Otter.ai
Anbieter: Otter.ai, Inc. · Sitz: Delaware-Gesellschaft, registrierte Adresse 800 W El Camino Real, Suite 170, Mo… · Website des Anbieters
- Tarife
- 4
- Quellen
- 9
- Stand
- 18.10.
Stand: 18.10.2026. Nach unserer Recherche zu diesem Datum und nach dem Verfahren auf der Seite Methodik. Angaben ohne Gewähr, keine Rechtsberatung. Maßgeblich sind die aktuellen Unterlagen des Anbieters. Fehler gefunden? Korrektur melden.
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Auf einen Blick
- Hosting
- nur USA: alle 4 Tarife
- Training mit Eingaben
- ja: Basic, Pronicht öffentlich dokumentiert: Businessnein: Enterprise
- AVV / DPA
- ja: alle 4 Tarife
- Anbieter
- Otter.ai, Inc.
- Sitz
- Delaware-Gesellschaft, registrierte Adresse 800 W El Camino Real, Suite 170, Mountain View, CA 94040, USA (Datenschutzerklärung)
Werte aus 4 Tarife, je Angabe mit den Tarifen, für die sie gilt. Einzelheiten und Belege in der Tariftabelle.
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Mit anderem Tool vergleichenTarif für Tarif gegenübergestellt mit anderen Tools der Kategorie Meetings & Transkription:
Angaben je Tarif
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| Merkmal | Basic (Free)Otter.ai Basic (Free) mit einem anderen Tool vergleichen | ProOtter.ai Pro mit einem anderen Tool vergleichen | BusinessOtter.ai Business mit einem anderen Tool vergleichen | EnterpriseOtter.ai Enterprise mit einem anderen Tool vergleichen |
|---|---|---|---|---|
| je Tarif verschieden | Free | 16,99 USD/Nutzer/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details) | 30 USD/Nutzer/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details) | individuell |
| Details: Preis | Free; 300 Minuten/Monat (geteiltes Kontingent), 30 Min pro Gespräch, 3 Datei-Importe insgesamt (Preise in USD, Stand 2026-10-14) | Listenpreis 16,99 USD/Nutzer/Monat bei monatlicher Zahlung bzw. 8,33 USD/Nutzer/Monat bei Jahreszahlung; die mit Sternchen gezeigten 8,49 / 4,17 USD gelten laut Preisseite nur mit in Indien ausgestellter Kreditkarte. 1.200 Minuten/Monat, bis 90 Min pro Meeting (Stand 2026-10-14) | 30 USD/Nutzer/Monat bei monatlicher Zahlung (Aktion 24 USD, 20 % Rabatt für 3 Monate), 19,99 USD/Nutzer/Monat bei Jahreszahlung; unbegrenzte Meetings, bis 4 Stunden/Meeting; Anzahl importierter Audio-/Videodateien 'Unlimited', Transkription importierter Dateien jedoch auf '6,000 minutes per user' pro Monat begrenzt (Vergleichstabelle; Preise in USD, Stand 2026-10-18) | Preis auf Anfrage (Demo erforderlich; Stand 2026-10-14) |
| ja | ja | ja | ja | |
| Details: KI-Funktionen enthalten | ja | ja | ja | ja |
| ja | ja | ja | ja | |
| Details: AVV / DPA | ja (automatisch) AVV / DPA des Anbieters | ja (automatisch) AVV / DPA des Anbieters | ja (automatisch) AVV / DPA des Anbieters | ja (automatisch) AVV / DPA des Anbieters |
| je Tarif verschieden | ja | ja | nicht öffentlich dokumentiert | nein |
| Details: Training mit Eingaben | Datenschutzerklärung (Zweck 'Improve and monitor the Services'): 'training our proprietary AI technology on de-identified audio recordings and on transcriptions (which may contain Personal Information)'. Privacy-&-Security-Seite: 'Otter uses a proprietary method to de-identify user data before training our models'. Datenschutzerklärung und Privacy & Security nennen keinen Opt-out-Schalter. Die Doku unterscheidet in diesen Passagen nicht nach Tarif. Privacy & Security nennt zusätzlich, dass importierte Kundendaten 'will not be used to create, train, or improve our machine learning or artificial intelligence models' (bezieht sich auf importierte Daten, nicht auf Aufnahmen/Transkripte). AGB 18.4 erlaubt die Nutzung aggregierter/de-identifizierter Daten 'for machine learning and training'. Help-Center 'Provide feedback to Otter' (q9, aktualisiert 2026-09-16): Unter Account Settings > Meetings > 'Feedback and Training' / 'Help improve Otter' wählt der Nutzer, ob Otter und seine Drittanbieter 'access your conversations for training and product improvement, including through human review' ('Allow sharing' oder 'Don't allow sharing'; jederzeit änderbar; solange nichts gewählt ist, zeigt die Einstellung 'Select an option'). Ob diese Einstellung auch das in der Datenschutzerklärung beschriebene Training auf de-identifizierten Aufnahmen und Transkripten erfasst, ist nicht dokumentiert. AI-Chat-FAQ: 'Our 3rd-party AI service providers do not train on user data or use it for training.' | Siehe Basic; die Datenschutzerklärung unterscheidet nicht nach Pro. Unterauftragnehmer (Anthropic, OpenAI) dürfen laut Subprozessor-Liste Kundendaten nicht zum Training eigener Modelle verwenden. | Datenschutzerklärung: Bei Otter-Business-/Enterprise-Vertrag verarbeitet Otter Daten 'on behalf of and at the instructions of that customer' (Kunde ist Verantwortlicher). Der Trainingsausschluss im Help-Center ist ausdrücklich nur für Enterprise-Workspaces dokumentiert; für Business wurde keine tarifspezifische Aussage gefunden. Terms 18.4: Otter darf 'aggregated and/or deidentified data derived from Data' u. a. für Machine Learning und Training nutzen. Die kontobezogene Einstellung 'Help improve Otter' (Help-Center 'Provide feedback to Otter', q9) wird ohne Tarifbezug beschrieben; eine Business-spezifische Aussage zum Training fehlt. | Help-Center 'Enterprise Admin Controls Overview' (aktualisiert 2026-07-17): 'By default, Enterprise workspaces are opted out of AI model training.' Aufnahmen, Transkripte und Notizen werden nur für Funktionen im Workspace verarbeitet; Opt-in zum Training nur über den Otter Account Manager. Preisseite führt 'Enterprise-grade security & controls', SSO und SCIM (je ab 100-Nutzer-Lizenz), Domain Capture, HIPAA (Add-on). |
| je Tarif verschieden | Gelöschte Konversationen gehen in den… | Siehe Basic | Siehe Basic | Papierkorb wie Basic |
| Details: Datenretention | Gelöschte Konversationen gehen in den Papierkorb und werden dort nach 30 Tagen automatisch gelöscht (Privacy & Security). Sonst Datenschutzerklärung: 'for as long as necessary to fulfill the purposes set out in this Policy, or for as long as we are required to do so by law'; feste Fristen für aktive Daten/Audio nicht genannt. 'Custom data retention' ist im Preisvergleich nur für Enterprise markiert. | Siehe Basic; Pro-Plan enthält 'Unlimited storage' (Preisseite). | Siehe Basic. | Papierkorb wie Basic (30 Tage). 'Custom data retention' laut Preisvergleich nur Enterprise: Admins lassen über den Otter Account Manager eine Frist ab 24 Stunden einrichten, getrennt für Audio/Video und Transkripte möglich; ältere Konversationen werden bei Aktivierung sofort gelöscht, danach 'guaranteed to be removed within 48 hours' nach Fristablauf (Help Center 'Set a custom Data Retention policy', Rubrik Enterprise workspace settings, aktualisiert 2026-10-16). |
| nur USA | nur USA | nur USA | nur USA | |
| Details: Hosting | Subprozessor-Liste: AWS als 'Cloud service provider and customer data storage platform', Land United States; alle weiteren Einträge ebenfalls US, einer zusätzlich Philippinen/Honduras (Support). Privacy-&-Security-Seite: Speicherung auf AWS S3 mit AES-256. EU-Option nicht dokumentiert. | Siehe Basic. | Siehe Basic. | Siehe Basic; keine EU-Option dokumentiert. |
| Liste vorhanden | Liste vorhanden | Liste vorhanden | Liste vorhanden | |
| Details: Unterauftragsverarbeiter |
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| je Tarif verschieden | 7 Quellen | 6 Quellen | 7 Quellen | 6 Quellen |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
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Otter.ai Basic (Free) mit einem anderen Tool vergleichen
Preis und Umfang
- je Tarif verschieden
- Free
Free; 300 Minuten/Monat (geteiltes Kontingent), 30 Min pro Gespräch, 3 Datei-Importe insgesamt (Preise in USD, Stand 2026-10-14)
- ja
ja
Vertrag und Datennutzung
- ja
ja (automatisch)
AVV / DPA des Anbieters- je Tarif verschieden
- ja
Datenschutzerklärung (Zweck 'Improve and monitor the Services'): 'training our proprietary AI technology on de-identified audio recordings and on transcriptions (which may contain Personal Information)'. Privacy-&-Security-Seite: 'Otter uses a proprietary method to de-identify user data before training our models'. Datenschutzerklärung und Privacy & Security nennen keinen Opt-out-Schalter. Die Doku unterscheidet in diesen Passagen nicht nach Tarif. Privacy & Security nennt zusätzlich, dass importierte Kundendaten 'will not be used to create, train, or improve our machine learning or artificial intelligence models' (bezieht sich auf importierte Daten, nicht auf Aufnahmen/Transkripte). AGB 18.4 erlaubt die Nutzung aggregierter/de-identifizierter Daten 'for machine learning and training'. Help-Center 'Provide feedback to Otter' (q9, aktualisiert 2026-09-16): Unter Account Settings > Meetings > 'Feedback and Training' / 'Help improve Otter' wählt der Nutzer, ob Otter und seine Drittanbieter 'access your conversations for training and product improvement, including through human review' ('Allow sharing' oder 'Don't allow sharing'; jederzeit änderbar; solange nichts gewählt ist, zeigt die Einstellung 'Select an option'). Ob diese Einstellung auch das in der Datenschutzerklärung beschriebene Training auf de-identifizierten Aufnahmen und Transkripten erfasst, ist nicht dokumentiert. AI-Chat-FAQ: 'Our 3rd-party AI service providers do not train on user data or use it for training.'
- je Tarif verschieden
- Gelöschte Konversationen gehen in den…
- Gelöschte Konversationen gehen in den Papierkorb und werden dort nach 30 Tagen automatisch gelöscht (Privacy & Security). Sonst Datenschutzerklärung: 'for as long as necessary to fulfill the purposes set out in this Policy, or for as long as we are required to do so by law'; feste Fristen für aktive Daten/Audio nicht genannt. 'Custom data retention' ist im Preisvergleich nur für Enterprise markiert.
Hosting und Weitergabe
- nur USA
Subprozessor-Liste: AWS als 'Cloud service provider and customer data storage platform', Land United States; alle weiteren Einträge ebenfalls US, einer zusätzlich Philippinen/Honduras (Support). Privacy-&-Security-Seite: Speicherung auf AWS S3 mit AES-256. EU-Option nicht dokumentiert.
- Liste vorhanden
- Amazon Web Services (Speicher)
- Google Cloud Platform
- Crusoe
- Anthropic (KI)
- OpenAI (Evaluierung)
- Zendesk
- Intercom
- Stripe
- Zuora
- Slack
- OneSignal
- Workato
- WorkOS
- Crescendo (US/Philippinen/Honduras)
- Research Transcriptions (Datenannotation)
- PlanHat
- On24
Belege
- je Tarif verschieden
- 7 Quellen
- Privacy Policy (wirksam 2026-06-16)Datenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Terms of Service inkl. DPA (wirksam 2025-09-19)AGB, abgerufen 14.10.2026
- Privacy & SecurityTrust-Center, abgerufen 18.10.2026
- PricingPreisseite, abgerufen 18.10.2026
- Subprocessors (wirksam 2026-03-31)Subprozessorliste, abgerufen 14.10.2026
- Otter AI Chat FAQs (Help Center, aktualisiert 2026-10-18)Doku, abgerufen 18.10.2026
- Provide feedback to Otter (Help Center, aktualisiert 2026-09-16)Doku, abgerufen 19.10.2026
nicht dokumentiertheißt: nicht öffentlich dokumentiert, an keiner Anbieterquelle belegbar. Es heißt nicht „nein“.
Drittlandübermittlung
Datenschutzerklärung (wirksam 2026-06-16): Otter.ai ist nach eigener Aussage zertifiziert unter EU-US-DPF, UK-Erweiterung und Swiss-US-DPF; zusätzlich Standard Contractual Clauses bei Übermittlungen außerhalb EWR/UK. Terms of Service Anhang 1 (DPA) definiert die SCCs gemäß Beschluss (EU) 2021/914 und ein UK Addendum.
- Privacy Policy (wirksam 2026-06-16) (Datenschutzhinweis), abgerufen 18.10.2026
- Terms of Service inkl. DPA (wirksam 2025-09-19) (AGB), abgerufen 14.10.2026
Zertifizierungen (Angaben des Anbieters)
Privacy & Security: 'SOC 2 Type 2' report; Sicherheitsrichtlinien 'based on the ISO 27001/2 framework' (keine ISO-27001-Zertifizierung behauptet, Formulierung: 'continuously reviewing various cybersecurity frameworks'); VPAT, HIPAA (Add-on). ISO 42001: nicht öffentlich dokumentiert. Ein eigenständiges Trust Center ist auf den Otter-Seiten nicht verlinkt; otter.ai/trust liefert nur die allgemeine App-Hülle (der Pfad wird als öffentlicher Profilname behandelt), kein Trust-Center-Dokument.
- Privacy & Security (Trust-Center), abgerufen 18.10.2026
AI Act
Funktionen: Live- und nachträgliche Transkription, Sprechererkennung inkl. Voiceprints ('Speaker Identification / Biometric Information' in der Datenschutzerklärung), KI-Zusammenfassungen, AI Chat, Workflows, Notetaker-Bot, SDR-/Recruiting-Agent (Preis-/Navigationsseite).
Aussage des Anbieters: nicht öffentlich dokumentiert(keine Nennung des EU AI Act in Datenschutzerklärung, Terms und Privacy-&-Security-Seite gefunden). Anbieter verpflichtet Nutzer zur Einwilligungseinholung bei Aufnahmen: 'users are required to comply with local laws ... must always ask for consent'. Trust-Center-Seiten (otter.ai/trust, /trust-center, /security) lieferten per Abruf keinen Text (JS).
Einordnung (zur Prüfung, keine Rechtsberatung): Zur Prüfung: Kunde typischerweise Betreiber (Art. 3 Nr. 4). Sprecher-/Stimmerkennung (Voiceprints) und etwaige Emotions-/Stimmungsanalyse in Arbeitsumgebungen sind auf Art. 5 und Anhang III hin zu prüfen. Keine Rechtsberatung.
- Privacy Policy (wirksam 2026-06-16) (Datenschutzhinweis), abgerufen 18.10.2026
- Privacy & Security (Trust-Center), abgerufen 18.10.2026
Aktuelle Hinweise 2026
Datenschutzerklärung wirksam 2026-06-16; Subprozessor-Liste wirksam 2026-03-31 (nennt Anthropic und OpenAI als KI-Dienstleister); Terms of Service wirksam 2025-09-19. Trainingsnutzung de-identifizierter Audio-/Transkriptdaten ist als Zweck in der Datenschutzerklärung genannt; Opt-out in den abgerufenen Seiten nicht dokumentiert; Enterprise-Workspaces laut Help-Center standardmäßig vom Training ausgenommen.
Offene Punkte der Prüfung
- Trainingsnutzung Basic/Pro/Business: Das Help-Center beschreibt die Einstellung 'Help improve Otter' (Freigabe von Konversationen für Training und Produktverbesserung, q9); ob sie auch das Training auf de-identifizierten Daten laut Datenschutzerklärung abdeckt und welcher Zustand ohne Auswahl gilt, ist nicht dokumentiert.
Häufige Fragen
Wo speichert Otter.ai Daten?
nur USA (Tarife: Basic (Free), Pro, Business, Enterprise). Laut Angaben des Anbieters, Stand 18.10.2026.
Gibt es für Otter.ai einen AVV?
ja in: Basic (Free), Pro, Business, Enterprise. Laut Angaben des Anbieters, Stand 18.10.2026.
Nutzt Otter.ai Eingaben für KI-Training?
ja in: Basic (Free), Pro; nicht öffentlich dokumentiert in: Business; nein in: Enterprise. Nach unserer Recherche, Stand 18.10.2026.
Wo hat der Anbieter seinen Sitz?
Delaware-Gesellschaft, registrierte Adresse 800 W El Camino Real, Suite 170, Mountain View, CA 94040, USA (Datenschutzerklärung). Laut Angaben des Anbieters, Stand 18.10.2026.
Alle Quellen
- 01Privacy Policy (wirksam 2026-06-16)Datenschutzhinweis · abgerufen 18.10.2026
- 02Terms of Service inkl. DPA (wirksam 2025-09-19)AGB · abgerufen 14.10.2026
- 03Privacy & SecurityTrust-Center · abgerufen 18.10.2026
- 04PricingPreisseite · abgerufen 18.10.2026
- 05Subprocessors (wirksam 2026-03-31)Subprozessorliste · abgerufen 14.10.2026
- 06Enterprise Admin Controls Overview (Help Center, aktualisiert 2026-07-17)Doku · abgerufen 14.10.2026
- 07Set a custom Data Retention policy (Help Center, aktualisiert 2026-10-16)Doku · abgerufen 18.10.2026
- 08Otter AI Chat FAQs (Help Center, aktualisiert 2026-10-18)Doku · abgerufen 18.10.2026
- 09Provide feedback to Otter (Help Center, aktualisiert 2026-09-16)Doku · abgerufen 19.10.2026
Weitere Tools in Meetings & Transkription mit EU-Hosting-Option (in mindestens einem Tarif)
- Microsoft Teams Premium · Sitz: Microsoft Corporation, Redmond, Washington, USA
- tl;dv · Sitz: Tldx Solutions GmbH, Kaiser-Friedrich-Allee 51, 52074 Aachen, Deutschland
- Zoom AI Companion · Sitz: San Jose, CA, USA
Alle Tools in Meetings & Transkription · Tools mit EU-Hosting-Option
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