ElevenLabs vs. Synthesia: Datenschutz je Tarif
ElevenLabs (4 Tarife) und Synthesia (4 Tarife) nebeneinander: AVV, Training mit Eingaben, Hosting und Datenretention je Tarif, nach den öffentlichen Unterlagen der Anbieter. Ohne Bewertung.
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Auf einen Blick
Je Angabe stehen die Tarife, für die sie gilt. Mit der Tarifstufe sehen Sie nur Tarife einer Stufe; sind unten im Tarifvergleich Tarife gewählt, zeigt die Tabelle genau diese.
Alle Tarife: Jede Angabe steht mit den Tarifen, für die sie gilt.
| Merkmal | ElevenLabs | Synthesia |
|---|---|---|
| Anbieter-Sitz | Eleven Labs Inc., 169 Madison Ave #2484, New York, NY 10016, USA | Synthesia Ltd, 20 Triton Street, Regent's Place, 3rd Floor, London NW1 3BF, Vereinigtes Königreich |
| Erfasste Tarife | 4 | 4 |
| Hosting | gemischt: Free, Starter / Creator / Pro, Scale / BusinessEU-Option: Enterprise | gemischt: alle 4 Tarife |
| Training mit Eingaben | opt-out möglich: Free, Starter / Creator / Pro, Scale / Businessnein: Enterprise | nein: alle 4 Tarife |
| AVV | ja: alle 4 Tarife | ja: alle 4 Tarife |
| Stand | 18.10.2026 | 18.10.2026 |
Tarife im Vergleich
Verglichen: ElevenLabs Scale / Business vs. Synthesia Starter
| Merkmal | ElevenLabsScale / Business | SynthesiaStarter |
|---|---|---|
| ja | ja | |
| Details: AVV / DPA verfügbar | ja (öffentliches DPA, Stand 2026-04-08; für Self-Serve-Kunden gelten die Terms als Vertrag) AVV / DPA des Anbieters | ja (Customer Terms: Data Processing Addendum 'hereby incorporated by reference'; zusätzlich vorunterzeichnete PDF-Fassung Stand 2026-07-22 zur Gegenzeichnung per E-Mail an dpasubmission@synthesia.io; keine Unterscheidung nach Tarif) AVV / DPA des Anbieters |
| je Tarif verschieden | opt-out möglich | nein |
| Details: Training mit Eingaben | Privacy Policy (Stand 2026-10-09): ElevenLabs verarbeitet Ein- und Ausgaben sowie Nutzungsdaten, um KI-Modelle zu erforschen, zu entwickeln, zu trainieren und zu verbessern (berechtigtes Interesse bzw. Einwilligung, wo erforderlich); Opt-out jederzeit im Konto unter 'Terms and Privacy' > 'Data use', wirkt nur für Daten ab dem Opt-out. Terms (EWR-Fassung und Nicht-EWR-Fassung, je Stand 2026-10-09) Abschn. 4(i): gleiche Opt-out-Möglichkeit für Inhalte. Trust Center (Subprocessors): Bei Google Cloud und Anthropic 'LLM Services may also be used for research, development, training, and product improvement purposes, to the extent permitted under the applicable agreement with the customer'. ZRM-Doku: Vereinbarungen mit allen LLM-Drittanbietern 'expressly prohibit such providers from training their models on customer content'. Doku unterscheidet bei Self-Serve-Tarifen nicht nach Tarif. | AI Governance Practices: Synthesia verwendet Kundendaten (Ein- und Ausgaben) nicht zum Vortraining seiner KI-Komponenten; Fine-Tuning mit Kundendaten nur auf schriftliche Weisung des Kunden. Privacy Policy (wirksam 2026-10-01): Nutzungsinformationen und Feedback werden zur Verbesserung der Plattform und Modelle verarbeitet; für Avatar-Erstellung werden Gesichts-/Stimmdaten (biometrische Daten) mit Einwilligung verarbeitet, u. a. zur Erstellung des Avatars und zum Fine-Tuning des Modells. DPA Ziff. 2.2: keine Verarbeitung 'for any purpose other than providing the Services to Customer'; Unterauftragsverarbeiter müssen laut Ziff. 3.1 gleichwertige Nutzungsbeschränkungen vereinbaren. Ausdrücklicher Trainingsausschluss in der Subprozessorliste nur beim OpenAI-Eintrag. Doku unterscheidet nicht nach Tarif. |
| gemischt | gemischt | |
| Details: Datenstandort | Data-Residency-Doku: 'As a standard, ElevenLabs' customer data is hosted/stored in the U.S.'; zusätzliche Speicherorte (EU, Indien, Singapur) nur als isolierte Umgebungen für Enterprise-Kunden ('Data residency is an Enterprise feature'). Trust Center (Subprocessors): Für Nicht-Enterprise-Kunden können Daten bei Google Cloud, AWS und MongoDB 'in the US, EU, or Singapore for latency and service performance purposes' verarbeitet werden. | Security Practices: Kundendaten werden derzeit in der EU in AWS-Rechenzentren in Irland gespeichert; operative Backups in Irland, sekundäre Backups in der AWS-Region Frankfurt. Übermittlung EU-USA innerhalb von AWS über SCC des AWS-DPA; Transfer Impact Assessment unter security.synthesia.io/documents. Die Unterauftragsverarbeiter-Liste nennt zusätzlich Anbieter in den USA, Japan und Singapur. Doku unterscheidet nicht nach Tarif. |
| Liste vorhanden | Liste vorhanden | |
| Details: Liste veröffentlicht |
|
|
| je Tarif verschieden | DPA Abschn. 9.2.2: Für Self-Serve-Dienste… | Security Practices: Löschung von… |
| Details: Datenretention | DPA Abschn. 9.2.2: Für Self-Serve-Dienste darf ElevenLabs Inhalte nach 180 Tagen Inaktivität löschen (Recht, keine Pflicht). Privacy Policy (Stand 2026-10-09): sprachgenerierte Daten höchstens 3 Jahre nach der letzten Interaktion, soweit gesetzlich nicht anders erforderlich; Löschung personenbezogener Daten auf Antrag. 'Zero Retention Mode' laut Doku nur für ausgewählte Enterprise-Kunden ('Enterprise customers can use Zero Retention Mode'), für Self-Serve-Tarife nicht dokumentiert. | Security Practices: Löschung von Kundendaten auf Anfrage innerhalb von bis zu 90 Tagen; ohne Anfrage nach Kontobeendigung automatische Löschung innerhalb von 90 Tagen; Export der Videos bis 90 Tage nach Vertragsende; Rest-Kopien können begrenzt in Backups verbleiben. Tägliche Datenbank-Backups mindestens drei Monate. Sicherheitsrelevante Protokolle bis zu 4 Jahre. DPA Ziff. 7.2: nach Beendigung der Services Vernichtung aller personenbezogenen Daten nach 90 Tagen, sofern der Kunde nicht vorher die Rückgabe verlangt. Customer Terms: Export kann durch den Tarif und die vom Kunden aktivierten Aufbewahrungseinstellungen eingeschränkt sein. |
| mehrere Stufen | mehrere Stufen | |
| Details: Preis | Monatliche Abrechnung: Scale 299 USD (3 Plätze, 1,8 Mio. Credits), Business 990 USD (10 Plätze, 6 Mio. Credits) pro Monat. Jährliche Abrechnung (Ansicht 'Yearly billing', '2 months free'): Scale 249,17 USD, Business 825 USD pro Monat. 'Prices exclude all taxes, levies and duties.' (Preisseite) | Preisseite im Browser (Abruf aus Deutschland, EUR): 19 EUR pro Monat bei monatlicher Abrechnung (1.250 Credits/Monat); 12 EUR pro Monat bei jährlicher Abrechnung (15.000 Credits/Jahr); Lernenden-Platz 29 EUR monatlich bzw. 25 EUR bei jährlicher Abrechnung. Serverseitige Fassung in USD: 29 USD bzw. 18 USD pro Monat, Lernenden-Platz 29 bzw. 25 USD. Ohne Angabe, ob inkl. USt. |
| ja | ja | |
| Details: KI-Funktionen enthalten | ja (Team-Funktionen, mehr Plätze und Professional Voice Clones laut Preisseite) | ja (1.250 Credits/Monat laut Preisseite) |
| 10 Quellen | 8 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
|
|
Vertrag / AVV
- ElevenLabs Scale / Businessja
- Synthesia Starterja
- ElevenLabs Scale / Business
ja (öffentliches DPA, Stand 2026-04-08; für Self-Serve-Kunden gelten die Terms als Vertrag)
AVV / DPA des AnbietersSynthesia Starterja (Customer Terms: Data Processing Addendum 'hereby incorporated by reference'; zusätzlich vorunterzeichnete PDF-Fassung Stand 2026-07-22 zur Gegenzeichnung per E-Mail an dpasubmission@synthesia.io; keine Unterscheidung nach Tarif)
AVV / DPA des Anbieters
Training
- je Tarif verschieden
- ElevenLabs Scale / Businessopt-out möglich
- Synthesia Starternein
- ElevenLabs Scale / Business
Privacy Policy (Stand 2026-10-09): ElevenLabs verarbeitet Ein- und Ausgaben sowie Nutzungsdaten, um KI-Modelle zu erforschen, zu entwickeln, zu trainieren und zu verbessern (berechtigtes Interesse bzw. Einwilligung, wo erforderlich); Opt-out jederzeit im Konto unter 'Terms and Privacy' > 'Data use', wirkt nur für Daten ab dem Opt-out. Terms (EWR-Fassung und Nicht-EWR-Fassung, je Stand 2026-10-09) Abschn. 4(i): gleiche Opt-out-Möglichkeit für Inhalte. Trust Center (Subprocessors): Bei Google Cloud und Anthropic 'LLM Services may also be used for research, development, training, and product improvement purposes, to the extent permitted under the applicable agreement with the customer'. ZRM-Doku: Vereinbarungen mit allen LLM-Drittanbietern 'expressly prohibit such providers from training their models on customer content'. Doku unterscheidet bei Self-Serve-Tarifen nicht nach Tarif.
Synthesia StarterAI Governance Practices: Synthesia verwendet Kundendaten (Ein- und Ausgaben) nicht zum Vortraining seiner KI-Komponenten; Fine-Tuning mit Kundendaten nur auf schriftliche Weisung des Kunden. Privacy Policy (wirksam 2026-10-01): Nutzungsinformationen und Feedback werden zur Verbesserung der Plattform und Modelle verarbeitet; für Avatar-Erstellung werden Gesichts-/Stimmdaten (biometrische Daten) mit Einwilligung verarbeitet, u. a. zur Erstellung des Avatars und zum Fine-Tuning des Modells. DPA Ziff. 2.2: keine Verarbeitung 'for any purpose other than providing the Services to Customer'; Unterauftragsverarbeiter müssen laut Ziff. 3.1 gleichwertige Nutzungsbeschränkungen vereinbaren. Ausdrücklicher Trainingsausschluss in der Subprozessorliste nur beim OpenAI-Eintrag. Doku unterscheidet nicht nach Tarif.
Hosting
- ElevenLabs Scale / Businessgemischt
- Synthesia Startergemischt
- ElevenLabs Scale / Business
Data-Residency-Doku: 'As a standard, ElevenLabs' customer data is hosted/stored in the U.S.'; zusätzliche Speicherorte (EU, Indien, Singapur) nur als isolierte Umgebungen für Enterprise-Kunden ('Data residency is an Enterprise feature'). Trust Center (Subprocessors): Für Nicht-Enterprise-Kunden können Daten bei Google Cloud, AWS und MongoDB 'in the US, EU, or Singapore for latency and service performance purposes' verarbeitet werden.
Synthesia StarterSecurity Practices: Kundendaten werden derzeit in der EU in AWS-Rechenzentren in Irland gespeichert; operative Backups in Irland, sekundäre Backups in der AWS-Region Frankfurt. Übermittlung EU-USA innerhalb von AWS über SCC des AWS-DPA; Transfer Impact Assessment unter security.synthesia.io/documents. Die Unterauftragsverarbeiter-Liste nennt zusätzlich Anbieter in den USA, Japan und Singapur. Doku unterscheidet nicht nach Tarif.
Unterauftragsverarbeiter
- ElevenLabs Scale / BusinessListe vorhanden
- Synthesia StarterListe vorhanden
- ElevenLabs Scale / Business
- ElevenLabs-Konzerngesellschaften in UK, Polen, Japan, VAE, Indien, Irland, Niederlande, Singapur und Schweiz (Global)
- Google Cloud Platform – Cloud-Infrastruktur, Speicher, LLM-Dienste (Enterprise: USA oder gewählter Hosting-Ort; Non-Enterprise: USA, EU oder Singapur)
- Amazon Web Services und MongoDB – Cloud-Infrastruktur, Speicher, Datenbank (Enterprise: USA oder gewählter Hosting-Ort; Non-Enterprise: USA, EU oder Singapur)
- Azure – Infrastruktur und LLM-Dienste bei gewählter India Data Residency (Indien)
- LLM-Dienste: Anthropic (USA), OpenAI (USA/EU), xAI (USA; nur nach Aktivierung der Integration durch den Kunden), Fireworks AI (Global), Databricks (Global)
- Erzeugung synthetischer Medien: ByteDance (Indonesien, Malaysia, EU), Creatify (USA), Fal (Global), Kling (Singapur), Runway (USA), Sync (USA)
- Sicherheit und Moderation: Cinder (EU), Hive (USA), Reality Defender (USA; optionale Integration für ElevenAgents)
- Support und Zusammenarbeit: Asana, Slack, Zendesk, Pylon, Zapier (jeweils USA), Plain (UK)
- Analyse und Datenintegration: PostHog (EU), Sigma (USA), Fivetran (USA)
- Sonstige: Stripe (USA; Zahlungen), Twilio (USA; SMS-2FA), Trustpilot (EU; Bewertungen), Tailscale (USA/EU; Netzwerk)
Synthesia Starter- Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg): Hosting, Speicher, Rechenleistung, gehostete KI-Modelle
- MongoDB Limited (Irland): Produktionsdaten
- Mux Inc. (USA): Video-Auslieferung
- StackOne Technologies Ltd (UK): Drittanbieter-Integrationen
- Modal Labs, Inc. (USA): Rechenleistung Videoverarbeitung
- ClickHouse, Inc. (USA): Analytik für Sessions
- Skriptverarbeitung: Google Cloud EMEA (Irland), IBM United Kingdom, CoeFont (Japan), WellSaid Labs (USA), Microsoft Ireland, Eleven Labs Inc. (USA), DeepL SE (Deutschland), OpenAI OpCo (USA), Cinder Technologies (USA), Anthropic PBC (USA), Cartesia AI (USA), Exa Labs (USA; Websuche)
- Asset-Verarbeitung: UAB ConvertAPI (Litauen), Canva Austria GmbH (Österreich; Vorverarbeitung für Custom Avatars), Runway AI (USA), Features & Labels (USA), AssemblyAI (USA), LiveKit (USA), ai-coustics GmbH (Deutschland), BFL GmbH (Deutschland), BytePlus Pte. Ltd. (Singapur; gehostete KI-Modelle)
- Sonstige: Intercom R&D Unlimited Company (Irland), Datadog, Inc. (USA)
- Konzerngesellschaften: Synthesia Inc. (USA), Synthesia B.V. (Niederlande), Synthesia GmbH (Deutschland), Synthesia ApS (Dänemark)
Aufbewahrung
- je Tarif verschieden
- ElevenLabs Scale / BusinessDPA Abschn. 9.2.2: Für Self-Serve-Dienste…
- Synthesia StarterSecurity Practices: Löschung von…
- ElevenLabs Scale / BusinessDPA Abschn. 9.2.2: Für Self-Serve-Dienste darf ElevenLabs Inhalte nach 180 Tagen Inaktivität löschen (Recht, keine Pflicht). Privacy Policy (Stand 2026-10-09): sprachgenerierte Daten höchstens 3 Jahre nach der letzten Interaktion, soweit gesetzlich nicht anders erforderlich; Löschung personenbezogener Daten auf Antrag. 'Zero Retention Mode' laut Doku nur für ausgewählte Enterprise-Kunden ('Enterprise customers can use Zero Retention Mode'), für Self-Serve-Tarife nicht dokumentiert.Synthesia StarterSecurity Practices: Löschung von Kundendaten auf Anfrage innerhalb von bis zu 90 Tagen; ohne Anfrage nach Kontobeendigung automatische Löschung innerhalb von 90 Tagen; Export der Videos bis 90 Tage nach Vertragsende; Rest-Kopien können begrenzt in Backups verbleiben. Tägliche Datenbank-Backups mindestens drei Monate. Sicherheitsrelevante Protokolle bis zu 4 Jahre. DPA Ziff. 7.2: nach Beendigung der Services Vernichtung aller personenbezogenen Daten nach 90 Tagen, sofern der Kunde nicht vorher die Rückgabe verlangt. Customer Terms: Export kann durch den Tarif und die vom Kunden aktivierten Aufbewahrungseinstellungen eingeschränkt sein.
Preis
- ElevenLabs Scale / Businessmehrere Stufen
- Synthesia Startermehrere Stufen
- ElevenLabs Scale / Business
Monatliche Abrechnung: Scale 299 USD (3 Plätze, 1,8 Mio. Credits), Business 990 USD (10 Plätze, 6 Mio. Credits) pro Monat. Jährliche Abrechnung (Ansicht 'Yearly billing', '2 months free'): Scale 249,17 USD, Business 825 USD pro Monat. 'Prices exclude all taxes, levies and duties.' (Preisseite)
Synthesia StarterPreisseite im Browser (Abruf aus Deutschland, EUR): 19 EUR pro Monat bei monatlicher Abrechnung (1.250 Credits/Monat); 12 EUR pro Monat bei jährlicher Abrechnung (15.000 Credits/Jahr); Lernenden-Platz 29 EUR monatlich bzw. 25 EUR bei jährlicher Abrechnung. Serverseitige Fassung in USD: 29 USD bzw. 18 USD pro Monat, Lernenden-Platz 29 bzw. 25 USD. Ohne Angabe, ob inkl. USt.
- ElevenLabs Scale / Businessja
- Synthesia Starterja
- ElevenLabs Scale / Business
ja (Team-Funktionen, mehr Plätze und Professional Voice Clones laut Preisseite)
Synthesia Starterja (1.250 Credits/Monat laut Preisseite)
Belege
- ElevenLabs Scale / Business10 Quellen
- Synthesia Starter8 Quellen
- ElevenLabs Scale / Business
- Pricing (im Browser gerendert, Monthly/Yearly billing)Preisseite, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (Stand 2026-10-09)Datenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Addendum (Stand 2026-04-08)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Terms of Use (Nicht-EWR-Fassung, Stand 2026-10-09)AGB, abgerufen 14.10.2026
- Data residency (Dokumentation)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Terms of Service für EWR, UK und Schweiz (Stand 2026-10-09)AGB, abgerufen 18.10.2026
- ElevenLabs Trust Center (Vanta; ISO-Zertifikate und SOC-3-Bericht einsehbar, SOC 2 per Request access)Trust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Trust Center: Subprocessors (32 Einträge mit Standort)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 18.10.2026
- Help Center: Is my data used to improve ElevenLabs’ AI models?Help-Center, abgerufen 18.10.2026
- Docs: Zero Retention Mode (Enterprise)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
Synthesia Starter- Pricing (im Browser gerendert, Monatlich/Jährlich; EUR bei Abruf aus Deutschland, USD in der serverseitigen Fassung)Preisseite, abgerufen 18.10.2026
- Security Practices (Stand 2026-02-03)Trust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Addendum (PDF Stand 2026-07-22, per Customer Terms einbezogen)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Subprocessors (Stand 2026-10-08)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (wirksam 2026-10-01)Datenschutzhinweis, abgerufen 14.10.2026
- Customer Terms of Service (wirksam 2026-07-20)AGB, abgerufen 18.10.2026
- AI Governance Practices (veröffentlicht September 2024)KI-Governance, abgerufen 14.10.2026
- Synthesia Trust Center (Vanta; ISO-Zertifikate einsehbar, SOC 2 und TIA per Request access)Trust-Center, abgerufen 18.10.2026
| Merkmal | ElevenLabs | Synthesia |
|---|---|---|
| jaalle 4 Tarife | jaalle 4 Tarife | |
| Details: AVV / DPA verfügbar |
|
|
| je Tool verschieden |
| neinalle 4 Tarife |
| Details: Training mit Eingaben |
|
|
| je Tool verschieden |
| gemischtalle 4 Tarife |
| Details: Datenstandort |
|
|
| Liste vorhandenalle 4 Tarife | Liste vorhandenalle 4 Tarife | |
| Details: Liste veröffentlicht |
|
|
| je Tool verschieden |
| Security Practices: Löschung von…alle 4 Tarife |
| Details: Datenretention |
|
|
| je Tool verschieden |
|
|
| Details: Preis |
|
|
| jaalle 4 Tarife | jaalle 4 Tarife | |
| Details: KI-Funktionen enthalten |
|
|
| 10 Quellen | 8 Quellen | |
| Details: Quellen mit Abrufdatum |
|
|
Vertrag / AVV
- ElevenLabsjaalle 4 Tarife
- Synthesiajaalle 4 Tarife
- ElevenLabs
- Free
ja (öffentliches DPA, Stand 2026-04-08; gilt für 'Self-Serve Services' = alle Nicht-Enterprise-Dienste, Free-Konten werden nicht ausdrücklich genannt)
AVV / DPA des Anbieters - Starter / Creator / Pro
ja (öffentliches DPA, Stand 2026-04-08; für Self-Serve-Kunden gelten die Terms als Vertrag)
AVV / DPA des Anbieters - Scale / Business
ja (öffentliches DPA, Stand 2026-04-08; für Self-Serve-Kunden gelten die Terms als Vertrag)
AVV / DPA des Anbieters - Enterprise
ja (DPA; Preisseite nennt 'Custom terms & assurance around DPA/SLAs')
AVV / DPA des Anbieters
Synthesia- Basic (kostenlos)
ja (Customer Terms: Data Processing Addendum 'hereby incorporated by reference'; zusätzlich vorunterzeichnete PDF-Fassung Stand 2026-07-22 zur Gegenzeichnung per E-Mail an dpasubmission@synthesia.io; keine Unterscheidung nach Tarif)
AVV / DPA des Anbieters - Starter
ja (Customer Terms: Data Processing Addendum 'hereby incorporated by reference'; zusätzlich vorunterzeichnete PDF-Fassung Stand 2026-07-22 zur Gegenzeichnung per E-Mail an dpasubmission@synthesia.io; keine Unterscheidung nach Tarif)
AVV / DPA des Anbieters - Pro
ja (Customer Terms: Data Processing Addendum 'hereby incorporated by reference'; zusätzlich vorunterzeichnete PDF-Fassung Stand 2026-07-22 zur Gegenzeichnung per E-Mail an dpasubmission@synthesia.io; keine Unterscheidung nach Tarif)
AVV / DPA des Anbieters - Enterprise
ja (Customer Terms: Data Processing Addendum 'hereby incorporated by reference'; zusätzlich vorunterzeichnete PDF-Fassung Stand 2026-07-22 zur Gegenzeichnung per E-Mail an dpasubmission@synthesia.io; keine Unterscheidung nach Tarif)
AVV / DPA des Anbieters
- Free
Training
- je Tool verschieden
- ElevenLabs
- opt-out möglichFree, Starter / Creator / Pro, Scale / Business
- neinEnterprise
- Synthesianeinalle 4 Tarife
- ElevenLabs
- Free
Privacy Policy (Stand 2026-10-09): ElevenLabs verarbeitet Ein- und Ausgaben sowie Nutzungsdaten, um KI-Modelle zu erforschen, zu entwickeln, zu trainieren und zu verbessern (berechtigtes Interesse bzw. Einwilligung, wo erforderlich); Opt-out jederzeit im Konto unter 'Terms and Privacy' > 'Data use', wirkt nur für Daten ab dem Opt-out. Terms (EWR-Fassung und Nicht-EWR-Fassung, je Stand 2026-10-09) Abschn. 4(i): gleiche Opt-out-Möglichkeit für Inhalte. Trust Center (Subprocessors): Bei Google Cloud und Anthropic 'LLM Services may also be used for research, development, training, and product improvement purposes, to the extent permitted under the applicable agreement with the customer'. ZRM-Doku: Vereinbarungen mit allen LLM-Drittanbietern 'expressly prohibit such providers from training their models on customer content'. Doku unterscheidet bei Self-Serve-Tarifen nicht nach Tarif.
- Starter / Creator / Pro
Privacy Policy (Stand 2026-10-09): ElevenLabs verarbeitet Ein- und Ausgaben sowie Nutzungsdaten, um KI-Modelle zu erforschen, zu entwickeln, zu trainieren und zu verbessern (berechtigtes Interesse bzw. Einwilligung, wo erforderlich); Opt-out jederzeit im Konto unter 'Terms and Privacy' > 'Data use', wirkt nur für Daten ab dem Opt-out. Terms (EWR-Fassung und Nicht-EWR-Fassung, je Stand 2026-10-09) Abschn. 4(i): gleiche Opt-out-Möglichkeit für Inhalte. Trust Center (Subprocessors): Bei Google Cloud und Anthropic 'LLM Services may also be used for research, development, training, and product improvement purposes, to the extent permitted under the applicable agreement with the customer'. ZRM-Doku: Vereinbarungen mit allen LLM-Drittanbietern 'expressly prohibit such providers from training their models on customer content'. Doku unterscheidet bei Self-Serve-Tarifen nicht nach Tarif.
- Scale / Business
Privacy Policy (Stand 2026-10-09): ElevenLabs verarbeitet Ein- und Ausgaben sowie Nutzungsdaten, um KI-Modelle zu erforschen, zu entwickeln, zu trainieren und zu verbessern (berechtigtes Interesse bzw. Einwilligung, wo erforderlich); Opt-out jederzeit im Konto unter 'Terms and Privacy' > 'Data use', wirkt nur für Daten ab dem Opt-out. Terms (EWR-Fassung und Nicht-EWR-Fassung, je Stand 2026-10-09) Abschn. 4(i): gleiche Opt-out-Möglichkeit für Inhalte. Trust Center (Subprocessors): Bei Google Cloud und Anthropic 'LLM Services may also be used for research, development, training, and product improvement purposes, to the extent permitted under the applicable agreement with the customer'. ZRM-Doku: Vereinbarungen mit allen LLM-Drittanbietern 'expressly prohibit such providers from training their models on customer content'. Doku unterscheidet bei Self-Serve-Tarifen nicht nach Tarif.
- Enterprise
Hilfe-Center ('Is my data used to improve ElevenLabs’ AI models?'): 'By default, we don’t train on any data from our Enterprise customers, other than as may be necessary to provide services to such Enterprise customers.' ZRM-Doku: Vereinbarungen mit allen LLM-Drittanbietern 'expressly prohibit such providers from training their models on customer content, whether or not Zero Retention Mode is enabled'. Enterprise-Vertragstexte sind nicht öffentlich.
Synthesia- Basic (kostenlos)
AI Governance Practices: Synthesia verwendet Kundendaten (Ein- und Ausgaben) nicht zum Vortraining seiner KI-Komponenten; Fine-Tuning mit Kundendaten nur auf schriftliche Weisung des Kunden. Privacy Policy (wirksam 2026-10-01): Nutzungsinformationen und Feedback werden zur Verbesserung der Plattform und Modelle verarbeitet; für Avatar-Erstellung werden Gesichts-/Stimmdaten (biometrische Daten) mit Einwilligung verarbeitet, u. a. zur Erstellung des Avatars und zum Fine-Tuning des Modells. DPA Ziff. 2.2: keine Verarbeitung 'for any purpose other than providing the Services to Customer'; Unterauftragsverarbeiter müssen laut Ziff. 3.1 gleichwertige Nutzungsbeschränkungen vereinbaren. Ausdrücklicher Trainingsausschluss in der Subprozessorliste nur beim OpenAI-Eintrag. Doku unterscheidet nicht nach Tarif.
- Starter
AI Governance Practices: Synthesia verwendet Kundendaten (Ein- und Ausgaben) nicht zum Vortraining seiner KI-Komponenten; Fine-Tuning mit Kundendaten nur auf schriftliche Weisung des Kunden. Privacy Policy (wirksam 2026-10-01): Nutzungsinformationen und Feedback werden zur Verbesserung der Plattform und Modelle verarbeitet; für Avatar-Erstellung werden Gesichts-/Stimmdaten (biometrische Daten) mit Einwilligung verarbeitet, u. a. zur Erstellung des Avatars und zum Fine-Tuning des Modells. DPA Ziff. 2.2: keine Verarbeitung 'for any purpose other than providing the Services to Customer'; Unterauftragsverarbeiter müssen laut Ziff. 3.1 gleichwertige Nutzungsbeschränkungen vereinbaren. Ausdrücklicher Trainingsausschluss in der Subprozessorliste nur beim OpenAI-Eintrag. Doku unterscheidet nicht nach Tarif.
- Pro
AI Governance Practices: Synthesia verwendet Kundendaten (Ein- und Ausgaben) nicht zum Vortraining seiner KI-Komponenten; Fine-Tuning mit Kundendaten nur auf schriftliche Weisung des Kunden. Privacy Policy (wirksam 2026-10-01): Nutzungsinformationen und Feedback werden zur Verbesserung der Plattform und Modelle verarbeitet; für Avatar-Erstellung werden Gesichts-/Stimmdaten (biometrische Daten) mit Einwilligung verarbeitet, u. a. zur Erstellung des Avatars und zum Fine-Tuning des Modells. DPA Ziff. 2.2: keine Verarbeitung 'for any purpose other than providing the Services to Customer'; Unterauftragsverarbeiter müssen laut Ziff. 3.1 gleichwertige Nutzungsbeschränkungen vereinbaren. Ausdrücklicher Trainingsausschluss in der Subprozessorliste nur beim OpenAI-Eintrag. Doku unterscheidet nicht nach Tarif.
- Enterprise
AI Governance Practices: Synthesia verwendet Kundendaten (Ein- und Ausgaben) nicht zum Vortraining seiner KI-Komponenten; Fine-Tuning mit Kundendaten nur auf schriftliche Weisung des Kunden. Privacy Policy (wirksam 2026-10-01): Nutzungsinformationen und Feedback werden zur Verbesserung der Plattform und Modelle verarbeitet; für Avatar-Erstellung werden Gesichts-/Stimmdaten (biometrische Daten) mit Einwilligung verarbeitet, u. a. zur Erstellung des Avatars und zum Fine-Tuning des Modells. DPA Ziff. 2.2: keine Verarbeitung 'for any purpose other than providing the Services to Customer'; Unterauftragsverarbeiter müssen laut Ziff. 3.1 gleichwertige Nutzungsbeschränkungen vereinbaren. Ausdrücklicher Trainingsausschluss in der Subprozessorliste nur beim OpenAI-Eintrag. Doku unterscheidet nicht nach Tarif.
- Free
Hosting
- je Tool verschieden
- ElevenLabs
- gemischtFree, Starter / Creator / Pro, Scale / Business
- EU-OptionEnterprise
- Synthesiagemischtalle 4 Tarife
- ElevenLabs
- Free
Data-Residency-Doku: 'As a standard, ElevenLabs' customer data is hosted/stored in the U.S.'; zusätzliche Speicherorte (EU, Indien, Singapur) nur als isolierte Umgebungen für Enterprise-Kunden ('Data residency is an Enterprise feature'). Trust Center (Subprocessors): Für Nicht-Enterprise-Kunden können Daten bei Google Cloud, AWS und MongoDB 'in the US, EU, or Singapore for latency and service performance purposes' verarbeitet werden.
- Starter / Creator / Pro
Data-Residency-Doku: 'As a standard, ElevenLabs' customer data is hosted/stored in the U.S.'; zusätzliche Speicherorte (EU, Indien, Singapur) nur als isolierte Umgebungen für Enterprise-Kunden ('Data residency is an Enterprise feature'). Trust Center (Subprocessors): Für Nicht-Enterprise-Kunden können Daten bei Google Cloud, AWS und MongoDB 'in the US, EU, or Singapore for latency and service performance purposes' verarbeitet werden.
- Scale / Business
Data-Residency-Doku: 'As a standard, ElevenLabs' customer data is hosted/stored in the U.S.'; zusätzliche Speicherorte (EU, Indien, Singapur) nur als isolierte Umgebungen für Enterprise-Kunden ('Data residency is an Enterprise feature'). Trust Center (Subprocessors): Für Nicht-Enterprise-Kunden können Daten bei Google Cloud, AWS und MongoDB 'in the US, EU, or Singapore for latency and service performance purposes' verarbeitet werden.
- Enterprise
Data-Residency-Doku: Enterprise-Funktion über isolierte Umgebungen (EU: eu.residency.elevenlabs.io); Speicherung am gewählten Ort, Verarbeitung kann auch außerhalb stattfinden; mit 'Zero Retention Mode' und API lässt sich die Verarbeitung laut Doku auf die EU beschränken (optionale Integrationen wie Custom LLMs können außerhalb verarbeiten). Trust Center (Subprocessors): Auswahl des Hosting-Orts 'subject to availability and ElevenLabs’ discretion'.
Synthesia- Basic (kostenlos)
Security Practices: Kundendaten werden derzeit in der EU in AWS-Rechenzentren in Irland gespeichert; operative Backups in Irland, sekundäre Backups in der AWS-Region Frankfurt. Übermittlung EU-USA innerhalb von AWS über SCC des AWS-DPA; Transfer Impact Assessment unter security.synthesia.io/documents. Die Unterauftragsverarbeiter-Liste nennt zusätzlich Anbieter in den USA, Japan und Singapur. Doku unterscheidet nicht nach Tarif.
- Starter
Security Practices: Kundendaten werden derzeit in der EU in AWS-Rechenzentren in Irland gespeichert; operative Backups in Irland, sekundäre Backups in der AWS-Region Frankfurt. Übermittlung EU-USA innerhalb von AWS über SCC des AWS-DPA; Transfer Impact Assessment unter security.synthesia.io/documents. Die Unterauftragsverarbeiter-Liste nennt zusätzlich Anbieter in den USA, Japan und Singapur. Doku unterscheidet nicht nach Tarif.
- Pro
Security Practices: Kundendaten werden derzeit in der EU in AWS-Rechenzentren in Irland gespeichert; operative Backups in Irland, sekundäre Backups in der AWS-Region Frankfurt. Übermittlung EU-USA innerhalb von AWS über SCC des AWS-DPA; Transfer Impact Assessment unter security.synthesia.io/documents. Die Unterauftragsverarbeiter-Liste nennt zusätzlich Anbieter in den USA, Japan und Singapur. Doku unterscheidet nicht nach Tarif.
- Enterprise
Security Practices: Kundendaten werden derzeit in der EU in AWS-Rechenzentren in Irland gespeichert; operative Backups in Irland, sekundäre Backups in der AWS-Region Frankfurt. Übermittlung EU-USA innerhalb von AWS über SCC des AWS-DPA; Transfer Impact Assessment unter security.synthesia.io/documents. Die Unterauftragsverarbeiter-Liste nennt zusätzlich Anbieter in den USA, Japan und Singapur. Doku unterscheidet nicht nach Tarif.
- Free
Unterauftragsverarbeiter
- ElevenLabsListe vorhandenalle 4 Tarife
- SynthesiaListe vorhandenalle 4 Tarife
- ElevenLabs
- Free
- ElevenLabs-Konzerngesellschaften in UK, Polen, Japan, VAE, Indien, Irland, Niederlande, Singapur und Schweiz (Global)
- Google Cloud Platform – Cloud-Infrastruktur, Speicher, LLM-Dienste (Enterprise: USA oder gewählter Hosting-Ort; Non-Enterprise: USA, EU oder Singapur)
- Amazon Web Services und MongoDB – Cloud-Infrastruktur, Speicher, Datenbank (Enterprise: USA oder gewählter Hosting-Ort; Non-Enterprise: USA, EU oder Singapur)
- Azure – Infrastruktur und LLM-Dienste bei gewählter India Data Residency (Indien)
- LLM-Dienste: Anthropic (USA), OpenAI (USA/EU), xAI (USA; nur nach Aktivierung der Integration durch den Kunden), Fireworks AI (Global), Databricks (Global)
- Erzeugung synthetischer Medien: ByteDance (Indonesien, Malaysia, EU), Creatify (USA), Fal (Global), Kling (Singapur), Runway (USA), Sync (USA)
- Sicherheit und Moderation: Cinder (EU), Hive (USA), Reality Defender (USA; optionale Integration für ElevenAgents)
- Support und Zusammenarbeit: Asana, Slack, Zendesk, Pylon, Zapier (jeweils USA), Plain (UK)
- Analyse und Datenintegration: PostHog (EU), Sigma (USA), Fivetran (USA)
- Sonstige: Stripe (USA; Zahlungen), Twilio (USA; SMS-2FA), Trustpilot (EU; Bewertungen), Tailscale (USA/EU; Netzwerk)
- Starter / Creator / Pro
- ElevenLabs-Konzerngesellschaften in UK, Polen, Japan, VAE, Indien, Irland, Niederlande, Singapur und Schweiz (Global)
- Google Cloud Platform – Cloud-Infrastruktur, Speicher, LLM-Dienste (Enterprise: USA oder gewählter Hosting-Ort; Non-Enterprise: USA, EU oder Singapur)
- Amazon Web Services und MongoDB – Cloud-Infrastruktur, Speicher, Datenbank (Enterprise: USA oder gewählter Hosting-Ort; Non-Enterprise: USA, EU oder Singapur)
- Azure – Infrastruktur und LLM-Dienste bei gewählter India Data Residency (Indien)
- LLM-Dienste: Anthropic (USA), OpenAI (USA/EU), xAI (USA; nur nach Aktivierung der Integration durch den Kunden), Fireworks AI (Global), Databricks (Global)
- Erzeugung synthetischer Medien: ByteDance (Indonesien, Malaysia, EU), Creatify (USA), Fal (Global), Kling (Singapur), Runway (USA), Sync (USA)
- Sicherheit und Moderation: Cinder (EU), Hive (USA), Reality Defender (USA; optionale Integration für ElevenAgents)
- Support und Zusammenarbeit: Asana, Slack, Zendesk, Pylon, Zapier (jeweils USA), Plain (UK)
- Analyse und Datenintegration: PostHog (EU), Sigma (USA), Fivetran (USA)
- Sonstige: Stripe (USA; Zahlungen), Twilio (USA; SMS-2FA), Trustpilot (EU; Bewertungen), Tailscale (USA/EU; Netzwerk)
- Scale / Business
- ElevenLabs-Konzerngesellschaften in UK, Polen, Japan, VAE, Indien, Irland, Niederlande, Singapur und Schweiz (Global)
- Google Cloud Platform – Cloud-Infrastruktur, Speicher, LLM-Dienste (Enterprise: USA oder gewählter Hosting-Ort; Non-Enterprise: USA, EU oder Singapur)
- Amazon Web Services und MongoDB – Cloud-Infrastruktur, Speicher, Datenbank (Enterprise: USA oder gewählter Hosting-Ort; Non-Enterprise: USA, EU oder Singapur)
- Azure – Infrastruktur und LLM-Dienste bei gewählter India Data Residency (Indien)
- LLM-Dienste: Anthropic (USA), OpenAI (USA/EU), xAI (USA; nur nach Aktivierung der Integration durch den Kunden), Fireworks AI (Global), Databricks (Global)
- Erzeugung synthetischer Medien: ByteDance (Indonesien, Malaysia, EU), Creatify (USA), Fal (Global), Kling (Singapur), Runway (USA), Sync (USA)
- Sicherheit und Moderation: Cinder (EU), Hive (USA), Reality Defender (USA; optionale Integration für ElevenAgents)
- Support und Zusammenarbeit: Asana, Slack, Zendesk, Pylon, Zapier (jeweils USA), Plain (UK)
- Analyse und Datenintegration: PostHog (EU), Sigma (USA), Fivetran (USA)
- Sonstige: Stripe (USA; Zahlungen), Twilio (USA; SMS-2FA), Trustpilot (EU; Bewertungen), Tailscale (USA/EU; Netzwerk)
- Enterprise
- ElevenLabs-Konzerngesellschaften in UK, Polen, Japan, VAE, Indien, Irland, Niederlande, Singapur und Schweiz (Global)
- Google Cloud Platform – Cloud-Infrastruktur, Speicher, LLM-Dienste (Enterprise: USA oder gewählter Hosting-Ort; Non-Enterprise: USA, EU oder Singapur)
- Amazon Web Services und MongoDB – Cloud-Infrastruktur, Speicher, Datenbank (Enterprise: USA oder gewählter Hosting-Ort; Non-Enterprise: USA, EU oder Singapur)
- Azure – Infrastruktur und LLM-Dienste bei gewählter India Data Residency (Indien)
- LLM-Dienste: Anthropic (USA), OpenAI (USA/EU), xAI (USA; nur nach Aktivierung der Integration durch den Kunden), Fireworks AI (Global), Databricks (Global)
- Erzeugung synthetischer Medien: ByteDance (Indonesien, Malaysia, EU), Creatify (USA), Fal (Global), Kling (Singapur), Runway (USA), Sync (USA)
- Sicherheit und Moderation: Cinder (EU), Hive (USA), Reality Defender (USA; optionale Integration für ElevenAgents)
- Support und Zusammenarbeit: Asana, Slack, Zendesk, Pylon, Zapier (jeweils USA), Plain (UK)
- Analyse und Datenintegration: PostHog (EU), Sigma (USA), Fivetran (USA)
- Sonstige: Stripe (USA; Zahlungen), Twilio (USA; SMS-2FA), Trustpilot (EU; Bewertungen), Tailscale (USA/EU; Netzwerk)
Synthesia- Basic (kostenlos)
- Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg): Hosting, Speicher, Rechenleistung, gehostete KI-Modelle
- MongoDB Limited (Irland): Produktionsdaten
- Mux Inc. (USA): Video-Auslieferung
- StackOne Technologies Ltd (UK): Drittanbieter-Integrationen
- Modal Labs, Inc. (USA): Rechenleistung Videoverarbeitung
- ClickHouse, Inc. (USA): Analytik für Sessions
- Skriptverarbeitung: Google Cloud EMEA (Irland), IBM United Kingdom, CoeFont (Japan), WellSaid Labs (USA), Microsoft Ireland, Eleven Labs Inc. (USA), DeepL SE (Deutschland), OpenAI OpCo (USA), Cinder Technologies (USA), Anthropic PBC (USA), Cartesia AI (USA), Exa Labs (USA; Websuche)
- Asset-Verarbeitung: UAB ConvertAPI (Litauen), Canva Austria GmbH (Österreich; Vorverarbeitung für Custom Avatars), Runway AI (USA), Features & Labels (USA), AssemblyAI (USA), LiveKit (USA), ai-coustics GmbH (Deutschland), BFL GmbH (Deutschland), BytePlus Pte. Ltd. (Singapur; gehostete KI-Modelle)
- Sonstige: Intercom R&D Unlimited Company (Irland), Datadog, Inc. (USA)
- Konzerngesellschaften: Synthesia Inc. (USA), Synthesia B.V. (Niederlande), Synthesia GmbH (Deutschland), Synthesia ApS (Dänemark)
- Starter
- Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg): Hosting, Speicher, Rechenleistung, gehostete KI-Modelle
- MongoDB Limited (Irland): Produktionsdaten
- Mux Inc. (USA): Video-Auslieferung
- StackOne Technologies Ltd (UK): Drittanbieter-Integrationen
- Modal Labs, Inc. (USA): Rechenleistung Videoverarbeitung
- ClickHouse, Inc. (USA): Analytik für Sessions
- Skriptverarbeitung: Google Cloud EMEA (Irland), IBM United Kingdom, CoeFont (Japan), WellSaid Labs (USA), Microsoft Ireland, Eleven Labs Inc. (USA), DeepL SE (Deutschland), OpenAI OpCo (USA), Cinder Technologies (USA), Anthropic PBC (USA), Cartesia AI (USA), Exa Labs (USA; Websuche)
- Asset-Verarbeitung: UAB ConvertAPI (Litauen), Canva Austria GmbH (Österreich; Vorverarbeitung für Custom Avatars), Runway AI (USA), Features & Labels (USA), AssemblyAI (USA), LiveKit (USA), ai-coustics GmbH (Deutschland), BFL GmbH (Deutschland), BytePlus Pte. Ltd. (Singapur; gehostete KI-Modelle)
- Sonstige: Intercom R&D Unlimited Company (Irland), Datadog, Inc. (USA)
- Konzerngesellschaften: Synthesia Inc. (USA), Synthesia B.V. (Niederlande), Synthesia GmbH (Deutschland), Synthesia ApS (Dänemark)
- Pro
- Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg): Hosting, Speicher, Rechenleistung, gehostete KI-Modelle
- MongoDB Limited (Irland): Produktionsdaten
- Mux Inc. (USA): Video-Auslieferung
- StackOne Technologies Ltd (UK): Drittanbieter-Integrationen
- Modal Labs, Inc. (USA): Rechenleistung Videoverarbeitung
- ClickHouse, Inc. (USA): Analytik für Sessions
- Skriptverarbeitung: Google Cloud EMEA (Irland), IBM United Kingdom, CoeFont (Japan), WellSaid Labs (USA), Microsoft Ireland, Eleven Labs Inc. (USA), DeepL SE (Deutschland), OpenAI OpCo (USA), Cinder Technologies (USA), Anthropic PBC (USA), Cartesia AI (USA), Exa Labs (USA; Websuche)
- Asset-Verarbeitung: UAB ConvertAPI (Litauen), Canva Austria GmbH (Österreich; Vorverarbeitung für Custom Avatars), Runway AI (USA), Features & Labels (USA), AssemblyAI (USA), LiveKit (USA), ai-coustics GmbH (Deutschland), BFL GmbH (Deutschland), BytePlus Pte. Ltd. (Singapur; gehostete KI-Modelle)
- Sonstige: Intercom R&D Unlimited Company (Irland), Datadog, Inc. (USA)
- Konzerngesellschaften: Synthesia Inc. (USA), Synthesia B.V. (Niederlande), Synthesia GmbH (Deutschland), Synthesia ApS (Dänemark)
- Enterprise
- Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg): Hosting, Speicher, Rechenleistung, gehostete KI-Modelle
- MongoDB Limited (Irland): Produktionsdaten
- Mux Inc. (USA): Video-Auslieferung
- StackOne Technologies Ltd (UK): Drittanbieter-Integrationen
- Modal Labs, Inc. (USA): Rechenleistung Videoverarbeitung
- ClickHouse, Inc. (USA): Analytik für Sessions
- Skriptverarbeitung: Google Cloud EMEA (Irland), IBM United Kingdom, CoeFont (Japan), WellSaid Labs (USA), Microsoft Ireland, Eleven Labs Inc. (USA), DeepL SE (Deutschland), OpenAI OpCo (USA), Cinder Technologies (USA), Anthropic PBC (USA), Cartesia AI (USA), Exa Labs (USA; Websuche)
- Asset-Verarbeitung: UAB ConvertAPI (Litauen), Canva Austria GmbH (Österreich; Vorverarbeitung für Custom Avatars), Runway AI (USA), Features & Labels (USA), AssemblyAI (USA), LiveKit (USA), ai-coustics GmbH (Deutschland), BFL GmbH (Deutschland), BytePlus Pte. Ltd. (Singapur; gehostete KI-Modelle)
- Sonstige: Intercom R&D Unlimited Company (Irland), Datadog, Inc. (USA)
- Konzerngesellschaften: Synthesia Inc. (USA), Synthesia B.V. (Niederlande), Synthesia GmbH (Deutschland), Synthesia ApS (Dänemark)
- Free
Aufbewahrung
- je Tool verschieden
- ElevenLabs
- DPA Abschn. 9.2.2: Für Self-Serve-Dienste…Free, Starter / Creator / Pro, Scale / Business
- DPA Abschn. 9.2.1: Löschung der…Enterprise
- SynthesiaSecurity Practices: Löschung von…alle 4 Tarife
- ElevenLabs
- FreeDPA Abschn. 9.2.2: Für Self-Serve-Dienste darf ElevenLabs Inhalte nach 180 Tagen Inaktivität löschen (Recht, keine Pflicht). Privacy Policy (Stand 2026-10-09): sprachgenerierte Daten höchstens 3 Jahre nach der letzten Interaktion, soweit gesetzlich nicht anders erforderlich; Löschung personenbezogener Daten auf Antrag. 'Zero Retention Mode' laut Doku nur für ausgewählte Enterprise-Kunden ('Enterprise customers can use Zero Retention Mode'), für Self-Serve-Tarife nicht dokumentiert.
- Starter / Creator / ProDPA Abschn. 9.2.2: Für Self-Serve-Dienste darf ElevenLabs Inhalte nach 180 Tagen Inaktivität löschen (Recht, keine Pflicht). Privacy Policy (Stand 2026-10-09): sprachgenerierte Daten höchstens 3 Jahre nach der letzten Interaktion, soweit gesetzlich nicht anders erforderlich; Löschung personenbezogener Daten auf Antrag. 'Zero Retention Mode' laut Doku nur für ausgewählte Enterprise-Kunden ('Enterprise customers can use Zero Retention Mode'), für Self-Serve-Tarife nicht dokumentiert.
- Scale / BusinessDPA Abschn. 9.2.2: Für Self-Serve-Dienste darf ElevenLabs Inhalte nach 180 Tagen Inaktivität löschen (Recht, keine Pflicht). Privacy Policy (Stand 2026-10-09): sprachgenerierte Daten höchstens 3 Jahre nach der letzten Interaktion, soweit gesetzlich nicht anders erforderlich; Löschung personenbezogener Daten auf Antrag. 'Zero Retention Mode' laut Doku nur für ausgewählte Enterprise-Kunden ('Enterprise customers can use Zero Retention Mode'), für Self-Serve-Tarife nicht dokumentiert.
- EnterpriseDPA Abschn. 9.2.1: Löschung der Kundeninhalte innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf/Beendigung des Vertrags, sofern der Kunde keiner längeren Aufbewahrung zustimmt. Zero Retention Mode laut Doku für ausgewählte Enterprise-Kunden: per API-Parameter enable_logging=false (nicht für Web-UI), bei Agents auch je Agent; ElevenLabs kann den Zugang nach eigenem Ermessen beschränken.
Synthesia- Basic (kostenlos)Security Practices: Löschung von Kundendaten auf Anfrage innerhalb von bis zu 90 Tagen; ohne Anfrage nach Kontobeendigung automatische Löschung innerhalb von 90 Tagen; Export der Videos bis 90 Tage nach Vertragsende; Rest-Kopien können begrenzt in Backups verbleiben. Tägliche Datenbank-Backups mindestens drei Monate. Sicherheitsrelevante Protokolle bis zu 4 Jahre. DPA Ziff. 7.2: nach Beendigung der Services Vernichtung aller personenbezogenen Daten nach 90 Tagen, sofern der Kunde nicht vorher die Rückgabe verlangt. Customer Terms: Export kann durch den Tarif und die vom Kunden aktivierten Aufbewahrungseinstellungen eingeschränkt sein.
- StarterSecurity Practices: Löschung von Kundendaten auf Anfrage innerhalb von bis zu 90 Tagen; ohne Anfrage nach Kontobeendigung automatische Löschung innerhalb von 90 Tagen; Export der Videos bis 90 Tage nach Vertragsende; Rest-Kopien können begrenzt in Backups verbleiben. Tägliche Datenbank-Backups mindestens drei Monate. Sicherheitsrelevante Protokolle bis zu 4 Jahre. DPA Ziff. 7.2: nach Beendigung der Services Vernichtung aller personenbezogenen Daten nach 90 Tagen, sofern der Kunde nicht vorher die Rückgabe verlangt. Customer Terms: Export kann durch den Tarif und die vom Kunden aktivierten Aufbewahrungseinstellungen eingeschränkt sein.
- ProSecurity Practices: Löschung von Kundendaten auf Anfrage innerhalb von bis zu 90 Tagen; ohne Anfrage nach Kontobeendigung automatische Löschung innerhalb von 90 Tagen; Export der Videos bis 90 Tage nach Vertragsende; Rest-Kopien können begrenzt in Backups verbleiben. Tägliche Datenbank-Backups mindestens drei Monate. Sicherheitsrelevante Protokolle bis zu 4 Jahre. DPA Ziff. 7.2: nach Beendigung der Services Vernichtung aller personenbezogenen Daten nach 90 Tagen, sofern der Kunde nicht vorher die Rückgabe verlangt. Customer Terms: Export kann durch den Tarif und die vom Kunden aktivierten Aufbewahrungseinstellungen eingeschränkt sein.
- EnterpriseSecurity Practices: Löschung von Kundendaten auf Anfrage innerhalb von bis zu 90 Tagen; ohne Anfrage nach Kontobeendigung automatische Löschung innerhalb von 90 Tagen; Export der Videos bis 90 Tage nach Vertragsende; Rest-Kopien können begrenzt in Backups verbleiben. Tägliche Datenbank-Backups mindestens drei Monate. Sicherheitsrelevante Protokolle bis zu 4 Jahre. DPA Ziff. 7.2: nach Beendigung der Services Vernichtung aller personenbezogenen Daten nach 90 Tagen, sofern der Kunde nicht vorher die Rückgabe verlangt. Customer Terms: Export kann durch den Tarif und die vom Kunden aktivierten Aufbewahrungseinstellungen eingeschränkt sein.
Preis
- je Tool verschieden
- ElevenLabs
- 0 USDFree
- mehrere StufenStarter / Creator / Pro, Scale / Business
- individuellEnterprise
- Synthesia
- 0 EUR/Mon.Basic (kostenlos)
- mehrere StufenStarter
- 79 EUR/Mon.… (weitere Preisangaben in den Details)Pro
- individuellEnterprise
- ElevenLabs
- Free
0 USD (10.000 Credits/Monat, Preisseite)
- Starter / Creator / Pro
Monatliche Abrechnung: Starter 6 USD, 30.000 Credits (Aktion 'First month 83% off' lief laut Seite bis 18.10. und wird am 2026-10-19 nicht mehr angezeigt); Creator 22 USD ('First month 50% off' = 11 USD), 121.000 Credits; Pro 99 USD, 600.000 Credits. Jährliche Abrechnung (Ansicht 'Yearly billing', '2 months free'): Starter 5 USD, Creator 18,33 USD, Pro 82,50 USD pro Monat. 'Prices exclude all taxes, levies and duties.' (Preisseite)
- Scale / Business
Monatliche Abrechnung: Scale 299 USD (3 Plätze, 1,8 Mio. Credits), Business 990 USD (10 Plätze, 6 Mio. Credits) pro Monat. Jährliche Abrechnung (Ansicht 'Yearly billing', '2 months free'): Scale 249,17 USD, Business 825 USD pro Monat. 'Prices exclude all taxes, levies and duties.' (Preisseite)
- Enterprise
Individuell (Preisseite: 'Custom pricing', Kontakt zum Vertrieb)
Synthesia- Basic (kostenlos)
0 EUR bzw. 0 USD pro Monat (Preisseite; ohne Angabe, ob inkl. USt.)
- Starter
Preisseite im Browser (Abruf aus Deutschland, EUR): 19 EUR pro Monat bei monatlicher Abrechnung (1.250 Credits/Monat); 12 EUR pro Monat bei jährlicher Abrechnung (15.000 Credits/Jahr); Lernenden-Platz 29 EUR monatlich bzw. 25 EUR bei jährlicher Abrechnung. Serverseitige Fassung in USD: 29 USD bzw. 18 USD pro Monat, Lernenden-Platz 29 bzw. 25 USD. Ohne Angabe, ob inkl. USt.
- Pro
Preisseite im Browser (Abruf aus Deutschland, EUR): 79 EUR pro Monat bei monatlicher Abrechnung (6.000 Credits/Monat); 49 EUR pro Monat bei jährlicher Abrechnung (72.000 Credits/Jahr); höhere Credit-Staffeln bis 600 EUR/Monat (monatlich) bzw. 372 EUR/Monat (jährlich). Serverseitige Fassung in USD: 89 bzw. 64 USD pro Monat, Staffel bis 676 USD/Monat. Ohne Angabe, ob inkl. USt.
- Enterprise
Individuell (Preisseite: 'Custom', 'tailored pricing'; FAQ: 'Enterprise pricing is custom')
- Free
- ElevenLabsjaalle 4 Tarife
- Synthesiajaalle 4 Tarife
- ElevenLabs
- Free
ja (Text-to-Speech, Speech-to-Text, Sound Effects, Voice Design, Music; 10.000 Credits/Monat; Commercial License und Voice Cloning laut Preisseite nicht enthalten)
- Starter / Creator / Pro
ja (wie Free, zusätzlich Commercial License; ab Starter Instant Voice Cloning, ab Creator Professional Voice Cloning laut Preisseite)
- Scale / Business
ja (Team-Funktionen, mehr Plätze und Professional Voice Clones laut Preisseite)
- Enterprise
ja
Synthesia- Basic (kostenlos)
ja (500 Credits/Monat, Videos mit Wasserzeichen laut Preisseite)
- Starter
ja (1.250 Credits/Monat laut Preisseite)
- Pro
ja (6.000 Credits/Monat laut Preisseite)
- Enterprise
ja
- Free
Belege
- ElevenLabs10 Quellen
- Synthesia8 Quellen
- ElevenLabs
- Pricing (im Browser gerendert, Monthly/Yearly billing)Preisseite, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (Stand 2026-10-09)Datenschutzhinweis, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Addendum (Stand 2026-04-08)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Terms of Use (Nicht-EWR-Fassung, Stand 2026-10-09)AGB, abgerufen 14.10.2026
- Data residency (Dokumentation)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
- Terms of Service für EWR, UK und Schweiz (Stand 2026-10-09)AGB, abgerufen 18.10.2026
- ElevenLabs Trust Center (Vanta; ISO-Zertifikate und SOC-3-Bericht einsehbar, SOC 2 per Request access)Trust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Trust Center: Subprocessors (32 Einträge mit Standort)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 18.10.2026
- Help Center: Is my data used to improve ElevenLabs’ AI models?Help-Center, abgerufen 18.10.2026
- Docs: Zero Retention Mode (Enterprise)Dokumentation, abgerufen 18.10.2026
Synthesia- Pricing (im Browser gerendert, Monatlich/Jährlich; EUR bei Abruf aus Deutschland, USD in der serverseitigen Fassung)Preisseite, abgerufen 18.10.2026
- Security Practices (Stand 2026-02-03)Trust-Center, abgerufen 18.10.2026
- Data Processing Addendum (PDF Stand 2026-07-22, per Customer Terms einbezogen)AVV, abgerufen 18.10.2026
- Subprocessors (Stand 2026-10-08)Unterauftragsverarbeiter-Liste, abgerufen 18.10.2026
- Privacy Policy (wirksam 2026-10-01)Datenschutzhinweis, abgerufen 14.10.2026
- Customer Terms of Service (wirksam 2026-07-20)AGB, abgerufen 18.10.2026
- AI Governance Practices (veröffentlicht September 2024)KI-Governance, abgerufen 14.10.2026
- Synthesia Trust Center (Vanta; ISO-Zertifikate einsehbar, SOC 2 und TIA per Request access)Trust-Center, abgerufen 18.10.2026
nicht dokumentiertheißt: nicht öffentlich dokumentiert, an keiner Anbieterquelle belegbar. Es heißt nicht „nein“.
Angaben ohne Gewähr, keine Rechtsberatung. Je Eintrag gilt das genannte Stand-Datum. Offene Punkte stehen auf den Detailseiten.
Weitere Vergleiche
ElevenLabs im Vergleich mit
Synthesia im Vergleich mit
Einzelseiten: ElevenLabs, Synthesia. Alle Tools der Kategorie: Bild & Design.