszahlung Core 9 USD, Pro 16 USD, Teams 29 USD je Monat ('Save 15 %'), bei Monatszahlung 10,59 USD, 18,82 USD, 34,12 USD. Höhere Credit-Stufen bei Monatszahlung (Core/Pro/Teams je Monat): 20.000 Credits 18,82/34,12/62,35 USD; 40.000: 34,12/62,35/116,47 USD; 80.000: 64,71/107,06/203,41 USD; 150.000: 116,47/180,53/343,01 USD; 300.000: 214,31/315,93/600,26 USD; ab 500.000 Credits Core 'Not available' (500.000: Pro 482,67 USD, Teams 917,06 USD; 750.000: Pro 678,75 USD, Teams 1.289,62 USD). Ohne Angabe, ob inkl. USt. Alle Tarife laut Preisseite mit 'Unlimited users'; Teams zusätzlich Teams und Team-Rollen. KI-Aufpreis: kein separates KI-Guthaben; KI-Funktionen über Make's AI Provider verbrauchen teils mehr Credits. | nicht öffentlich dokumentiert (Preisseite zeigt keinen Preis; laut FAQ monatliche oder jährliche Abrechnung pro Sitz mit festen Credit-Limits; 14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig) |
| ja | ja | |
| Details: KI-Funktionen enthalten | ja (Make AI Agents (beta) und AI Toolkit in allen Tarifen: 'Make's AI Provider (all plans) or your own LLM key'; 10.000 Credits je Monat in der Basisstufe; Make Code App 2 Credits je Sekunde) | ja (WRITER Agent für Chat und Automatisierung, bis zu 5 Nutzer, bis zu 5 Playbooks, bis zu 3 geplante Routinen, 1 Team-Personality-Profil, Basis-Konnektoren; AI Studio mit eingeschränktem Zugriff) |
| 9 Quellen | 7 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
|
|
Vertrag / AVV
- Make Core / Pro / Teamsja
- Writer Starterja
- Make Core / Pro / Teams
ja (Celonis Data Processing Agreement for Make, Version Mai 2024; DPF als primärer Transfermechanismus, Standardvertragsklauseln Modul 2 als Rückfall; SCC für europäische Kunden zusätzlich als eigenes Dokument verlinkt); Terms-Seite: 'Your use of the Services is subject to the terms of the Data processing agreement' (gilt damit für alle Tarife)
AVV / DPA des AnbietersWriter Starterja (Terms of Use, Version 2026-06-05, gelten für Free-, Test- und kostenpflichtige Versionen außer Enterprise: 'When you are acting on behalf of an organization when accessing our Services, our Data Processing Agreement (“DPA”) applies and is incorporated by reference into these Terms.')
AVV / DPA des Anbieters
Training
- je Tarif verschieden
- Make Core / Pro / Teamsnicht öffentlich dokumentiert
- Writer Starternein
- Make Core / Pro / Teams
Weder Preisseite, Security-Seite, Datenschutzhinweis noch DPA (Version Mai 2024) nennen Modelltraining mit Kundendaten; ebenso keine Aussage im Hilfe-Center-Artikel 'AI providers and data zones in Make' und im Make-Bereich des Celonis Trust Center. Master Services Agreement for Make (März 2026), Ziff. 6.2: Lizenz an Kundendaten 'solely as necessary to provide the Services'; DPA Annex 1: Nutzungsanalyse nur anonymisiert. Datenschutzhinweis: Google-Workspace-APIs werden nicht zum Training allgemeiner KI-/ML-Modelle genutzt. Der Celonis Trust Center enthält eine Trainingszusage nur für die 'Celonis Platform', nicht für Make. Ausdrückliche Trainingsregeln für Make: nicht öffentlich dokumentiert.
Writer StarterTrust-Seite: WRITER trainiert seine Modelle nicht mit Kundendaten, Nutzereingaben oder Ausgaben; der Kunde kontrolliert die Nutzung seiner Daten. Datenschutzerklärung (gilt für Website-Besucher und Einzelkonten): keine Nutzung von Daten, die bei Zugriff auf oder Nutzung der Services bereitgestellt werden, zum Training, einschließlich Ein- und Ausgaben. Terms of Use: 'We will not use your Materials to train our models.'; Materials dürfen aber zur Bereitstellung, Pflege und Verbesserung der Services und zur Entwicklung anderer Produkte genutzt werden.
Hosting
- je Tarif verschieden
- Make Core / Pro / TeamsEU-Option
- Writer Startergemischt
- Make Core / Pro / Teams
Subprozessorenliste (wirksam 2025-12-12): AWS-Hosting für Nicht-Enterprise-Kunden in Irland bzw. USA; Datenbank für EU-Kunden in Irland; KI-Subprozessoren: Hosting USA (Microsoft Frankreich). Hilfe-Center 'AI providers and data zones in Make': Datenzonen US1, US2, EU1, EU2; 'Selecting the EU1 or EU2 data zone does not automatically mean every request gets processed and stays in the EU.' Immer in den USA (OpenAI): Maia, Make AI Web Search, alle OpenAI-Modelle in Make's AI Provider, AI Content Extractor (Bildbeschreibung, Audio-Übersetzung); immer in der EU (Microsoft Azure AI services): übrige AI-Content-Extractor-Funktionen. Eigene Verbindungen: EU-Verarbeitung nur bei Microsoft Foundry, Amazon Bedrock und OpenAI-kompatiblen Endpunkten garantiert, nicht bei Anthropic, OpenAI, Google Gemini, Mistral AI, Cohere, Groq und xAI. Laut derselben Seite leiten einige Funktionen in das Vereinigte Königreich: Claude Sonnet 4.6 und Opus 4.6 in Make's AI Provider 'are served from a UK Bedrock region'; für weitere Claude-Modelle nennt die Tabelle bei EU-Zonen u. a. auch Zürich und London.
Writer StarterSubprozessorliste (Stand 2026-10-14): Cloud- und Infrastrukturanbieter mit Verarbeitungsorten USA und teils EU (AWS, Google Cloud, Daytona, Parasail, Turbopuffer, Recall.ai) bzw. weltweit (Cloudflare). Ob Kunden eine EU-Region wählen können, und welche Daten wo liegen, ist nicht beschrieben. Trust-Seite: Daten werden in einem isolierten Produktionsprojekt bereitgestellt; 'Managed, multi-cloud options, including dedicated private cloud deployment'.
Unterauftragsverarbeiter
- Make Core / Pro / TeamsListe vorhanden
- Writer StarterListe vorhanden
- Make Core / Pro / Teams
- Amazon Web Services (Hosting; Standort wählbar: USA oder Deutschland (Enterprise) bzw. Irland (übrige))
- MongoDB (Datenbank; EU-Kunden Deutschland (Enterprise) bzw. Irland, Nicht-EU-Kunden USA)
- Supabase (Datenbank für Make und Grid; EU-Kunden Irland, sonst USA)
- 84codes (Ausführung; Region wie AWS)
- KI: OpenAI OpCo (USA), Anthropic Ireland (Hosting USA), Google (USA), Microsoft (Frankreich), Groq (USA)
- E2B.dev (Codeausführung, USA)
- Cloudflare (CDN; Daten europäischer Kunden nur über EU-Server), Mixpanel (Niederlande), Rudderstack, Freshdesk (Deutschland) u. a.
- Konzern: Celonis SE, Celonis s.r.o. (Tschechien, Support) u. a.
Writer Starter- Amazon Web Services (Cloud): USA, EU
- Google Cloud Platform (Cloud): USA, EU
- Microsoft Azure (Infrastruktur): USA
- Baseten (Infrastruktur): USA
- Cloudflare (Infrastruktur): weltweit
- Daytona (Infrastruktur): USA, EU
- Elastic Cloud (Infrastruktur): USA
- OpenRouter (Infrastruktur): USA
- Parasail (Infrastruktur): USA, EU
- Turbopuffer (Infrastruktur): USA, EU
- Exa.ai (Websuche): USA
- Tavily (Websuche): USA
- Recall.ai (Services und Support): USA, EU
- Snowflake (Data Warehouse): USA
- Fullstory, Omni, Segment (Analytics): USA
- Pylon (Kundensupport): USA
- Sendgrid (E-Mail): USA
- Stripe (Abrechnung): USA
- Writer, Inc.-Konzerngesellschaften (Services und Support): weltweit
Aufbewahrung
- je Tarif verschieden
- Make Core / Pro / TeamsPreisseite: detaillierte Ausführungslogs…
- Writer StarterTrust-Seite: 'Zero data…
- Make Core / Pro / TeamsPreisseite: detaillierte Ausführungslogs 30 Tage (Core, Pro, Teams). Celonis Trust Center (Make, Data Erasure): Ausführungslogs werden nach 30 Tagen (Enterprise: 60 Tage) gelöscht; Nutzerdaten jederzeit durch den Kunden löschbar; 'Per default, the complete customer's database is deleted within 30 day after contract termination.' DPA Ziff. 3.3: binnen 30 Tagen nach Vertragsende auf Anfrage Löschung oder Herausgabe. Hilfe-Center: Speicherdauer der Scenario-Run-History je Tarif laut Preisseite; unvollständige Ausführungen werden nur gespeichert, wenn aktiviert.Writer StarterTrust-Seite: 'Zero data retention'-Ansatz, Daten werden nur so lange gespeichert, wie für die Nutzung der Plattform nötig. Hilfe-Center 'Setting up data retention': automatische Löschpläne nur 'on certain Enterprise plans'; Standard ist 'No automatic deletion', Inhalte bleiben bis zur manuellen Löschung durch Nutzer erhalten. Terms of Use: nach Beendigung keine Pflicht zur Aufbewahrung, WRITER darf Materials löschen. DPA Abschnitt 9: Rückgabe oder Löschung personenbezogener Daten auf schriftlichen Wunsch des Kunden, soweit das Recht nichts anderes verlangt.
Preis
- je Tarif verschieden
- Make Core / Pro / Teamsmehrere Stufen
- Writer Starternicht öffentlich dokumentiert
- Make Core / Pro / Teams
Basisstufe 10.000 Credits je Monat: bei Jahreszahlung Core 9 USD, Pro 16 USD, Teams 29 USD je Monat ('Save 15 %'), bei Monatszahlung 10,59 USD, 18,82 USD, 34,12 USD. Höhere Credit-Stufen bei Monatszahlung (Core/Pro/Teams je Monat): 20.000 Credits 18,82/34,12/62,35 USD; 40.000: 34,12/62,35/116,47 USD; 80.000: 64,71/107,06/203,41 USD; 150.000: 116,47/180,53/343,01 USD; 300.000: 214,31/315,93/600,26 USD; ab 500.000 Credits Core 'Not available' (500.000: Pro 482,67 USD, Teams 917,06 USD; 750.000: Pro 678,75 USD, Teams 1.289,62 USD). Ohne Angabe, ob inkl. USt. Alle Tarife laut Preisseite mit 'Unlimited users'; Teams zusätzlich Teams und Team-Rollen. KI-Aufpreis: kein separates KI-Guthaben; KI-Funktionen über Make's AI Provider verbrauchen teils mehr Credits.
Writer Starternicht öffentlich dokumentiert (Preisseite zeigt keinen Preis; laut FAQ monatliche oder jährliche Abrechnung pro Sitz mit festen Credit-Limits; 14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig)
- Make Core / Pro / Teamsja
- Writer Starterja
- Make Core / Pro / Teams
ja (Make AI Agents (beta) und AI Toolkit in allen Tarifen: 'Make's AI Provider (all plans) or your own LLM key'; 10.000 Credits je Monat in der Basisstufe; Make Code App 2 Credits je Sekunde)
Writer Starterja (WRITER Agent für Chat und Automatisierung, bis zu 5 Nutzer, bis zu 5 Playbooks, bis zu 3 geplante Routinen, 1 Team-Personality-Profil, Basis-Konnektoren; AI Studio mit eingeschränktem Zugriff)
Belege
- Make Core / Pro / Teams9 Quellen
- Writer Starter7 Quellen
- Make Core / Pro / Teams
- PricingPreisseite, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Notice (Stand 2026-07-20)Datenschutzhinweis, abgerufen 08.10.2026
- SecurityTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Terms and conditions (Rechtsdokumente)AGB, abgerufen 18.10.2026
- Make List of sub-processors (wirksam 2025-12-12)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 14.10.2026
- Data Processing AgreementAVV, abgerufen 18.10.2026
- Master Services Agreement for Make (März 2026)AGB, abgerufen 18.10.2026
- AI providers and data zones in MakeHilfe-Center, abgerufen 18.10.2026
- Make Enterprise by Celonis Trust CenterTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
Writer Starter- Plans & PricingPreisseite, abgerufen 18.10.2026
- Security and trust at WRITERTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (Effective Date April 17, 2026)Datenschutzhinweis, abgerufen 14.10.2026
- Subprocessors (Last Updated October 14, 2026)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Agreement (Stand 2025-12-04)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Terms of Use (Version June 5, 2026)AGB, abgerufen 18.10.2026
- Setting up data retentionHilfe-Center, abgerufen 18.10.2026
| Merkmal | Make | Writer |
|---|---|---|
| jaalle 3 Tarife | jaalle 2 Tarife | |
| Details: AVV / DPA verfügbar |
|
|
| je Tool verschieden | nicht öffentlich dokumentiertalle 3 Tarife | neinalle 2 Tarife |
| Details: Training mit Eingaben |
|
|
| je Tool verschieden | EU-Optionalle 3 Tarife | gemischtalle 2 Tarife |
| Details: Datenstandort |
|
|
| Liste vorhandenalle 3 Tarife | Liste vorhandenalle 2 Tarife | |
| Details: Liste veröffentlicht |
|
|
| je Tool verschieden | Preisseite: detaillierte Ausführungslogs…alle 3 Tarife | Trust-Seite: 'Zero data…alle 2 Tarife |
| Details: Datenretention |
|
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| je Tool verschieden |
|
|
| Details: Preis |
|
|
| jaalle 3 Tarife | jaalle 2 Tarife | |
| Details: KI-Funktionen enthalten |
|
|
| 9 Quellen | 8 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
|
|
Vertrag / AVV
- Makejaalle 3 Tarife
- Writerjaalle 2 Tarife
- Make
- Free
ja (Celonis Data Processing Agreement for Make, Version Mai 2024; DPF als primärer Transfermechanismus, Standardvertragsklauseln Modul 2 als Rückfall; SCC für europäische Kunden zusätzlich als eigenes Dokument verlinkt); Terms-Seite: 'Your use of the Services is subject to the terms of the Data processing agreement' (gilt damit für alle Tarife)
AVV / DPA des Anbieters - Core / Pro / Teams
ja (Celonis Data Processing Agreement for Make, Version Mai 2024; DPF als primärer Transfermechanismus, Standardvertragsklauseln Modul 2 als Rückfall; SCC für europäische Kunden zusätzlich als eigenes Dokument verlinkt); Terms-Seite: 'Your use of the Services is subject to the terms of the Data processing agreement' (gilt damit für alle Tarife)
AVV / DPA des Anbieters - Enterprise
ja (Celonis Data Processing Agreement for Make, Version Mai 2024; DPF als primärer Transfermechanismus, Standardvertragsklauseln Modul 2 als Rückfall; SCC für europäische Kunden zusätzlich als eigenes Dokument verlinkt)
AVV / DPA des Anbieters
Writer- Starter
ja (Terms of Use, Version 2026-06-05, gelten für Free-, Test- und kostenpflichtige Versionen außer Enterprise: 'When you are acting on behalf of an organization when accessing our Services, our Data Processing Agreement (“DPA”) applies and is incorporated by reference into these Terms.')
AVV / DPA des Anbieters - Enterprise
ja (Platform Services Agreement, Version 2026-08-05, Abschnitt 5.4: das DPA 'is incorporated by reference into this Agreement'; laut Terms of Use gilt für Enterprise das Platform Services Agreement)
AVV / DPA des Anbieters
- Free
Training
- je Tool verschieden
- Makenicht öffentlich dokumentiertalle 3 Tarife
- Writerneinalle 2 Tarife
- Make
- Free
Weder Preisseite, Security-Seite, Datenschutzhinweis noch DPA (Version Mai 2024) nennen Modelltraining mit Kundendaten; ebenso keine Aussage im Hilfe-Center-Artikel 'AI providers and data zones in Make' und im Make-Bereich des Celonis Trust Center. Master Services Agreement for Make (März 2026), Ziff. 6.2: Lizenz an Kundendaten 'solely as necessary to provide the Services'; DPA Annex 1: Nutzungsanalyse nur anonymisiert. Datenschutzhinweis: Google-Workspace-APIs werden nicht zum Training allgemeiner KI-/ML-Modelle genutzt. Der Celonis Trust Center enthält eine Trainingszusage nur für die 'Celonis Platform', nicht für Make. Ausdrückliche Trainingsregeln für Make: nicht öffentlich dokumentiert.
- Core / Pro / Teams
Weder Preisseite, Security-Seite, Datenschutzhinweis noch DPA (Version Mai 2024) nennen Modelltraining mit Kundendaten; ebenso keine Aussage im Hilfe-Center-Artikel 'AI providers and data zones in Make' und im Make-Bereich des Celonis Trust Center. Master Services Agreement for Make (März 2026), Ziff. 6.2: Lizenz an Kundendaten 'solely as necessary to provide the Services'; DPA Annex 1: Nutzungsanalyse nur anonymisiert. Datenschutzhinweis: Google-Workspace-APIs werden nicht zum Training allgemeiner KI-/ML-Modelle genutzt. Der Celonis Trust Center enthält eine Trainingszusage nur für die 'Celonis Platform', nicht für Make. Ausdrückliche Trainingsregeln für Make: nicht öffentlich dokumentiert.
- Enterprise
wie oben: nicht öffentlich dokumentiert (keine Trainingsaussage für Make in Preisseite, DPA, MSA, Hilfe-Center und Trust Center).
Writer- Starter
Trust-Seite: WRITER trainiert seine Modelle nicht mit Kundendaten, Nutzereingaben oder Ausgaben; der Kunde kontrolliert die Nutzung seiner Daten. Datenschutzerklärung (gilt für Website-Besucher und Einzelkonten): keine Nutzung von Daten, die bei Zugriff auf oder Nutzung der Services bereitgestellt werden, zum Training, einschließlich Ein- und Ausgaben. Terms of Use: 'We will not use your Materials to train our models.'; Materials dürfen aber zur Bereitstellung, Pflege und Verbesserung der Services und zur Entwicklung anderer Produkte genutzt werden.
- Enterprise
Trust-Seite: WRITER trainiert seine Modelle nicht mit Kundendaten, Nutzereingaben oder Ausgaben; der Kunde kontrolliert die Nutzung seiner Daten. Datenschutzerklärung (gilt für Website-Besucher und Einzelkonten): keine Nutzung von Daten, die bei Zugriff auf oder Nutzung der Services bereitgestellt werden, zum Training, einschließlich Ein- und Ausgaben. Platform Services Agreement 5.2: 'Writer will not use any Customer Materials to train its models.'; Lizenz an Customer Materials nur zur Bereitstellung und Unterstützung der Plattform.
- Free
Hosting
- je Tool verschieden
- MakeEU-Optionalle 3 Tarife
- Writergemischtalle 2 Tarife
- Make
- Free
Subprozessorenliste (wirksam 2025-12-12): AWS-Hosting für Nicht-Enterprise-Kunden in Irland bzw. USA; Datenbank für EU-Kunden in Irland; KI-Subprozessoren: Hosting USA (Microsoft Frankreich). Hilfe-Center 'AI providers and data zones in Make': Datenzonen US1, US2, EU1, EU2; 'Selecting the EU1 or EU2 data zone does not automatically mean every request gets processed and stays in the EU.' Immer in den USA (OpenAI): Maia, Make AI Web Search, alle OpenAI-Modelle in Make's AI Provider, AI Content Extractor (Bildbeschreibung, Audio-Übersetzung); immer in der EU (Microsoft Azure AI services): übrige AI-Content-Extractor-Funktionen. Eigene Verbindungen: EU-Verarbeitung nur bei Microsoft Foundry, Amazon Bedrock und OpenAI-kompatiblen Endpunkten garantiert, nicht bei Anthropic, OpenAI, Google Gemini, Mistral AI, Cohere, Groq und xAI. Laut derselben Seite leiten einige Funktionen in das Vereinigte Königreich: Claude Sonnet 4.6 und Opus 4.6 in Make's AI Provider 'are served from a UK Bedrock region'; für weitere Claude-Modelle nennt die Tabelle bei EU-Zonen u. a. auch Zürich und London.
- Core / Pro / Teams
Subprozessorenliste (wirksam 2025-12-12): AWS-Hosting für Nicht-Enterprise-Kunden in Irland bzw. USA; Datenbank für EU-Kunden in Irland; KI-Subprozessoren: Hosting USA (Microsoft Frankreich). Hilfe-Center 'AI providers and data zones in Make': Datenzonen US1, US2, EU1, EU2; 'Selecting the EU1 or EU2 data zone does not automatically mean every request gets processed and stays in the EU.' Immer in den USA (OpenAI): Maia, Make AI Web Search, alle OpenAI-Modelle in Make's AI Provider, AI Content Extractor (Bildbeschreibung, Audio-Übersetzung); immer in der EU (Microsoft Azure AI services): übrige AI-Content-Extractor-Funktionen. Eigene Verbindungen: EU-Verarbeitung nur bei Microsoft Foundry, Amazon Bedrock und OpenAI-kompatiblen Endpunkten garantiert, nicht bei Anthropic, OpenAI, Google Gemini, Mistral AI, Cohere, Groq und xAI. Laut derselben Seite leiten einige Funktionen in das Vereinigte Königreich: Claude Sonnet 4.6 und Opus 4.6 in Make's AI Provider 'are served from a UK Bedrock region'; für weitere Claude-Modelle nennt die Tabelle bei EU-Zonen u. a. auch Zürich und London.
- Enterprise
Subprozessorenliste: AWS-Hosting in Deutschland für Enterprise; Trust Center: Infrastruktur in privaten AWS-EC2-Instanzen (Amazon VPC), Cluster über zwei Zonen. Hilfe-Center 'AI providers and data zones in Make': Datenzonen US1, US2, EU1, EU2; 'Selecting the EU1 or EU2 data zone does not automatically mean every request gets processed and stays in the EU.' Immer in den USA (OpenAI): Maia, Make AI Web Search, alle OpenAI-Modelle in Make's AI Provider, AI Content Extractor (Bildbeschreibung, Audio-Übersetzung); immer in der EU (Microsoft Azure AI services): übrige AI-Content-Extractor-Funktionen. Eigene Verbindungen: EU-Verarbeitung nur bei Microsoft Foundry, Amazon Bedrock und OpenAI-kompatiblen Endpunkten garantiert, nicht bei Anthropic, OpenAI, Google Gemini, Mistral AI, Cohere, Groq und xAI. Laut derselben Seite leiten einige Funktionen in das Vereinigte Königreich: Claude Sonnet 4.6 und Opus 4.6 in Make's AI Provider 'are served from a UK Bedrock region'; für weitere Claude-Modelle nennt die Tabelle bei EU-Zonen u. a. auch Zürich und London.
Writer- Starter
Subprozessorliste (Stand 2026-10-14): Cloud- und Infrastrukturanbieter mit Verarbeitungsorten USA und teils EU (AWS, Google Cloud, Daytona, Parasail, Turbopuffer, Recall.ai) bzw. weltweit (Cloudflare). Ob Kunden eine EU-Region wählen können, und welche Daten wo liegen, ist nicht beschrieben. Trust-Seite: Daten werden in einem isolierten Produktionsprojekt bereitgestellt; 'Managed, multi-cloud options, including dedicated private cloud deployment'.
- Enterprise
Subprozessorliste (Stand 2026-10-14): Cloud- und Infrastrukturanbieter mit Verarbeitungsorten USA und teils EU (AWS, Google Cloud, Daytona, Parasail, Turbopuffer, Recall.ai) bzw. weltweit (Cloudflare). Ob Kunden eine EU-Region wählen können, und welche Daten wo liegen, ist nicht beschrieben. Trust-Seite: Daten werden in einem isolierten Produktionsprojekt bereitgestellt; 'Managed, multi-cloud options, including dedicated private cloud deployment'. Enterprise: laut Preisseite vollständig verwaltete Plattform-Bereitstellung; Standortwahl nicht beschrieben.
- Free
Unterauftragsverarbeiter
- MakeListe vorhandenalle 3 Tarife
- WriterListe vorhandenalle 2 Tarife
- Make
- Free
- Amazon Web Services (Hosting; Standort wählbar: USA oder Deutschland (Enterprise) bzw. Irland (übrige))
- MongoDB (Datenbank; EU-Kunden Deutschland (Enterprise) bzw. Irland, Nicht-EU-Kunden USA)
- Supabase (Datenbank für Make und Grid; EU-Kunden Irland, sonst USA)
- 84codes (Ausführung; Region wie AWS)
- KI: OpenAI OpCo (USA), Anthropic Ireland (Hosting USA), Google (USA), Microsoft (Frankreich), Groq (USA)
- E2B.dev (Codeausführung, USA)
- Cloudflare (CDN; Daten europäischer Kunden nur über EU-Server), Mixpanel (Niederlande), Rudderstack, Freshdesk (Deutschland) u. a.
- Konzern: Celonis SE, Celonis s.r.o. (Tschechien, Support) u. a.
- Core / Pro / Teams
- Amazon Web Services (Hosting; Standort wählbar: USA oder Deutschland (Enterprise) bzw. Irland (übrige))
- MongoDB (Datenbank; EU-Kunden Deutschland (Enterprise) bzw. Irland, Nicht-EU-Kunden USA)
- Supabase (Datenbank für Make und Grid; EU-Kunden Irland, sonst USA)
- 84codes (Ausführung; Region wie AWS)
- KI: OpenAI OpCo (USA), Anthropic Ireland (Hosting USA), Google (USA), Microsoft (Frankreich), Groq (USA)
- E2B.dev (Codeausführung, USA)
- Cloudflare (CDN; Daten europäischer Kunden nur über EU-Server), Mixpanel (Niederlande), Rudderstack, Freshdesk (Deutschland) u. a.
- Konzern: Celonis SE, Celonis s.r.o. (Tschechien, Support) u. a.
- Enterprise
- Amazon Web Services (Hosting; Standort wählbar: USA oder Deutschland (Enterprise) bzw. Irland (übrige))
- MongoDB (Datenbank; EU-Kunden Deutschland (Enterprise) bzw. Irland, Nicht-EU-Kunden USA)
- Supabase (Datenbank für Make und Grid; EU-Kunden Irland, sonst USA)
- 84codes (Ausführung; Region wie AWS)
- KI: OpenAI OpCo (USA), Anthropic Ireland (Hosting USA), Google (USA), Microsoft (Frankreich), Groq (USA)
- E2B.dev (Codeausführung, USA)
- Cloudflare (CDN; Daten europäischer Kunden nur über EU-Server), Mixpanel (Niederlande), Rudderstack, Freshdesk (Deutschland) u. a.
- Konzern: Celonis SE, Celonis s.r.o. (Tschechien, Support) u. a.
Writer- Starter
- Amazon Web Services (Cloud): USA, EU
- Google Cloud Platform (Cloud): USA, EU
- Microsoft Azure (Infrastruktur): USA
- Baseten (Infrastruktur): USA
- Cloudflare (Infrastruktur): weltweit
- Daytona (Infrastruktur): USA, EU
- Elastic Cloud (Infrastruktur): USA
- OpenRouter (Infrastruktur): USA
- Parasail (Infrastruktur): USA, EU
- Turbopuffer (Infrastruktur): USA, EU
- Exa.ai (Websuche): USA
- Tavily (Websuche): USA
- Recall.ai (Services und Support): USA, EU
- Snowflake (Data Warehouse): USA
- Fullstory, Omni, Segment (Analytics): USA
- Pylon (Kundensupport): USA
- Sendgrid (E-Mail): USA
- Stripe (Abrechnung): USA
- Writer, Inc.-Konzerngesellschaften (Services und Support): weltweit
- Enterprise
- Amazon Web Services (Cloud): USA, EU
- Google Cloud Platform (Cloud): USA, EU
- Microsoft Azure (Infrastruktur): USA
- Baseten (Infrastruktur): USA
- Cloudflare (Infrastruktur): weltweit
- Daytona (Infrastruktur): USA, EU
- Elastic Cloud (Infrastruktur): USA
- OpenRouter (Infrastruktur): USA
- Parasail (Infrastruktur): USA, EU
- Turbopuffer (Infrastruktur): USA, EU
- Exa.ai (Websuche): USA
- Tavily (Websuche): USA
- Recall.ai (Services und Support): USA, EU
- Snowflake (Data Warehouse): USA
- Fullstory, Omni, Segment (Analytics): USA
- Pylon (Kundensupport): USA
- Sendgrid (E-Mail): USA
- Stripe (Abrechnung): USA
- Writer, Inc.-Konzerngesellschaften (Services und Support): weltweit
- Free
Aufbewahrung
- je Tool verschieden
- MakePreisseite: detaillierte Ausführungslogs…alle 3 Tarife
- WriterTrust-Seite: 'Zero data…alle 2 Tarife
- Make
- FreePreisseite: detaillierte Ausführungslogs 7 Tage. Security-Seite: Log-Daten standardmäßig 30 Tage. Celonis Trust Center (Make, Data Erasure): Ausführungslogs werden nach 30 Tagen (Enterprise: 60 Tage) gelöscht; Nutzerdaten jederzeit durch den Kunden löschbar; 'Per default, the complete customer's database is deleted within 30 day after contract termination.' DPA Ziff. 3.3: binnen 30 Tagen nach Vertragsende auf Anfrage Löschung oder Herausgabe. Hilfe-Center: Speicherdauer der Scenario-Run-History je Tarif laut Preisseite; unvollständige Ausführungen werden nur gespeichert, wenn aktiviert.
- Core / Pro / TeamsPreisseite: detaillierte Ausführungslogs 30 Tage (Core, Pro, Teams). Celonis Trust Center (Make, Data Erasure): Ausführungslogs werden nach 30 Tagen (Enterprise: 60 Tage) gelöscht; Nutzerdaten jederzeit durch den Kunden löschbar; 'Per default, the complete customer's database is deleted within 30 day after contract termination.' DPA Ziff. 3.3: binnen 30 Tagen nach Vertragsende auf Anfrage Löschung oder Herausgabe. Hilfe-Center: Speicherdauer der Scenario-Run-History je Tarif laut Preisseite; unvollständige Ausführungen werden nur gespeichert, wenn aktiviert.
- EnterprisePreisseite: detaillierte Ausführungslogs 60 Tage; Security-Seite: längere Speicherung von Log-Daten im Enterprise-Plan möglich. Celonis Trust Center (Make, Data Erasure): Ausführungslogs werden nach 30 Tagen (Enterprise: 60 Tage) gelöscht; Nutzerdaten jederzeit durch den Kunden löschbar; 'Per default, the complete customer's database is deleted within 30 day after contract termination.' DPA Ziff. 3.3: binnen 30 Tagen nach Vertragsende auf Anfrage Löschung oder Herausgabe. Hilfe-Center: Speicherdauer der Scenario-Run-History je Tarif laut Preisseite; unvollständige Ausführungen werden nur gespeichert, wenn aktiviert.
Writer- StarterTrust-Seite: 'Zero data retention'-Ansatz, Daten werden nur so lange gespeichert, wie für die Nutzung der Plattform nötig. Hilfe-Center 'Setting up data retention': automatische Löschpläne nur 'on certain Enterprise plans'; Standard ist 'No automatic deletion', Inhalte bleiben bis zur manuellen Löschung durch Nutzer erhalten. Terms of Use: nach Beendigung keine Pflicht zur Aufbewahrung, WRITER darf Materials löschen. DPA Abschnitt 9: Rückgabe oder Löschung personenbezogener Daten auf schriftlichen Wunsch des Kunden, soweit das Recht nichts anderes verlangt.
- EnterpriseTrust-Seite: 'Zero data retention'-Ansatz. Hilfe-Center 'Setting up data retention' (auf bestimmten Enterprise-Tarifen): Standard 'No automatic deletion'; Org-Admins können für Docs, Outputs, hochgeladene Dateien, Chat-Sitzungen und WRITER-Meet-Notizen eine Löschung nach 1, 3, 6 oder 12 Monaten einstellen (Knowledge-Graph-Dateien ausgenommen). Platform Services Agreement Abschnitt 9: Customer Materials nach Vertragsende bis zu 30 Tage auf schriftlichen Wunsch exportierbar, danach darf WRITER sie löschen; auf schriftlichen Wunsch Vernichtung binnen 90 Tagen. DPA Abschnitt 9: Rückgabe oder Löschung personenbezogener Daten auf Wunsch des Kunden.
Preis
- je Tool verschieden
- Make
- 0 USDFree
- mehrere StufenCore / Pro / Teams
- individuellEnterprise
- Writer
- nicht öffentlich dokumentiertStarter
- individuellEnterprise
- Make
- Free
0 USD (1.000 Credits je Monat; Mindestabstand 15 Minuten zwischen geplanten Läufen)
- Core / Pro / Teams
Basisstufe 10.000 Credits je Monat: bei Jahreszahlung Core 9 USD, Pro 16 USD, Teams 29 USD je Monat ('Save 15 %'), bei Monatszahlung 10,59 USD, 18,82 USD, 34,12 USD. Höhere Credit-Stufen bei Monatszahlung (Core/Pro/Teams je Monat): 20.000 Credits 18,82/34,12/62,35 USD; 40.000: 34,12/62,35/116,47 USD; 80.000: 64,71/107,06/203,41 USD; 150.000: 116,47/180,53/343,01 USD; 300.000: 214,31/315,93/600,26 USD; ab 500.000 Credits Core 'Not available' (500.000: Pro 482,67 USD, Teams 917,06 USD; 750.000: Pro 678,75 USD, Teams 1.289,62 USD). Ohne Angabe, ob inkl. USt. Alle Tarife laut Preisseite mit 'Unlimited users'; Teams zusätzlich Teams und Team-Rollen. KI-Aufpreis: kein separates KI-Guthaben; KI-Funktionen über Make's AI Provider verbrauchen teils mehr Credits.
- Enterprise
Individuell (Preisseite: 'Talk to sales')
Writer- Starter
nicht öffentlich dokumentiert (Preisseite zeigt keinen Preis; laut FAQ monatliche oder jährliche Abrechnung pro Sitz mit festen Credit-Limits; 14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig)
- Enterprise
Individuell, Vertrieb kontaktieren (Preisseite)
- Free
- Makejaalle 3 Tarife
- Writerjaalle 2 Tarife
- Make
- Free
ja (Make AI Agents (beta), AI Toolkit, Maia, MCP-Server, AI Content Extractor und AI Web Search laut Preisseite auch im Free-Tarif enthalten; 'Make's AI Provider (all plans) or your own LLM key'; 1.000 Credits je Monat; Make Code App nicht enthalten)
- Core / Pro / Teams
ja (Make AI Agents (beta) und AI Toolkit in allen Tarifen: 'Make's AI Provider (all plans) or your own LLM key'; 10.000 Credits je Monat in der Basisstufe; Make Code App 2 Credits je Sekunde)
- Enterprise
ja (wie oben; getrennte AWS-Umgebung; erweiterte Log-Speicherung)
Writer- Starter
ja (WRITER Agent für Chat und Automatisierung, bis zu 5 Nutzer, bis zu 5 Playbooks, bis zu 3 geplante Routinen, 1 Team-Personality-Profil, Basis-Konnektoren; AI Studio mit eingeschränktem Zugriff)
- Enterprise
ja (beliebig viele Nutzer und Teams, unbegrenzte Playbooks, erweiterte Orchestrierung, Audit-Logs, SSO/SAML, SCIM, 'Works with preferred LLMs')
- Free
Belege
- Make9 Quellen
- Writer8 Quellen
- Make
- PricingPreisseite, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Notice (Stand 2026-07-20)Datenschutzhinweis, abgerufen 08.10.2026
- SecurityTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Terms and conditions (Rechtsdokumente)AGB, abgerufen 18.10.2026
- Make List of sub-processors (wirksam 2025-12-12)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 14.10.2026
- Data Processing AgreementAVV, abgerufen 18.10.2026
- Master Services Agreement for Make (März 2026)AGB, abgerufen 18.10.2026
- AI providers and data zones in MakeHilfe-Center, abgerufen 18.10.2026
- Make Enterprise by Celonis Trust CenterTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
Writer- Plans & PricingPreisseite, abgerufen 18.10.2026
- Security and trust at WRITERTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (Effective Date April 17, 2026)Datenschutzhinweis, abgerufen 14.10.2026
- Subprocessors (Last Updated October 14, 2026)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Agreement (Stand 2025-12-04)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Terms of Use (Version June 5, 2026)AGB, abgerufen 18.10.2026
- Platform Services Agreement (Version August 5, 2026)AGB, abgerufen 18.10.2026
- Setting up data retentionHilfe-Center, abgerufen 18.10.2026
nicht dokumentiertheißt: nicht öffentlich dokumentiert, an keiner Anbieterquelle belegbar. Es heißt nicht „nein“.
Angaben ohne Gewähr, keine Rechtsberatung. Je Eintrag gilt das genannte Stand-Datum. Offene Punkte stehen auf den Detailseiten.
Weitere Vergleiche
Make im Vergleich mit
Einzelseiten: Make, Writer. Alle Tools der Kategorie: Business-Software.